Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Января 2011 в 11:35, дипломная работа
Цель данной дипломной работы заключается в том, чтобы как можно подробнее раскрыть и проанализировать основные этапы анализа розничного товарооборота на примере ООО «Лилия» и предложить меры по его увеличению.
Для выполнения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Выяснить специфику коммерческой работы по продажам товаров;
2. Раскрыть основные этапы анализа розничного товарооборота;
3. Провести исследование рынка мебели в Российской Федерации на основе вторичной информации;
4. Собрать информацию о характере деятельности фирмы;
5. Провести анализ основных показателей работы фирмы: объем продаж, объем закупок;
6. Выявить основные факторы, оказывающие отрицательное влияние на объемы продаж;
7. Ввести предложения по увеличению объемов продаж и др.
ВВЕДЕНИЕ 4
1. РОЛЬ ПРОДАЖ В ФУНКЦИОНИРОВАНИИ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1 ЗНАЧЕНИЕ И ЗАДАЧИ РОЗНИЧНОЙ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ 6
1.2 АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РОЗНИЧНОГО ТОВАРООБОРОТА 15
13 ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА МЕБЕЛИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 23
2. АНАЛИЗ ЗАКУПОК И ПРОДАЖ ООО «ЛИЛИИ» 30
2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ЛИЛИИ» 30
2.2 АНАЛИЗ ЗАКУПОК ТОВАРОВ 35
2.3 АНАЛИЗ ПРОДАЖ ТОВАРОВ 40
3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОДАЖ 51
3.1 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОДАЖ 51
3.2 СТИМУЛИРОВАНИЕ ПРОДАЖ 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 69
ПРИЛОЖЕНИЕ
В связи с тем, что главным и единственным видом деятельности фирмы является продажа мебели, необходимо дать определение данному товару. Мебель – это передвижные или встроенные изделия для оборудования жилых и общественных помещений, садово-парковых и других зон пребывания человека.
Под рынком мебели понимается отрасль, представляющая собой совокупность компаний-продавцов мебели и конечных покупателей мебели и структуру отношений купли-продажи мебели между ними.
Рынок мебели в России - это один из успешно развивающихся сегментов товарного рынка. В общем объеме внутреннего валового продукта производство мебели занимает 4%.
Сегодня в России сложилось
три основных сегмента рынка
мебели: бытовая мебель (корпусная,
мягкая (мебель для отдыха), кухонная,
детская и мебель для
ООО «Лилия» - это мебельный
салон, который предлагает
Ознакомившись с товаром,
Проведенный на основе данных бухгалтерского учета анализ динамики развития розничного товарооборота ООО «Лилия» за 2003-2005 гг. позволяет сделать следующие выводы: розничный товарооборот за 2005 г. увеличился по сравнению с 2003 г. на 53,4%, по сравнению с 2004 г. – на 24,9% и составил 49779,54 тыс. руб. Прирост товарооборота, в основном, достигнут за счет эффективного использования всех видов ресурсов: товарных, трудовых и др.Также на увеличение объемов товарооборота повлияло то, что фирма в 2005 г. активно вела работу по дополнительной закупке товаров у производителей.
Вместе с этим фирма не
Анализируя структуру каждой
группы товаров в общем числе
продаж в 2005 г., следует отметить,
что наибольшую долю в
Поставщиками ООО «Лилии» являются такие мебельные фабрики, как ООО «МЦ – 5» (г. Кирово-Чепецк) , ООО «Лазурит-стиль» (г. Калининград), ЗАО «Москва-Мебель» (г. Москва), ООО «Интер Дизайн» (г. Калининград»), ООО «Профи-мебель» (г. Железнодорожный).
Необходимо отметить, что большим
спросом пользуется мягкая
Следует сказать, что первое место по поставкам товара занимает фабрика ООО «МЦ-5» (11957,10 тыс. руб.), на втором месте ООО «Лазурит» (6272,2 тыс. руб.), на третьем ЗАО «Мебель-Москва» (5973,46 тыс. руб.), далее следуют ООО «Профи-мебель» (4480,16 тыс. руб.) и ООО «Интер Дизайн» (1194,79 тыс. руб.). В 2003 г. и 2004 г. некоторые поставщики периодически нарушали договорные обязательства. В 2005 г. заметны положительные тенденции в работе поставщиков, т.к. ни один из них не нарушил сроки поставки товаров и отгрузил мебель в полном объеме. Также необходимо отметить, что произошло перевыполнение плана поставок на 1631,73 тыс. руб. в 2005 г. в связи с увеличением спроса на мебель данных производителей.
В процессе изучения данных
таблиц, представленных во второй
главе, были выявлены факторы,
повлекшие за собой снижение
товарооборота. Такими
В целом можно отметить, что фирма работает стабильно, но необходимо внести некоторые коррективы. Например, для увеличения объема продаж в третьей главе было предложено расширить ассортимент, добавив в него офисную мебель и мебель из сосны, усовершенствовать ценовую политику и провести работы по стимулированию сбыта.
Для того, что бы увеличить объем продаж, необходимо привлечь покупателей. Это можно сделать с помощью правильной расстановки мебели в торговом зале.
Продавцы должны обладать
Для того, чтобы успешно противостоять
кризисам и развиваться,
Система формирования
1. Определение
текущих и перспективных
2. Оценка
существующих аналогов
3. Критическая оценка реализуемых фирмой товаров с точки зрения покупателя (с помощью проведения опросов);
4. Решение
вопросов, связанных с тем, какие
товары следует добавить в
ассортимент, а какие
5. Рассмотрение
предложений о реализации
6. Оценка
и пересмотр всего
Перед всеми коммерческими и
многими некоммерческими
организациями в качестве
одной из основных встает
Ценовая стратегия ООО «Лилия» базироваться на издержках, т.е. директор для определения цены руководствуется основным фактором – издержками. Определяются издержки и затем на них накладывают желаемую прибыль (цена = себестоимость товара + торговая надбавка – от 40 до 100%). При определении цены, фирма должна ориентироваться не только на издержки, но и на желания потребителей, и ценах, приемлемых для целевого рынка. На величину принимаемой цены влияет эластичность рынка. Цены должны значительно колебаться относительно рыночных – в зависимости от лояльности потребителей, предоставляемого сервиса, образа товара, реальных или предполагаемых различий между товарами или магазинами и конкурентной средой.
Для того, чтобы предприятие успешно
развивалось, необходимо
Стимулирование сбыта - ключевой
элемент маркетинговых
На увеличение сбыта может
повлиять усовершенствование
Главной задачей стимулирования является воздействие на потребителя и упрощение процесса продажи. Но прежде, чем дойти до предполагаемого адресата, оно должно быть принято и хорошо представлено фирмой.
При разработке комплексной
СПИСОК
ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абчук В.А. Коммерция. – М., 2003. – 568 с.
2. Альбеков А.У., Митько О.А. Коммерческая логистика. – Ростов-на-Дону, 2002. – 465 с.
3. Архипов
А.Е. Организация, технология
4. Анурьев
С., Сутырин О. Анализ основных
тенденций на мировом и
5. Абрютина
М.С. Экономический анализ
6. Анализ
хозяйственной деятельности
7. Берг А. Правила товародвижения//Маркетолог. – 2000. – №12. – стр. 11-14
8. Бушуева
Л.И. Методы прогнозирования
9. Беляевский И., Кулагина Г., Коротков А. Статистика рынка товаров и услуг. – М., 2000. – стр. 46-47
10.Болт
Г.Дж. Практическое руководство по
управлению сбытом.- М., 2000 – 503 с.
11. Волков А.В. Торговая деятельность. –
СПб., 2004. – 670 с.
12. Глебов
К.Ф. Мебель в России//Люди
13. Дородников В.Н. Основы коммерческой деятельности. – Новосибирск, 2002
14. Дородников
В.Н. Анализ торговой
15. Дородников
В.Н. Анализ торговой
16. Дородников В.Н., Вернова Е.В. Анализ торговой деятельности: уч. пособие. – М., 2004
17. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. – М., 2000
18. Демидова
Е.А. Анализ текущего
19. Дихтль
Е., Хершген Е. Практический
20. Дейян А. Троадек А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. М.,2005. – 189 с.
21. Дубровский
В.Ж., Чайкин Б.И. Экономика и
управление предприятием (фирмой): учебник.
- Екатеринбург, 1998. – 443 с.
22. Егоров А. Мебельный бум в России: от
количества к качеству//Внешнеэкономические
связи. – 2004. - №9. – стр. 76-79
23. Еремина А.С. Планирование и анализ хозяйственной деятельности. – М., 2004. - №12. – стр. 15-17
24. Игнатов А.В. Анализ рентабельности продаж//маркетинг в России и за рубежом. – М., 2004. – №1. – стр. 70-81
25. Князев В. Прогнозирование продаж: теория и практика//маркетинг и маркетинговые исследования. – 2005. - №4. – стр. 36-45
26. Кудрящев С.В. Рынок мебели сегодня и завтра//Время новостей. – М., 2002. - №20. – стр. 7-8
27. Кравченко
Л.И. Анализ хозяйственной
28. Котлер Ф. Маркетинг. – М., 1998. – 709 с.
29. Королева А.Л. Стимулирование продаж. – М., 2005. – 455 с.
30. Любушкин
Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ
финансово-экономической
31. Лакина
З.П. Ассортиментная политика
предприятия//Практический
32. Лебедева
С.Н. Экономика торгового