Управление персоналом

     СОДЕРЖАНИЕ: 
 

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………2-3 

1. ВЫБОР ОБЪЕКТА ПРОЕКТИРОВАНИЯ……………………………....4-10 

2. ПРОБЛЕМНЫЙ СЦЕНАРИЙ……………………………………….…...11-15 

3. ВЫБОР УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ……………….….16-18 

4. РАЗРАБОТКА ЦЕЛЕВОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ……………….19-22 

5. РАЗРАБОТКА ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ МУ « БЮДЖЕТНО-СТРАХОВАЯ АПТЕКА № 114»…………………23-24 

6. Моделирование и оптимизация централизованных функций менеджмента в МУ «Бюджетно-страховая аптека № 114»………………………………………………………….25-28 

7. Эффективность мероприятий по совершенствованию системы        управления  в МУ «Бюджетно-страховая аптека № 114»……………………………………………………………..29 

8. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ РЕГЛАМЕНТАЦИЯ   ПРЕДЛАГАЕМЫХ ИЗМЕНЕНИЙ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «БЮДЖЕТНО-СТРАХОВАЯ АПТЕКА № 114»……30-31 

ВЫВОД……………………………………………………………………….32-33 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………….....35 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ВВЕДЕНИЕ. 

     Цель  проекта: Проектирование системы управления МУ «Бюджетно-страховая аптека № 114». 

     Задачи  проекта: 

• характеристика МУ «Бюджетно-страховая аптека № 114»;
• анализ структуры системы управления МУ «Бюджетно-страховая аптека № 114»;

 

• анализ  основных принципов и методов  проектирования организа-ционных структур МУ «Бюджетно-страховая аптека № 114»;

 

• формирование  предложений по изменению структуры системы управления МУ «Бюджетно-страховая аптека № 114»

 
 

     Объект  исследования: муниципальное учреждение «Бюджетно-страховая аптека № 114». 

     Предмет исследования: система управления в МУ «Бюджетно-страховая аптека № 114». 

     Как и вся российская экономика, аптечное дело за последние двадцать лет претерпело немало существенных изменений. Из государственных учреждений подчиняющихся Минздраву аптеки превратились в сегмент рыночной экономики "с весьма разнообразным составом собственников" и сегодня должны заботиться не только о самочувствии граждан, которых они обеспечивают лекарствами, но и о своем "здоровье" - эффективности, рентабельности, конкурентоспособности и прочих важных показателях.

     Понятно, что не только полноценное развитие, но и само существование торговой сети ныне невозможно без использования арсенала современных информационных и маркетинговых технологий. Именно поэтому, наиболее востребованными будут решения, позволяющие централизованной, но в то же время гибко управлять ассортиментом, маркетинговыми программами, ценовой политикой в рамках аптечной сети. При этом должны соблюдаться высокие требования к надежности работы в аптеках.

     Что же касается количества муниципальных аптек (муниципальный сектор), то большинство из них пребывает в критическом состоянии. Ситуацию усугубляет кадровая проблема - катастрофическая нехватка фармацевтов и провизоров, что приводит к снижению качества обслуживания клиентов на "первом столе".

     До  недавнего времени роль человеческих ресурсов в стратегическом планировании, в основном, игнорировалась. При быстрых нынешних изменениях в технологии, наряду с экономическим давлением и снижением производительности труда, все больше и больше предприятий начинает интегрировать свое управление человеческими ресурсами с определением долгосрочной стратегии.

     Предприятие обязано занимать активную позицию  в изучении спроса и предложения  квалифицированной  рабочей силы, вести  поиск новых кадров и одновременно приспосабливать  собственные кадровые ресурсы к повышенным требованиям через механизмы обучения и динамичные организационные перестройки.

     Руководители  российских предприятий  должны осознать необходимость  отказа от традиционной кадровой политики, основанной на авторитарных принципах, и перехода к политике управления человеческими ресурсами, формирования новой организационной культуры, ориентированной на человека и предусматривающей максимальную вовлеченность персонала в деле фирмы, поощрение инициативы и самодисциплины.

     Анализируя  тенденции работы с персоналом в  ближайшем будущем, можно увидеть, что в выполнении функций руководства кадрами все большее значение приобретают стратегические аспекты, однако сохраняются и классические традиционные инструменты работы с кадрами, такие, как планирование в области кадров, привлечение рабочей силы, повышение квалификации кадров, администрирование кадров.

     Именно  эти современные тенденции, приводят к тому, что для нормального функционирования и развития аптеки уже не могут обойтись без использования таких инструментов как: автоматизированная система управления, позволяющая эффективно взаимодействовать с поставщиками, а также повышать лояльность потребителей посредством дисконтных программ разного типа, гибко управлять ассортиментом и расширять его; положительный имидж предприятия.

     Я считаю, что именно компетентное и эффективное управление компанией может привести ее к успешным финансовым результатам.  
 
 
 
 
 
 

1. ВЫБОР ОБЪЕКТА ПРОЕКТИРОВАНИЯ. 

    Общая характеристика предприятия показана в таблице 1. 
 

Таблица 1 - Общая характеристика предприятия. 

 
 

      Производственная  деятельность муниципального учреждения «Бюджетно-страховая аптека № 114» связана с изготовлением и реализацией лекарственных препаратов. 

      Несмотря  на муниципальную принадлежность, учреждение осуществляет коммерческую деятельность. 

спектр фармацевтических услуг муниципального учреждения «Бюджетно-страховая аптека № 114»: 

- продажа лекарственных средств рецептурного и безрецептурного отпуска;

- изготовление лекарств по индивидуальным прописям врача и требованиям        лечебно-профилактических учреждений; 

- обеспечение населения необходимыми лекарственными средствами по льготным и бесплатным рецептам;

 - изготовление очковой оптики для детей и взрослых;

- прокат тростей и костылей для детей, подростков и взрослых;

- справочная служба о наличии лекарств в аптеках сети. 

      Кадровый  состав работников предприятия показан  в таблице 2. 

Таблица 2 - Кадровый состав предприятия. 

 

      Сегодняшнее предприятие переживает трудные  времена. Это обусловлено: 

- отсутствием современного технологического оборудования; 

- отсутствием  молодых, перспективных и профессионально грамотных кадров, как среди рабочих, так и руководителей, специалистов и служащих; 

- наличие финансовой задолженности перед бюджетами всех уровней; 

- должностными злоупотреблениями и др. 

      Основными задачами предприятия в 2009 году были: 

- стабилизация  финансового положения предприятия; 

- модернизация  имеющегося технологического оборудования; 

- увеличение  доли денежного оборота; 

- сокращение  сроков оборачиваемости дебиторской  и кредиторской задолженности; 

- упор  на инвестиции в основные производственные  фонды; 

- поддержание  и, по возможности, наращивание  уровня социальной защищенности работников акционерного общества. 

      Организационная структура управления является линейной показано на рисунке 1.

 

Рисунок 1 – Организационная структура управления муниципальным

  учреждением. 

      Управление  предприятием осуществляет заведующий аптекой, которого назначают учредители муниципального учреждения. Заведующий аптекой осуществляет текущее руководство деятельностью предприятия и отвечает за результаты финансово-хозяйственной деятельности перед учредителями.

      Заместитель заведующего аптекой - На время отсутствия  заведующей   аптеки  (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его  обязанности  исполняет  заместитель, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него  обязанностей. 

      Провизор - Провизор подчиняется непосредственно заведующему аптечным учреждением. В его обязанности входит: прием рецептов, отпуск лекарственных средств и изделий медицинского назначения в соответствии с действующими правилами, проведение контроля качества поступающих и изготовленных в аптеке лекарственных средств, применяя все виды внутриаптечного контроля и фармацевтического анализа. Информирование  врачей и население о наличии и применении лекарственных средств и изделий медицинского назначения.