Управление предприятием в конкурентных условиях в страховой компании

     2.3. Метод анализа LOTS 

     Попыткой  объединить все элементы целостного взгляда на бизнес явилась разработка примерно в 1980 г. метода, получившего  название LOTS, что на шведском языке означает "лоцман". LOTS вначале применяли для оценки рыночного потенциала гиалюровой кислоты (экстракта петушиных гребешков). В результате анализа маркетинг этого товара был сосредоточен в области глазной хирургии — одной из десятков областей возможного применения кислоты. Это было самой выгодной операцией фирмы "Фармация": продукт под фирменным названием "Хеалон" произвел революцию в современной глазной хирургии.

     Метод LOTS включает детальное, последовательное обсуждение ряда проблем бизнеса на различных уровнях и различной степени сложности: от корпоративной миссии компании в целом до индивидуального проекта внутри предприятия.

     Анализ  по методу LOTS включает 9 этапов и касается:

     • существующего положения;

     • стратегии;

     • долгосрочных целей;

     • краткосрочных целей;

     • методов и объектов анализа;

     • кадрового потенциала;

     • планов развития;

     • организации менеджмента;

     • отчетности.

     При обсуждении этих проблем могут быть использованы различные модели деловой стратегии и способы решения задач. Конечной целью является выработка позиции, которая позволит компании, подразделению или индивидууму правильно строить свои взаимоотношения с внешним миром. 

     2.4. Метод анализа PIMS 

     Метод PIMS (Profit Impact of Market Strategy) — метод анализа влияния рыночной стратегии на прибыль. Был разработан в середине 60-х годов в компании General Electric.

     PIMS представляет собой попытку обобщить все переменные, которые влияют на долгосрочную прибыльность компании. Считается, что эта модель, использующая около 30 переменных, позволяет выявить около 67% факторов успеха компании. Использование эмпирического материала является ее огромным достоинством, так как это позволяет сократить разрыв между абстрактным (теоретическим) и конкретным (практическим).

     Самое сильное влияние на норму прибыли, в порядке убывания, оказывают:

     • капиталоемкость;

     • относительное качество продукта;

     • относительная доля компании на рынке;

     • производительность труда.

     Большое преимущество модели PIMS состоит в том, что ее авторы пытаются измерить относительное качество продукта, так как решающим условием успеха в бизнесе является удовлетворение потребителей. В этой модели делается попытка оценить соответствие структуры производства структуре потребностей.

     База  данных этой модели формируется в  Институте стратегического планирования, который находится в Бостоне и имеет филиалы в других странах. 
 

     2.5. Метод изучения профиля объекта 

     Профилем  называется сумма характеристик  объекта анализа, благодаря которым  он известен целевой группе потребителей. Корпоративный профиль — это образ компании или ее продукция в глазах целевой группы.

     Потребитель или любая другая (отраслевая, муниципальная, общественная и т. д.) организация  может по утвержденной методике проанализировать и оценить любую фирму, в любой  области деятельности и т. д.

     "Профиль"  является средством или инструментом  визуального анализа объекта.  Для повышения объективности  оценки рекомендуется ранжировать  характеристики и интегрировать  их. Это очень сложная работа. 
 

     2.6. Модель анализа McKinsey 7S 

              Название модели идет от названия компании и семи факторов её деятельности, семи слов, начинающихся в английском языке на букву " S " (strategy — стратегия, skills — навыки , shared values — общепризнанные ценности, structure — структура, systems — системы, staff— кадры, style — стиль).

     Привлекательность рынка рекомендуется оценивать по следующим показателям:

     • абсолютный размер;

     • рост рынка;

     • широта рынка;

     • ценообразование;

     • структура конкуренции;

     • отраслевая норма прибыли;

     • социальная роль;

     • влияние на окружающую среду;

     • юридические ограничения.

     Попытки следовать подобным советам всякий раз приводили к катастрофам. Кто же захочет быть во главе компании, обреченной на разорение и гибель? General Electric, которой подобная философия во многом обязана своим возникновением, сейчас произвела радикальную переоценку своих рекомендаций. Так, например, выяснилось, что вопреки упрощенным выводам модели изготовление трамваев и подземных железнодорожных систем обладало огромным потенциалом развития. Поэтому модель необходимо углублять. 
 
 
 
 
 
 
 

     

2. Практическая  часть

 

История образования компании «РОСНО» 

     «РО́СНО» (Российское страховое народное общество) - одна из крупнейших российских страховых компаний. Полное наименование - Открытое акционерное общество Страховая Компания «РОСНО».

           Компания РОСНО создана в 1991 году  и является универсальным страховщиком. С момента основания страховой компании АФК «Система» контролировала 49 % акций компании, и ещё 47,2 % принадлежало немецкому страховщику Allianz AG. 21 февраля 2007 года АФК «Система» продала большую часть своей доли в РОСНО концерну Allianz. За контроль над одним из крупнейших страховщиков России Allianz заплатил 750 млн долларов.

       Страховая компания РОСНО входит в состав Группы компаний РОСНО, представленной рядом дочерних компаний. У компании 100 филиалов и 300 агентств во всех субъектах РФ, а также представительства в Казахстане и Азербайджане.

       «РОСНО» имеет лицензии на осуществление страховой деятельности более чем в 130 видах страхования, в том числе добровольного медицинского страхования, страхования жизни, страхования ответственности (в том числе ОСАГО), различных видов добровольного имущественного страхования и т. д.

     По  состоянию на март 2011 года региональная сеть РОСНО насчитывала более 80 филиалов, объединенных по территориальному признаку в 8 дирекций, и более 350 агентств во всех субъектах РФ. РОСНО имеет дочерние компании в России («РОСНО МС», «РОСНО Центр», «Альянс РОСНО Управление Активами») и на Украине («Альянс Украина»). Также у «РОСНО» имеется дочерняя компания ОАО "Перестраховочная компания «РОСНО-ЦЕНТР», через которую осуществляется входящее перестрахование. Партнеры компании по перестрахованию — Allianz, Hannover Re, SCOR, Munich Re, Swiss Re, крупнейшие российские перестраховочные компании.

     В 2007 году международное рейтинговое агентство Moody’s Investors Service присвоило РОСНО рейтинг финансовой устойчивости страховщика по международной шкале на уровне Bаа1. Прогноз рейтинга — «стабильный». Одновременно с этим рейтинговое агентство Moody’s Interfax присвоило РОСНО рейтинг Ааа.ru по национальной шкале.

     В национальном рейтинге страховых компаний России, проводимом рейтинговым агентством «Эксперт РА», РОСНО шестой год присваивается  наивысший рейтинг А++ «Высокий уровень надежности с позитивными перспективами».

       РОСНО является победителем ежегодного рейтинга «Народная Марка» за 2003 и 2005 годы в категории «Страховая компания».

       РОСНО является трехкратным победителем в категории «Страховая компания» в исследовании «Марка Доверия», проводимом журналом «Ридерз Дайджест». Основные критерии оценки — качество, надежность, положительный имидж и понимание нужд потребителя.

     Компании, входящие в Группу, неоднократно становились лауреатами ежегодной общественной премии в области страхования «Золотая саламандра» (с 2004 по 2010 годы — 22 награды, из них 15 — ОАО СК «РОСНО»). Премией в номинации «Информационно открытая компания» СК «РОСНО» награждалась пять раз, а в номинации «Качество страховых услуг» — дважды.

     По результатам, подготовленным рейтинговым центром Института экономических стратегий (ИНЭС), РОСНО три года занимает 1 место в ежегодном рейтинге «50 наиболее стратегичных страховых компаний».

     РОСНО — победитель ежегодной премии журнала «Финанс» в номинациях «За продвижение европейских стандартов в российское страхование» (2006 г.) и «Самая информационно открытая компания» (2010 г.).

         В 2008 году РОСНО удостоилась звания IT-Лидера в области страхования за выдающийся вклад в развитие информационных технологий в России.

     В 2009 г. согласно результатам исследования компании Online Market Intelligence (OMI) и делового еженедельника «Компания» бренд РОСНО был признан «Любимым брендом россиян» в категории «страхование».

     В 2009 г. в рамках проводимого «Эксперт РА» Ежегодного форума топ-менеджеров «Будущее страхового рынка России» РОСНО стало лауреатом в номинации: «За неизменную надежность и открытость» и «Лидер рынка страхования выезжающих за рубеж».

     В ноябре 2010 года РОСНО, по итогам исследования, проведенного порталом Superjob, получило звание «Привлекательный работодатель-2010». В декабре 2010 года РОСНО стало единственной страховой компанией, вошедшей в рейтинг «50 работодателей мечты для молодых специалистов» (17 место). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Анализ  конкуренции «РОСНО» 

     По  данным Всероссийским союзом страховщиков. На конкурентный сегмент страхового рынка вышли сразу несколько крупных игроков: три кэптивные компании - СОГАЗ, "КапиталЪ Страхование" и "Нефтеполис". Такая тенденция выхода кэптивных страховщиков на свободный конкурентный рынок прослеживается уже несколько лет. Количество собственно кэптивных компаний сокращается, правда, они не исчезают, а превращаются в нормальные рыночные универсальные компании.

     РОСНО является ведущей страховой компанией на рынке и устойчиво занимает верхние строчки рейтингов страховщиков на протяжении последних нескольких лет.

     Еще одна явная тенденция - это вероятное  появление на рынке большого числа  страховых брокеров. Множество некрупных  универсальных страховых компаний, не имея возможности работать с клиентами от своего имени, уже сейчас предлагают клиентам пакеты страховых услуг разных компаний, оптимизированных под конкретного клиента. Для клиента такой пакет выгоден тем, что он экономит время для оформления всех подобных сделок самостоятельно, а страховой брокер получает свои проценты от сделок со всеми заинтересованными сторонами.

     Основными конкурентами РОСНО являются крупные  универсальные страховщики: Альфа Страхование, Военно-страховая компания, Ингосстрах, РЕСО-Гарантия, Росгосстрах. Кроме того, по отдельным видам страхования с РОСНО конкурируют кэптивные и специализированные страховые компании. Так, например, по имущественному страхованию – Согласие (юридические лица); страхованию жизни – AIG Life; по страхованию грузов – Пари; по страхованию авиационных рисков - Авикос. 

     В ближайшее время конкурентная борьба может усилиться, из-за того, что  несколько крупных кэптивных  компаний выходят на рыночный сегмент, а также возможного появления  крупных иностранных страховщиков на российском рынке, которые до сих пор играли незначительную роль на рынке.