Разработка и изучение эффективного плана изменения, происходящих в организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Апреля 2011 в 15:39, курсовая работа

Краткое описание

Задачи:
1. Изучить теоретические аспекты и методы управления изменениями;
2. Дать общую характеристику предприятию ООО «Минеральные воды Урала»,
3. Провести анализ внешней и внутренней среды
4. определить факторы, вызывающие изменения и наиболее сильно влияющие на них
5. Провести внедрение изменения в организацию
6. Провести практическое исследование результатов изменений в организации и оценить их эффективность;
7. Сделать выводы по результатам исследования.

Скачать целиком (329.66 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

Введени.doc

— 688.00 Кб (Скачать файл)

                                      S (Social) – социальные;

                                      T (Technological) – технологические;

                                      E (Ecological) – экологические;

                                      E (Economical) – экономические;

                                      P (Political) – политические 

     
  1. Социальные  факторы:
  • социальные нормы
  • выплата пособий
  • исторические традиции
  • оплата труда
  • демографическая ситуация
  • система образования (подготовка новых и повышение квалификации старых кадров)
  • активность потребителя
  1. Технологические факторы:
  • покупка новых машин и механизмов (более экономичных и производительных)
  • внедрение новых технологий производства
  • научные достижения
  1. Экономические факторы:
  • общая экономическая ситуация
  • уровень жизни населения
  • уровень оплаты труда
  • конкуренция
  • изменение уровня безработицы
  • контроль над уровнем цен
  • инфляция
  1. Экологические факторы:
  • обеспечение безопасности производства
  • внедрение новейших ресурсосберегающих технологий
  • соблюдение экологического законодательства
  1. Политические факторы:
  • соблюдение законов РФ
  • уплата налогов
  • формы собственности
  • уровень государственного регулирования
 
 

     Рассмотрим  влияние этих групп факторов по отношению к нашей организацию в таблице 3.1 

Факторы Знак  влияния Качеств. оценка Кол. оценка Весов. Коэф Взв.

оценка

 Синтез
1. Социальные
1.1.Рост  заработной платы  потребителей  и доходов - Знач. 7 0.05 0.35 Разнообразить виды, выпускаемой продукции ( с различными ароматизаторами и добавками), улучшив ее качество
1.2.Активность  потребителя + Слабое 3 0.01 0.03 Увеличение  предприятий
1.3.Увеличение  пенсий + Знач. 3 0.07 0.06 Увеличение  номенклатуры товара для данной группы населения
1.4.Услуги розничной торговли + Существ. 5 0.04 0.2 Увеличить количество точек сбыта продукции
1.5 Квалифицированность персонала + Знач. 7 0.06 0.7 Улучшение обучения персонала
2. Технические
2.1.Новые  технологии у конкурентов - Очень сильное 9 0.3 0.36 Разработка новых технологий на данном предприятии
2.2.Появление  новых информационных технологий  и возможностей (корпоративные сайты) + Существ 5 0.01 0.05 Размещение  информации о данном предприятии  на корпоративных сайтах, с целью  привлечения заказчиков.
2.3. Внедрение  новой системы отпуска продукции  в точках продаж + Существ 5 0.02 0.15 Позволит проводить  наиболее достоверные маркетинговые  исследования
2.4.Внедрение  новых технологий + Слабое 3 
 
 0.04 0.12 Расширение  видов деятельности
3.Экономические
3.1. Повышенный уровень безработицы + Знач. 7 0.02 0.7 Предложение рабочих  мест на предприятии за небольшую  заработную плату.
3.2. Развитие экономики отрасли + Существ 5 0.03 0.15 Выведение предприятия  на новый уровень экономического развития
3.3.Увеличение налогов - Знач. 7 0.09 0.7 Выбор оптимального объема производства
3.4. Рост инфляции - Слабое 3 0.02 -0.15 Увеличение  объемов товара
3.5.Увеличение  числа конкурентов + Знач. 7 0.07 0.7 Борьба с  конкуренцией, снижение цен на товар
4.Экологические
4.1.Изменения в принципе утилизации отходов - Существ 5 0.05 0.3 Выработать  новые способы утилизации отходов, не наносящие пагубного воздействия  на окружающую среду
4.2.Усиление  норм экологического законодательства - Существ 5 0.06 0.2 Приспособление  к экологической политике государства
4.3. Рост загрязнения вокруг базы - Сильное 7 0.05 -.032 Обеспечение вывоза мусора
5. Политические
5.1.Регулирование  занятости населения + Слабое 3 0.01 0.06 Предоставлять регулярно информацию о вакансиях  в службы занятости населения для подбора кадров на предприятие
 
 

     По  итогам данной таблицы видно, что  на компанию ООО «Минеральные воды Урала» факторы ближайшего окружения оказывают сильное негативное воздействие, т.е. представляют сильнейшую угрозу. Положительное влияние на данную организацию оказывают в основном только факторы макросреды.

     Ко-факторы – факторы конкурентного окружения. Они включают в себя структуру конкуренции и характеристику рынка.

     Наглядным средством рассмотрения внешних  факторов является круговая диаграмма:

 

     3.2 Анализ внутренних  факторов

      

     Для анализа внутренних факторов используем SWOT – анализ.

                                                         S (strength) – сила

                                                         W (weakness) – слабость

                                                         O (opportunities) – возможности

                                                          T (threats) – угрозы 

     SWOT – является широко признанным  подходом, позволяющим провести  совместное изучение внешней и внутренней среды.

     Методология SWOT-анализа, предполагает сначала выявление  сильных и слабых сторон, а также  угроз и возможностей, и после  этого установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.

     Сильные стороны – то, в чем фирма преуспела, или какие-то особенности, предоставляющие ей дополнительные возможности. Они могут быть использованы как основа для формирования стратегии и конкурентного преимущества.

     Слабые стороны – отсутствие чего-либо важного для функционирования фирмы или то, что ей не удается, или нечто, ставящее её в неблагоприятные условия.

     Возможности – положительные тенденции и явления внешней среды, которые могут привести к расширению объемов производства и увеличению прибыли.

     Угрозы – отрицательные тенденции и явления, которые могут привести при отсутствии соответствующей реакции предприятия к значительному снижению прибыли.

     Таблица 3.2 – SWOT- анализ ООО «Минеральные воды Урала»

  Возможности: Угрозы:
 
  1. Улучшение уровня жизни населения
  2. Изменение рекламных технологий
  3. Развитие информационной отрасли
  4. Снижение цен на  готовую продукцию
  5. Снижение налогов и пошлин
  6. Совершенствование менеджмента
  7. Снижение безработицы
  8. Разорение и уход фирм-продавцов
  9. Уменьшение императивных норм законодательства
  10. Совершенствование технологии производства
  11. Предложения о сотрудничестве со стороны отечественных предпринимателей
  12. Неудачное поведение конкурентов
  1. Изменение покупательских предпочтений
  2. Появление товаров-субститутов
  3. Изменение правил ввоза продукции
  4. Сбои в поставках продукции
  5. Снижение уровня жизни населения
  6. Рост темпов инфляции
  7. Ужесточение законодательства
  8. Изменение уровня цен
  9. Скачки курсов валют
  10. Появление новых концернов
  11. Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов
  12. Рост налогов и пошлин
  13. Усиление конкуренции
  14. Рост безработицы
  15. Ухудшение политической обстановки
  16. Национализация бизнеса
  17. Появление новых фирм на рынке
Сильные стороны: «Сила и возможности» «Сила и угрозы»
  1. Достоверный мониторинг рынка
  2. Отлаженная сбытовая сеть
  3. Высокий контроль качества
  4. Высокая рентабельность
  5. Рост оборотных средств
  6. Высокая квалификация персонала
  7. Хорошая мотивация персонала
  8. Достаточная известность
  • выход на новые рынки, увеличение ассортимента, добавление сопутствующих товаров и услуг позволит наличие финансовых средств;
  • достаточная известность будет способствовать выходу на новые рынки;
  • квалификация персонала, контроль качества, неудачное поведение конкурентов и развитие рекламных технологий дадут возможность успеть за ростом рынка;
  • четкая стратегия позволит использовать все возможности.
  • усиление конкуренции, политика государства, инфляция и рост налогов, изменение вкусов потребителей повлияют на проведение стратегии;
  • появление конкурентов вызовет дополнительные расходы финансовых ресурсов;
  • известность защитит от товаров-субститутов и добавит преимуществ в конкуренции;
  • достоверный мониторинг уловит изменения вкусов потребителей.
Слабые  стороны: «Слабость и возможность» «Слабость и угрозы»
  1. Сбои в снабжении
  2. Недостатки в рекламной политике
  3. Средний уровень цен
  4. Не полная загруженность производственных мощностей
  5. Неучастие персонала в принятии управленческих решений
  6. Недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений
  • плохая рекламная политика создаст затруднения при выходе на новые рынки, увеличении ассортимента добавлении дополнительных сопутствующих продуктов и услуг;
  • неучастие персонала в принятии решений и недостаточный контроль исполнения распоряжений при снижении безработицы может привести к саботажу;
  • снижение уровня цен, размеров налогов и пошлин при сохранении среднего уровня цен позволит получать сверхдоходы.
  • появление новых конкурентов, низкий уровень сервиса и средний уровень цен ухудшит конкурентную позицию;
  • неблагоприятная политика государства может привести к выходу из отрасли;
  • непродуманная рекламная политика не удержит покупателей при изменении их вкусов;
  • неполная загруженность производственных мощностей при росте темпов инфляции и скачков в курсах валют может привести к банкротству компании.
 

     Рассматривая  матрицу SWOT, ее поля возможности и сильные стороны, можно сделать вывод, что для предприятия очень важно применить все свои силы для использования складывающихся возможностей для предприятия.

     Успех деятельности организации зависит  от возможности добиться увеличения темпов роста производства продукции. Бюджет предприятия обязательно должен включать инвестиции в новое высокотехнологическое оборудование, а также в качественную рекламную политику. Необходимо ввести систему жесткого контроля качества продукции. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4 УПРВАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЕМ ПО МОДЕЛИ КУРТА–ЛЕВИНА

   4.1 Подготовка изменения 

      Для начала выявим проблемы и займемся постановкой цели изменения.

      Основной  проблемой на предприятии является уменьшение объемов продаж. Соответственно целью предприятия ООО «Минеральные воды Урала» будет увеличение объемов продаж на 20% к концу 2010 года. Суть изменения состоит в том, чтобы открыть собственные торговые пункты и расширить ассортимент продукции.

      Теперь  проведем диагностику потребности проведения изменения.

      Изменение – это движение, осуществляющее перевод ситуации из текущего состояния  в состояние желаемое. 

   

     
 

     
 
 
 
 

   Рисунок 4.1 – Перевод текущего состояния в желаемое 

   Для того, чтобы процесс изменения был  осмысленным, первое, что мы должны сделать, - определить текущее и желаемое состояние, поэтому используем модель диагностики Надлера и Ташмена, изображенную на рисунке 4.2: 

   Рисунок 4.2 – Модель диагностики  Надлера и Ташмена 

   Эта модель предполагает, что организация находится в процессе постоянного взаимодействия с окружающей средой. В окружающей среде, вне организации, есть другие системы, такие, как поставщики, потребители или клиенты, которые влияют на организацию, а организация, в свою очередь, влияет на них.

Информация о работе Разработка и изучение эффективного плана изменения, происходящих в организации