Организационная структура

3. Факторы  сбыта (необходимо уделить внимание количеству посредников.)                                  4. Экономические факторы (учитывается курс рубля (доллара, евро), уровень инфляции, изменение уровня доходов населения, налоговая политика государства и т.п.)                             5. Социально-демографические факторы (следует учесть численность и половозрастную структуру населения региона, в котором работает предприятие, уровень рождаемости и смертности, уровень занятости населения и т.п.)                                                                            6. Социально-культурные факторы (обычно учитываются традиции и система ценностей общества, существующая культура потребления товаров и услуг, имеющиеся стереотипы поведения людей и т.п.)

     Далее, как и в первом случае, заполняется таблица

     Таблица 2. Определение рыночных возможностей и угроз

Шаг 3. Сопоставление сильных и слабых сторон предприятия с возможностями и угрозами рынка

     Сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными возможностями и угрозами позволит  ответить на следующие вопросы, касающиеся дальнейшего развития  бизнеса, которые и отразят суть анализа:

1. Как воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны?
2. За счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы?
3. Какие слабые стороны могут помешать воспользоваться возможностями?
4. Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами  нужно больше всего опасаться?

     Заполнив  эту матрицу можно обнаружить, что:

1. Определены основные направления развития
2. Сформулировали основные проблемы

     Проанализировав и сопоставив возможности с сильными сторонами компании «Тревел-СПб», делаем вывод, что при данных условиях  будет выгодно открыть дополнительные офисы продаж, запустить акцию – покупка в кредит. Также можно предлагать различного рода комплектацию услуги, для того чтобы в условиях кризиса, у покупателей был выбор, а для фирмы это хорошо тем, что будет охвачено большинство потенциальных потребителей. Опираясь на сильные стороны можно снижать угрозы, применяя гибкую ценовую политику для борьбы с нежелательными конкурентами.  

     Оценка  бизнеса компании «Трэвел-СПб» в  Санкт-Петербурге 

     Оценив  все сильные и слабые стороны  фирмы, предполагаемые возможности  и угрозы, можно сделать вывод, что фирма находится на стадии зрелого бизнеса, так как практически  уравнены возможности и угрозы, они  есть, но выражены не слишком сильно. Основная угроза – неконкурентоспособность на рынке Сант-Петербурга с уже существующими фирмами-аналагами, но проанализировав весь спектр их услуг и систему работы, можно с уверенностью сказать, что если филиал в Санкт-Петербурге  будет придерживаться концепции работы Московского офиса, повышать лояльность к своему бренду и услугам(на что дается 2 года, что вполне достаточно). В нашем случае  фирма обладает достаточными силами, чтобы противостоять опасностям. 
 

     2.3. Разработка переченя мероприятий, необходимых для реализации выбранной стратегии или стратегий.

     1)мероприятия   оперативного характера (реализация  которых ожидается в течение  1-2 года) 

     В течение 2ух лет необходимо провести следующие мероприятия: 

     

1. Проведения  рекламных мероприятий.

     Для того чтобы закрепиться на данном рынке, привлечь больший процент клиентов, повысить лояльность потребителей к нашему бренду и сделать узнаваемой имя нашей фирмы, необходимо проводить систематические рекламные мероприятия. Остановимся более подробно на некоторых из них: 

     Наиболее  подходящим местом для размещения рекламы  корпоративного туризма является бизнес центры города, в которых сосредоточено  наибольшее количество потенциальных  клиентов, съезды, конгрессы, выставки различных направленностей. 

     Выделим основные и наиболее эффективные способы рекламы данного направления: 

     Для организации рекламы стоит обратиться к специализирующейся в этой области  фирмы. Так как на сегодняшний  день не все фирмы могут себе позволить  постоянно содержать компетентный отдел по рекламе. 

     При создании рекламы, стоит учитывать, что конкуренция на рынке постоянно растет, поэтому наша задача как можно четко сформулировать то, что мы хотим донести до клиента. Информация должна быть доступной, интересной, доверяющей, заманчивой, правдивой.  

     В процессе проведения рекламных мероприятий участвуют:

     1.Рекламодатель-  «Трэвел-СПб»

     2.исполнитель  рекламы - рекламное агентство 

     3.средства  рекламы.

     Проведя анализ услуг на рынке рекламы  и спроса на нее, можно утверждать, что для выбора рекламы и ее реализации, необходим  тщательный подход. Так  как эффективность использования того или иного рекламного средства зависит от многих факторов. Таких как: сезонность, время суток (если это касается радио и телевидения), проходимость потенциальных потребителей, масштаб рекламной акции, целевая аудитория. 

       В зависимости от поставленной  цели и потребителя рекламы  используются разные средства  распространения информации:

     На  данный момент стоит задача повысить лояльность покупателей к фирме, прорекламировать новую услугу - корпоративный туризм, сообщить достоверную информацию о фирме и услугах. Исходя из поставленных целей, мы будем использовать следующие средства рекламы:

• бесплатные печатные издания, буклеты, листовки - цель привлечение внимания частных граждан к акции ”Мечта в кредит”- целевая аудитория –граждане, небольшие фирмы со средним достатком;
• периодические печатные издания - целевая аудитория –юридические лица, цель привлечение и увеличение числа потребителей;
• в ходе введения каких-либо нововведений, как в данный момент – внедрение новой услуги – корпоративный туризм, используются реклама на радио и телевидении, эти средства отличаются охватом и привлечением внимания широкой целевой аудитории;
• наружная реклама носит информативный характер и представляет имидж фирмы;
• сувенирная продукция - ручки, блокноты, календари используются для проведения акций, презентаций и носит напоминающий характер.

     4.потребитель  (потребителями рекламы «Трэвел-СПб» являются в основном  юридические так лица).

     Основная  цель рекламной компании должна совмещать в себе формирование благоприятного образа компании и информирование потенциальных клиентов об особенностях и преимуществах услуг  данной фирмы, а также реклама должна выделять среди конкурентов и привлекать внимание.

     Целью проведения рекламной компании «Трэвел-СПб» является:

     -усиление  имиджа, а именно, доверия к фирме,

     -доведение  до сведения потенциальных потребителей  услуг информацию о предоставляемых  услугах турфирмы, повысить известность,  заинтересовать аудиторию, относящиеся  к не захваченному сегменту,

     -реклама  новой услуги.

     Целевая аудитория рекламной компании делится  на два сегмента:

• юридические лица.

     юридические лица -занимающиеся различными видами деятельности.

     После деления целевой аудитории на группы необходимо чётко определить рекламную политику применимую по отношению к каждой из них и соответственно выбрать средства рекламы.

     Выбор средства массовой информации. Для  достижения наибольшей эффективности  от рекламной кампании в данной ситуации целесообразно использовать основной информационный канал между компанией и потребителем -прессу.

     К каждому сегменту целевой аудитории  необходимо применять дифференцированную политику, так как группы потенциальных  клиентов имеют различные интересы к услугам.

     1) В связи с этим в день  открытия «Трэвел-СПб» можно провести широкомасштабные акции- презентации услуг «Трэвел-СПб», провести розыгрыши ценных призов, каждый пришедший на праздник получит сувениры -ручки, блокноты, календари.

     Место проведения:

     -большие  торговые центры

     -бизнес  центры.

     2)В  ходе рекламной компании будет  активно использоваться прямая  реклама 

     1.реклама  в бизнес центрах

     -печатная  продукция- брошюры на стойках в бизнес-центре