Сущность менеджмента

Содержание 

1)Сущность  менеджмента.

2)Характерные черты менеджмента.

3)Культура, сфера культуры и менеджмент.

4)Роль и значения сферы культуры, ее вклад в социально-экономическое развитие. 

5)Особенности менеджмента в сфере культуры. Сфера культуры как сфера услуг. 

6)Возможные  роли государства в управлении сферой культуры. 

7)Международные акты и отечественное законодательство по культуре.

Список  литературы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Менеджмента в социально-культурной сфере. 

  1)Сущность менеджмента. 

Под менеджментом понимается система управленческой деятельности, обеспечивающей успешное функционирование самых различных  социальных институтов - организаций, призванных осуществлять некоторую  социально-значимую деятельность.

Социально-культурная сфера - сложное, неоднозначное понятие. Одни авторы определяют социально-культурную сферу как совокупность предприятий, выпускающих продукт, связанный  с жизнедеятельностью людей, и в  этом случае к социально-культурной сфере относятся очень многие отрасли экономики, такие как  автомобилестроение, производство бытовой  техники и пр. Другие вкладывают в понятие социально-культурной сферы совокупность предприятий, выполняющих  социально-культурные функции, имеющие  значение для культурного уровня всего общества, в этом случае в  социально-культурную сферу попадает достаточно узкий перечень предприятий - театры, библиотеки, клубы, музеи.

Под социально-культурной сферой мы будем понимать совокупность отраслей, предприятия которых производят товары и услуги, необходимые для  удовлетворения социально-культурных потребностей человека.

Деятельность  в социально-культурной сфере осуществляется организациями, учреждениями, предприятиями  различной ведомственной принадлежности (государственными, муниципальными, частными, общественными организациями) и  формы собственности, а также  частными лицами. Далее, фирма - любое  учреждение социально-культурной сферы. 

Менеджмент  в социально-культурной сфере представляет для нас особый интерес. 

Во-первых, потому что в его технологическом  содержании раскрывается все богатство  менеджмента вообще - как уже говорилось, в сфере культуры действуют самые  различные фирмы.

Во-вторых, перспективы такого рассмотрения важны  для уяснения возможностей сотрудничества со сферой культуры других сфер деловой  активности. Главная особенность  менеджмента в социально-культурной сфере заключается в том, что  деньги в этой сфере зарабатываются преимущественно не на основе простой коммерции, а на основе привлечения средств заинтересованных доноров: спонсорства, патронажа, благотворительности. 

В-третьих, еще более очевидно другое обстоятельство - нарастание требований к менеджментной  компетентности специалистов и работников социально-культурной сферы. Переход  от сугубо административно-распределительной  технологии управления сферой к все  более широкому использованию экономических  методов, от чисто дотационного бюджетного финансирования структур к финансированию программ, к конкуренции за бюджетные  средства, необходимости широкого привлечения  внебюджетных средств, идеологический и политический плюрализм, хозяйственная  самостоятельность - все это радикально меняет требования к профессионализму менеджера в социально-культурной сфере. Если раньше он видел себя преимущественно  работником «идеологического фронта», педагогом-воспитателем, то теперь он должен быть практически ориентирован в технологии маркетинга в коммерческой и некоммерческой деятельности, быть экономически и юридически грамотным  специалистом, короче говоря - быть полноценно компетентным в вопросах менеджмента, без всяких скидок на пресловутую  «специфику» сферы.

Более того, сама эта специфика заключается  отнюдь не в «усеченности» менеджмента, а наоборот - в его расширительном применении. Социально-культурная сфера  включает в себя деятельность как  сугубо некоммерческую (нонпрофитную), так и коммерческую (платные услуги), как местного, так и (в том числе - применительно к тому же виду деятельности) международного масштаба.

Бизнес  и культура в современном обществе «скованы одной цепью» - предполагают и дополняют друг друга, немыслимы  друг без друга. Эта «обреченность» на сотрудничество имеет глубокий политологический смысл, чрезвычайно важный для развития и преобразования общества. Дело в  том, что это сотрудничество, по сути дела, является способом реализации гражданского общества - не декларирования его, а  наращивания его реальной ткани, его механизмов, процедур и «мускулов». Только общество, в котором сложилась  и вызрели развитые формы сотрудничества делового мира и сферы культуры, способно к саморазвитию и саморегуляции  социально-экономических и социально-культурных процессов - по возможности независимо от государства.  

2)Характерные черты менеджмента. 

Обычно  специфику менеджмента в сфере  культуры связывают с особенностями  «духовного производства». «Продукты» такой деятельности носят не столько  вещественный характер, сколько связаны  с феноменами сознания (восприятия, понимания, мышления, переживания и  т.д.), не поддаются непосредственному  прямому счету, складированию. Их производство зачастую совпадает с их потреблением (просмотр спектакля, кинофильма, прослушивание концерта, чтение книги и т.д. Книга, которую не читают, картина, которую не смотрят и т.п., не являются художественными ценностями). Более того, в отличие от продуктов материального производства, уничтожаемых в процессе потребления (сапоги снашиваются, яблоки съедаются), культурные ценности в процессе потребления наращивают свою ценность (чем больше народу прочитало книгу, видело картину, слышало концерт и т.п., - тем выше их социальная значимость). 

Однако  под услугами в сфере культуры теперь уже можно и нужно понимать не только услуги непосредственно посетителям, но и донорам, готовым выделять средства и поддерживать эту деятельность. Сфера культуры - сфера преимущественно  некоммерческой деятельности. Главная  особенность менеджмента в сфере  культуры заключается в том, что  деньги в этой сфере появляются преимущественно  не на основе коммерции, а на основе привлечения средств, вовлечения интересов  самых различных сил и инстанций: органов власти, ведающих бюджетными средствами, спонсоров, благотворительных  организаций и прочих доходов. Даже в шоу-бизнесе, на первый взгляд предельно  коммерциализированном секторе  сферы культуры, доходы от продажи  билетов составляют обычно около 15% бюджета гастроли. Остальное - средства спонсоров. Да и сама гастроль чаще всего является лишь частью рекламной  компании нового диска или альбома.

Некоммерческая  деятельность не означает «непривлекательная»  для бизнеса. Во всем мире некоммерческий (нонпрофитный) сектор - один из наиболее интенсивно развивающихся секторов экономики. Действительно, что может  быть привлекательней деятельности, когда все ваши доходы идут на покрытие ваших расходов и прибыль не образуется в принципе! Некоммерческая сфера  обладает рядом законодательно закрепленных льгот и гарантий, привлекающих туда капитал. В силу своей публичности, социальной значимости она обладает явно выраженным рекламным потенциалом, возможностями формирования и продвижения  привлекательного имиджа, репутации, социального  статуса и т.д.

Более того, некоммерческая деятельность имеет  более общий характер, она может  включать в себя коммерческую как  свою часть. Например, музей может  заниматься предпринимательской деятельностью, открывать производство сувениров, типографию, ремонтные мастерские и  т.п.

Эти обстоятельства накладывают свои особенности на маркетинг некоммерческой деятельности: он оказывается многомерным, в отличие  от традиционного маркетинга в коммерческих сферах. Например, в некоммерческой сфере довольно часто субъект  платежеспособного спроса (тот, кто  платит деньги) не совпадает с непосредственным потребителем (клиентом). Так, типичные потребители услуг в социально-культурной сфере - это дети, подростки, ветераны. Работа с ними, с очевидностью, необходима, но кто должен оплачивать оказываемые  им услуги? Зачастую - не они сами. Что-то оплачивают родители, что-то поддерживается бюджетными средствами, что-то - заинтересованными  в такой деятельности донорами, что-то - благотворительными фондами и т.д. Фактически в социально-культурной сфере действуют, как минимум, два  рынка: рынок потребителей и рынок доноров. И не всегда можно сказать, какой из этих рынков первичен: то ли сначала определяются виды работ с потребителями и затем ищутся доноры на их поддержку, то ли потребители подбираются для обеспечения интересов доноров, готовые платить деньги за определенные виды работ с этими группами. 

Эти особенности, вне всякого сомнения, сказываются  на технологии менеджмента в социально-культурной сфере. Однако при всей их важности они не отличают менеджмент в социально-культурной сфере от любого менеджмента услуг. Практически все указанные особенности  суть особенности услуг.

Менеджмент  в социально-культурной сфере может  заключаться исключительно в  создании организационных и экономических  условий саморазвития социально-культурной жизни - не больше, но и не меньше. И  в этом заключается подлинное  содержание характера менеджмента  в социально-культурной сфере.

Бизнес  все более интегрируется с  другими сферами жизни общества: политикой, культурой, наукой, образованием, искусством, спортом. Все большее  распространение получили спонсорство  и благотворительность, патронаж. Все  это не только резко изменило и  обогатило своим содержанием  технологию менеджмента, придало ему  характер социально и культурологически  ориентированной деятельности.

Важно, что все эти особенности проявляются  на фоне бурного развития современных  информационных технологий, информатизации и компьютеризации, мультимедиа, освоения возможностей Интернета, без которого немыслимы уже современная реклама, PR, другие бизнес-технологии. Интенсивно проникают эти технологии и в  социально-культурную сферу, открывая перед нею совершенно новые горизонты  развития.

Современный рынок все более явно глобализируется. Начинается тотальная конкуренция  всех со всеми. На первый план выходит  способность занять свое уникальное место в сети глобальных рыночных связей. А это возможно только при  условии привлечения внимания к  своему бизнесу, достижения известности  любыми средствами.

В этом плане современный бизнес, как  впрочем и политика, все более  сближаются по своей технологии с  шоу-бизнесом и социально-культурной деятельностью в целом. В своем  технологическом содержании современный  менеджмент окончательно приобрел черты  и формы технологии социально-культурной деятельности.

Все эти  особенности современного менеджмента, которые являются закономерным выражением действия внутренних тенденций развития самого менеджмента, заметно сближают его со сферой культуры и социально-культурной сферой в целом.

Все эти  обстоятельства предъявляют новые  требования к компетентности и профессионализму современного менеджера. К традиционным требованиям знания технологии, организации, финансового контроля и маркетинга в современных условиях добавляются  требования культурологического и  гуманитарного характера. Современный  менеджер, вне зависимости от профиля  деятельности его фирмы, должен быть не только теоретически, но практически  ориентированным в вопросах общей  и прикладной культурологи, социальной психологии, быть знакомым с современными культурными процессами в тех обществах, в среде которых ему приходится или придется иметь дело, практически ориентироваться в механизмах и процедурах принятия политических решений, в современной политической жизни, иметь развитое чувство вкуса, гармонии, стиля, владеть иностранными языками, быть развитым и продвинутым в плане нравственной и интеллектуальной культуры. Не только зарубежные данные, но нынешняя российская действительность убедительно показывают, что больше шансов стать успешными предпринимателями и менеджерами имеют выпускники гуманитарных вузов по сравнению с выпускниками технических вузов, а среди последних - бывшие научные сотрудники.

Нарастание  гуманитарного содержания современного менеджмента проявляется практически  по всем векторам практики менеджмента.

Если  воспользоваться удачной метафорой  Э. Фромма, то можно сказать, что если еще послевоенный менеджмент осуществлялся  в модусе «Иметь» (to have, haben), то современный  менеджмент осуществляется скорее в  модусе «Быть» (to be, sein). Современная  фирма во все большей степени  предстает как культура - в буквальном, терминологическом смысле слова: со своими ценностями, нормами, традициями, ритуалами, героями, мифами, легендами, фольклором, субкультурами и т.д. Фирменный стиль, организационная  культура, дух корпорации из метафор  очень быстро превратились в конкретные технологические требования. Все  большее число ведущих зарубежных специалистов по менеджменту склонны  рассматривать современный менеджмент как «культурологический» по преимуществу.