Отчет по практике в ООО «Элита 98»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Ноября 2011 в 07:58, курсовая работа

Краткое описание

Задачи практики состоят в следующем:
изучить организационную структуру организации
изучить планирование производства и сбыта продукции
оценить номенклатуру и качество продаваемой продукции
определить финансовые результаты деятельности предприятия
изучить кадровое обеспечение производства
оценить социальную эффективность производственной и управленческой деятельности
проанализировать управление с позиции эффективности производства

Содержание работы

Введение
1.Общая характеристика предприятия
1.1. О компании
1.2. Анализ возможностей и угроз из внешней среды
1.3. Сравнительная оценка конкурентной силы ООО «Элита 98» сети супермаркетов «Командор»
1.4. Организационно-правовая форма и форма собственности.
1.5. Организационная структура управления и состав основных отделений компании.
1.6. Основные виды деятельности компании
2.Организация сбыта продукции на предприятии
2.1. Процесс сбыта продукции
2.2. Номенклатура и качество выпускаемой продукции
2.3.Характеристика покупателей/поставщиков. Их классификация. Порядок работы с ними.
2.4. Целевые рынки предприятия.
2.5. Уровень развития коммуникационных сетей.
2.6. Разработка стратегии развития ООО «Элита 98» сети супермаркетов «Командор».
2.7. Мероприятия по реализации разработанной стратегии
2.8. Экономическая эффективность разработанных мероприятий
3.Управление персоналом
3.1. Мероприятия и формы организации работы по формированию внутреннего имиджа ООО «Элита 98»
3.2. Организация работы и процедуры отбора и набора персонала. Политика подбора персонала.
3.3. Организация процедуры оценки и аттестации персонала
3.4. Основные положения внутреннего трудового распорядка в ООО «Нэта»
3.5. Основные положения схемы построения материальной мотивации в ООО «Нэта».
3.6. Основные положения схемы построения нематериальной мотивации в ООО «Нэта»
3.7. Оценка организации кадрового менеджмента в ООО «Нэта»
4.Управление маркетингом
4.1.Задачи службы маркетинга
4.2. Анализ порядка и методики разработки программы сбыта, продвижения товара на рынке, маркетинговых исследований.
Заключение
Приложения (справка, характеристика, дневник, документы предприятия).

Содержимое работы - 1 файл

Отчет о прохождении практики.doc

— 280.00 Кб (Скачать файл)

      Один  из основных параметров эффективности  ритейлера – получение отдачи с каждого квадратного метра  торговой площади. Для этого полки  магазинов должны быть заполнены максимально ходовым товаром. Производители же постоянно стремятся вводить новые бренды и товарные позиции. Борьба за место на полках выливается в установление специальных платежей в виде единовременных бонусов или накопления различных дополнительных скидок. Подобные дополнительные расходы становятся серьезным барьером для мелкого и среднего бизнеса.

      Возросшую мощь сетевой торговли демонстрируют  примеры давления на поставщиков. В  ноябре 2005 года компания «Пятерочка», используя преимущества лидера ритейла на рынке северной столицы, обязала своих контрагентов зафиксировать цены до конца года на поставки в питерские магазины. Для поставщиков это был серьезный удар, ведь традиционно перед Новым годом оптовые цены повышались на 7–8%. Ситуацию давления сетевой торговли на производителей неоднократно пытались урегулировать на уровне как законодательства, так и местных органов власти, однако общего подхода пока не выработано.

      Многие  оптовые компании и дистрибьюторы  в результате давления сетей вынуждены переключаться на производство. Компания «Ледово» начинала с дистрибуции морепродуктов, но вскоре занялась сначала фасовкой, а потом и производством замороженной продукции. Компания «Талосто» начинала с импорта финского мороженого, а теперь тоже производит продукты глубокой заморозки.

      Стремясь  еще больше сократить цену закупаемых товаров, розница размещает заказы на их изготовление под собственными торговыми марками («private label»). Для  таких товаров появляется возможность  снизить затраты на упаковку и исключить маркетинговую составляющую на продвижение и рекламу, что дает дополнительную экономию в цене. Если «Копейка» стремилась довести продажи продуктов под частными марками до 50%, то у европейских дискаунтеров «Aldi» и «Lidi» практически весь ассортимент в 2008 году состоял из «private label».

      Российским  производителям производство продуктов  под частными марками дает меньшую  доходность, но они идут на это, так  как получают гарантированную загрузку производства. Комбинат «Лебедянский»  делает сок для «Пятерочки», «Агрос» – макароны, «Настюша» – муку для трех крупных ритейлеров, «Ледово» – креветки для «Ашана».

      Сеть  супермаркетов «Командор» тоже имеет  собственное производство. Это огромная фабрика-кухня, на данный момент – крупнейшее пищевое производство за Уралом. На площади в 4800 кв м располагается 5 цехов полного цикла. Путь собственного производства «Командор» начинался с небольшого салатного цеха в 2002 году в супермаркете на ул. Партизана Железняка, 50. Покупатели сразу оценили домашний вкус этих блюд и тем самым дали «зеленый свет» развитию целого кулинарного направления. Постепенно разрастаясь и расширяя ассортимент, цех дополнился новыми подразделениями и сегодня «Командор» - это, по сути, 5 полноценных пищевых производств под одной крышей, оборудованных самыми современными кулинарными и пекарными печами, морозильными камерами и прочими техническими чудесами.

      Последняя возможность выжить для дистрибьюторских компаний – превратиться в чисто  логистические фирмы, обеспечивая  для мелких производителей возможность работы с крупными сетями. В этом случае необходимы строительство современных складских помещений, развитие автопарка, оказание дополнительных услуг – маркировки, сортировки, упаковки, приема заказов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      1.3 Сравнительная оценка конкурентной силы ООО «Элита 98» сети супермаркетов «Командор» 

      Для сравнительной оценки конкурентной силы организации были проанализированы открытые источники. В частности, сайты, официальные отчеты и экспертные комментарии от отдела потребительского рынка и услуг департамента экономики администрации Красноярска, а также от участников рынка.

      Основным  показателем для ранжирования был  выбран оборот торговой сети в 2009 г. Дополнительный показатель – торговая площадь сети в Красноярске и крае. Лидеры продовольственного ритейла по обороту представлены в таблице 3. Также данная таблица содержит данные о товарообороте сети на 1 кв.м торговой площади, размер среднего чека, количество покупателей в день, количество позиций под собственной торговой маркой, количество сотрудников и торговых точек. Лидеры по торговой площади сети представлены в таблице 4.

 

      

      Таблица 3 – Лидеры продовольственного ритейла  в Красноярске и крае

Наименование Оборот  сети в Красноярске и КК в 2009г, млн. руб.  Средний чек в Красноярске и КК в 2009г., руб. Товарооборот  сети на 1 кв. м торговой площади в  КК в 2009 г., тыс. руб.* Кол-во покупателей  в день Кол-во позиций  под собств. торговой маркой, шт. Кол-во штатных сотрудников на 01.06.10г Красноярске и КК Кол-во торговых точек сети Год начала работы в Красноярске
Красноярск КК Красноярск КК Всего в  РФ
Региональные 
«Командор» 6491 293 284 57436 12699 47 3957 36 6 47 1999
«Красный 4200 230 191 59190 1150 0 2220 32 1 33 1997
Яр»
«Каравай» 2900 190 161 35000 7000 0 1800 19 6 25 1999
"Сибтрейд"2 1550 180 267 17000 0 0 180 7 0 7 2000
"Универсам  №5" 1000 150 н/д 13000 4000 0 н/д 11 6 18 2009
"Свежие  продукты" 550 180 160 6200 4500 н/д 319 31 25 82 2009
Федеральные
"О'кей" 3480 670 227 14000 0 н/д н/д 3 0 31 2008
"METRO" 2872 н/д н/д н/д н/д н/д н/д 0 1 52 2007
"Поляна" 590 360 202 4000 500 н/д 200 1 2 81 2007
 

 

      

      Таблица 4 – Лидеры по торговой площади сети

Торговая  площадь сети в Красноярске и крае, кв. м Структура торговой площади сети, кв.м Формат магазинов
1 «Командор» 34119 26866 7253 Гипермаркет, супермаркет
2 «Красный Яр 18800 18000 800 Супермаркет, магазин  у дома
3 «Каравай» 18000 13000 5000 Супермаркет, магазин  у дома
4 «О’кей» 15362 15362 0 Гипермаркет, супермаркет
«МЕТRО 12000 0 12000 Cash & Carry
«Поляна» 12000 11000 1000 Гипермаркет, магазин  у дома
7 «Сибтрейд»1 5800 5800 0 Гипермаркет, супермаркет
8 «Свежие продукты» 3360 1860 1500 Магазин у дома
 

      SWOT-анализ  позволяет определить причины  эффективной или неэффективной  работы компании на рынке, это сжатый анализ маркетинговой информации на основании которого делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам. Результатом анализа является разработка маркетинговой стратегии или гипотезы для дальнейшей проверки.

      При прочих равных возможностях и ресурсах (а чаще всего исходные ресурсы - деньги), стратегия должна строиться  так, чтобы максимально эффективно использовать свои сильные стороны, а также появляющиеся рыночные возможности, компенсировать слабые стороны, избегать или снижать негативное воздействие угроз.

      Классический SWOT–анализ предполагает определение  сильных и слабых сторон в деятельности фирмы, потенциальных внешних угроз  и благоприятных возможностей и их оценку относительно стратегически важных конкурентов.

      SWOT-анализ  помогает ответить на следующие  вопросы:

      использует  ли компания внутренние сильные стороны  или отличительные преимущества в своей стратегии? Если компания не имеет отличительных преимуществ, то какие из ее потенциальных сильных сторон могут ими стать?

      являются  ли слабости компании ее уязвимыми  местами в конкуренции и/или  они не дают возможности использовать определенные благоприятные обстоятельства? Какие слабости требуют корректировки, исходя из стратегических соображений?

      какие благоприятные возможности дают компании реальные шансы на успех  при использовании ее квалификации и доступа к ресурсам?

      какие угрозы должны наиболее беспокоить менеджера  и какие стратегические действия он должен предпринять для хорошей защиты?

      Далее приведены результаты SWOT-анализа  ООО «Элита-98» сети супермаркетов  «Командор» (см. таблицу 5). 

      Таблица 2 – Результаты SWOT-анализа сети супермаркетов  «Командор»

ВНЕШНЯЯ СРЕДА 
 
 
 
 
 
 
 

ВНУТРЕННЯЯ

СРЕДА

ВОЗМОЖНОСТИ «О» — OPPORTUNITIES УГРОЗЫ «Т» — THREATS
1. Новые виды продукции 2. Новые технологии 3. Новые потребности, мода, в т.ч. потребности неосознанные 4. Захват новой клиентской аудитории 5. Дополнительные услуги 6. Сотрудничество с другими компаниями («ЕТК», «МТС», «Любимый сад», «Перцы», ТРК «Луч» и др.) 7. Увеличение вляиния на ЦА 8. Хорошие связи с общественностью 9. Государственная поддержка

10. Выход на  новые рынки

11. Высокая прибыльность, привлекательность рынка

12. Потенциал  для роста

1. Продукты-заменители 2. Новые игроки на рынке (зарубежные, федеральные) 3. Сложность отношений с поставщиками 4. Законодательное регулирование, новые законодательные акты 5. Активность конкурентов a. Программы продвижения b. Инновации 6. Экономический спад, финансовый кризис, доходы населения уменьшились

7. Нестабильность  клиентов

СИЛЫ «S» — STRENGTH СИЛА ВОЗМОЖНОСТИ «СИВ» СИЛА УГРОЗЫ «СИУ»
1. Большой опыт 2. Высокое качество продукции 3. Высокая известность компании 4. Высокие продажи 5. Лидерство в отрасли / сегменте 6. Инновационные технологии, патенты 7. Удовлетворенность клиентов 9. Отработанные бизнес-процессы 10. Широкий ассортимент 11. Постоянное обучение персонала 12. Каналы дистрибьюции

13. Наличие собственных  торговых марок («Наш лидер», производство  салатов, кондитерских изделий и т.п.)

14. Постоянные  акции, скидки, конкурсы.

15. Хороший Интернет-сайт.

1.Высокая известность  компанни, большой опыт, хороший  сайт => Сотрудничество с другими  компаниями

2.Большой опыт, отработанные бизнес-процессы, обучение  персонал, акции, конкурсы => Хорошие связи с общественностью, выход на новые рынки, сегменты

3.Высокие продажи,  широкий ассортимент, собственные  торговые марки = > высокая прибыльность, государственная поддержка;

4.Удовлетворенность  клиентов, высокое качество продукции, хороший Интернет-сайт => захват новой клиентской аудитории

5.Постоянные  акции, скидки, конкурсы => Увеличение  влияния на ЦА

6.Наличие собственных  торговых марок => новые виды  продукции, новые технологии, дополнительные  услуги, потенциал для роста и захвата новых потребительских сегментов

7.Инновационные  технологии, отработанные бизнес-процессы, постоянное обучение персонала  – удовлетворение новых потребностей, в т.ч. неосознанных

1.Высокое качество  продукции, известность компании, удовлетворенность клиентов, широкий ассортимент, наличие собственных торговых марок, постоянные акции, скидки / продукты-заменители

2.Высокая известность  компании, высокие продажи, удовлетворенность  клиентов, каналы дистрибьюции / вторжение  новых игроков

3.Высокие продажи, лидерство в отрасли, отработанные бизнес-процессы, постоянное обучение персонала / сложные отношения с поставщиками

4.Высокие продажи,  лидерство в отрасли / проблемы  с властью

5.Большой опыт, высокая известность, удовлетворенность  клиентов, широкий ассортимент, постоянные акции / активность конкурентов

6.Высокая известность,  высокие продажи, отработанные  бизнес-процессы, акции, скидки / экономический  спад

7.Высокое качество  продукции, инновации, широкий  ассортимент, обучение персонала,  собственные торговые марки, акции, скидки, хороший сайт / нестабильность клиентов

СЛАБОСТИ "W" — WEAKNESS СЛАБОСТЬ ВОЗМОЖНОСТИ «СЛВ» СЛАБОСТЬ УГРОЗЫ «СЛУ»
1. Высокая текучесть кадров 2. Сравнительно высокая стоимость товаров 1. Государственная  поддержка, высокая прибыльность рынка, потенциал для роста / высокая текучесть кадров

2. Новые технологии, государственная поддержка, дополнительные  услуги, сотрудничество с другими  компаниями, увеличение влияния  на ЦА / сравнительно высокая стоимость  товаров

1. Необходимо  позиционировать компанию в глазах сотрудников как надежную опору и стабильный источник заработка, улучшить методы оценки и отбора персонала / высокая текучесть кадров

2. Использование  опыта, инновационных технологий / сравнительно высокая стоимость  товаров

 

      В процессе анализа были определены:

      Конкурентные  активы. Использование преимуществ  компании (сильных сторон) для освоения рыночных возможностей («СИВ»)

      Конкурентные  пассивы. Преодоление недостатков  компании (слабых сторон) для нивелирования  угроз («СЛУ»)

      Узкие места. Преодоление недостатков компании (слабых сторон) для освоения возможностей («СЛВ»)

      Безопасность  и защита. Использование преимуществ  компании (сильных сторон) для нивелирования  угроз («СИУ»)

      После определения критических факторов проекта и ключевых факторов успеха на основе анализа формируются основные цели, разрабатываются стратегии и рассчитываются финансовые показатели. 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.5. Организационно-правовая  форма и форма  собственности.

     ООО «Элита - 98» является юридическим лицом. Оно имеет самостоятельный баланс, расчётный счёт в банке, печать со своим наименованием. «Элита - 98» имеет в хозяйственном ведении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

     «Элита - 98» - самостоятельная организация, ничего не производит. Задачей предприятия является – найти как можно больше партнёров, заключить договора и продать продукцию. Таким образом «Элита - 98» - торговый посредник. Предприятие самостоятельно планирует свою деятельность и определяет перспективы развития, исходя из экономической эффективности для обеспечения производственного и социального развития предприятия, повышения личных доходов его работников. Основными видами деятельности предприятия являются: оптовая и розничная торговля, торгово-закупочная и посредническая деятельность.

     Источниками формирования имущества и финансовых средств является: доходы, в том  числе в свободно конвертируемой валюте, полученные от реализации продукции (работ, услуг), а также других видов хозяйственной деятельности; банковские и иные кредиты; доходы от ценных бумаг.

     Прибыль, остающаяся у предприятия после  уплаты налогов и обязательных платежей, находится в его распоряжении и расходуется им самостоятельно. Из остающейся прибыли образуются различные фонды.

Информация о работе Отчет по практике в ООО «Элита 98»