Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Апреля 2012 в 22:52, дипломная работа
Немного на планете городов, насчитывающих многовековую историю. В их число входит и Казань, которая в 2005 году отпразднует своё тысячелетие. Подчеркнув особую значимость предстоящего юбилея, Президент Российской Федерации В.В.Путин отметил: «Тысячелетие Казани – это событие, без преувеличения, мирового масштаба».
Для Татарстана празднование юбилея имеет большое политическое, культурное, историческое значение. Оно призвано показать Казань «столицей европейского уровня», а республику - регионом достойным представлять Россию на международной арене. Событие должно стать гарантом возрождения и сохранения духовно-культурного
Введение………………………………………………………………………….3-10
Глава 1. Теоретические основы организации и проведения PR-кампании...11-33
§1. PR-кампания и реклама. …………………………………………………...11-14
§2. Основные составляющие PR-кампании…………………………………..14-33
Глава 2. Оценочное исследование процесса подготовки к празднованию тысячелетия г.Казани с точки зрения связей с общественностью………….34-48
§1.Оценка на уровне подготовки и реализации программ мероприятий…..34-42
§2. Оценка на уровне воздействия программы мероприятий……………….42-48
Глава 3. PR-кампания «1000-летие Казани»………………………………….49-69
§1. Определение проблемы…………………………………………………....49-50
§2. Планирование и составление программы………………………………...50-54
§3. Предпринимаемые действия и коммуникации…………………………...54-6 т
6
§4. Общая оценка программы…………………………………………………66-69
Заключение……………………………………………………………………..70-74
Список использованных источников…………………………………………75-79
Приложения………………………………………
1. Начните с трёх вариантов
движения к заданному
2. Укажите результат, которого необходимо достичь.
3. Установите в измеримых
величинах значение изменения
или уровень, который
4. Определите целевую дату, к которой должен быть получен конкретный результат
Итак, задачи являются основой для разработки и последующей реализации стратегии и тактики. Поскольку ими руководствуются при планировании, управлении, а также при оценки всей программы и её отдельных элементов они имеет очень важное значение при проведении PR-кампании.
Действия и коммуникации.
Третий этап процесса управления знаменует собой переход на стадию реализации PR-программы, которая представляет собой практическое воплощение разработок, сделанных на первых двух этапах – поиска фактов и стратегического планирования. Питер Грин подчёркивает: «Важно знать, что планирование подхода и выбор из набора возможных видов деятельности, по крайней мере, так же важны, как и проведение в жизнь» После того как выявлена проблема и разработана методика её решения, наступает этап PR-акции и осуществления коммуникаций.
Эта стадия включает в себя
определение следующих
1. Стратегия действия
«Какие изменения необходимы для достижения результатов, установленных программой?»
2. Стратегия коммуникаций
«О чём необходимо проинформировать общественность для достижения результатов, установленных программой?»
«Какие средства массовой информации лучше всего передадут эту информацию целевым группам общественности?»
3. Планы выполнения программы
«Кто отвечает за выполнение каждого пункта программы и тактики установления связей с общественностью?»
«Какова последовательность действий и её схема?»
«Каковы расходы на выполнение программы?»
Определение стратегии действия.
PR-акция - это «социально
ответственные действия, предпринимаемые
отделами PR или иными подразделениями
компании в соответствии с
вашими целыми» . Стратегия PR-акции
обычно включает в себя
Стратегия действий на практике
реализует модель системы обратной
связи. Этот подход основывается на трёх
условия. Первое из них заключается
в том, что изменения должны происходить
как внутри компании, так и в
её целевой аудитории. Второе условие
состоит в том, что в результате
таких изменений складывается ситуация,
в которой выигрывают обе стороны,
Третье условие, которое является мотивом
для этой стратегии PR-акции, заключается
в улучшении действия, а не только
имиджа. Если PR-кампания должна формировать
взаимовыгодные отношения, необходимые
для существования и
Определение стратегии коммуникации.
Стратегия осуществления коммуникаций поддерживает программу действий в достижении следующих целей:
1. информирование внутренней и внешней целевой аудитории о действиях компании;
2. убеждение целевой аудитории
в необходимости поддержать
3. разъяснение общественности,
каким образом она может
Стратегия коммуникации включает в себя такие компоненты как:
1. «Доверие. Любая информационная
кампания начинается с
2. Контекст. Программа информирования
должна соответствовать
3. Содержание. Сообщение
должно иметь смысл для
4. Ясность. Сообщение должно
быть изложено как можно проще.
5. Непрерывность и
6. Каналы. Следует использовать
уже существующие каналы
7. Возможности аудитории.
При передаче информации
Следование перечисленным правилам, определяющим эффективность осуществления информационной коммуникации, будет способствовать успешной реализации PR-кампании в целом.
Планы выполнения программы.
На данном этапе разрабатывается план конкретных тактических мероприятий с указанием сроков, ответственных за исполнение, расходов на реализацию программы. Указание ответственных за исполнение каждого пункта программы и тактики установления связей с общественностью способствует чёткому выполнению программы. Также важно точно рассчитать время поведения кампании. Питер Грин замечает: «Поскольку многие виды деятельности в области PR не привязаны к определённым срокам, программа легко может начать скользить, если не будет введён чёткий график». Необходимо учитывать все расходы, в том числе и затраты времени своих собственных работников, оценивая их в сравнении с объёмами работ приглашённых консультантов.
В завершение отметим достаточно чёткую мысль Питера Грина: «Неструктурированная деятельность в области PR никогда не будет столь эффективна, как планируемая программа.
Оценка эффективности PR – кампании.
Ни один другой вопрос не имеет такого значения для практической деятельности в сфере паблик рилейшенз, как заключительный этап – оценка PR-программы, цель которого - получить как можно больше информации о влиянии данной PR – кампании, сделать вывод о её эффективности, устранить недостатки. Существует три уровня проведения оценочного исследования: оценка подготовки, реализации и воздействия PR-программы. Оценка программы не может быть полной без изучения критериев каждого уровня.
При оценке подготовки анализируется:
1. Адекватность исходной
информации разрабатываемой
2. Соответствие содержания сообщения осуществляемой PR-акции.
3. Качество подачи сообщения осуществляемой PR-акции.
Оценка реализации направлена на учёт следующих показателей:
1. Количество сообщений,
переданных СМИ, и
2. Количество размещённых в СМИ сообщений и выполненных PR-действий.
3. Количество получивших сообщения и охваченных PR-действием.
4. Количество обративших
внимание на сообщение и PR-
На этапе воздействия оценивается:
1. Количество изучивших содержание сообщений.
2. Количество изменивших убеждение.
3. Количество изменивших своё отношение.
4. Количество членов целевой аудитории, которые выполнили действие, запланированное программой.
Оценочное исследование –
постоянная и центральная часть
процесса. Итоговое исследование, если
оно выполняется после
Таким образом, PR-кампания начинается с исследования, сопровождается и заканчивается им.
Успешная и эффективная практика PR на современном этапе невозможна без проведения исследований.
Процесс исследования начинается
с постановки проблемы, которую предстоит
исследовать. Следующий этап - разработка
исследовательского проекта, плана
выполнения наблюдений, связанных с
исследуемой проблемой. Нужно ли
проводить опрос? Требуется ли эксперимент?
Все проекты, как правило, имеют
одну общую цель: совершенствование
понимания ситуации и общества. Затем
применяются соответствующие
Неформальные методы полезное
и эффективное средство, если рассматривать
его как удобный инструмент для
обнаружения проблемных ситуаций, а
также для предварительной
Информация о работе Организация и проведение PR-кампании празднования дня города