Внешняя среда стратегических изменений

Южно – Уральский  Государственный Университет

Международный факультет

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа

По дисциплине: Стратегический менеджмент

На тему: Внешняя среда стратегических изменений

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                     Выполнила: студентка гр. Мн – 345

                                                         Гиже Н.А.___________________________

 

 

 

 

Проверил: Ксенофонтов Н.В.___________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009

 

Содержание

 

       Введение…………………………………………………………………………………3

 

Глава 1.Международный и отечественный опыт развития и

совершенствования стратегического менеджмента, взаимоотношения 

организации и внешней среды:

1.1.Становление стратегического менеджмента как науки…………………………..4

1.2. Понятие «Внешней среды» организации………………………………………...10

1.3. Характеристики внешней среды………………………………………………….13

     1.4. Внешняя микросреда (среда прямого воздействия)……………………………..17

      1.5. Внешняя макросреда (среда косвенного воздействия)…………………………..23

 

Глава 2. Стратегический анализ внешней и внутренней среды объекта

исследования, на этапе постановки общих целей:

      2.1 Анализ деятельности  объекта исследования на этапе  постановки

           общих целей…………………………………………………………………………29

      2.2 Анализ внешней среды ООО  АПТК………………………………………………30

      2.3 SWOT- анализ………………………………………………………………………32

      2.4 Анализ неопределенности организационной  среды……………………………..36

      2.5 Анализ ресурсов  и внутренних возможностей компании 

            ООО АПТК, в условиях изменения среды косвенного

           и прямого воздействия…………………………………………………………….37

 

Глава 3. Стратегические изменения:

     3.1 Выбор стратегии………………………………………………………………….....41

     3.2 Постановка целей  и задач…………………………………………………………..42

     3.3 Определение жизненного цикла выбранной стратегии………………………….45

 

Глава 4. Просчет  финансово – экономической эффективности  проекта

     4.1 Просчет эффективности Проекта №1, Проекта № 2…………………………… 47

     4.2 Финансовый контроль результатов ………………………………………………49

 

Заключение…………………………………………………………………………………51

Библиографический список……………………………………………………………….52

 Приложение ……………………………………………………………………………….53

            

       

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Внешняя среда, в которой приходится работать организации, находится в непрерывном движении. Меняется рыночный курс рубля по отношению к другим валютам, вводятся новые законы и налоги, изменяются рыночные структуры, новые технологии способствуют усовершенствованию процессов производства, как следствие меняется ассортимент. Новые усовершенствованные предложения, порождают новую структуру потребления. Все вышеперечисленные факторы политические и правовые; экономические; социальные и культурные; технологические, могут вызывать изменения, как в узком сегменте рынка, так и влиять на отрасль в целом.  Способность организации реагировать и справляться с этими изменениями внешней среды является одной из наиболее важных составляющих ее успеха. Вместе с тем эта способность является условием осуществления запланированных стратегических изменений.

На сегодняшний день, особо актуально стоит вопрос: о выборе методов и подходов для выработки стратегий, которые способствовали бы адаптации к новым условиям изменившейся внешней среды. Актуальность выбранной темы, данной курсовой работы, позволяет определить цель, а именно, на основе комплексного анализа внешней среды (согласно выбранной методологии по ходу выполнения курсовой работы) разработать стратегию и представить проект по  ее реализации, для юридического лица ООО АПТК, взятого как объект исследования.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи, которые соответствуют главам курсовой работы:

1. Рассмотреть международный и отечественный опыт развития и совершенствования стратегического менеджмента, взаимоотношения организации и внешней среды;
2. Провести стратегический анализ внешней и внутренней среды объекта исследования, на этапе постановки общих целей;
3. Выбрать стратегию и произвести стратегическое планирование;
4. Просчитать финансово - экономическую эффективность инвестиционного проекта.

 

 

Глава 1. МЕЖДУНАРОДНЫЙ  И ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ ОПЫТ, РАЗВИТИЯ И   СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА, ВЗАИМООТНОШЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ.

 

1.1 Становление стратегического  менеджмента как науки.

 Проблема нахождения методов и форм эффективного менеджмента осознавалась уже классиками дисциплины. Известно, например, сколько интеллектуальных усилий затратили А. Файоль или Ф. Тейлор при разработке теории эффективного менеджмента и выделения принципов и правил результативного управления. Однако решение этой проблемы лежало не на пути уточнения дефиниций, а в расширении сферы управленческих исследований и совершенствовании их методологии и техники. Так возникли школы и направления в менеджменте, которые делали акценты, например, на мотивации и взаимоотношениях людей в процессе труда (школа человеческих отношений и психологическая школа), совершенствовании организационных структур (системный анализ, структурно-функциональный подход), оптимизации трудовых процессов (научная организация труда), организационной культуре, коммуникациях и т.д. Важно отметить, что возникновение различных школ и направлений теории менеджмента всякий раз определялось новыми реалиями, с которыми сталкивались организации, работающие, прежде всего, в сфере бизнеса. Так, например, в первой четверти XX в., когда бурно развивалась тяжелая индустрия, требовалось большое количество низко квалифицированных рабочих, которые были обеспокоены главным образом тем, как дороже продать свой труд. В свою очередь, собственники и управляющие предприятиями были заинтересованы в том, чтобы получить за оговоренную оплату труда максимальную трудовую отдачу от нанятых работников. Ответить на вопрос, как выполнить эти требования, и было призвано сложившееся первым направление в дисциплине — школа научного менеджмента (Ф. Тейлор, Г. Гантт, X. Эмерсон и др.). В 30—50-е годы в США требования к рабочей силе изменились: возник дефицит высококвалифицированных рабочих, выполняющих сложную работу на дорогостоящем оборудовании. Управление таким персоналом требовало развитой системы мотивации, учета разнообразия ожиданий от работы, роста затрат на переподготовку и повышение квалификации кадров. Отклик, на эти новые потребности бизнеса со стороны теории менеджмента выразился в появлении психологической школы, которая сконцентрировала внимание на проблемах человеческого фактора на производстве. Подобные примеры связи изменений условий ведения бизнеса и соответствующих теоретических разработок, предлагающих новые условия организации труда и управления, можно привести еще. Не является исключением из этого ряда и возникновение теории стратегического менеджмента. Ограничиваясь пока самым общим представлением, согласно которому стратегический менеджмент есть процесс планирования, определения и осуществления деятельности организации в долговременной перспективе, отметим, что его возникновение как самостоятельной научной дисциплины также было связано с новыми условиями деятельности корпораций, прежде всего в США, сложившимися к началу 1960-х годов. Эти условия определялись, во-первых, технологическими взрывами, вызванными научно-технической революцией, требующими прогнозирования новых производственно-технологических прорывов, возможных в будущем; во-вторых, насыщением рынка товаров и услуг в развитых странах, что приводило к усилению конкуренции; в-третьих, началом процесса глобализации рынков, возникновением транснациональных корпораций, что усиливало  неопределенность и сложность среды существования бизнеса. Корпорации уже не могли ограничиваться в своей деятельности оперативным планированием и функциональным менеджментом. Возникла необходимость в долгосрочном планировании и управлении, нацеленном на будущее. Проблема взаимоотношения организации и среды в науке стала рассматриваться впервые в работах А. Богданова и Л. фон Берталанфи в первой половине ХХ века. Однако в менеджменте значение внешней среды для организаций было осознано только в 60-е годы в условиях усиления динамизма ее факторов и нарастания кризисных явлений в экономике. Становление стратегического менеджмента как самостоятельной области исследования и управленческой практики прошло четыре этапа:

1. Бюджетирование и контроль. Эти управленческие функции активно разрабатывались и совершенствовались уже в первой четверти. XX в. Значительный вклад в их развитие внесла школа научного менеджмента. Так, например, диаграммы Г. Гантта (полосовые диаграммы) и в паши дни являются одним из самых распространенных методов планирования. Основная посылка бюджетирования и контроля — представление о стабильной среде организации, как внутренней, так и внешней: существующие условия деятельности фирмы (например, технологии, конкуренция, степень доступности ресурсов, уровень квалификации персонала и т.п.) в будущем существенно не изменятся. Перемена начальных условий рассматривается как препятствие, преодолимое на основе прошлого опыта. Бюджетирование и контроль по-прежнему являются важнейшими методами управления, однако в настоящее время более точно определена область их успешного применения — это гак называемые «жесткие» проблемы, которые характеризуются определенностью задач, средств для их решения, необходимого количества ресурсов; применением известных методов достижения целей и определенными временными рамками. Позже, в 70-е годы, в методологии менеджмента широкое распространение получил взгляд, согласно которому «жесткие» проблемы не исчерпывают все проблемное поле менеджмента и должны быть дополнены «мягкими» проблемами, которые характеризуются неустранимыми (по крайней мере, без использования специальных процедур) неопределенностями в исходных параметрах ситуаций, рассматриваемых как управленческие задачи.

2. Долгосрочное планирование. Этот метод сформировался в 1950-е годы. Он основывается на выявлении текущих изменений определенных экономических показателей деятельности организации и экстраполяции выявленных тенденций (или трендов) в будущее. Этот подход оказался наиболее полезным для планирования использования ресурсов в долгосрочной перспективе с учетом, как потенциального роста компании, так и запланированного сокращения производства того или иного вида продукции или услуг.

3. Стратегическое планирование. Его широкое применение в практике бизнеса начинается с конца 1960-х — начала 1970-х годов. Этот подход основывается на выявлении трендов не только экономического развития корпорации, но и среды ее существования. Среда понимается как сложная, структурированная система факторов, воздействующая на организацию, и ее конкурентов. Нестабильность среды при этом рассматривается как решающий фактор планирования. Такое планирование с учетом существующих тенденций в изменении конкурентного окружения опирается на выявленные сильные и слабые стороны организации, благоприятные возможности, предоставляемые переменами в окружении и угрозами со стороны конкурентов и социальных, политических, технологических и экономических факторов окружения.

4. Стратегический менеджмент. Как самостоятельная дисциплина он появляется в середине 1970-х годов. Подобно стратегическому планированию, стратегический менеджмент основывается на изучении изменений во внешней среде организации. Однако этот подход не сводится к восприятию окружения как фактора, ограничивающего процесс организационного планирования, но предполагает установление ясно определенных целей и разработку путей их достижения на основе использования сильных сторон организации и благоприятных возможностей среды, а также компенсации слабых сторон и методов избежания угроз.

Разработаны следующие виды анализа внешней среды, которые направлены на сопоставление этих изменений с возможностями компании:

SNW – анализ

SNW – анализ – это усовершенствованный  SWOT-анализ.

Strength (сильная сторона),

Neutral (нейтральноя сторона),

Weakness (слабая сторона).

В отличие от анализа слабых и  сильных сторон по матрице SWOT-анализ, SNW – анализ так же предлагает среднерыночное состояние N. Основная причина добавления нейтральной стороны является, то что «зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем кроме одной ключевым позициям находится в состоянии N, и только по одному в состоянии S»

PEST – анализ

Часто для анализа макросреды  используется методика STEP-анализа. Термин «STEP» означает анализ макросреды, основывающийся на изучении социальных, технологических, экономических и политических факторов.

Существует два основных варианта STEP-  и   PEST – анализа. Вариант STEP-анализа используется для стран с развитой экономикой и стабильной политической системой, приоритеты – учет социальных и технологических факторов.Для анализа макросреды в тех странах, где экономика слабо развита и находится в переходном периоде, применяют форму PEST – анализа, где на первом месте факторы политики и экономики. При выборе первого или второго варианта критерием выступает приоритетность учета тех или иных групп факторов макросреды с точки зрения силы возможного воздействия и стабильности факторов для мониторинга.

Таким образом, PEST – анализ – это  инструмент, предназначенный для  выявления:

• политических (Policy),
• экономических (Economy),
• социальных (Society),
• технологических (Technology)

Профиль среды

Для анализа среды может быть применен метод составления ее профиля. Данный метод удобно применять для составления профиля отдельно макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды. С помощью метода составления профиля среды удается оценить относительную значимость для организации отдельных факторов среды.