Цель данной дипломной работы заключается в том, чтобы как можно подробнее раскрыть и проанализировать основные этапы анализа розничного товарооборота на примере ООО «Лилия» и предложить меры по его увеличению.

Для выполнения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Выяснить специфику коммерческой работы по продажам товаров;

2. Раскрыть основные этапы анализа розничного товарооборота;

3. Провести исследование рынка мебели в Российской Федерации на основе вторичной информации;

4. Собрать информацию о характере деятельности фирмы;

5. Провести анализ основных показателей работы фирмы: объем продаж, объем закупок;

6. Выявить основные факторы, оказывающие отрицательное влияние на объемы продаж;

7. Ввести предложения по увеличению объемов продаж и др.

ВВЕДЕНИЕ 4
1. РОЛЬ ПРОДАЖ В ФУНКЦИОНИРОВАНИИ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1 ЗНАЧЕНИЕ И ЗАДАЧИ РОЗНИЧНОЙ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ 6
1.2 АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РОЗНИЧНОГО ТОВАРООБОРОТА 15
13 ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА МЕБЕЛИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 23
2. АНАЛИЗ ЗАКУПОК И ПРОДАЖ ООО «ЛИЛИИ» 30
2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ЛИЛИИ» 30
2.2 АНАЛИЗ ЗАКУПОК ТОВАРОВ 35
2.3 АНАЛИЗ ПРОДАЖ ТОВАРОВ 40
3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОДАЖ 51
3.1 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОДАЖ 51
3.2 СТИМУЛИРОВАНИЕ ПРОДАЖ 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 69
ПРИЛОЖЕНИЕ