Разделение труда в сфере управления и функциональный подход в менеджменте

fy">     В связи с этим данные функции управления называют общими. Выделяют пять общих функций управления:

• планирование (выбор целей и план действий по их достижению);
• организация (распределение задач между подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними);
• мотивация (стимулирование исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей);
• контроль (соотнесение реально достигаемых или достигнутых результатов с запланированными);
• координация (обеспечивает соответствие и согласованность между различными частями управляемой системы путем установления рациональных связей).

     Указанные общие функции объединены связующими процессами коммуникации и принятия решений. Взаимосвязь между этими  функциями может быть представлена следующей схемой (смотри рис. 1). Стрелки  в схеме показывают, что движение от планирования к контролю возможно лишь путем выполнения работ, связанных с организацией процесса и с мотивированием работающих. В центре схемы находится функция координации, обеспечивающая согласование и взаимодействие всех остальных. 

     

     Рис. 1.  Схема процесса управления 

     Рассмотрю последовательно содержание каждой из основных функций управления. 

       Специальные функции  менеджмента

     Специальные функции менеджмента – функции, выделяемые по сфере деятельности. ГОСТ рекомендует их типовой состав:

• перспективное и текущее экономическое и социальное планирование;
• организация работ по стандартизации;
• учет и отчетность;
• экономический анализ;
• техническая подготовка производства;
• организация производства;
• управление технологическими процессами;
• оперативное управление производством;
• метрологическое обеспечение;
• технологический контроль и испытания;
• сбыт продукции;
• организация работы с кадрами;
• организация труда и заработной платы;
• материально-техническое снабжение;
• капитальное строительство;
• финансовая деятельность.

   Специальные функции управления тесно связаны со спецификой предприятия и основными сферами его деятельности (общее управление, финансовое управление, производство, НИОКР, маркетинг).

   При управлении производством решаются задачи экономики производства (издержки, цены) и планирования производства продукции. К задачам планирования производства относят:

• выбор технологического процесса;
• планирование программы производства;
• планирование последовательности производства (оперативное планирование);
• формирование производственных систем (систем оборудования);
• содержание и эксплуатация оборудования;
• организацию материально-технического снабжения.

   При управлении НИОКР (инновациями) реализуются следующие  специальные функции управления:

• организация инновационного процесса;
• выбор и реализация стратегии НИОКР;
• оптимальное распределение ресурсов на НИОКР;
• внедрение результатов НИОКР;
• защита результатов НИОКР.

 

Реализация  функций в области маркетинга включает:

• организацию сбора и обработки маркетинговой информации;
• выбор целевых рынков и их сегментирование;
• применение маркетинговых решений по продукту;
• выбор и взаимодействие с каналами товародвижения;
• продвижение товара;
• выбор и реализацию ценовой политики;
• планирование и анализ эффективности маркетинговой деятельности.

 

Финансовое  управление предприятием включает:

• приобретение финансовых средств;
• использование финансовых средств;
• управление ликвидностью;
• структурирование капитала и имущества;
• управление платежными средствами и проведение платежного оборота;
• финансовое планирование и финансовый контроль.

  Таким образом, специальные функции управления фирмой можно рассматривать как системные компоненты менеджмента.

  Классификация функций менеджмента приведена  в прил. 1. 
 
 
 
 
 

     1.3. Содержание функций  организации 

       Планирование 

     Планирование – это первая важнейшая функция процесса управления, представляющая собой процесс разработки плана, определяющего то, что нужно сделать (достичь) и какими методами, сообразуясь со временем и пространством.

     Если  плановые показатели недостаточно обоснованы, то, как бы хорошо организация ни работала на последующих этапах, результат  будет низким. Поэтому от правильно  сформулированных планов в значительной мере зависит качество управления.

     Функция планирования призвана ответить на следующие  вопросы:

• где мы находимся в настоящее время? Менеджеры должны оценить сильные и слабые стороны организации в основных ее областях (финансы, персонал, маркетинг), чтобы определить, чего может реально добиться организация;
• куда мы хотим двигаться? Менеджеры должны, оценивая возможности и угрозы в окружающей организацию среде, определить, какими должны быть цели организации и что может помешать их достижению;
• как мы собираемся сделать это? Менеджеры решают, что должны делать члены организации для достижения целей.

Планирование  можно классифицировать по следующим  признакам:

• по степени охвата;
• по предмету планирования;
• по сфере функционирования;
• по срокам;
• по содержанию планирования и т.д.

Основные  задачи планирования деятельности организации:

• выбор оптимальной стратегии деятельности организации на основе прогноза альтернативных вариантов;
• обеспечение устойчивости функционирования и развития организации;
• формирование оптимального по номенклатуре портфеля инноваций и инвестиций;
• комплексное обеспечение выполнения планов;
• формирование организационно-технических и социально-экономических мероприятий, обеспечивающих выполнение планов;
• координация выполнения планов по заданиям, исполнителям, ресурсам, сроку и качеству;
• стимулирование выполнения планов.

   К главным принципам планирования относятся все научные подходы  к менеджменту: системный, комплексный, интеграционный, маркетинговый, функциональный, динамический, воспроизводственный, процессный, нормативный, количественный, административный, поведенческий, ситуационный. Их соблюдение является обязательным условием разработки обоснованного плана.

   К дополнительным принципам планирования относятся:

• ранжирование проектов по их важноти;
• точность;
• сбалансированность плана;
• гибкость;
• вариантность плана;
• непрерывность;
• экономическая обоснованность показателей;
• преемственность стратегического и текущего планов;
• единство (означает связь планируемого звена с организацией в целом);
• автоматизация планирования;
• согласованность плана с параметрами внешней среды;
• участие (тех, кого план непосредственно затрагивает);
• социальная ориентация плана;
• обеспечение обратной связи системы планирования при управлении.

   Планы содержат перечень того, что должно быть сделано, определяют последовательность, ресурсы и время выполнения работ, необходимое для достижения поставленных целей. Соответственно, планирование включает:

• анализ ситуации и факторов внешней и внутренней среды;
• установление целей и задач;
• разработку стратегий, программ и планов для достижения целей;
• оценку альтернативных вариантов плана;
• определение необходимых ресурсов и их распределение по целям и задачам;
• доведение планов до всех, кто их должен выполнять и кто несет ответственность за их реализацию.

   В целом функция планирования осуществляется в современных организациях на двух уровнях: стратегическом и оперативном.

   Из  стратегического планирования вытекает оперативное планирование, которое строится достаточно детально. В соответствии с этим планом по каждому направлению деятельности организации определяется объем деятельности, составляются планы по привлечению рабочей силы и капитальных вложений, плана выпуска продукции. Годовой план детализирует планы производства и сбыта поквартально и помесячно. При этом каждое подразделение ежемесячно уточняет прогнозы продажи и затраты и приводит свои планы в соответствие с этими уточнениями.

   Оперативное планирование деятельности предприятия  осуществляется в ряде случаев на основе бизнес-плана. В нем должен быть определен курс, которого намерена придерживаться организация в определенный промежуток времени (обычно год, но в  сегодняшних российских условиях нестабильности российской экономики горизонт бизнес-планирования может снижаться до 1-3 месяцев).

   Бизнес-план разрабатывается в следующих  основных случаях:

• при освоении новых сфер деятельности организации;
• при создании новых видов бизнеса;
• при решении вопросов выхода организации из кризиса неплатежей;
• при приватизации государственных и муниципальных предприятий;
• при открытии организаций;
• при внедрении новых продуктов;
• при разработке концепции ведения бизнеса в перспективе.

   Кроме того, заимодавцы или инвесторы, прежде чем вкладывать деньги в бизнес, должны знакомиться с бизнес-планом. При этом им следует обращать внимание на деловую репутацию предпринимателя, денежный поток по обслуживанию долга, обеспечение гарантий  и долю собственного капитала.

   Бизнес-план также, по существу, является эталоном, с которым можно сравнить фактические  результаты деятельности организации.

   Таким образом, бизнес-план всегда является важнейшим документам. В нем следует:

• ставить реальные цели;
• показывать пути достижения;
• определять необходимые ресурсы.

   Разделами бизнес-плана являются:

1. краткое содержание;
2. историческая справка;
3. основные продукты и/или услуги;
4. анализ рынка и маркетинг;
5. производство;
6. управление;
7. организация и персонал;
8. собственность;
9. финансовый анализ;
10. риски и доходы;
11. задачи и основные этапы;
12.   приложения.

   Размеры бизнес-плана определяются его целью  и предполагаемыми адресатами. Он должен быть настолько лаконичным, насколько это позволяет необходимость  полно и точно изложить предмет.