Разработка системы управления организацией

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2011 в 22:32, курсовая работа

Краткое описание

Целью данной курсовой работы является разработка концепции системы управления и обоснование ее эффективности для развития организации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- обосновать выбор объекта управления;
- сформулировать миссию и основные ключевые цели организации;
- провести комплексный анализ внешней и внутренней среды организации;
- по результатам анализа обосновать выбор стратегии развития организации
- сформулировать предложение по формированию системы управления объектом в соответствии с выбранной стратегией;
- провести моделирование процесса принятия решений;
-наметить изменения в организационной структуре, вытекающие, из принятых решений;
- обосновать целесообразность предложенной концепции и направления ее реализации.

Содержание работы

Введение…………………………………………………………...…………………….6
1 Обоснование выбора объекта управления……………………………...……………8
1.1Вид деятельности ОАО “АПЗ”……………………………………………..……8
1.2История создания, развития ОАО “АПЗ”…………..………………...……........8
1.3Масштабы деятельности ОАО “АПЗ”……………………………………….......9
1.4Организационно-правовая форма и характер собственности………………...10
1.5Территориальное размещение………………….……………………………….11
1.6Современное состояние объекта…………………………….…..………………11
2 Миссия и ключевые цели организации…………………………………..…………13
2.1. Миссия организации………………………………………………………………13
2.2. Цели организации…………………………………………………………………13
3 Выбор и обоснование стратегии развития организации…………...………………16
3.1 Анализ факторов внешней среды……………………………………………….16
3.1.1 Анализ факторов прямого воздействия……………………………………….16
3.1.2 Анализ факторов косвенного воздействия……………...……………………18
3.2 Анализ факторов внутренней среды…………………………...…………………19
3.2.1Маркетинговый срез….……………………………………...…………………19
3.2.2 Организационный срез…………………………………………………………20
3.2.3 Кадровый срез………..…………………………………………………………21
3.2.4 Производственный срез………………………..………………………………23
3.2.5 Финансовый срез…………………………………...…………………………..24
3.2.6 Культура организации………………………………………………………....26
4 Предложения по формированию системы управления объектом …………...…. ..28
4.1 Построение “Дерева решений” стратегий………………………….……………28
4.2 Схема процесса принятия управленческих решений……………….…………28
4.3 Обоснование изменений в структуре управления………………….………….29
4.4 Подготовка предложений по работе с персоналом………………….…………30
5 Эффективность концепции системы управления…………………..………….......33
Заключение………………………………………………………..……………………34
Библиографический список………………………………..……………….…………35
Список ГОСТов………………………………………..………………………..……..36

Содержимое работы - 1 файл

мой.doc

— 404.00 Кб (Скачать файл)

выполняет индивидуальные заказы.

Завод также проводит маркетинговые исследования рынка и разработки.

ОАО «АПЗ»  использует различные способы продвижения продукции на рынок, проводит исследования, осуществляет политику ценообразования на основе количества клиентов и цен на сырье, материалы и комплектующие. 

Чистая  прибыль предприятия в 2010 году составила 149 589 тыс. рублей, что на 40% больше, чем в 2009 году. Это позволит, не привлекая внешнего заимствования реализовать инвестиционную программу завода.

     Т.о. маркетинговый отдел на данном предприятии  развит хорошо. Здесь разрабатываются  стратегии, создаются дилерские  сети, проводится реклама продукции. В целом отдел маркетинга является сильной стороной предприятия.  

3.2.2 Организационный  срез

ОАО  «АПЗ» является организацией с линейно-функциональной схемой по взаимодействию подразделений, когда руководство предприятием осуществляется не только из центра, но и на местах.

На заводе 3 основных уровня управления: 
- генеральный директор; 
- коммерческий, технический директора, директор по производству и т.д.; 
- руководители отделов и цехов. 
Вертикальные связи соединяют эти иерархические уровни в организации.

     В рамках вертикальных связей решаются проблемы власти и влияния, т.е. реализуется «вертикальная загрузка» работы. Они дополняются горизонтальными связями, которые способствуют наиболее эффективному взаимодействию частей организации при решении возникающих проблем между ними.

     

     Она отражает функциональное разделение труда  и объем полномочий работников управления. Такая система позволяет снизить  риск принятия ошибочного решения и  легче реализовать единую политику организации, так как прослеживается четкое разграничение ответственности руководителей отдельных подразделений. Это позволяет облегчить контроль над исполнением стратегии решений вообще.

Однако  у данной структуры существуют свои недостатки: снижение персональной ответственности  за конечный результат; сложность контроля над ходом в целом и по отдельным проектам; размытость границ компетентности.

ОАО «АПЗ» возглавляет директор, который является доверенным лицом государства. Он

назначается на должность вышестоящим органом. 

Директор  организует работу и несет полную ответственность за деятельность предприятия, осуществляет права, принадлежащие предприятию, непосредственно либо через подчиненных ему лиц. Он представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, заключает договоры, открывает в банках расчетные и другие счета предприятия, издает приказы по предприятию в пределах своей компетенции.

Коммерческий  директор курирует деятельность предприятия,

связанную с заключением договоров с  поставщиками и покупателями

 продукции,  а также реализацией заказов  клиентов. Технический директор занимается вопросами, связанными с собственным производством на предприятии.

Данная  организационная структура является плоской, т.к. здесь присутствует широкая  сфера контроля. Она отражает цели и задачи организации, т.к. подчинена  производству и может изменяться вместе с ним. Существующая организационная структура также отражает функциональное разделение труда и объем полномочий работников управления.

Т.о., организационный  срез является сильной стороной предприятия.  

3.2.3 Кадровый срез

       Численность работников на ОАО “АПЗ” в целом по предприятию и по группам работников в соответствии с функциональным разделением труда: работники производства (заведующие производством и их заместители, заведующие цехами и др.); работники административно-обслуживающего персонала (директор, заведующий, их заместители); счетные работники (экономисты, кладовщики, грузчики, механики по обслуживанию технологического оборудования и др.

             Численность и штатное расписание  управленческого персонала предприятия  утверждают самостоятельно. В первую очередь проверяют укомплектованность штата основных работников и причины, вызвавшие не укомплектованность штата, текучесть кадров, болезни, правильность составления графика отпусков и др.

                Движение рабочий силы на предприятии характеризуется показателем оборота рабочей силы, т.е. изменением численности работающих, связанных с их приемом и выбытием, независимо от причины выбытия и источников пополнения. Существенного изменения численности сотрудников в течение 2010 года не наблюдалось.

         ОАО «АПЗ» принимает десятки заявлений от рабочих, инженеров, специалистов – и молодых, и с опытом работы – с просьбой принять на завод.       
Анализ использования рабочей силы (трудовых ресурсов) и рабочего времени, необходим для того, чтобы правильно распределить трудовые ресурсы по

цехам. 
 

   Характеристики управленческого  персонала и специалистов цеха:

    Генеральный директор: Работает  на предприятии с 2008 года.

   Образование высшее.

 Начальник  цеха: Образование высшее техническое. Стаж работы 15 лет.

   Мастер цеха: Образование среднее. Опыт работы на этой должности 10 лет.

              При приеме на работу каждого рабочего знакомят с миссией и целями организации, отдельно объясняют его задачи.

На предприятии  создана профсоюзная организация, которая способна влиять на положение трудового коллектива и при необходимости – защитить работника от произвола руководителя. Отношение администрации завода к его труженикам таково, что до трудовых споров доходит нечасто. Это говорит о взаимопонимании между руководителями и работниками.            

  Мотивация:  За выполнение планового задания  выплачивается премия в размере  20% от тарифной ставки, за перевыполнение  планового задания премия в  размере 30% от тарифной ставки.

               Контроль: Дисциплинарные методы, налагаемые на работников предприятия – замечание, выговор, отстранение от работы за нарушение охраны труда, техники безопасности и трудового распорядка дня (опоздание).

               Режим работы: Предусматривается работа в две смены по 8 часов.

Между ОАО «АПЗ» и АПИ НГТУ подписан договоры о прохождении студентов  данного учебного заведения практики и последующее устройство на работу. Это намного упрощает подбор квалифицированного персонала. Так же при необходимости руководство завода обращается на биржу труда.

Ситуация, когда работники уходили на другие предприятия или в конкурирующие  организации имела место.

В данной организации работники проходят внутриорганизационный рост как  по вертикали, так и по горизонтали.

               Каждый работник имеет возможность  карьерного роста. Для этого  он может бесплатно повысить  свою квалификацию как при  производственном, так и при теоретическом  обучении. На предприятии существует  группа преподавателей, осуществляющих  переподготовку, подготовку и повышение квалификации работников. На предприятии узаконены денежные выплаты молодым работникам до 35 лет, осваивающим рабочие профессии, впервые поступившим на завод по окончании вуза. Сегодня молодых людей работающих на предприятии более 40 %. Средний возраст работников завода – 40 лет. Руководство завода заботится о создании социальной сферы для своих работников. За несколько десятилетий появились благоустроенные жилые кварталы, детские комбинаты, институт и техникум, базы отдыха.  

           3.2.4 Производственный срез

             Из общей численности работников (6000) большая часть заняты в основном производстве. В числе которых специалисты с уникальным опытом работы на предприятии (10 лет).

 На  территории расположены:

- Цех печатных плат; 
- Сборочный цех; 
- Механический цех; 
- Гальванический цех; 
- Литейный цех; 
- Цех пластмассового производства; 
- Инструментальный цех; 
- Цех товаров народного потребления.  
      В начале 21 века  на приобретение современного высокоэффективного оборудования для инструментального, литейного, пластмассового, гальванического производств было затрачено более 5 млн. долларов. Стабильное финансовое положение способствует реализации планов по техническому перевооружению. Термопластавтоматы фирмы «demag» кардинально изменили ситуацию в сложном пластмассовом производстве – производительность труда выросла в 6 раз при отличном качестве деталей.

     Механические цеха оснащены станками и обрабатывающими центрами Compumill и Fadal.

Традиционно тяжелый труд литейщиков преобразился с внедрением новых литейных машин. Возросли объемы выпуска продукции, снизился процент брака. Новая экспресс-лаборатория – гордость литейного производства – позволила в 30 раз сократить время анализа металла и в 2, 5 раза – увеличить число определяемых параметров.

Смонтированы  новые автоматизированные линии  в гальваническом цехе. Помимо значительного  увеличения производительности труда  и повышения качества кардинально  изменились условия труда гальваников. Производство стало более экологичным. Введена замкнутая водооборотная система, внедрена система водоочистки, что позволило существенно улучшить состав воды, сбрасываемой в городскую сеть. Кроме того, новое оборудование и современные технологии позволяют вторично использовать в производстве металлы.

Значительные  средства предприятие вкладывает в реконструкцию производства

печатных  плат. Осуществлена модернизация действующего оборудования приобретено новое  уникальное оборудование которое позволяет  изготавливать платы точностью  на порядок выше – в соответствии с требованиями рынка.

   Предприятие также имеет комплексную  систему управления качеством  продукции и всех поступающих  материалов – это входной контроль  за всей выпускаемой продукцией.

   Процесс производства осуществляется  на современном оборудовании из ведущих стран.

     Предприятие имеет запатентованные изобретения:

     -  изобретение         № 2406996 «Способ определения обводненности эмульсии», изд. Ультрафлоу; 20.12.2010 г.;   16.11.2009 г.–16.11.2029 г.

     -       изобретение № 2151097 «Электроразрядная камера для получения озона», изд. Озонатор, 20.06.2000 г.; 19.04.1999 г. -19.04.2019 г. 
      -           изобретение № 2311584 «Стабилизатор давления», изд.СДМ, 27.11.2007 г.; 14.11.2005 г. – 14.11.2025 г.

     Завод имеет лицензию на право разработок технологий гироскопических приборов.

     В данной организации перед каждым работником четко сформированы цели и задачи. Признаком понимания  рабочими их задач является высокая  производительность. И у многих из работников есть реальная возможность  проявить свои способности или принять инициативу при решение некоторых производственных задач.

Т.о. производственный срез развит хорошо. К сильной стороне  предприятия можно отнести: современное  оборудование из ведущих стран; высокое  качество продукции, а также имеется возможность приобретения сырья и материалов по низким ценам; поставки сырья являются стабильными. 

3.2.5 Финансовый срез

   Финансирование производственно-хозяйственной  деятельности фирмы осуществляется  в основном за счет собственных  оборотных средств, при необходимости для поддержания производства в рабочем состоянии использовалась, на выгодных условиях кредитная линия Банка.

     Стоимость чистых активов по состоянию на конец 2010 года по сравнению с концом аналогичного периода предшествующего года увеличилась на  204 381 тыс. руб, в процентном отношении стоимость чистых активов возросла на 12%. Стоимость чистых активов по состоянию на конец 2010 года превышает величину уставного капитала общества на 1 711 301 тысячу рублей.  
   Динамика показателей «Отношение суммы привлеченных средств к капиталу и

Информация о работе Разработка системы управления организацией