Введение

    Каждая  организация понимает происходящие внутри и вокруг нее события лишь через представления людей, ее составляющих. И, несмотря на то, что эти представления, как правило, трудно поддаются объяснению, они оказывают решающее влияние на те действия, которые люди предпринимают в различных ситуациях.

    В то же время целостное представление  о закономерностях функционирования организации практически невозможно сложить, исходя из одного лишь знания об индивидуальных особенностях личности или анализа деятельности отдельных  членов данной организации [14].

    Содержание  деятельности по управлению персоналом существенно детерминировано задачами, которые решаются организацией на разных стадиях ее развития. Те производственные процессы, которые идут в организации, требуют ее специфического кадрового обеспечения. Менеджмент персонала призван предоставить тот кадровый ресурс, который необходим для эффективной работы организации.  

     Трансформация экономической системы сделала  актуальным вопрос о соотношении  экономического и социального развития предприятия и путях решения социальных проблем. В настоящее время становится очевидным, что деятельность современных предприятий взаимосвязана и взаимозависима со сложной сетью социальных отношений. Это связано с тем, что экономические проблемы, с которыми столкнулись предприятия, повлекли за собой серьезные социальные последствия: социальную незащищенность всех категорий населения, низкий уровень доходов, безработицу, кризисное состояние социальной инфраструктуры. Долгосрочный коммерческий успех предприятия возможен только в условиях социальной стабильности, поэтому ключевым фактором успеха в данной ситуации является построение эффективной социальной политики предприятия эффективного использования в этом процессе человеческого фактора.

     Каждое  предприятие имеет сложные взаимоотношения с людьми, группами и организациями. Некоторые из них специальные и желательные, другие случайные и нежелательные. Однако, в той или иной мере, они обеспечивают прибыльность и экономический успех предприятия.

     Сегодня наблюдается осознание необходимости повышения социальной ответственности предприятия перед обществом и обеспечение конкретных социальных потребностей (персонала, потребителей, обществ в целом), что обосновывает необходимость изучения социальной политики предприятия и роли в ней человеческого фактора.

    Вектор  социального развития организации  должен быть направлен на то, чтобы  разнообразить и обогатить содержание трудовой деятельности, более полно  использовать интеллектуальный и творческий потенциал работников, повысить их дисциплину и ответственность, создать надлежащие условия для эффективной работы, хорошего отдыха, устройства семейных дел.

    Развитие  социальной среды выражается как  в форме объективных процессов, т.е. в связях между людьми по поводу их жизненных условий (труда, быта и досуга), так и в субъективном, осознаваемом виде, т.е в явлениях психологической атмосферы, межличностных отношениях и нравственных оценках.

     Особое  внимание вопросам оценки уровня социального  развития коллектива предприятия уделяли  внимание А.Я. Кибанов, Е.Н. Пшеничная.

     Но, несмотря на столь обширный список авторов, посвятивших свои работы аспектам внутрифирменной социальной политики, социальный проблемы коллективов современных  предпринимательских фирм остаются нерешенными, что и подтверждает актуальность настоящего исследования.

          Цель выпускной  квалификационной работы: разработать  рекомендации

по совершенствованию  внутрифирменной социальной политики БУ Центр занятости населения по  ЦАО г.Омска.

     Цель  исследования предполагает решение  следующих задач:

     - рассмотреть теоретические вопросы  социальной политики внутри фирм;

     - рассмотреть социальную инфраструктуру  предприятия;

     - изучить общую характеристику  БУ Центр занятости населения  по  ЦАО г.Омска;

     - оценить уровень социальной политики  в БУ Центр занятости населения по  ЦАО г.Омска;

     - разработать рекомендации по  совершенствованию внутрифирменной социальной политики БУ Центр занятости населения по  ЦАО г.Омска.

     Объект  исследования БУ Центр занятости населения по  ЦАО г.Омска.

     Предмет исследования: направления и формы социальной политики в БУ Центр занятости населения по  ЦАО г.Омска.

     Методы  исследования:

     - swot-анализ;

     - графический;

     - анкетирование.

     Практическая  значимость исследования заключается  в том, что полученные результаты могут быть использованы в качестве теоретической и методической базы при совершенствовании внутрифирменной социальной политики, что будет способствовать реализации принципов корпоративной социальной ответственности бизнеса на практике и переходу их к устойчивому развитию. 
 
 
 
 
 
 
 
 

1 Теоретические аспекты  внутрифирменной  социальной политики

1.1 Основные  подходы к определению социальной  политики

внутри  фирмы 

     В результате коренной трансформации  общества изменяется характер социальной политики и роль государства как  основного субъекта социальной политики. Государство не имеет больше полной монополии на данный вид деятельности. В результате социальных процессов все более значимо участвуют другие субъекты: негосударственные предприятия, общественные объединения и организации, частные лица. Социальная политика приобретает все более государственно-общественный характер.

     Большое внимание отечественные и зарубежные исследователи уделяют определению  социальной политики, а что касается социальной политики предприятия, то она  изучена недостаточно, нет четкого определения данному понятию, хотя в настоящее время, социальная политика предприятия как субъект общей социальной политики рассматривается наряду с социальной политикой государства. Социальную политику предприятия необходимо рассматривать во взаимодействии с социальной политикой государства, т.к. деятельность предприятия в социальной сфере обусловлена социальной политикой и ориентируется на ее общие закономерности и способствует достижению основных целей. В социальной деятельности предприятия общие установки социальной политики конкретизируются применительно к специфическим условиям трудового коллектива отдельного предприятия. Это позволяет более эффективно решать как общегосударственные социальные вопросы, так и проблемы социального развития отдельных коллективов, изыскивать резервы и варианты, которые дополняли общегосударственные мероприятия.

     Кибанов А.Я. отождествляет социальную политику предприятия с социальной средой и дает следующее определение "социальная среда организации теснейшим образом взаимосвязанная с технической и экономической сторонами ее функционирования, составляют те материальные, общественные и духовно-нравственные условия, в которых работники трудятся, живут вместе со своими семьями и в которых происходят распределение и потребление благ, складываются реальные связи между личностями, находят выражения их морально-этические ценности" [24, с.234].

     Слезингер Г.Э. определяет социальную политику предприятия  через социальную систему предприятия  и дает следующее определение: "Социальная система предприятия - система социальной защиты, обеспечения необходимых условий труда, продуктивность занятости работников и адекватности оплаты их труда, развитие и использование их творческой инициативы, повышение их общеобразовательного уровня и профессионального роста, формирование и поддержка трудовых отношений и социального партнерства, влиянию улучшения жилищных и культурно-бытовых условий работающих, а также осуществление других мер социального характера" [22, с.212].

      Рассматривая выше приведенные определения очень трудно понять, что же представляет собой социальная политика предприятия.

На наш  взгляд, социальная политика предприятия  это, прежде всего, развитие ее социальной среды, которая включает социальную инфраструктуру, персонал, а также системы, которые влияют на качество трудовой жизни работника (то есть степень удовлетворения их потребностей с помощью труда в данной организации).

Мало  информации и ссылок на литературу, объем параграфа д.б. не менее 2хстр.

1.2 Социальная инфраструктура предприятия

     Социальная  инфраструктура предприятия охватывает социальные учреждения предприятия: столовые, медицинские учреждения, санатории, базы отдыха. Также важнейшей составляющей является жилищная политика предприятия. Например, в Германии, осуществляется строительство сдаваемых сотрудникам квартир, а также распространяется строительство собственных индивидуальных домов за счет ипотечных суд под сниженный процент. Социальная инфраструктура представляет собой комплекс объектов, предназначенных для жизнеобеспечения работников организации и членов их семей, удовлетворения социально-бытовых, культурных и интеллектуальных потребностей. Перечень таких объектов включает:

     - обобществленный жилищный фонд (дома, общежития) и объекты коммунального хозяйства (гостиницы, бани, прачечные и пр.) с сетями энерго-, газо-, водо - и теплоснабжения, канализации, телефонной связи, радиовещания и т.п.;

     - медицинские и лечебно-профилактические  учреждения (больницы, поликлиники,  амбулатории, медпункты, аптеки, санатории, профилактории и др.);

     - объекты образования и культуры (школы, детские дошкольные и  внешкольные учреждения, дома культуры, клубы, библиотеки, выставочные залы  и т.п.);