(люди), чтоб создавать
компьютеры, которые они смогли
бы реализовать с прибылью (результаты).
Ресурсы информации употребляются
непрерывно для связи и координирования
каждой фазы процесса преобразования.
Информация относящаяся к исследованию
рынка, помогает руководителям
“Эппл” и “Ай Би
Эм” решать, какого
типа продукция имеет огромную
возможность понравиться публике.
Общение с рабочими дает им
информацию, нужную для качественного
выполнения данной задачки. Скорость
и размер реализации продукции
дозволяет управлению решать, как
удачно идет компания на пути
заслуги хотимых результатов.
Осознание значимости
информации как вида ресурсов
является основной предпосылкой
того, что компании по выработке
информации, такие как “Эппл”
и “Ай Би
Эм” столь
стремительно росли.
Горизонтальное
разделение труда.
возможно, самой
очевидной чертой организации
является разделение труда. Если,
по крайней мере, два человека
работают совместно для заслуги
одной цели, они обязаны делить
работу меж собой.
к примеру,
организация из двух человек,
имеющая целью пройти на судне
до места отдаленного на 10 миль,
может поделить работу так,
чтоб один во время путешествия
заведовал парусами, а другой
был у руля. Разделение всей
работы на составляющие составляющие
традиционно именуется горизонтальным
разделением труда. Разделение
огромного размера работы на
бессчетные небольшие специализированные
задания дозволяет организации
создавать еще больше продукции,
чем если бы то же самое
количество людей работало без
помощи других. Разбив работу
по приготовлению и подаче
еды клиентам меж
12 работниками, как
это традиционно делается у
“МакДоналдса”, можно обслуживать
в сотни раз больше людей
в день, чем в обычных малеханьких
ресторанчиках с одним поваром
и несколькими официантами.
В совсем малых
организациях горизонтальное разделение
труда может не прослеживаться
довольно верно. Владельцы, которые
являются сразу и управляющими
малеханьких ресторанов, могут попеременно
то готовить еду, то обслуживать
гостей. Но большая часть сложных
организаций имеют такового рода
горизонтальное разделение, так
что можно верно проследить
их функции и цели деятельности.
Классическим
прототипом горизонтального разделения
труда на производственном предприятии,
к примеру, являются создание,
маркетинг и деньги. Они представляют
собой главные виды деятельности,
которые обязаны быть удачно
выполнены, чтоб компания добилась
поставленных целей.
Подразделения.
Сложные организации
осуществляют четкое горизонтальное
разделение за счет образования
подразделений, выполняющих специальные
конкретные задания и добивающихся
конкретных специфичных целей.
Такие подразделения частенько
именуются отделами либо службами,
но есть также и бессчетные
остальные наименования. Компания
“МакДоналдс” имеет особые подразделения
для каждой основной функции
организации - отделы маркетинга,
закупок, недвижимой принадлежности
и т.Д. Эти подразделения у
“МакДоналдса” имеют свои собственные,
более маленькие, более конкретные
подразделения.
“МакДоналдс”, к
примеру, являясь таковой крупной
и обширно разветвленной компанией,
сформировывает подразделения как
по географическому принципу, так
и по отдельным видам деятельности.
Отдел недвижимой
принадлежности разделяется на
подотделы - выбора размещения
новейших мест компаний, управления
имеющейся собственностью, а в
каждом из этих подотделов
имеются группы по географическим
зонам, такие как группа Восточного
побережья, группа Калифорнии, группа
Западной Европы, группа Восточной
Европы и т.Д.
Как и целая
организация, частью которой они
являются, подразделения представляют
собой группы людей, деятельность
которых сознательно координируется
и направляется для заслуги
общей цели. Таковым образом, по
сути собственной, огромные и
сложные организации состоят
из нескольких специально созданных
для конкретных целей взаимосвязанных
организаций и бессчетных не-
формальных групп, возникающих
спонтанно.
Вертикальное
разделение труда.
Поскольку работа
в организации разделяется на
составляющие части, кто- то
обязан координировать работу
группы для того, чтоб она была
удачной.
Возвращаясь к
нашему примеру с лодкой, если
кто-то из матросов не возьмет
на себя обязанности капитана,
и не позаботится, чтоб движения
руля были согласованы с маневрами
парусов, чтоб судно держалось
курса, - группа плывущая на судне,
возможно, никогда не доберется
до порта назначения: она, быстрее
всего, окажется там, куда занесут
её ветер и течение (т.Е. Внешняя
среда).
Итак, в организации
есть две внутренние органичные
формы разделения труда. Первая
- это разделение труда на составляющие,
составляющие части общей деятельности,
т.Е. Горизонтальное разделение
труда.
Второе, называемое
вертикальным, отделяет работу по
координированию действий от
самих действий. Деятельность по
координированию работы остальных
людей и составляет сущность
управления.
Необходимость
управления.
Для того чтоб
организация смогла добиться
реализации собственных целей,
задачки обязаны быть скоординированы
посредством вертикального разделения
труда. Поэтому управление является
значительно принципиальной деятельностью
для организации. Но, в малых
организациях частенько не имеется
верно выделенной группы управляющих.
к примеру,
в маленьком магазине, управляемом
двумя партнерами, один из них
может воспринимать решения, касающиеся
закупок, выполняя тем самым
управленческую функцию в течение
одной недельки, а второй - в течение
другой.
Оба они координируют
рабочие графики собственных
немногочисленных подчиненных, чтоб
обеспечить работу магазина в
установленные часы работы. Но
оба напарника выполняют и
неуправленческие функции, обслуживая
покупателей и раскладывая продукты
на полках. Ни один из партнеров
не считает другого владельцем
либо управляющим.
Но, хотя управленческие
функции и не выделены верно,
основная функция
- координирование
- выполняется.
Даже в больших
организациях большая часть управляющих
выполняет частенько работу, не
связанную с координированием
работы остальных. Руководители
высшего звена, в компании “Ай
Би Эм”, к примеру, сами время
от времени звонят клиентам
либо выходят в торговый зал,
для того, чтоб сохранить связь
с клиентами, почувствовать их
потребности. Но, во всех организациях,
за исключением самых малеханьких,
управление занимает так много
времени, что становится все
труднее осуществлять его мимоходом.
По мере разрастания
организации людям сложнее ориентироваться,
от кого они обязаны конкретно
воспринимать указания. На этом
уровне, для того чтоб организация
могла действовать удачно, работа
по управлению обязана быть
верно разделена от неуправленческой
работы, т.Е. Организации обязаны
назначать управляющих и определять
круг их обязанностей и ответственности.
Практически, суперкрупные организации
современного общества стали
возможны лишь тогда, когда
стала верно ощущаться необходимость
отделения управления от коммерческой
либо технической деятельности.
Управление предприятием
осуществляется на базе определенной
организационной структуры. Структура
компании и его подразделений
определяется предприятием без
помощи других. При разработке
организационной структуры управления,
нужно обеспечить эффективное
распределение функций управления
по подразделениям. При этом принципиально
выполнение следующих условий:
1. решение одних
и также вопросов не обязано
находится в ведение различных
подразделений;
2. все функции
управления обязаны входить в
обязанности управляющих подразделений;
3. на данное подразделение
не обязано возлагаться решение
вопросов, которые эффективнее решать
в другом.
Структура управления
может изменяться во времени
в согласовании с динамикой
масштабов и содержания функций
управления.
меж отдельными
подразделениями могут быть вертикальные
и горизонтальные связи.
ВЕРТИКАЛЬНЫЕ
СВЯЗИ - это связи управления
и подчинения, к примеру связь
меж директором компании и
начальником цеха.
ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ
СВЯЗИ - это связи коопераций
равноправных частей, к примеру
связи меж начальниками цехов.
До сих пор
мы разглядывали компанию с
функциональной точки зрения.
но анализ взаимоотношений
меж различными должностями и
постами указывает, что существует
целый ряд типов организационных
структур, посреди которых построение
по принципу отделов (подразделений)
является более обычным. Сейчас
же к вопросу об организации
мы подойдем с точки зрения
распределения возможностей, производственных
обязанностей.
В базу структуры
управления положена определенная
система. Известны три главные
системы управления созданием:
4. линейная;
5. функциональная;
6. смешанная.
ЛИНЕЙНАЯ - представляет
собой схему непосредственного
подчинения по всем вопросам
нижестоящих подразделений вышестоящим.
Это система довольно проста
и может быть эффективна, если
не велико число рассматриваемых
вопросов и по ним могут
быть даны решения в ближайших
подразделениях.
ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ
- система представляет собой
схему подчинения нижестоящего
подразделения ряду функциональных
подразделений, решающих отдельные
вопросы управления - технические,
плановые, денежные и т. В этом
случае указания поступают более
квалифицированные. Но подчиненные
подразделения не постоянно знают,
как согласовать полученные указания,
в какой очередности их делать.
В чистом виде эта система
употребляется совсем редко.
более распространена
СМЕШАННАЯ система, в которой
смешивается линейная и функциональная
системы. В этом случае решения,
подготовленные функциональными
подразделениями рассматриваются и
утверждаются линейным управляющим, который
передает их, подчиненным подразделениям.
При совсем
большом объеме разнообразных
вопросов таковая схема очень
усложняет работу линейного управляющего.
Для её упрощения по определенным
вопросам функциональные подразделения
могут конкретно управлять нижестоящими
подразделениями. Рациональная структура
управления определяется типом
компании, его масштабом и чертами.
На предприятиях могут быть
использованы безцеховая, цеховая,
корпусная либо смешанная структуры
управления.
более обычный
структурой является безцеховая,
при которой создание делится
на участки, возглавляемые мастерами.
Профессионалы могут конкретно
подчиняться руководителю компании
или старшему мастеру, который
подчиняется руководителю компании.
Эта структура может оказаться
целесообразной на маленьких
и средних промышленных предприятиях.
главным производственным
звеном крупного промышленного
компании является цех. При
цеховой структуре управления
руководителю компании подчиняются
начальники цехов. Начальнику
цеха подчиняются начальники
участков, или старшие профессионалы,
или профессионалы. Старшему мастеру
подчиняются профессионалы. Начальнику
участка подчиняются старшие
профессионалы, которым в свою
очередь подчиняются профессионалы.
На особо больших
предприятиях может употребляться
корпусная структура. В этом
случае предприятие разделяется
на корпуса, корпуса делятся
на цеха, а цеха - на участки.
На предприятиях
могут применяться и смешанные
структуры управления.
к примеру,
на предприятиях со структурой
могут быть отдельные цеха, а
на предприятиях с цеховой
структурой - участки, подчиненные
конкретно управлению компании.
Экспертным методом
установлено, что может быть
три варианта количественного
состава служащих, подчиненные одному
руководителю:
- пять - семь человек,
если подчиненные выполняют разные
функции;
- восемь - двадцать
человек, если подчиненные выполняют
сходные функции;