Организация отдела маркетинга в ГУП Санаторий "Красноусольск"

            Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АВИАЦИОННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ИНЭК

Кафедра менеджмента и маркетинга

Процент выполнения работы
	Номер учебной недели

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Курсовая  работа

по  дисциплине

«ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ»

Тема

«Организация  отдела маркетинга

в гуп санаторий  «Красноусольск» 
 
 
 
 

                                               Выполнил: студент группы МК-512

                                                                   Ишмухаметова И.Р.

                                                                _________________ 
 

                                                Руководитель:  Науразбаева Ю.В.                                     _________________            
 
 
 
 

Уфа – 2011 
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

 «УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АВИАЦИОННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ИНЭК

Кафедра менеджмента и маркетинга 

Задание

на курсовую работу по дисциплине

«Организация маркетинговой службы» 

Студент           Ишмухаметова Ирина Рифатовна Группа МК-512 Консультант   Науразбаева Ю.В.

                          

1. Тема курсовой  работы 

Организация отдела маркетинга в ГУП Санаторий «Красноусольск»

2. Основное содержание 

Оценка  текущего положения  организации на рынке  лечебно-профилактических услуг, рассмотрение конъектуры данного рынка, оценка конкурентов и исследование потребительского спроса.

Оценка  внутренней ситуации в санатории, определение проблемы структурно-организационного характера.

Предложение решения проблемы путем организации  отдела маркетинга.

Определение целей и задач, методов и стратегий  их достижения.

Детальное рассмотрение организации  нового отдела –  обучение персонала, мотивация, составление бюджета по маркетингу и оценка эффективности планируемого отдела.   

3. Требования  к структуре и оформлению курсовой  работы

3.1. В пояснительной  записке должны содержаться следующие  разделы:

Введение.

Теоретическая часть.

  Практическая часть.

Заключение.

Список  использованных источников.

  Приложения.

3.2. Пояснительная  записка должна быть оформлена  в редакторе    Microsoft Word

в соответствии с требованиями  ЕСКД 

3.3. Текстовые  и графические материалы для  презентации работы должны содержать:

Расчеты, аналитические таблицы, графики, схемы

4. Источники  информации:

Первичная информация с использованием Интернета, данных периодических изданий, учебных пособий. Вторичная информация (данные статистических сборников, законы, распоряжения, основные Положения, должностные инструкции и другие документы предприятия, касающиеся ключевых вопросов управления маркетингом). Методические указания к курсовой работе по дисциплине «Организация маркетинговой службы» / Науразбаева Ю.В.- 2007. – 18 с. (в электр.виде). 
 

Дата выдачи задания 26.09.11 Дата окончания работы   8.12.11

Руководитель      _______________________________________________

 

                                                                              

План  выполнения курсовой работы

по дисциплине «Организация маркетинговой службы» 

студента   Ишмухаметовой И.Р.     группы   МК-512 

на тему

Организация отдела маркетинга

в ГУП Санаторий  «Красноусольск» 
 

Наименование  этапа работ	Трудоёмкость  выполнения, час	Процент к общей  трудоёмкости, %	Плановый срок предъявления результатов консультанту, № учебной недели
1. Этап диагностики	10,8	30	7
2. Аналитический этап	7,2	20	8
3. Организационный этап	5,4	15	9
4. Методический этап	5,4	15	11
5. Внедренческий этап	3,6	10	13
6. Обучающий этап	3,6	10	15
Итого:	36 часов	100%

 
 

Студент            Ишмухаметова И.Р.          

Руководитель    Науразбаева Ю.В.   __________________________________     
 
 
 
 
 
 
 
 
 

           Введение.

           Маркетинг, как известно, пронизывая всю деятельность организации, создает предпосылки и условия эффективного предпринимательства. Однако,  необходимое условие для этого – правильный и соответствующий конкретному предприятию способ организации маркетинговой службы.

           Зачастую к внедрению маркетинга предприятия приходят только вследствие бедственного положения со сбытом собственной продукции. Это характерно для большинства отечественных предприятий. Причем, обычно, вновь созданный отдел маркетинга превращается во второй отдел сбыта. Также, часто руководство не до конца осознает сущность маркетинга и «привязывает» зарплату специалистов отдела маркетинга к объемам продаж. И вследствие этого у маркетологов не хватает ни времени, ни значительной мотивации для постоянного и всестороннего анализа рынка. Действия руководства понятны - необходимо сбыть продукцию и получить прибыль сейчас и по максимуму, а не затрачивать время, средства и усилия специалистов для того, чтобы те проводили исследования, зачастую не приносящие быстрой и стопроцентной отдачи. Таким образом, создавая отдел маркетинга, предприятие надеется получить дополнительных потребителей и обеспечить сбыт своей продукции. Между тем, ориентируясь исключительно на сбыт, предприятие не может полностью контролировать ситуацию, и, не осознавая опасности, оно рискует стать аутсайдером отрасли. Фирма должна разрабатывать такую структуру маркетинга, которая в состоянии взять на себя всю маркетинговую работу, включая планирование.

          Актуальность данной курсовой работы обусловлена тем, что именно сейчас российские компании как никогда ранее нуждаются в поиске рационального сочетания традиционной и принципиально новой товарной продукции или услуг, в изучении рынка, в разработке перспективных программ, в прогнозе развития товарных рынков (рынков услуг), налаживании соответствующих коммуникаций. Такую информацию и призвана дать маркетинговая служба.

          Цель курсовой работы – детально показать этапы внедрения на предприятии маркетинговой службы, ее теоретическое и практическое значение в повышении эффективности предприятия.

         Предмет исследования - система маркетинга и ее функционирование.

         Объект исследования – ГУП Санаторий «Красноусольск», предоставляющая лечебно-профилактические услуги.

          
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

           Глава 1. Диагностический этап.

            Санаторий «Красноусольск» - это бальнеогрязевый предгорный курорт.  «Красноусольск» расположен в живописной горно-лесной местности, в отрогах Уральских гор. Благоприятные климатические условия уральского предгорья в сочетании с бальнеологическими и грязевыми лечебными процедурами создают условия для успешного лечения клиентов, а значит и эффективной работы всего санатория. 

        Номерной фонд санатория составляет 500 мест. Отдыхающие размещаются в семи спальных корпусах и коттеджах. В корпусах есть комфортабельные номера (одно- и двухместные), номера «люкс» и «суперлюкс». «Красноусольск» организует заказное питание, «шведский стол» и диетическое питание.

      Санаторий принимает на лечение взрослых и  детей от одного года до 15 лет.

          Нередко санаторий называют курортом европейского уровня комфорта, а также здравницей, не имеющей аналогов в мире. Главным богатством курорта являются природные лечебные факторы. Отдых и досуг пребывающих на курорте гостей организован не менее хорошо: боулинг, бильярд, игровые и танцевальные вечера, киноконцертный зал, музей истории санатория, картинная галерея, библиотека, музыкальная гостиная. Кроме этого, отдыхающие могут заняться катанием на снегоходах, лыжных трассах, позаниматься на спортивной площадке на открытом воздухе, в тренажерном и спортивном залах, бассейне. Либо можно провести время в сауне, зимнем саду, солярии, терренкуре.

           Главные богатства курорта, определяющие основные направления деятельности санатория: умеренный климат, четыре типа минеральных вод - слаборадоновые хлоридные натриевые и сульфатные кальциевые питьевые воды типа Ессентуки и Краинки, хлоридные натриевые и сероводородные воды для наружного применения (типа Мацеста); а также иловые лечебные грязи озерно-ключевого происхождения, в состав которых входят органические и неорганические биологически активные вещества и газы.

      Проводится  санаторно-курортное лечение: