Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Марта 2012 в 04:05, курсовая работа
Целью курсового проекта является разработка мер по совершенствованию процедуры аттестации персонала торговой организации (ИП Томчук Е.В.).
Исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
- исследовать понятие «менеджмент», определить его функции;
- исследовать основные факторы успешного менеджмента организации;
- охарактеризовать оценку (аттестацию) персонала как универсальный
инструмент управления результатами;
- выявить недостатки в системе менеджмента торгового предприятия (ИП Томчук Е.В.) и разработать мероприятия по их устранению.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УСПЕШНОГО МЕНЕДЖМЕНТА
ОРГАНИЗАЦИИ…………………………………………………………8
1.1 Менеджмент организации и его сущность…………………….8
1.2 Основные факторы успешного менеджмента организации….12
1.3 Оценка (аттестация) персонала как инструмент управления
результатами……………………………………………………..18
2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА
ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ИП ТОМЧУК Е.В……….…………...24
2.1 Организационная характеристика торгового предприятия……24
2.2 Анализ действующей системы аттестации персонала в
ИП Томчук Е.В……………………………………………………26
3 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
СИСТЕМЫ АТТЕСТАЦИИ И РАЗВИТИЮ КАРЬЕРЫ ПЕРСОНАЛА
ИП ТОМЧУК Е.В…………………………………………………………32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………...37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………..39
ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………..…………….41
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Тихоокеанский государственный экономический университет
Филиал в г. Уссурийск
Кафедра финансов и бухгалтерского учета
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
ТЕМА: Основные факторы успеха практической деятельности менеджмента
Студент__________ гр.____________________
Ф.И.О.
Руководитель __________________________
Курсовой проект допущен к защите:
«____» _________________ 2011 г.
Курсовой проект защищен с оценкой: _______________________
«____» _________________ 2011 г.
Уссурийск – 2011
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Тихоокеанский государственный экономический университет
Институт экономический «УТВЕРЖДАЮ»
Кафедра финансов и бухгалтерского учета Зав. кафедрой
Специальность 080504 «Государственное
и муниципальное управление» «__» ___________
Специализация
ЗАДАНИЕ
по подготовке курсового проекта
студенту (ке) курса группы
______________________________
(фамилия, имя, отчество)
Тема работы: Основные факторы успеха практической деятельности
менеджмента
Утверждена приказом по Филиалу № от « » 2011 г.
Срок сдачи студентом законченной работы 1 декабря 2011г.
Исходные данные ______________________________
График представления научному руководителю разделов (глав) курсового проекта:
а) введение 15 октября 2011 г.
б) общетеоретические вопросы 25 октября 2011 г.
в) анализ практического материала 10 ноября 2011 г.
г) плановые, прогнозные, проектные расчеты 20 ноября 2011 г.
д) заключение (выводы и предложения), практическое внедрение результатов выпускной квалификационной работы в производство 25 ноября 2011 г.
Перечень иллюстраций: таблиц 5, схем 1, приложений 4.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………
1 теоретические основы успешного менеджмента
организации…………………………………………………
1.1 Менеджмент организации и его сущность…………………….8
1.2 Основные факторы успешного менеджмента организации….12
1.3 Оценка (аттестация) персонала как инструмент управления
результатами………………………………………………
2 Анализ и оценка эффективности менеджмента
предприятия на примере ип ТОМЧУК Е.В……….…………...24
2.1 Организационная характеристика торгового предприятия……24
2.2 Анализ действующей системы аттестации персонала в
ИП Томчук Е.В……………………………………………………26
3 разработка предложений по совершенствованию
системы аттестации и развитиЮ карьеры персонала
ИП Томчук Е.В…………………………………………………………32
Заключение……………………………………………………
Список использованных источников………………………..39
Приложение………………………………………………..
Введение
Выбор темы курсового проекта «Основные факторы успеха практической деятельности менеджмента» обусловлен в первую очередь тем, что внедрение рыночной экономики, новые экономические взаимоотношения, а также дифференциация и интеграция труда указывают, что деятельность менеджеров и бизнесменов становится все более интенсивной. Это в свою очередь обусловливает необходимость неустанного совершенствования применяемых методов и приемов, своевременного использования всех возможностей для упорядочения работы на основе последних достижений науки и практики
Условия функционирования всех организаций сегодня настолько изменились, что единственным путем их нормальной жизнедеятельности и конкурентоспособности является полная перестройка внутренних процессов и технологий управления, инновационное развитие на базе технологий практического менеджмента [8, с. 17].
Успешное управление предприятием обусловлено целым рядом факторов, не учитывать которые не может ни один современный руководитель.
Ключевым звеном любого предприятия являются кадры. Ведь именно они являются основой, на которой строится жизнедеятельность компании. Именно квалифицированные, ответственные сотрудники, работающие на предприятии, являются залогом успешного функционирования любого бизнеса.
Если руководителю задать вопрос: заинтересован ли он в повышении результативности работы персонала, то ответ, конечно же, будет положительным. Другое дело, что рано или поздно каждый руководитель оказывается перед непростым выбором методов повышения этой самой результативности и необходимостью принимать решение в пользу одного (или нескольких) их них.
Универсальным инструментом управления любым предприятием является оценка (аттестация) труда персонала, целью проведения которой как раз является выработка решений, связанных с развитием организации, приведением в соответствие её человеческих ресурсов и планов [8, с. 21].
Объектом исследования являются ключевые факторы успеха практической деятельности менеджмента.
Предметом исследования – анализ действующей системы управления торговым предприятием (ИП Томчук Е.В.).
Целью курсового проекта является разработка мер по совершенствованию процедуры аттестации персонала торговой организации (ИП Томчук Е.В.).
Исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
- исследовать понятие «менеджмент», определить его функции;
- исследовать основные факторы успешного менеджмента организации;
- охарактеризовать оценку (аттестацию) персонала как универсальный
инструмент управления результатами;
- выявить недостатки в системе менеджмента торгового предприятия (ИП Томчук Е.В.) и разработать мероприятия по их устранению.
Анализ изученных источников и литературы. Вопросам успешного управления современной организацией в последние годы уделялось серьёзное внимание. В становление и развитие теории управления организацией внесли вклад такие учёные как В.И. Крыжановский [17], В.Р. Веснин [5], О.С. Виханский [6] и другие. Они разрабатывали отдельные аспекты управления организацией с позиций системного подхода. В работах С.В. Шекшня [27], А.А. Радугина [24], Ю. Г. Одегова [24], В.Д. Марковой [20], Е.В. Комарова [15] и других широко освещаются вопросы теории управления развитием моделирования отдельных процессов, исследуются вопросы самоанализа руководителя, вопросы практического менеджмента, конкретизируется понятийный аппарат менеджмента.
Теоретико-методологической основой и эмпирической базой курсового проекта послужили:
- современные концепции теории управления персоналом, системного анализа, теоретический обзор и анализ литературы для обоснования теоретических и практических направлений исследования;
- методы экономического, функционального, структурного и статистического анализа, экспертных оценок;
- внутренние документы ИП Томчук Е.В. и другие информационные источники.
Структура курсовой работы включает: введение, основную часть, объединяющую три главы, заключение, список использованных источников и приложения.
1 теоретические основы успешного
менеджмента организации
1.1 Менеджмент организации и его основные функции
Термин «менеджмент» прочно вошел в нашу жизнь, заменяя, а иногда и отменяя привычное русское слово «управление», когда речь идет о руководстве деятельностью рыночных субъектов (хозяйствовании). Такая деятельность, по мнению Е.В. Комарова, «в равной мере присуща и крупнейшим корпорациям с сотнями тысяч работников, и отдельным лицам, например организаторам концертов, продавцам в системе сетевой торговли и т. п. В её рамках определяются направления и масштабы работы, осуществляются её планирование, контроль, руководство людьми, их стимулирование и т.д.[15, с. 38]
В.Р. Веснин характеризует менеджмент не как руководство подчиненными или институциональной структурой (учреждением, коммерческой или некоммерческой фирмой, их отдельным подразделением), а как руководство делом [5, с. 94]. Однако менеджмент — это не просто хозяйственное управление, а его особая разновидность, возможная только в условиях рынка, — управление предпринимательского типа. По мнению А.А. Радугина, он предполагает обусловленность действий руководителя не командами «сверху», а складывающейся ситуацией, право и обязанность проявлять инициативу, принимать самостоятельные решения, нести ответственность за их результаты [24, с. 101].
Возникновение менеджмента как особого вида деятельности было обусловлено развитием рыночных отношений и появлением крупных предприятий с сотнями и тысячами рабочих, которыми владельцы уже не могли квалифицированно руководить. Они вынуждены были нанимать для этого профессиональных управляющих, предоставлять им самые широкие полномочия и самостоятельность. Группы таких людей также получили наименование «менеджмент» (русская аналогия — «руководство»).
Перед менеджментом как разновидностью практической деятельности стоят две главные задачи:
- тактическая (поддержание устойчивости функционирования организации и всех её элементов);
- стратегическая (развитие и перевод её в качественно новое состояние) [19, с. 59].
Эти задачи решаются в рамках трех видов менеджмента:
- общего (постановка целей, выработка стратегии, путей развития, решение организационных вопросов, контроль);
- линейного (руководство текущей работой основных и вспомогательных подразделений);
- функционального (управление решением общефирменных задач, планирование, научные исследования и проч.).
В зависимости от периода, на который ориентируется управленческая деятельность, выделяют текущий, опережающий (перспективный) и контролирующий менеджмент.
Текущий обеспечивает поддержание параметров соответствующего объекта в рамках допустимых отклонений в реальном масштабе времени.
Опережающий (перспективный) менеджмент связан с прогнозированием, планированием и реализацией нововведений с учетом риска.
Контролирующий менеджмент нацелен на корректировку и преодоление негативных последствий принятых в прошлом решений.
Предметом изучения менеджмента является особая разновидность организационных отношений между людьми, имеющих форму информационного обмена и связанных с осуществлением руководства деловыми и хозяйственными процессами [19, с. 61].
По мнению О.Б. Стрекалова, «познание закономерностей управления позволяет максимально эффективно использовать их на практике, своевременно и качественно руководить деятельностью хозяйствующих субъектов, осуществлять её объективную оценку, прогнозирование, оптимизацию и комплексное совершенствование» [26, с. 78].
В то же время менеджмент не даёт готовых рецептов, пригодных на все случаи жизни, ибо условия хозяйственной деятельности, ее цели, задачи постоянно меняются. Он учит думать, правильно ставить вопросы и искать на них ответы, формулировать основополагающие принципы управления и творчески применять к конкретным ситуациям.
Организационный менеджмент управляет процессами создания организации, формирования или преобразования её структуры, механизма управления; выработки норм, регламентов, правил, инструкций и т.д.
Сущность любой теории или целенаправленной деятельности, в том числе менеджмента, проявляется в функциях.
Под функциями менеджмента В.Р. Веснин понимает:
- целевое назначение управленческой деятельности вообще;
- ту или иную общую задачу, которую необходимо решить (такая задача бывает основной и обеспечивающей, например планирование и мотивация);
- относительно самостоятельный вид управленческих действий;
- определенную сферу управления, обособившуюся в результате разделения управленческого труда, где принимаются специфические решения [5, с. 138].
Главной функцией менеджмента считается планирование в широком смысле слова. Реализуя эту функцию, управляющий на основе глубокого и всестороннего анализа ситуации, в которой находится организация (подразделение, отдельное направление деятельности), и прогноза развития формулирует текущие и перспективные цели и задачи, разрабатывает стратегию действий, составляет необходимые планы и программы. Образно говоря, речь здесь идет об определении того, «где мы находимся в настоящее время, куда хотим двигаться и как собираемся это делать»[5, с. 141].
Практическое воплощение замыслов, содержащихся в планах, программах и стратегиях, берет на себя организационная функция. Она реализуется через проектирование и создание организационных и управленческих структур, определение порядка их функционирования и взаимодействия, обеспечение деятельности необходимой документацией.
Информация о работе Основные факторы успеха практической деятельности менеджмента