Системное моделирование бизнес – процессов фотосалона

Факультет Информационных Технологий

Курсовая работа

по дисциплине: «Моделирование систем»

Системное моделирование бизнес – процессов фотосалона

Оренбург 2009

Аннотация

Пояснительная записка содержит 29 страниц, 17 графических изображений, 3 диаграммы.

В данной курсовой работе рассмотрен процесс работы фотосалона «Фокус». Процесс был смоделирован с помощью программы BPWin. Построена SADT-модель рассматриваемой системы.
Содержание

Введение…………………………………………………………………..………....5

1          Общая характеристика рассматриваемой системы………………..…....……..…6

1.1             Описание производства в котором используется рассматриваемый процесс………………………………………………………………………………….6

1.2             Значение системы для решения проблем жизнеобеспечения………………10

2        Концептуальное моделирование системы……………………………………….12

2.1             Система и окружающая среда…………………………………………...…….12

2.2             Цели и критерии функционирования системы……………………………….15

2.3             Параметры характеризующие систему………………………………...……..16

2.4             Варианты системы…………………………………………………..…….……17

3                    SADT-моделирование процесса……………………………………………….19

3.1             Основные положения SAT-методологии………………………………..…....19

3.2             SADT-модель системы……………………………………………………...….29

3.3             Построение списка данных……………………………………………...….….31

3.4             Построение диаграммы АО……………………………………………...….…32

3.5             Обобщение диаграммы АО……………………………………………………34

3.6             SADT-модель исследуемого предприятия……………………………………36

3.7             Список данных список функций………………………………..………..……40

3.7.1       Список данных………………………………………………………...……40

3.7.2       Список функций………………………………………………………...…..40

Заключение…………………………………………………………………………….41

Список использованной литературы………………………………………….……..42

Введение

Современные предприятия вынуждены постоянно заниматься улучшением своей деятельности. Это требует разработки новых технологий и приемов ведения бизнеса, повышения качества конечных результатов деятельности и, конечно, внедрения новых, более эффективных методов управления и организации деятельности предприятий.

Какие пути улучшения деятельности предприятия выбирает современный руководитель? Прежде всего, необходимо понять, что ни один руководитель, не хочет потерять самостоятельность в способности находить и принимать решения в вопросах улучшения деятельности предприятия. Потерять самостоятельность в вопросах управления предприятием значит потерять компетентность. Поэтому для современного руководства важнее и естественней не иметь гениев среди своих сотрудников и не покупать передовые и зарекомендовавшие себя во времени технологии и приемы улучшения бизнес-процессов, а обладать необходимой и достаточной информацией о работе своего предприятия и предпочтениях клиентов. Необходимой и достаточной является информация, позволяющая знать не только, как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует с внешними поставщиками и заказчиками, но и как организована деятельность на каждом отдельно взятом рабочем месте. Современное предприятие это, если можно так выразиться, корабль, который может плыть, только если все его части будут объединены в определенном порядке и каждая часть выполняет только ту функцию, которая имеет значение для остальных частей и всего корабля в целом. Только при таком условии корабль сможет держаться на плаву, и им можно будет управлять. Именно потому, что существует необходимость иметь такого рода информацию, создается модель.

1.               Общая характеристика рассматриваемой системы

1.1            Описание производства, в котором используется рассматриваемый технологический процесс

В качестве объекта исследования выступает фотосалон «Фокус».

Структура предприятия довольно простая. Структуру фотосалона  можно увидеть на рисунке 1.

Рисунок 1 – Схема предприятия

Производственный отдел является основным структурным звеном работа которого направлена на повышение качества.

Структура производственного отдела показана на рисунке 2.

Рисунок 2 – разбиение отдела

Для обеспечения работы фотосалона необходимо 7 человек, распределение их по отделам представлено в таблице 1.

Таблицы 1 – количество работников

Все работники фотосалона имеют обязанности и полномочия, которые представлены в таблице 2.

Таблица 2 - обязанности и полномочия

Продукция предприятия

Фото на документы – это основная услуга фотосалонов, все остальное: печать с цифровых носителей, компьютерная обработка, художественная съемка, продажа сопутствующих товаров занимает не более 30-35 % всех заказов. Хотя, многие операторы рынка фотоуслуг прогнозируют рост потребности в услугах по обработке и печати снимков с цифровых носителей, львиную долю заказов все равно составляет именно документальная фотография. Но с сопутствующих услуг можно хорошо зарабатывать, главное предложить пользующиеся спросом услуги и товары.

Технические характеристики фотографии:

а) изображения проходят ретушь и цветокоррекцию на калиброванном оборудовании;

б) при сканировании пленочного материала устанавливается разрешение не более 3000 dpi;

в) минимальный размер по длинной стороне изображения — 3000 точек;

г) не подвергаются увеличению размера;

д) не подвергаются увеличению контурной резкости;

е) цветовое пространство — Adobe RGB;

ж) формат хранения и передачи — JPG с максимальным качеством;

Фотосалон должен обладать следующим перечнем услуг:

- продажа фотоаксессуаров;

- изготовление фото на документы;

- печать настенных плакатов и фотокартин;

- восстановление старых снимков;

- создание ретро-фотографий под заказ;

- изготовление виньеток;

- сканирование и распечатка различных печатных публикаций;

- сканирование и печать фотографий и пленок;

- печать на фотобумаге с электронных носителей;

- запись фотографий на CD и другие внешние носители информации.

Также по мимо технических характеристик есть и другие, к примеру это резкость или контрастность фотографии, при соблюдение этих критериев качество будет достигать своего максимального качества.  Но есть и другие условия которые должны выполнять фото салоны это требования установленные паспортными столами, различными комиссиями.      

Открывая фотосалон нужно, прежде всего, определиться с его размещением. Это должна быть небольшая студия, расположенная на видном и проходимом месте. Фотосалоны, которые располагаются во дворах домов и на высоких этажах бизнес-центров, не будут пользоваться популярностью и, скорее всего, обречены на закрытие. Идеальным для размещения можно признать место, расположенное в центре города в помещении, имеющим выход на людную улицу, рядом с учебными заведениями и государственными учреждениями, выдающим различные документы для которых требуется фотография. К сожалению, практически все подобные места уже давно заняты и «раскручивать» бизнес здесь будет достаточно проблематично. В качестве разумной альтернативы можно рассмотреть вариант с открытием фотосалона в центре спального района. Здесь расчет может быть сделан на то, что клиенту не нужно будет ехать в центр города только для того, чтобы сфотографироваться на паспорт.