Разработка и изучение эффективного плана изменения, происходящих в организации

     2005 год. Компания достойно удерживает  высокое звание и признание  потребителей. Данные исследований, проведенных в компании, показывают, что динамика роста продаж  в фирменных магазинах неуклонно  растет. Челябинцы голосуют рублем  за " Минеральные воды Урала ", отдавая предпочтение удобному формату, привлекательной цене от производителя и внимательному обслуживанию. Именно поэтому было принято решение открыть еще два фирменных магазина – на ЧМЗ и Северо-Западе.

     На  сегодняшний день по данным всемирно известной исследовательской компании АС Nеilsеn "Минеральные воды Урала " занимает лидирующие позиции на Челябинском рынке. " Минеральные воды Урала " любят и потребляют более 50 000 челябинцев и жителей области. Продукцию компании можно купить более чем в 700 магазинах города.

     Ноябрь 2006-го отмечен важным событием –  компания "Минеральные воды Урала " вышла за пределы города и  открыла филиалы в городе Миасс. Открытие представительства в одном  из городов Челябинской области  стало новым этапом развития компании.

     Февраль 2007год – открыто представительство  в городе Нижний Тагил.

     Июль 2008год – открыто представительство  в городе Озерске.

     В 2009г компания запустила новый  продукт "Минеральные воды Урала " пакет 3л, который сразу стал пользоваться популярностью у Челябинцев, всего 10руб за высокое качество воды, легко нести и удобно взять с собой.

     Июнь 2009год- открыто представительство  в городе Магнитогорске.

     Для удобства клиентов и сдерживания  цен на уровне производителя в  компании "Минеральные воды Урала  " принято решение о развитии собственной розничной сети. На сегодняшний день открыто 23 фирменных магазина – в Центральном районе, на Северо-Западе, Ленинском, ЧМЗ, ЧТЗ, в г. Еманжелинске и в г. Копейске. 

     Так "Минеральные воды Урала " стала  ближе каждому жителю Челябинска и Челябинской области

     2.2 Описание вида  деятельности организации

     Общество  создано с целью организации  деятельности по производству, переработке, реализации товаров и услуге по доставке клиентам природной чистой воды.

     Для достижения целей своей деятельности ООО «Минеральные воды Урала» может приобретать права, принимать обязанности и осуществлять любые виды деятельности, которые не будут противоречить действующему гражданскому кодексу РФ, федеральному Закону и настоящему Уставу.

     Уставной  капитал ООО «Минеральные воды Урала» должен быть на момент государственной регистрации Общества оплачен его Учредителями не менее чем наполовину. Оставшаяся неоплаченная часть вносится Учредителями в течение первого года с момента государственной регистрации общества.  
 
 

     Предметом деятельности  ООО «Минеральные воды Урала» является:

     Выкачка воды из скважины

     

     Перекачка воды и накопителя в керамические фильтры

     

     Очистка воды

     

     Проверка  воды на наличие минеральных веществ

     

     Охлаждение  воды

     

     Смешивание  воды с углекислотой

     

      Мытье бутылок 

     Розлив  воды в бутылки

     

     Проверка  на брак, правильность укупорки пробок

     

     Наклейка  этикеток

     

     Упаковка  готовой продукции

     

     Доставка  готовой продукции в магазины 
 

     Отдельными  видами деятельности, перечень которых  определяется Федеральным Законом, ООО «Минеральные воды Урала» может заниматься только на основании специального решения (лицензией). Если условиями предоставления специального разрешения (лицензии) на занятие определенными видами деятельности предусмотрено требование о занятии такой деятельностью как исключительной, то Общество в течение срока действия специального решения (лицензии) не вправе осуществлять иные виды деятельности, за исключением предусмотренных специальным разрешением (лицензией) и им сопутствующим.

     2.3 Цели и задачи организации

     Выбор миссии и целей организации является первым и самым ответственным  решением при стратегическом планировании.

     Сформулировать  миссию фирмы - наиболее важное решение  для ее основателей и высших менеджеров. Изменение миссии фактически означает закрытие прежней фирмы и открытие на ее месте новой, пусть даже под тем же названием. Миссия - стержень фирмы, наиболее устойчивая часть ее организма.

     Миссия - это цель, для которой организация  существует и которая должна быть выполнена в плановом периоде.

     В случае широкого понимания миссия рассматривается  как констатация философии и  смысла существования организации. Философия организации определяет ценности, верования и принципы, в соответствии с которыми организация  намеревается осуществлять свою деятельность.

     В том случае, если имеется узкое  понимание миссии, она рассматривается  как сформулированное утверждение  относительно того, для чего или  по какой причине существует организация, то есть миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобной.

     Содержание  миссии может включать в себя следующие  основные пункты:

• описание продуктов и (или) услуг, предлагаемых организацией;
• характеристики рынка - организация определяет своих основных потребителей, клиентов, пользователей;
• цели организации, выраженные в терминах выживания, роста доходности;
• технология: характеристика оборудования, технологических процессов, инноваций в области технологии;
• философия: здесь должны быть выражены базовые взгляды и ценности организации, служащие основой для создания системы мотивации;
• внутренняя концепция, в рамках которой организация описывает собственное впечатление о себе, указывая источники силы, основные слабости, степень конкурентоспособности, фактор выживания;
• внешний образ компании, ее имидж.

 

     Миссия  предприятия «Минеральные воды Урала»:   Принести людям радость, выражающая в ведении здорового образа жизни и в употреблении натуральных продуктов.

     Девиз  компании: Мы приносим здоровье с каждым глотком и до последней капли.

     В мисси и компании полностью и  глубоко отражен ее смысл, то к  чему стремиться компания для чего создавалась.

     Эта миссия отвечает и характеристикам, перечисленным ниже:

• Она реалистична (бороться за здоровье каждого человека)
• Стимулирует («принести людям радость»)
• Конкретна («…в ведении здорового образа жизни и в употреблении натуральных продуктов»)

 

     Что касается девиза он также включает в себя пояснение того к чему стремиться компания, «принести здоровье». То есть для организации важной и ключевой ролью является забота о здоровье людей в целом, а не отдельного круга людей. Если миссия задает общие ориентиры, направления функционирования организации, выражающий смысл ее существования, то конкретное конечное состояние, к которому в каждый момент времени стремиться организация, фиксируется в виде целей.

     Цель  – это конечное состояние, желаемый результат, которого стремиться добиться любая организация. Поставленные менеджментом цели фирмы используют для установления стандартов, для оценки эффективности организации, дают общий ориентир для деятельности. Целью может быть либо приобретение, либо сохранение определенных факторов. Цели всегда основаны на гипотезах развития в будущем, поэтому их обоснованность зависит от точности этих гипотез. Чем более отдаленный период рассматривается, тем выше неопределенность будущего, тем в более общей форме должны ставиться цели.

     Цели  обладают рядом характеристик:

• конкретные и измеримые цели. Выражая цели в конкретных измеримых формах, руководство создает четкую базу отсчета для последующих решений и оценки хода работы. Также будет легче определить, насколько хорошо работает организация в направлении осуществления целей;
• ориентация целей во времени. В первую очередь формулируют долгосрочные цели, затем вырабатываются средне- и краткосрочные цели для обеспечения долгосрочных;
• достижимые цели. Цели устанавливают так, чтобы они не превышали возможности организации;
• взаимно поддерживающие цели. Действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других.
• установленные цели должны иметь статус закона для организации, для всех ее подразделений и для всех членов. Однако из требования обязательности целей никак не следует их вечность и неизменность. В силу динамизма среды цели могут меняться.

 

     Рассмотрим  цели компании «Минеральные воды Урала»

     Долгосрочные  цели:

1. Положение на рынке. К  2012г. заполнить продукцией рынок Челябинской области. А так же заключить договора с крупными магазинами Екатеринбурга о поставке минеральной воды.
2. Инновации.  К 2016 г. Запустить в производство воду с содержанием кальция и магния. А так же выпускать воду с фруктовыми ароматизаторами.
3. Производство.  Необходимо  ввести программы Sales expert к 2012 году. Данная программа поможет вести  учет всех клиентов  и  позволит увеличить производительность труда  как минимум на 15 %.
4. Управление персоналом.  К 2012 году планируется сохранение большинства рабочих мест, за счет обеспечения персонала достойной заработной платой и проведением различных мероприятий в компании для сплочения коллектива. А также проводить различные вечера награждений сотрудников компании и вести систему премиального вознаграждения за сверхурочное выполнение работы.
5. Прибыльность.   Развитие дистрибьюторской сети к 2011 году. А для поддержания стабильного роста продаж необходимо запланировать строительство нескольких  киосков для продажи минеральной воды.

     Рассмотрим  оперативные задачи предприятия «Минеральные воды Урала»:

• Поставки минеральной воды в магазины г. Троицка, Сатки и Верхнего Уфалея.
• Внедрение новых технологий  «SCW» по очистке воды.
• Снижение затрат на 6%.

 
 
 
 
 
 
 

     

     

      

     

       
 

     Рисунок 2.1 – Пирамида целей 
 

     

     

     

     

       

       

     

       

Рисунок 2.2 – Дерево целей

2.4 Структура организации

     Для осуществления поставленных целей деятельности  происходит разветвление организационной структуры в отдельные сектора, в которых непосредственным образом происходит централизация выполняемых ими функций.

     Структура организации — это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

     Организационная структура центрального офиса ООО  «Минеральные воды Урала» имеет следующий  вид (рис.2.1.) 
 

      Рис.2.3. Организационная структура центрального офиса ООО «Минеральные воды Урала»  

     Все вопросы по руководству текущей  деятельностью предприятия, относятся  к компетенции Генерального директора, который связывает и контролирует всю функциональную деятельность предприятия и всех процессов связанных с ней.

     Ему непосредственно подчиняются: коммерческий директор, исполнительный директор, технический  директор.

     Коммерческий  директор - осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально-технического обеспечения, заготовки и хранения сырья, сбыта продукции на рынке и по договорам поставки; осуществляет контроль за реализацией продукции, материально-техническим обеспечением предприятия; организует работу складского хозяйства; координирует работу подчиненных ему служб и подразделений.