Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Мая 2012 в 17:34, реферат
Под внешней средой организации понимаются все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на её функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений.
Согласно одной из
Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня.
В магазине «СторйГигант» используется коллективный метод обсуждения и принятия решений - эти решения принимаются всем коллективом, затрагивают наиболее общие проблемы развития коллектива и предприятия. В магазине «СторйГигант» используют технику «Мозговой атаки» - это совместное генерирование новых идей и последующее принятие решений. Этот метод применяется в тех случаях, когда имеется минимум информации о решаемой проблеме и установлены сжатые сроки для ее решения.
Магазин «СтройГигант» придерживается селективного уровня принятия решений, руководитель оценивает достоинство целого круга возможных решений и старается выбрать те действия, которые лучше всего подходят к данной проблеме.
В процессе принятия управленческого решения руководителя магазина можно отнести к решающему типу - умеет видеть цель и движет вперед к достижению, умеет контролировать свое и чужое время, пунктуально, решительно, контролирует тех людей, которые ответственны за конечный результат решаемой проблемы.
В
заключении можно сделать вывод,
что использование
Ответственность
за принятие важных организационных
решений - тяжелое моральное бремя,
что особенно ярко проявляется на
высших уровнях управления. Однако
руководители любого ранга имеют
дело с собственностью, принадлежащей
другим людям, и через нее влияют
на их жизнь. Если руководитель решает
уволить подчиненного, последний
может сильно пострадать. Если плохого
работника не остановить, может пострадать
организация, что отрицательно скажется
на ее владельцах и всех сотрудниках.
Поэтому руководитель, как правило,
не может принимать непродуманных
решений. Прежде чем понять, как руководитель
может действовать более