Социологические и психологичесике методы управления персоналом

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Декабря 2011 в 23:05, дипломная работа

Краткое описание

Цель дипломной работы – анализ системы социально-психологических методов управления персоналом на предприятии и разработка предложений по совершенствованию этой системы на МУП «ТТУ».
Основные задачи дипломной работы:
- раскрыть теоретические аспекты использования социологических и психологических методов в управлении персоналом;
- дать характеристику исследуемого предприятия, показать основные результаты его финансово – хозяйственной деятельности, охарактеризовать систему социологических и психологических методов управления персоналом на предприятии;

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ
В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ…………………………………………..8
1.1. Система методов управления персоналом на предприятии………..8
1.1.1. Административные методы управления…………………...9
1.1.2. Экономические методы управления………………………12
1.1.3. Социально-психологические методы………………………17
1.2. Социально-психологические аспекты управления персоналом
на предприятии…………………………………………………………...32
1.2.1.Личность как субъект управления…………………………..32
1.2.2. Социальные и социально-психологические факторы
мотивации труда в управлении человеческими ресурсами……..37
ГЛАВА II. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
В МУП «ТРАМВАЙНО-ТРОЛЛЕЙБУСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ»………...45
2.1. Информация о предприятии и его положении в отрасли …………45
2.1.1. Общие сведения о предприятии……………………………45
2.1.2. Организационная структура предприятия…………………53
2.2. Оценка системы мотивации и стимулирования персонала
на предприятии…………………………………………………………...59
ГЛАВА III. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ……………………………………………………………...….68
3.1. Рекомендации по использованию социально-психологических
методов воздействия на личность……………………………………….68
3.2. Рекомендации по совершенствованию системы мотивации
персонала на предприятии………………………………………………72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...76
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………..………...79
ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………..82

Содержимое работы - 1 файл

Диплом Андреева О..doc

— 687.50 Кб (Скачать файл)

     

1.2.1. Личность как субъект управления 

     

Ч

т

о

б

ы

р

у

к

о

в

о

д

и

т

ь

с

в

о

и

м

и

п

о

д

ч

и

н

е

н

н

ы

м

и,

м

е

н

е

д

ж

е

р

д

о

л

ж

е

н

п

о

н

и

м

а

т

ь,

ч

т

о

 

п

р

е

д

с

т

а

в

л

я

е

т

к

а

ж

д

ы

й

и

з

н

и

х

 

к

а

к

 

л

и

ч

н

о

с

т

ь,

к

а

к

о

в

ы

е

г

о

 

х

а

р

а

к

т

е

р

и

с

т

и

к

и

и

 

и

н

д

и

в

и

д

у

а

л

ь

н

ы

е

ч

е

р

т

ы

.

     

Б

е

з

п

с

и

х

о

л

о

г

и

ч

е

с

к

и

х

 

з

н

а

н

и

й

о

 

л

и

ч

н

о

с

т

и

р

а

б

о

т

н

и

к

а

,

б

е

з

 

п

р

о

ф

е

с

с

и

о

н

а

л

ь

н

о

г

о

 

п

о

д

х

о

д

а

 

к

 

р

а

б

о

т

е

с

 

с

о

т

р

у

д

н

и

к

а

м

и

м

е

н

е

д

ж

е

р

н

е

с

м

о

ж

е

т

в

ы

п

о

л

н

я

т

ь

 

с

в

о

и

з

а

д

а

ч

и.

     

Личность

-

э

т

о

 

с

а

м

о

е

 

г

л

а

в

н

о

е

 

в

 

ч

е

л

о

в

е

к

е

,

в

а

ж

н

е

й

ш

и

й

 

е

г

о

 

с

о

ц

и

а

л

ь

н

ы

й

 

п

р

и

з

н

а

к

.

     

Л

и

ч

н

о

с

т

ь

 

э

т

о

с

о

в

о

к

у

п

н

о

с

т

ь

и

н

д

и

в

и

д

у

а

л

ь

н

ы

х,

с

о

ц

и

а

л

ь

н

ы

х

и

 

п

с

и

х

о

л

о

г

и

ч

е

с

к

и

х

 

к

а

ч

е

с

т

в

,

х

а

р

а

к

т

е

р

и

з

у

ю

щ

и

х

 

ч

е

л

о

в

е

к

а

и

 

п

о

з

в

о

л

я

ю

щ

и

х

 

е

м

у

 

а

к

т

и

в

н

о

 

д

е

й

с

т

в

о

в

а

т

ь

[

30;

с

т

р

.

 

14]

.

     

Ч

е

р

т

ы

л

и

ч

н

о

с

т

и

ф

о

р

м

и

р

у

ю

т

с

я

 

п

о

д

 

в

л

и

я

н

и

е

м

п

р

и

р

о

д

н

ы

х

 

с

в

о

й

с

т

в

:

о

с

о

б

е

н

н

о

с

т

е

й

в

ы

с

ш

е

й

н

е

р

в

н

о

й

 

д

е

я

т

е

л

ь

н

о

с

т

и,

э

м

о

ц

и

й,

ч

у

в

с

т

в,

а

 

т

а

к

ж

е

 

с

о

ц

и

а

л

ь

н

ы

х

ф

а

к

т

о

р

о

в:

о

б

р

а

з

о

в

а

н

и

я

,

о

п

ы

т

а

,

п

р

и

в

ы

ч

е

к,

к

р

у

г

а

 

о

б

щ

е

н

и

я

 

и

 

д

р.

     

Х

о

р

о

ш

е

е

з

н

а

н

и

е

и

 

п

о

н

и

м

а

н

и

е

 

э

т

и

х

м

о

м

е

н

т

о

в

с

п

о

с

о

б

с

т

в

у

е

т

у

с

п

е

ш

н

о

м

у

 

у

п

р

а

в

л

е

н

и

ю

п

о

д

ч

и

н

е

н

н

ы

м

и,

п

р

е

д

с

к

а

з

а

н

и

ю

и

х

п

о

в

е

д

е

н

и

я

 

и

 

ц

е

л

е

н

а

п

р

а

в

л

е

н

н

о

м

у

 

в

о

з

д

е

й

с

т

в

и

ю

 

н

а

н

и

х

 

и

,

н

а

о

б

о

р

о

т,

н

е

з

н

а

н

и

е

и

 

н

е

п

о

н

и

м

а

н

и

е

 

д

е

л

а

е

т

е

г

о

 

д

е

я

т

е

л

ь

н

о

с

т

ь

н

е

э

ф

ф

е

к

т

и

в

н

о

й

[

9

;

с

т

р

.

57-59]

.

     

С

т

р

у

к

т

у

р

а

л

ю

б

о

й

 

л

и

ч

н

о

с

т

и

х

а

р

а

к

т

е

р

и

з

у

е

т

с

я

 

с

л

е

д

у

ю

щ

и

м

и

с

в

о

й

с

т

в

а

м

и:

     

1.

О

б

щ

и

м

и

 

к

а

ч

е

с

т

в

а

м

и

(

и

н

т

е

л

л

е

к

т

,

 

у

м

,

р

а

б

о

т

о

с

п

о

с

о

б

н

о

с

т

ь

,

 

о

б

щ

и

т

е

л

ь

н

о

с

т

ь

в

н

и

м

а

н

и

е

и

 

п

р

о

ч.);

     

2.

С

п

е

ц

и

ф

и

ч

е

с

к

и

м

и

 

с

в

о

й

с

т

в

а

м

и

,

п

о

д

 

к

о

т

о

р

ы

м

и

 

п

о

н

и

м

а

ю

т

с

я

 

с

п

о

с

о

б

н

о

с

т

и

к

 

т

о

м

у

и

л

и

 

и

н

о

м

у

 

в

и

д

у

д

е

я

т

е

л

ь

н

о

с

т

и;

     

3.

П

о

д

г

о

т

о

в

л

е

н

н

о

с

т

ь

ю

 

к

 

н

е

м

у

 

в

 

в

и

д

е

 

с

о

в

о

к

у

п

н

о

с

т

и

 

у

м

е

н

и

й

,

з

н

а

н

и

й

,

н

а

в

ы

к

о

в,

к

в

а

л

и

ф

и

к

а

ц

и

и;

     

4.

Н

а

п

р

а

в

л

е

н

н

о

с

т

ь

ю

,

 

т

.

е

.

 

о

р

и

е

н

т

и

р

о

в

а

н

н

о

с

т

ь

ю

 

с

в

о

е

й

 

а

к

т

и

в

н

о

с

т

и

 

 

н

а

 

в

з

а

и

м

о

д

е

й

с

т

в

и

е

,

н

а

 

д

о

с

т

и

ж

е

н

и

е

 

ц

е

л

и

,

н

а

 

с

е

б

я

.

     

5.

О

п

р

е

д

е

л

е

н

н

ы

м

 

с

к

л

а

д

о

м

 

х

а

р

а

к

т

е

р

а

;

     

6.

Б

и

о

л

о

г

и

ч

е

с

к

и

 

о

б

у

с

л

о

в

л

е

н

н

ы

м

и

о

с

о

б

е

н

н

о

с

т

я

м

и

(

н

а

п

р

и

м

е

р,

т

е

м

п

е

р

а

м

е

н

т

о

м

)

[

30;

с

т

р

.

 

20]

.

     

Р

а

с

с

м

о

т

р

и

м

 

н

е

к

о

т

о

р

ы

е

 

э

т

и

 

п

с

и

х

о

л

о

г

и

ч

е

с

к

и

е

 

с

в

о

й

с

т

в

а

л

и

ч

н

о

с

т

и.

     

Способности

э

т

о

 

с

о

в

о

к

у

п

н

о

с

т

ь

ч

е

р

т,

н

е

о

б

х

о

д

и

м

ы

х

 

д

л

я

 

у

с

п

е

ш

н

о

г

о

 

в

ы

п

о

л

н

е

н

и

я

к

о

н

к

р

е

т

н

о

г

о

 

в

и

д

а

д

е

я

т

е

л

ь

н

о

с

т

и,

с

к

л

о

н

н

о

с

т

и

к

 

н

е

м

у.

П

о

н

а

п

р

а

в

л

е

н

н

о

с

т

и

 

с

п

о

с

о

б

н

о

с

т

и

 

б

ы

в

а

ю

т

т

е

х

н

и

ч

е

с

к

и

м

и,

о

р

г

а

н

и

з

а

ц

и

о

н

н

ы

м

и,

п

е

д

а

г

о

г

и

ч

е

с

к

и

м

и

и

 

д

р

. [

4

;

с

т

р

.

87]

.

     

В

ы

д

е

л

я

ю

т

 

с

л

е

д

у

ю

щ

и

е

 

с

п

о

с

о

б

н

о

с

т

и

,

к

о

т

о

р

ы

е

 

с

в

я

з

а

н

ы

 

с

 

о

п

р

е

д

е

л

е

н

н

о

й

с

ф

е

р

о

й

и

л

и

 

в

и

д

о

м

 

д

е

я

т

е

л

ь

н

о

с

т

и,

о

н

и

 

м

о

г

у

т

 

б

ы

т

ь 2-

х

 

т

и

п

о

в

:

и

н

т

е

р

с

о

ц

и

а

л

ь

н

ы

е

 

и

 

к

о

н

с

т

р

у

к

т

и

в

н

ы

е.

     

И

н

т

е

р

с

о

ц

и

а

л

ь

н

ы

е

 

о

р

и

е

н

т

и

р

о

в

а

н

ы

 

н

а

о

р

г

а

н

и

з

а

ц

и

ю

 

в

з

а

и

м

о

д

е

й

с

т

в

и

я

л

ю

д

е

й

.

Т

а

к

и

е

 

с

п

о

с

о

б

н

о

с

т

и

 

н

у

ж

н

ы

 

р

а

б

о

т

н

и

к

а

м,

с

в

я

з

а

н

н

ы

м

 

с

 

п

р

о

в

е

д

е

н

и

е

м

 

п

е

р

е

г

о

в

о

р

о

в,

ш

и

р

о

к

и

м

и

к

о

н

т

а

к

т

а

м

и

с

 

л

ю

д

ь

м

и,

с

 

р

е

к

л

а

м

о

й,

м

а

р

к

е

т

и

н

г

о

м

.

     

К

о

н

с

т

р

у

к

т

и

в

н

ы

е

  -

н

а

п

р

а

в

л

е

н

ы

н

а

с

о

з

д

а

н

и

е

к

о

н

к

р

е

т

н

ы

х

о

б

ъ

е

к

т

о

в

в

 

т

е

х

 

и

л

и

и

н

ы

х

с

ф

е

р

а

х

д

е

я

т

е

л

ь

н

о

с

т

и:

т

е

х

н

и

ч

е

с

к

о

й

,

з

н

а

к

о

в

о

й,

е

с

т

е

с

т

в

е

н

н

о

й

и

 

д

р.

И

х

р

е

а

л

и

з

а

ц

и

я

н

<

Информация о работе Социологические и психологичесике методы управления персоналом