Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Февраля 2012 в 09:12, курс лекций
Новшество (новация) - открытие (новое знание), новые продукт, способ или метод, организационная структура, порядок. С момента его применения и распространения новшество превращается в нововведение (инновацию) - конечный продукт инновационной деятельности.
Несоответствие в рамках производственного процесса всегда осознается потребителем - недостает только людей, готовых выслушать и заняться их проблемами всерьез, получив при этом возможность для высокоэффективной инновации. Подобное несоответствие видно только практикам в данной области. Те, кто знаком с проблемой поверхностно, вряд ли сумеет распознать и использовать данную возможность.
2.3. “Потребности производственного процесса” обусловлены необходимостью новаций из-за демографических изменений или несовершенства производственного процесса. Решение требует новых знаний. Для успешной инновации необходимо определить проблему, сделать ее ясной и четкой и затем произвести новое знание. Чем меньше проект и точнее сфокусирована задача, тем лучше. Когда потребность процесса обнаружена необходимо проанализировать ее соответствие по пяти критериям: законченность и самодостаточность процесса; наличие слабого, недостающего звена; ясное видение цели; наличие четкого решения и широкое понимание того, что для высокой восприимчивости потребителя, это надо делать как можно лучше. При этом потребность должна быть понята, а не просто ощущаться, необходимо наличие достаточных знаний, решение должно соответствовать привычкам и ценностям потребителей, способу, с помощью которого люди выполняют работу.
2.4. “Изменения в структуре рынка или отрасли” Структура многих отраслей и рынков долгое время не меняется и кажется незыблемой. Однако, подобная ситуация чрезвычайно хрупкая и рассыпается от малейшего толчка. Когда это происходит необходимо действовать. Придерживаться традиционной стратегии чрезвычайно опасно: в лучшем случае можно потерять лидерство, в худшем - стать банкротом. В этот период от руководства требуется предпринимательская инициатива. Необходимо вновь спросить: “В чем состоит наш бизнес?” И ответ на этот вопрос должен быть иным чем прежде. Признаками грядущих изменений служат: быстрый рост отрасли до момента, когда она перестает адекватно понимать и обслуживать рынок, конвергенция (слияние) технологий, быстрое изменение характера операций. Инновации должны быть простыми. Они особенно эффективны, если в отрасли доминирует один или небольшое число лидеров, которые привыкают к многолетнему успеху, заражаются высокомерием и по началу пренебрегают новичками, считая их дилетантами. Последние несколько дет имеют свободу для действий.
2.5. “Демографические изменения” - изменение численности населения, возрастной структуры, состава, уровня занятости, образования и доходов. Эти изменения глубоко влияют на спрос, обычно однозначны и имеют легко предсказуемые последствия. Однако их редко учитывают в повседневной практике, так как они протекают медленно, и поэтому считается, что они не имеют практического значения. Пренебрежение большинством предпринимателей подобными изменениями дает возможность отдельным предприятиям вести свое дело без конкуренции. Конкуренты воспримут эти изменения как реальность, когда уже появятся новые изменения и возникнут новая реальность и новые возможности. Анализ демографических изменений должен давать ответы на следующие вопросы: Какие возможности дает рост численности определенной целевой группы? Каковы ценности этой группы и ожидаемый рост? Куда смещается центр тяжести в возрастном распределении населения (наиболее крупная и быстрорастущая целевая группа)? Изменения в распределении групп с определенным доходом, уровнем образования, квалификацией?
2.6. “Изменения в восприятии потребителей” происходят быстро и не всегда диктуются экономикой. Факты остаются, меняется только их значение. Люди по новому воспринимают свое социальное положение, по новому относятся к образованности, здоровью и т. д. При этом неважно существует или нет социологическое или экономическое объяснение подобных явлений. Факты остаются фактами, они конкретны, их можно описать, проверить и использовать. Инновация в этой области должна начинаться с малого и быть точно нацеленной, так как многие из подобных изменений краткосрочны - приходящий каприз, который зачастую нелегко отличить от подлинного и прочного изменения.
2.7. “Новое знание” в отличие от предыдущих источников включает все этапы жизненного цикла, а, следовательно, имеет длинный временной лаг, требует сочетания знаний из разных областей и больших инвестиций, дает огромные возможности пользователю и обладает наибольшим риском неудачи. В соответствии с перечисленными особенностями для инновации в данной области необходимы тщательный анализ всех необходимых факторов и четкая ориентация предприятия на стратегическое господство. Анализ - гарантия отсутствия провала. Его цель - выявить каких факторов социальных, психологических, экономических, технических и т.д. еще нет в наличии, чтобы оценить возможность их создания. Если подобная возможность не существует, инновацию следует отложить как не осуществимую. Новаторы считают, что уже все знают, и поэтому редко прибегают к подобному анализу. Вследствие чего отцами великих научно-технических инноваций оказываются бизнесмены.
Четкая ориентация на стратегическое господство на рынке позволяет сразу попасть в цель. Метод проб и ошибок в данном случае не пригоден. Многообещающая инновация привлекает конкурентов - второго шанса не будет.
Для достижения успеха необходимо ориентироваться на достижение трех главных целей: создание всеохватывающей системы обслуживания, обеспечивающей потребителей всем необходимым, а фирме господство на рынке (изобретатели настолько зачарованы собственным изобретением, что часто забывают о покупателе); четкая рыночная ориентация, создающая спрос и новый рынок и определяющая лидирующее положение; ключевая стратегическая позиция, неуязвимая для бурных изменений, которым подвержены отрасли и рынки на ранних стадиях внедрения крупных инноваций; предпринимательский менеджмент - риск в этой области велик, но велика и награда за правильную стратегию.
2.8. Рекомендации и предупреждения. Целенаправленная инновационная деятельность должна учитывать следующие рекомендации и предупреждения:
Существуют новации, которые возникают благодаря “гениальным озарениям”. Но они не воспроизводимы. Нельзя научиться быть гением. Такие озарения чрезвычайно редки, не поддаются внедрению и остаются “блестящими идеями”. Девяносто процентов эффективных инноваций - результат анализа и систематической упорной работы. Поэтому необходимы регулярный и систематический поиск и анализ возможностей в семи описанных областях.
Инновация должна соответствовать нуждам, желаниям и привычкам людей, которые будут ею пользоваться. Ответ на вопрос: “Что должна отражать инновация, чтобы потребители увидели в ней свои возможности и захотели ею пользоваться?” необходимо получить у самих потребителей. В противном случае можно создать правильную новацию в неправильной форме.
Инновация должна быть простой и точно нацеленной. Инновацией будут пользоваться люди, при крупных новациях - в большинстве некомпетентные. Поэтому все сложное по конструкции и в эксплуатации, наверняка, обречено на неудачу. Величайшая похвала новатору: “Но это же очевидно! Как я до этого не додумался”.
Эффективные инновации начинаются с малого, грандиозность противопоказанна. Начинать лучше с небольших денег, немногих людей и ограниченного рынка. Иначе не хватит ни времени ни средств для многочисленных доработок, в которых нуждается инновация.
Инновация требует концентрации вокруг небольшого ядра. Поэтому не следует разбрасываться и делать несколько вещей сразу. Диверсификация этому мешает. Люди, работающие над инновацией должны хорошо понимать друг друга.
Эффективная инновация должна иметь целью лидерство и ориентироваться на настоящее, на конкретные потребности. В противно случае она создаст шансы для конкурентов.
Инновация - это работа. Она требует знаний, изобретательности, таланта и сосредоточения. Но, если вы не готовы к сосредоточенной работе, то не помогут ни знания, ни изобретательность, ни талант.
Чтобы преуспеть необходимо использовать свои сильные стороны. Инновационные возможности следует искать в широком диапазоне. Но затем, необходимо решить, какие из них наилучшим образом подходят для нас и позволяют использовать то, в чем мы особенно сильны. При этом имеют в виду как технические, так и другие, например, психологические факторы.
Инновация означает изменения в экономике, промышленности, обществе, поведении покупателей и производителей. Поэтому она должна быть ориентирована на рынок и руководствоваться потребностями рынка.
Кроме систематической работы инновация требует особой стратегии, особого менеджмента и организационной структуры.
3. ИННОВАЦИОННЫЕ СТРАТЕГИИ
3.1. Понятие и виды инновационных стратегий. Инновационная стратегия - способ достижения целей организации, направленных на изменение продукта, услуги, технологии, структуры и т.д. Обычно она начинается с вопросов: “В чем состоит наш бизнес и каким он должен быть?” Текущий бизнес предполагает сохранение существующего производства, продукции, рынков, каналов сбыта, технологи и процессов. Поэтому первая цель такого бизнеса - оптимизация и модернизация того, что уже делается. Главная предпосылка инновационной стратегии - все существующее стареет: текущая продукция, технология, рынки и каналы распределения идут не вверх, а под уклон. Поэтому основа инновационной стратегии - плановая и систематическая ликвидация стареющего и умирающего. Девиз традиционного предприятия: “Больше и лучше”; инновационного: “Новое и иное”. Модернизация всего существующего также сложна и требует больших инвестиций, как и создание нового. Поэтому предприятие, реализующее инновационные стратегии, не тратит ни времени, ни сил на защиту вчерашнего дня. Только “систематическая ликвидация” вчерашнего может высвободить ресурсы и особенно самый скудный - способных людей для работы над новым. Неготовность к этому - крупнейшее препятствие инновациям.
Административные функции в управлении предприятиями и особенно крупными долго превалировали над управлением инновациями. Под инновацией понимали совершенствование, повышение эффективности того, что уже делалось. На нее смотрели как на чисто исследовательскую работу, задачу одиночек. Особенности развития инноваций в современных условиях связаны с ростом возможностей, которыми обладают крупные предприятия, несопоставимыми с прежними, сокращением сроков реализации новшеств (с 40 лет в период с середины девятнадцатого столетия по двадцатые годы двадцатого века до 3-5 лет, начиная с середины восьмидесятых годов) и ростом расходов на пути от идеи до нового продукта или услуги. На рубль, потраченный на генерирование идеи тратится десять рублей на исследования и превращение ее в изобретение, сто рублей на разработки и от тысячи до десяти тысяч на выведение нового продукта на рынок, т.е. на создание инновации.
Цели любой инновации должны быть высокими: на стадии проработки идеи обычно умирает до 80% проектов, далее смертность падает, 70% исследований не дают коммерческого результата, 80% новых продуктов, поступающих на рынок, не имеют успеха и снимаются с производства, девять из десяти инновационных проектов, принятых к реализации, потерпят неудачу, а расходы будут огромными. Поэтому успешное направление должно дать такие результаты, которые компенсируют убытки девяти неудачных и собственные затраты. Риск неудачи велик. Трудно предсказать успех инновации и его начало. Превосходство парохода было доказано еще в 1835 году, но лишь через 50 лет он заменил парусные суда, оставаясь долгое время завтрашним днем. Дальнейший стремительный успех паровых судов создал новый продукт, новую отрасль и новый рынок, которые предсказать вначале было невозможно. Долгое время инновация требует только усилий и инвестиций и не дает результатов. Первые из них обычно не те, что будут пользоваться спросом у покупателя, первые рынки - редко главные. Водяная турбина, изобретенная в Индии, сначала служила лишь для вращения молитвенных колес, пока древние греки не применили ее для размола зерна.
В рамках общей стратегии развития фирма может реализовать различные виды инновационных стратегий, которые создают дополнительные проблемы в управлении организацией: повышается уровень неопределенности результата по срокам, затратам, качеству и эффективности, что заставляет развивать функцию управления инновационными рисками; повышаются инвестиционные риски проектов особенно средне- и долгосрочных, к которым относятся инновационные проекты, за счет новизны решаемых проблем; усиливается поток изменений в организации обусловленный инновационной реструктуризацией, который необходимо сочетать со стабильно протекающими производственными процессами и с учетом существующих технологии, организационной структуры, продукта, спроса и жизненных циклов продуктов; усиливаются противоречия в руководстве в связи с различием интересов и подходов к управлению у менеджеров, что обуславливает потребность в дополнительном времени на принятие согласованных решений во всех областях деятельности организации.
По отношению к внутренней среде организации различают продуктовые стратегии (портфельные, предпринимательские, направленные на создание и реализацию новых изделий , технологий, услуг и рынков): функциональные (научно-технические, производственные, маркетинговые, сервисные); ресурсные (финансовые, трудовые, информационные и материально-технические); организационно-управленческие (технологии, структуры, методы, системы управления) (См. Рис. 3.1.).
Новые ресурсы Þ
Новые технологии Þ ПРОИЗВОДСТВО
Новые структуры Þ
Новое управление Þ технология/ общее/ Þ Новые рынки