Отбор, подбор и найм персонала

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Марта 2012 в 23:28, контрольная работа

Краткое описание

Целью данной работы является рассмотрение системы управления персоналом организации.
Соответственно основными задачами работы являются:
1) изучение теоретических основ управления персоналом организации, в частности понятие «системы управления персоналом», методы управления персоналом, потребность в персонале и планирование его численности, наем, отбор и профессиональная подготовка персонала организации;
2) анализ эффективности использования персонала организации на конкретном примере.

Содержание работы

Введение………………………………………………………………………….4
Глава 1. Теоретические аспекты найма и отбора персонала.
1.1. Персонал предприятия и его структура……………………………………7
1.2. Найм,отбор и профессиональная подготовка персонала………………..17
1.3. Кадровая политика……………………………………………………….....32
Глава 2. Найм и отбор персонала в ООО «Леопард».
2.1 Общая характеристика предприятия……………………………………..41
2.2 Основные этапы отбора претендентов в ООО «Леопард»……………………………………………………………………......51
2.3 Анализ текучести кадров в ООО «Леопард»………………………………56
Глава 3. Основные мероприятия по совершенствованию найма и отбора персонала.
3.1 Разработка путей для решения проблемы текучести кадров на предприятии…………………………………………………………………..65
3.2 Методы снижения уровня текучести кадров в ООО «Леопард»……………………………………………………………………….72
3.3. Оценка эффективности проведенных мероприятий…………………….78
Заключение……………………………………………………………………..86
Список литературы……………………………………………………………89
Приложение 1…………………………………….. ……………………………92
Приложение 2…………………………………….. ……………………………93

Содержимое работы - 1 файл

отбор подбор инайм персонала.doc

— 544.50 Кб (Скачать файл)

- Терехин Олег Леонидович. В ООО «Леопард» исполняет обязанности генерального директора.

- Шапошников Максим Игоревич. В ООО «Леопард» исполняет обязанности учредителя.

             Организация имеет три обособленных подразделения в городах – Шахунья, Дзержинск и Балахна.

          Организационная инфраструктура.

            По численности персонала предприятие относится к средним так как общая численность работников составляет 42 человека.

            Предприятие имеет линейно – функциональную структуру  управления с признаками механической организации модели представленную на рис. 2.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 2. Структура управления ООО «Леопард»

 

Д- генеральный директор

ФН- функциональный начальник (супервайзер)

И- исполнитель (торговые представители)

Рис. Организационная структура предприятия.

          Во главе предприятия находится генеральный директор, задача которого - координировать деятельность различных служб предприятия для достижения целей бизнеса. Генеральному директору подчиняется начальник отдела маркетинга, который отвечает за достижение маркетинговых целей бизнеса. Он также проводит исследования, поддерживает маркетинговую информационную систему и отвечает за рекламную кампанию. Начальнику отдела маркетинга подчиняются специалисты нижнего звена, которые выполняют функции отдела продаж, отдела исследований и отдела рекламы.

         Преимущество этой структуры заключается в ее простоте и четком разграничении обязанностей сотрудников. Вместе с тем, в рамках подобной структуры могут возникать определенные трудности в обеспечении координации интересов специалистов разных функциональных групп.

Специализация на видах продукции.

ООО «Леопард» специализируется на оптовой продаже винно-водочной продукции.

Главной целью предприятия является проникновение на рынок и последующее расширение рыночной доли. Главная стратегия предприятия - это комплексная стратегия по предоставлению продукции более высокого качества и по более низким ценам, а также расширение ассортимента услуг. Исходя из этого, избирается стратегия расширения спроса за счет стимулирования объема продаж, ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы, создание положительного имиджа ООО «Леопард».

ООО «Леопард» была получена лицензия от 1 марта 2007 Управлением Федеральной налоговой службой России по Нижегородской области.

Вид деятельности: закупка, хранение и поставка алкогольной продукции.

Срок действия лицензии с 1 марта 2007г. по 30 декабря 2012г.

Производство.

Легальное потребление абсолютного алкоголя на душу населения возросло с 2004г. практически в два раза.

            При этом надо отметить, что предпочтения сместились в сторону более качественного спиртного класса премиум - коньяков, виски, вина. Т.е.

основным целевым рынком, как и в предыдущие годы, остается рынок дорогих напитков. Причем, если группы спиртных напитков класса премиум (коньяка, виски, вино) показывают ежегодный стабильный рост, то в группе ликероводочных изделий наблюдается стагнация или небольшой рост. Это наглядно показывает, что происходит смещение в предпочтениях населения к более дорогим и качественным напиткам, что видно из таблицы 3.

 

                                                                                                                        Таблица 3

Показатели роста относительного потребления спиртного в процентном отношении по группам

Группа

Ликероводочные

изделия

 

коньяки

 

вина

 

Шампанские

вина

 

2004

126%

74%

 

95%

66%

 

2005

 

112%

151%

96%

109%

 

2006

 

103%

125%

101%

 

117%

2007

 

103%

209%

93%

 

90%

 

2008

 

97%

138%

114%

 

111%

2009

 

106%

 

116%

128%

105%

 

 

Тенденции продаж каждый год меняются, но общая структура продаж остается неизменной.

Сложившаяся ситуация на рынке свидетельствует о высокой инвестиционной привлекательности проектов в области торговли алкогольной продукции. В данный момент и, как минимум, в ближайшие 3-5 лет такая ситуация сохранится, как на уровне России, так и на уровне регионов.

За время своей деятельности ООО «Леопард» сотрудничает с надежными покупателями. Один из пунктов условий договора купли-продажи с ними - это отсрочка платежа на срок. В связи с этим, денежные поступления за реализованную продукцию приходят в том же периоде в размере 60% от объема реализации и 40% в течение 7 дней (отсрочка платежа).

При определении цены предприятие следует следующему плану:

1) Постановка задачи ценообразования;

2) Определение спроса;

3) Прогноз издержек;

4) Анализ цен и товаров конкурентов;

5) Выбор метода ценообразования;

6) Установление окончательной цены.

При определении цены, ООО «Леопард» использует метод «средней издержки плюс прибыль», но также  забывает о ценах конкурентов.

Учитывая темпы инфляции, цены на  продукцию  меняются.

Обеспеченность основными фондами.

            На ООО «Леопард» работают ручная и автоматизированная система управления. В собственности имеется 4 компьютера, принтер, копировальный аппарат. Все соответствует современным требованиям.

Конкурентоспособность продукции, положение на рынке, рынка реализации продукции.

Моментальный рост численности предприятий-конкурентов в результате открытия правовых барьеров на данный рынок, стал причиной насыщения и перенасыщения рынков аналогичными товарами, чаще всего низкого качества и сомнительного происхождения (погоня за сверхприбылью за счет снижения затрат на сырье, значительного упрощения технологического процесс и ухода от налоговых платежей), а так же появлением большого количества подпольных цехов.

ООО «Леопард» реализует винно-водочную продукцию таких заводов как:

- Ликероводочный завод «Кристалл»- считается одним из лучших по-своему качеству среди своих конкурентов на территории Российской Федерации. Продукция проходит все этапы сертификации и стандартизации и, на сегодняшний день, признан одним из лучших в рамках Российской Федерации по своим качественным характеристикам. Проверка качества продукции на винно-водочном заводе  осуществляется путем случайной выборки из произведенной партии продукции согласно ГОСТам Российской Федерации. Завод аккредитован.

- ООО «Сордис», находящееся в Нижегородской области. Специализируется на водочной продукции. Товар сертифицирован и проверен.

- Компания «Синергия» - одна из лидирующих российских компании по производству крепкого алкоголя. В компанию входят 7 ликероводочных заводов, расположенных в 7 регионах Российской Федерации и ежегодно выпускающих более 10 млн. дал ликероводочной продукции. Товар сертифицирован и проверен.

Все поставщики имеют высокую репутацию, и их продукция имеет высокий спрос среди потребителей.

             Самым значимым показателем конкурентоспособности предприятия является относительно низкая цена на выпускаемую продукцию при высоком качестве, по сравнению с российскими конкурентами,  факторы конкурентно способности представлены в таблице 4.


Таблица 4

Факторы конкурентоспособности

 

Факторы             

 

Качество             

 

Уровень цены

Ассортимент

Репутация фирмы

ООО «Леопард»

 

 

Соответствует нормам удостоверения качества

Средняя

 

 

 

10-15 видов, увеличение ассортимента             

Малоизвестная, есть постоянные клиенты             

 

ООО «Гармония»

Соответствует нормам удостоверения качества             

Выше средней

 

             

Широкий ассортимент             

 

Известная, постоянные клиенты.             

 

ООО «Акрукс»

Соответствует нормам удостоверения качества             

Выше средней             

 

 

Широкий ассортимент

 

             

Известная, постоянные клиенты.             

 

ООО «Гепард»

Соответствует нормам удостоверения качества             

 

Средняя              

 

1-2вида продукции              

 

Малоизвестная              

 

 

           Так как внешняя и внутренняя среда изменяются под воздействием деятельности предприятия, так и других факторов, то необходимо выявить ограничения, сильные и слабые стороны предприятия в изменяющейся среде.

            Оптовая торговля винно-водочной продукции ООО «Леопард» осуществляет ряд функций:

1. исследует конъюнктуру, сложившуюся на товарном рынке;

2.определяет спрос и предложение на конкретные виды товаров;

3.осуществляет поиск товаров, необходимых для розничной торговли;

4. проводит отбор товаров, их сортировку при составлении требуемого ассортимента;

5. осуществляет оплату товаров, принятых от поставщиков;

6. проводит операции по приемке, хранению, маркировке товаров, устанавливает на них цены;

7. оказывает поставщикам, потребителям транспортно-экспедиционные, консультационные, рекламные, информационные и другие услуги.

Стратегия продвижения товара.

Реализация продукции предполагает определение и оценку рынков предприятия и внешней среды предприятия с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия, правильного выбора эффективного формы и канала сбыта, улучшения товародвижения, выбора мер по продвижению товара.

Реализация продукции на предприятии в большинстве случаев проводится через торговых представителей. Торгпреды благодаря своим контактам, опыту и специализации позволяют обеспечить широкую доступность товара и доведение его до целевых рынков.

Каналы сбыта выступают снабженческо-сбытовые организации, биржевые структуры, супермаркеты и магазины.

Основная причина, обусловливающая использование торгпредов - создание оптимальной системы товародвижения предполагает наличие соответствующих знаний и опыта в области конъюнктуры рынка своего товара, методов торговли и распределения.

Преимущество прямой доставки продукции непосредственно потребителям может быть эффективным, если количество поставляемого товара будет достаточно велико, а рынок потребителей сконцентрирован на ограниченном регионе. При этом реализуемая продукция требует специального вида обслуживания или должна иметься достаточная сеть собственных складов на рынках сбыта. 

Большинство товаров в ООО «Леопард» реализовывается через посредников. Здесь также существуют определенные критерии выбора канала товародвижения:

- прежде всего, потребительский рынок не ограничивается регионом, а разбросан по всей территории;

Информация о работе Отбор, подбор и найм персонала