Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Апреля 2012 в 08:13, дипломная работа
В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы успевать за изменениями, происходящими во внешнем окружении. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиций потребителей, рост конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых неожиданных возможностей для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным быстрое распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗРАБОТКИ МИССИИ И ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ………………………..6
1.1. Сущность определения миссии …………………………………………….6
1.2. Определение и установление целей в организации……………………...12
1.3. Содержание основных целей фирмы и их классификация. «Дерево целей»……………………………………………………………………………24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ И ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАФЕ «ЛОТОС»…………………………………………...31
2.1. Характеристика деятельности кафе «Лотос»……………………………...31
2.2. Исследование хозяйственной деятельности кафе «Лотос»………………39
2.3. Миссия и стратегические цели кафе «Лотос»…………………………….52
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МИССИИ И ЦЕЛЕЙ ДЛЯ КАФЕ «ЛОТОС»…….59
3.1. Формулирование миссии и целей для кафе «Лотос»……………………..59
3.2. Рекомендации по совершенствованию целей для кафе «Лотос»………...60
3.3. Повышение конкурентоспособности кафе «Лотос»……………………...63
Как мы видим товарооборот за один день сырья, расходуемого на изготовление продукции собственного производства, составляет - 187643,28 руб., покупных товаров - 62547,77 руб. При этом валовой доход за день составляет 86085,47 руб. наиболее подробно расчет валового дохода и общего товарооборота рассмотрены в таблице 2.6.
Таблица 2.6
Расчет общего товарооборота и валового дохода кафе «Лотос»
Наименование | Товарооборот одного дня, руб. | Товарооборот за месяц, руб. | Товарооборот за год, руб. | Удельный вес, % |
Розничный товарооборот по продукции собственного производства | 187643,28 | 5629298,4 | 67551580,8 | 74,99 |
Товарооборот по покупным товарам | 62547,77 | 1876433,1 | 22517197,2 | 25,01 |
Валовой товарооборот | 250191,05 | 7505731,5 | 90068778 | 100,00 |
Валовой доход | 86085,47 | 2582564,1 | 30990769,2 | 34,41 |
Расчеты показателей:
Валовой доход за месяц = 30 * доход за 1 день | (2.3)
|
Валовой доход за год = 360 * доход за 1 день | (2.4)
|
Валовой товарооборот за месяц = 30 * товарооборот за 1 день | (2.5)
|
Валовой товарооборот за год 360 * товарооборот за 1 день | (2.6)
|
Валовой товарооборот в 2010 году составил 60649120 руб., валовый доход - 20216370 руб., а в 2011 году составил 90068778 руб., а валовый доход - 30990769,2 руб.
Численность предприятия общественного питания определяется на основе его мощности, условий и режима его работы. Штат предприятия включает административно-управленческий персонал, работников производства и работников зала.
Смета расходов по труду представлена в таблице 2.7.
Таблица 2.7
Плановая смета расходов по труду на год
Наименование | Сумма, тыс. руб. 2010 год | Сумма, тыс. руб. 2011 год |
1. ФЗП по окладам | 1081,4 | 1926,4 |
2. Премиальный фонд (35%) | 378,49 | 674,24 |
3. Надбавки (10%) | 108,14 | 192,64 |
4. Выплаты компенсирующего характера (10%) | 108,14 | 192,64 |
5. Оплата за неотработанное время (10%) | 108,14 | 192,64 |
Итого ФОТ: | 1784,49 | 3178,56 |
Анализ плановых показателей по труду представлен в таблице 2.8.
Таблица 2.8
Показатели по труду кафе «Лотос»
Наименование | Величина за месяц 2008 год | Величина за месяц 2009 год | Величина за год 2008 год | Величина за год 2009 год |
Валовой товарооборот, руб. | 5054093,3 | 7505731,5 | 60649120 | 90068778 |
Среднесписочная численность работников, чел. | 59 | 91 | 59 | 91 |
Товарооборот на 1 работника, руб. | 75662,5 | 82480,57 | 827951,1 | 989766,79 |
ФОТ, руб. | 148707,14 | 264880 | 1784485,6 | 3178560 |
Уровень ФОТ к товарообороту,% | 2,94 | 3,53 | 2,94 | 3,53 |
Средняя заработная плата, руб. | 2520,46 | 2910,77 | 30245,52 | 34929,23 |
Фонд заработной платы за 2010 год составил 1784,49 тыс. руб., а за 2011 год составил 3178560 руб., при этом средняя зарплата за месяц увеличилась с 2520,46 руб. в 2010 году до 2910,77 руб. в 2011 году. Товарооборот на одного работника вырос с 827951,1 руб. в 2010 году до 989766,79 руб. в 2011 году.
Издержки производства и обращения ресторана определяются с помощью метода технико-экономических расчетов, предполагающего прямые расчеты издержек по статьям расходов с использованием установленных нормативов затрат, ставок и тарифов.
Совокупность затрат труда, материальных ресурсов на производство реализацию и организацию потребления продукции общественного питания представляет собой издержки производства и обращения.
Расчет расходов на предприятиях общественного питания производится с учетом валового дохода и получения необходимой прибыли.
Сущность издержек общественного питания определяется спецификой дельности ресторана, который не только производит и реализует продукцию, но организует ее потребление.
Расходы на железнодорожные, водные, воздушные и автомобильные перевозки. [36, с.68]
Согласно договору с организацией, предоставляющей услуги по транспортным перевозкам, транспортные расходы составляют 250 руб/ч. Потребность в транспорте в 2010 и 2011 году составляла 3 часа.
Итого: 250 * 3 * 30=22500 руб. в месяц или 2250*12=270000 руб. в год.
Расчет отчислений на социальные нужды представлен в таблице 2.9.
Таблице 2.9
Расчет отчислений на социальные нужды
Наименование | ФОТ, тыс. руб. | Уровень отчислений от ФОТ,% | Сумма отчислений, тыс. руб. |
1.Единый социальный налог 2010 г. | 1784,49 | 26 | 467,54 |
2. Единый социальный налог 2011 г. | 3178,56 | 26 | 832,78 |
Кафе «Лотос» имеет в собственности помещения и аренду не платит. Расходы на содержание помещений в чистоте определены в размере 3000 руб. в месяц. Расходы на отопление, водоснабжение и электроэнергию определяются на основе действующих тарифов:
Расходы на отопление.1 г кал стоит 470 + 20% = 564 руб. В 2010 году израсходовано 48,5 гкал, т.е. 27354 руб. В 2011 году израсходовано 57,5 гкал. Расходы за год составили: 32430 руб.
Расходы на водоснабжение: 1 м3 стоит 6,86 + 20% = 8,232руб. В 2010 году израсходовано 1290 м3, т.е. 10629 руб., а в 2011 году израсходовано 1480 м3. Расходы за год составили: 12183 руб.
Расходы на электроэнергию: 1 кВт = 1,3 + 20% = 1,56 руб., в 2010 году потреблено 3900 кВт: 1 кВт=1,1+20%=1,32 руб., т.е.5148 руб., а в 2011 году потреблено 4140 кВт. Расходы за год составили: 6458 руб.
Расчеты за 2010 и 2011 год представлены в таблице 2.10 и 2.11.
Таблица 2.10
Расчет амортизационных отчислений за 2010 год
Виды основных средств | Балансовая стоимость, тыс. руб. | Норма амортизационных отчислений | Сумма амортизации, тыс. руб. |
1. Здание | 31611,7
| 6,6 | 2086,37 |
2. ККА | 4,66 | 11 | 0,51 |
3. Компьютер | 476,1 | 12,5 | 59,51 |
4. Холодильное оборудование | 603,35 | 10 | 60,34 |
5. Тепловое оборудование | 504,34 | 12,5 | 63,04 |
6. Прочее оборудование | 5500,27 | 14 | 770,04 |
Итого: | 38700,42 |
| 3039,81 |