Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Ноября 2011 в 15:17, курсовая работа
Актуальность исследований в данной работе диктуется, в частности возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность, самой интенсификацией и усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их личностных притязаний.
В современных условиях постоянно растет интерес к явлению, которое получило название морально – психологического, нравственного или социально – психологического климата коллектива.
Введение…………………………………………………………………………3
1. Понятие и сущность социально психологического климата трудового коллектива……………………………………………………………………….6
1.1. Понятие социально – психологического климата в коллективе…….6
1.2. Влияние социально – психологического климата на жизнедеятельность личности и коллектива……………………………………………………….15
1.3. Культура общения и пути формирования социально – психологического климата в коллективе…………………………………………………………18
2. Стили руководства трудовым коллективом и его влияние на социально - психологический климат……………………………………………………..23
2.1. Стиль управления руководителя коллективом……………………….23
2.2. Управление коллективом и социально психологический климат……27
3. Результаты исследования социально - психологического климата в трудовом коллективе…………………………………………………………35
3.1. Практическое исследование социально – психологического климата в трудовом коллекти-ве…………………………………………………………….35
3.2. Предложения по улучшению социально-психологического климата…38
Заключение…………………………………………………………………….40
Список использованной литературы………………………………….…….43
Приложения……………………………………………………………………45
Таких групп, которые полностью бы отвечали всем требованиям коллектива, в действительности почти нет. Большинство реально существующих групп занимает промежуточное положение между слаборазвитой группой и высокоразвитым коллективом. По отдельным своим социально-психологическим параметрам эти группы вполне могут претендовать на то, чтобы называться коллективами, однако по другим серьезно уступают.
В первой главе мы ознакомились с научными литературными источниками, относящимися к нашей теме. Ознакомились с понятием и структурой изучаемого явления:
1. Изучили сущность и структуру климата. Психологический настрой или настроение коллектива представляет собой эквивалент динамической структуры психологического состояния коллектива, проявляющегося в характере направленности группового внимания и уровня его эмоциональной тональности.
В
структуре социально –
2.Факторы, которые его обуславливают, их влияние на некоторые явления. Основные факторы, влияющие на социально-психологический климат первичной рабочей группы.
Воздействия со стороны макросреды: характерные особенности современного этапа социально-экономического и общественно-политического развития страны; деятельность вышестоящих структур, руководящих данной организацией, ее собственных органов управления и самоуправления, общественных организаций; связи данной организации с другими городскими и районными организациями.
Воздействия со стороны микросреды: материально-вещная сфера деятельности первичного коллектива; сугубо социально-психологические факторы (специфика формальных и неформальных организационных связей в группе и соотношение между ними);стиль руководства коллективом; уровень психологической совместимости членов коллектива.
3.Онакомились
со структурой социально –
психологического климата, его
устойчивыми связями между
Во второй главе мы изучили из литературных источников со стилями руководства трудовым коллективом, влиянием стилей управления на социально психологический климат.
1. Основные стили руководства.
Авторитарный стиль руководства – полное подчинение и единоличное принятие решения.
Демократический стиль руководства предполагает взаимодействия на уровне «взрослый» – «взрослый».
Либеральный стиль руководства характеризуется безынициативностью, невмешательством в процесс тех или иных работ.
Непоследовательный стиль руководства проявляется в непредсказуемости перехода руководителя от одного стиля к другому.
Ситуативный стиль управления гибко учитывает уровень психологического развития подчиненных и коллектива.
2. Изучили, какие навыки и способности требуются для управленческой деятельности: способность управлять собой; разумные личностные ценности; четкие личные цели; упор на постоянный личный рост; навык решать проблемы; изобретательность и способность к инновациям; высокая способность влиять на окружающих; знание современных управленческих подходов; способность руководить; умение обучать и развивать подчиненных; способность формировать и развивать эффективные рабочие группы.
3.
Общие закономерности
— коллектив является продуктом развития группы в целом и всех ее членов в отдельности в контексте общей социально значимой деятельности;
— условием формирования коллектива является наличие в группе нормальных межличностных связей и гармонии между формальными и неформальными отношениями;
— последнее должно выражаться в успешном взаимодействии в процессе управления руководителя и неформального лидера группы
В-третей главе мы экспериментально изучили социально – психологический климат в двух трудовых коллективах и стили руководства руководителей данных коллективов.
1.
Выяснили экспериментальным
2. Все результаты упорядочили в таблицах и диаграммах.
3.
Проинтерпретировали
Изучение
психологического климата
коллектива.
Инструкция. «Уважаемые товарищи! Оцените, пожалуйста, как проявляются перечисленные ниже свойства психологического климата в вашем коллективе, выставив ту оценку, которая, по вашему мнению, соответствует истине».
Оценки: 3 - свойство проявляется в группе всегда;
2 - свойство проявляется в большинстве случаев;
1 - свойство проявляется редко;
0 – проявляется в одинаковой степени и то, и другое свойство.
Подсчет
итогов. Складываются оценки левой стороны
во всех вопросах – сумма А; складываются
оценки правой стороны во всех вопросах
– сумма В; находится разница С = А – В.
если С равно нулю или имеет отрицательную
величину, то имеется ярко выраженный
неблагоприятный психологический климат
с точки зрения индивида; если С более
25, то психологический климат благоприятен;
если С менее 25 – климат неустойчиво благоприятен.
Рассчитывают среднегрупповую оценку
психологического климата по формуле:
, где Σ – сумма баллов по всем
опросным листам, М – количества опрошенных.
№ | Свойства психологического климата А | Свойства психологического климата В | |
1 | Преобладает бодрый, жизнерадостный тон настроения | 3210123 | Преобладает подавленное настроение |
2 | Доброжелательность в отношениях, взаимные симпатии | 3210123 | Конфликтность в отношениях, антипатия |
3 | В отношениях между группировками внутри вашего коллектива существует взаимное расположение, понимание | 3210123 | Группировки конфликтуют между собой |
4 | Членам группы нравится вместе проводить время, участвовать в совместной деятельности | 3210123 | Проявляют безразличие к более тесному общению, выражают отрицательное отношение к совместной деятельности |
5 | Успехи или неудачи товарищей вызывают сопереживание, искреннее участие всех членов группы | 3210123 | Успехи или неудачи товарищей оставляют равнодушными или вызывают зависть, злорадства |
6 | С уважением относятся к мнению других | 3210123 | Каждый считает свое мнение главным и нетерпим к мнению товарищей |
7 | Достижения и неудачи группы переживаются как собственные | 3210123 | Достижения и неудачи группы не находят отклика у ее членов |
8 | В трудные дни для группы происходит эмоциональное единение: «один за всех и все за одного» | 3210123 | В трудные дни для группа «раскисает»: растерянность, ссоры, взаимные обвинения |
9 | Чувство гордости за группу, если ее отмечает руководство | 3210123 | К похвалам и поощрениям группы относятся равнодушно |
10 | Группа активна, полна энергии | 3210123 | Группа инертна, пассивна |
11 | Участливо и доброжелательно относятся к новичкам, помогают им освоится в коллективе | 3210123 | Новички чувствуют себя чужими, к ним часто проявляют враждебность |
12 | В группе существует справедливое отношение ко всем членам, поддерживают слабых, выступают в их защиту | 3210123 | Группа заметно разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых», пренебрежительное отношение к слабым |
13 | Совместные дела увлекают всех, велико желание работать коллективно | 3210123 | Группу невозможно поднять на совместное дело, каждый думает о своих интересах |
Результаты тестирования
Таблица 1
Группа 1 | Группа 2 | ||
№ опросного листа | Средний балл опросного
листа
С = А – В |
№ опросного листа | Средний балл опросного листа С = А – В |
1 | 3 | 1 | 18 |
2 | 8 | 2 | 20 |
3 | 11 | 3 | 17 |
4 | 5 | 4 | 19 |
5 | 8 | 5 | 15 |
6 | 10 | 6 | 20 |
7 | 0 | 7 | 18 |
8 | 15 | 8 | 23 |
9 | 7 | 9 | 16 |
10 | 14 | 10 | 17 |
11 | 9 | 11 | 20 |
12 | 9 | 12 | 18 |
13 | 5 | 13 | 21 |
14 | 10 | 14 | 25 |
15 | 12 | 15 | 20 |
16 | 4 | 16 | 16 |
17 | 0 | 17 | 23 |
18 | 11 | 18 | 15 |
19 | 18 | 19 | 15 |
20 | 8 | 20 | 13 |
21 | 0 | 21 | 19 |
22 | 3 | 22 | 20 |
23 | 15 | 23 | 18 |
24 | 4 | 24 | 20 |
25 | 5 | 25 | 21 |
М = 25 | М = 25 | ||
Σ | 194 | Σ | 467 |
К – среднегрупповая оценка | 7,76 | К –среднегрупповая оценка | 18,68
- |
Информация о работе Социально-психологические методы управления и проблемы их использования