Маркетинговая деятельность комбината кооперативной промышленности Круглянского райпо

17. Анализ состояния реализации продукции предприятия, выявление продукции не имеющей достаточного сбыта, определение причин этого;

18. Проведение сравнительного анализа издержек обращения, выявление и ликвидация экономически необоснованных расходов.

19. Формирование новых потребностей с целью расширения рынка и поиск новых форм применения выпускаемой продукции.

20. Разработка предложений по созданию принципиально новой продукции.

21. Разработка предложений и рекомендаций по изменению характеристик, конструкции и технологии производства выпускаемой продукции с целью улучшения ее потребительских свойств.

22. Подготовка предложений и рекомендаций к плану производства продукции предприятия по номенклатуре и количеству, исходя из результатов конъюнктуры рынков и спросы на отдельные виды продукции.

23. Подготовка и заключение договоров с покупателями с учетом нормативных актов на поставку продукции.

24. Составление годовых, квартальных и внутри месячных планов поставок продукции в соответствии с договорами и контроль за их выполнением.

25. Организация и планирование отгрузки готовой продукции; принятие мер по восполнению цехами задолженности по поставке продукции.

26. Проведение надзора за правильностью транспортировки, использования и хранения продукции.

4.16.4. Взаимодействие с другими отделами

С отделом снабжения и сбыта:

Служба маркетинга получает:

            наряды на исследование рынков сырья и готовой продукции;

            графики закупок товаров и поставок сырья;

            лимиты на ГСМ и другие материалы, необходимые для работы подразделений.

Служба маркетинга предоставляет:

            результаты исследования рынков сырья и готовой продукции;

            рекомендации по срокам закупок товаров и поставок сырья;

            заявки на ГСМ и другие материалы, необходимые для работы подразделений.

С бухгалтерией:

Служба маркетинга получает:

            бухгалтерские данные о движении, реализации и остатках готовой продукции за отчетный период для анализа и планирования;

            итоги инвентаризации готовой продукции;

            данные о наличие на складе готовой продукции в суммарном выражении на 1-ое число каждого месяца;

            сведения о командировочных расходах;

            расчетные листы по зарплате.

Служба маркетинга предоставляет:

            товарно-транспортные накладные и прилагаемые к ним документы на отгрузку готовой продукции;

            документы для балансового отчета;

            документы по командировкам специалистов;

            документы по приходу и расходу готовой продукции.

4.17. Контроль маркетинговой деятельности на предприятии

Поскольку при осуществлении планов маркетинга возникает множество неожиданностей, отдела маркетинга необходимо вести постоянный контроль за ходом их выполнения. Системы маркетингового контроля нужны для того, чтобы быть уверенным в эффективности деятельности предприятия. Однако, сам маркетинговый контроль – понятие отнюдь не однозначное. Можно выделить три тип маркетингового контроля (см. таблицу 4.13).

Таблица 4.13

Типы маркетингового контроля.

1.              Контроль за выполнением годовых планов заключается в том, что специалисты маркетинга сопоставляют текущие показатели с контрольными цифрами годового плана и при необходимости принимают меры к исправлению положения. Цель контроля за выполнением годовых планов – убедиться, действительно ли предприятие вышло за запланированные на конкретный год показатели продаж, прибылей и прочие целевые параметры. Контроль этого типа включает в себя четыре этапа (см. рис.4.13).

Рис.4.2. Процесс контроля.

Во-первых, руководство должно заложить в годовой план контрольные показатели в разбивке по месяцам или кварталам. Во-вторых, руководство должно проводить замеры показателей рыночной деятельности предприятия. В-третьих, руководство должно выявлять причины любых серьезных сбоев в деятельности предприятия. В-четвертых, руководство должно принимать меры к исправлению положения и ликвидации разрывов между поставленными целями и достигнутыми результатами. А это может потребовать изменения программ действий и даже замены целевых установок.

Какими же конкретными приемами и методами контроля за выполнением планов пользуется руководство?

Четырьмя основными средствами контроля являются: анализ возможностей сбыта, анализ доли рынка, анализ соотношения между затратами на маркетинг и сбытом и наблюдение за отношением клиентов. Если при использовании одного из этих средств выявляются недостатки в выполнении плана, тотчас применяются меры к исправлению положения.

Анализ возможностей сбыта заключается в замерах и оценке фактических запродаж в сопоставлении с плановыми. Предприятие может начать с анализа сбытовой статистики. Одновременно предприятие должно проверить, все ли конкретные величины (товары), территории и прочие единицы разбивки обеспечили выполнение своей доли оборота.

Анализ доли рынка. Статистика сбыта еще не говорит о положении предприятия относительно конкурентов. Предположим, что объем продаж растет. Рост этом может объясняться либо улучшением экономических условий, что благотворно сказывается на всех предприятиях, либо совершенствованием деятельности предприятия в сравнении с конкурентами. Руководству необходимо постоянно следить за показателями доли рынка предприятия. Если доля эта увеличивается, конкурентное положение предприятия укрепляется, если уменьшается – предприятие начинает уступать конкурентам.

Анализ соотношения между затратами на маркетинг и сбытом. Контроль за выполнением годового плана требует удостовериться, что предприятие не тратит слишком много в своем стремлении обеспечить намеченные цели сбыта. Постоянный контроль за соотношением между затратами на маркетинг и объемом продаж поможет предприятию держать маркетинговые издержки на нужном уровне.

Наблюдение за отношением клиентов. Бдительные предприятия пользуются разными методами слежения за отношением к ним со стороны клиентов, дилеров и других участников маркетинговой системы. Выявляя изменения в потребительских отношениях до того, как они скажутся на сбыте, руководство получает возможность заблаговременно принять необходимые меры. Основными методами слежения за отношениями клиентуры являются системы жалоб и предложений, потребительские панели и опросы клиентов.             

Корректирующее действие. Когда фактические показатели слишком сильно отличаются от целевых установок годового плана, предприятие предпринимают корректирующее действие.

1)     Контроль прибыльности заключается в определении фактической рентабельности различных товаров, территорий, сегментов рынка и торговых каналов. Такие сведения помогут руководству решить, следует ли расширять, сокращать или совсем сворачивать производство тех или иных товаров, проведение той или иной маркетинговой деятельности.

На первом этапе выявляют все издержки по продаже товара, его рекламе, упаковке, доставке и оформлению расчетных документов. На втором этапе выявляют суммы издержек по перечисленным видам деятельности в ходе торговли через каждый из интересующих каналов. Определив эти издержки, на третьем этапе готовят расчет прибылей и убытков по каждому в отдельности.

2)     Стратегический контроль заключается в регулярной проверке соответствия исходных стратегических установок предприятия имеющимся рыночным возможностям.

Время от времени предприятиям необходимо производить критические оценки их маркетинговой эффективности в целом. Каждое предприятие должно периодически переоценивать свой подход к рынку, пользуясь для этого приемом, известным под названием ревизии маркетинга.

Ревизия маркетинга представляет собой комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды предприятия, ее задач, стратегий и оперативной деятельности с целью выявления возникающих проблем и открывающихся возможностей и выдачи рекомендаций относительно плана действий по совершенствованию маркетинговой деятельности этого предприятия.

Ревизору маркетинга должна быть представлена полная свобода в проведении интервью с управляющими, клиентами, дилерами, коммивояжерами и прочими лицами, которые могут пролить свет на состояние маркетинговой деятельности предприятия. На основе собранной информации ревизор сделает ряд выводов и выдаст ряд рекомендаций. Иногда его выводы могут вызвать удивление, а то и шок среди руководства. Затем руководство решает, какие рекомендации представляются наиболее рациональными, а также каким образом и когда следует притворить их в жизнь.

4.18. Мероприятия, направленные на повышение эффективности маркетинговой деятельности на предприятии

Для значительного увеличения эффективности маркетинговой деятельности на комбинате кооперативной промышленности Круглянского райпо необходимо выполнить ряд мероприятий, направленных на повышение качества и конкурентоспособности продукции, производимой на предприятии. К ним относятся следующие:

            повышение качества выпускаемой продукции за счет сбалансированной рецептуры и качественного сырья;

            снижение себестоимости и, соответственно, цены продукции за счет четкой организации технологического процесса и экономии материальных и нематериальных средств;

            увеличение ассортимента выпускаемой хлебобулочной продукции в зависимости от потребительских нужд и предпочтений;

            уменьшение брака и производства некачественной продукции за счет подбора квалифицированных кадров и хорошо налаженного производства;

            повышение конкурентоспособности хлебобулочных изделий за счет выпуска новых видов, оригинального дизайна выпускаемой продукции, яркой и удобной упаковки продукции.

            улучшение условий покупки выпускаемой продукции за счет более оперативной и своевременной доставки продукции в торговую сеть.

5. ОХРАНА ТРУДА

Согласно статье 221 Трудового кодекса РБ охрана труда - это система обеспечения безопасности жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая правовые, социально-экономические, организационные, технические, психофизические, реабилитационные и иные мероприятия и средства [5].

Охрана труда и здоровье трудящихся на производстве, когда особое внимание уделяется человеческому фактору, становится наиважнейшей задачей. При решении задач необходимо четко представлять сущность процессов и отыскать способы (наиболее подходящие к каждому конкретному случаю) устраняющие влияние на организм вредных и опасных факторов и исключающие по возможности травматизм и профессиональные заболевания [1].

Задача охраны труда - свести к минимуму вероятность поражения или заболевания работающего с одновременным обеспечением комфорта при максимальной производительности труда. Реальные производственные условия характеризуются опасными и вредными факторами [4].