Менеджмент и его функции

 

Лекции  по основам менеджмента.

1 cеместр.

Преподаватель: асс. каф. МТиСС

 Е.А.  Наймарк

 

Лекция 1. Менеджмент и его функции.

План:

1. Понятие менеджмента, разные варианты его определения и подходы к менеджменту;

2. Объект и субъект менеджмента;

3. Функции менеджмента.

1. Понятие менеджмента, разные варианты его определения и подходы к

менеджменту;

Менеджмент  в прямом переводе - «управление» и  в самом общем виде означает

управление  экономическими процессами в обществе. Как правило, под менеджментом понимается управление производством, управление бизнесом или управление социально-экономическими процессами на уровне отдельного

хозяйствующего  субъекта.

Если мы поставим целью ограничить понятие, категорию  «менеджмент»,

используя подходы  современных ученых, то не придется дифференцировать отечественные и зарубежные определения. Менеджмент как наука и отдельная система управления зародился на Западе, что следует учитьmать, в первую очередь при ограничении данной категории определенными рамками. Понятие «менеджмент» включает основные положения теории управления производством, имеющие в своей основе принципы, методы, средства и формы управления производством, разработанные в США.

Как можно дифференцировать российскую науку менеджмента и  западные подходы к настоящей области знаний? В основе теории менеджмента находятся

следующие элементы:

• Законы;

• Принципы;

• Методы;

• Средства;

• Формы управления производством.

Ряд отечественных  авторов считают, что категория  «управление» намного шире, чем те категории, которые составляют структуру теории менеджмента. По мнению, В. П. Галенко, А. И. Рахменова и О. А. Страховой, авторов учебника «Менеджмент», теория управления в отечественной науке раскрьпа глубоко и многосторонне. В современных российских исследованиях предусмотрены три аспекта науки MeHeД~MeHTa:

• Гносеологический аспект (разделение и специализация труда, закрепление управленческих функций за субъектом управления);

• Предмет процесса управления (информация);

• Результат труда процесса управления (управленческие решения).

Менеджмент  предполагает много разных определений. Обощая их, можно обозначить некоторые:

А) менеджмент (management) - это процесс управляющего взаимодействия,

отношения управления;

Б) менеджмент (management)  это люди, управляющие организацией;

управленческие  должности;

В) менеджмент (management)  это наука управления, область знания, опьп

управления  людьми и организациями;

г) менеджмент (management) - это искусство управления, совокупность личностных

качеств и компетенций.

Можно выделить несколько подходов к менеджменту:

1. Деятельностный;

2. Процессуальный;

3. Теоретический или научный.

Обратимся к  каждому из них по порядку. во-первых, менеджмент - ФУНI<IIИЯ. самостоятельный  вид профессионально осуществляемой деятельности по организации управления либо предприятием (фирмой, учреждением, отдельным структурнь подразделением), либо конкретной сферой деятельности (производственноЙ. сбытовой, рекламной, финансовой и т.д.). Здесь главное - обособленная сфера ,J:еятельности квалифицированного наемного работника, профессионально подготовленного лица, который обычно независим от собственности на капита:l фирмы, хотя может владеть ее акциями;

во-вторых, менеджмент - процесс принятия управленческих решений, с помощью которого специально подготовленные работники (управленцы) формируют организацию, управляют ею через постановку целей и задач развития, разработку способов и методов их достижения. организацию производственной деятельности, включая реализацию произведенной продукции и оказание услуг.

Собственно  сам процесс менеджмента в  свою очередь предполагает выполнение таких функций управления как  планирование, организация, руководство. координация, контроль, мотивация, оценка, принятие решений и Т.д. Функции  управления реализуются с помощью определенных организационных. административных, экономических, социально-психологических методов. Другими словами это процесс управления производственной деятельностью через определенный механизм воздействие и влияние на производительный труд отдельного работника (группы лиц или организации в целом) для того, чтобы можно было достичь максимально возможных результатов.

в-третьих, менеджмент - как особая область человеческих знаний. С данных позиций - это наука  и практика рациональной организации и управлении фирмой, нацеленной на предпринимательский успех. Данная система научных знаний составляет теоретическую базу практики управления. Теория менеджмента помогает осуществлять деятельность по руководству людьми в самых различных структурах и сферах. Как всякая наука менеджмент имеет свой предмет изучения (а именно управление - как целенаправленную деятельность людей), свои специфические проблемы и подходы к их решению, свои особые законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы этой деятельности. Иногда менеджментом называют науку об администрировании. Истоки лежат в распространении идей одной из научных школ управления. На практике под администрацией понимается обезличенная система управления.

Близко к  последнему подходу - понимание менеджмента как искусства управления, наличие особого рода таланта, умения, интуиции и административных навыков у лиц, которых принято называть администраторами или менеджерами (руководителями, управленцами). Основатель школы научного менеджмента Фредерик У. Тейлор (1856¬1915 гг.) в «Принципах научного менеджмента» определял менеджмент как искусство точно знать, что предстоит сделать и как это сделать не только организационно, но и экономно, с наименьшей затратой сил, времени и средств и с достижением наибольших результатов.

Таким образом, в принципе менеджмент можно рассматривать  как деятельность по организации  управления фирмой, как процесс принятия управленческих решений и как  науку или искусство управления.

 

 

 

 

 

В системе научных  знаний менеджмент тесно связан с философией, психологией, экономикой, социологией, социальной психологией, историей, правом и стратегией (военной наукой).

Как практическая наука менеджмент нацелен на поиск  эффективных способов и моделей  управления социотехническими системами. На теоретическом уровне ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ изучает общие, даже универсальные, принципы, применимые к большинству ситуаций, возникающих в результате взаимодействия человека с организацией и организационной средой (внутренней и внешней). Иногда, в общем менеджменте отражается совокупность ключевых ТЕОРИЙ и КОНЦЕПЦИЙ (например, Kaizen, Jиst-in- Time, Total Qиality Management, Project Management, Konban, Еmроwепnепt и т.д.).

На функционально-прикладном уровне существует множество различных  дисциплин:

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ (Hиman Resoиrces Management), ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ (Organizational Behavior), маркетинг (Marketing), СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ (Pиblic Relations), МЕНЕДЖМЕНТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ (lпfопnаtiоп Technologies Management),

ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ  (Financial Management),  УПРАВЛЕНИЕ

ВРЕМЕНЕМ (Time-management),  САМО МЕНЕДЖМЕНТ  (Self-management),

МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ (lntemational Management), ЛОГИСТИКА (Logistics) и УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ (Resoиrce Management). Кроме того, в разрезе временной отнесенности различают ОПЕРАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ (Operational Management), СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ (Strategic Management), АНТИ-КРИЗИСНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ (Crisis Management) и МЕНЕДЖМЕНТ ИЗМЕНЕНИЙ (Change Management). t- ~

Менеджмент как результат  управленческого труда - это целесообразная деятельность человека, связанная с организацией и функционированием субъекта и объекта управления.

2.  Объекты и субъекты менеджмента:

Субъект менеджмента представляет собой человека или группу людей, осуществляющих управленческие воздействия в рамках организации и для реализации ее целей и задач.

Объект менеджмента - все  то, на что направлены управленческие воздействия субъекта менеджмента  в рамках организации и для  реализации ее целей и задач.

Объекты менеджмента:

1) человеческие ресурсы организации;

2) поставщики ресурсов для организации;

3) конкуренты организации (реальные и потенциальные) 4 )информационное обеспечение;

5) финансы  организации  (т.е.  непосредственно

финансово-денежные потоки) и управление ими.

Обобщая вышеизложенное можно  выделить следующие объекты управления:

А) люди, группы людей, организации; Б) предметы и механизмы; В) информация; г) деньги; Д) коммуникации; Е) полуавтономные системы (напр. компьютеры).

Очень важным, на наш взгляд представляется то, что, в качестве объекта управления можно рассматривать самого "человека управляющего" - управление собственным поведением, состоянием (например, стрессом), временем и т.п.

Отсюда менеджер - человек, управляющий подобными объектами  и, прежде всего, другими людьми и организациями (в частности, деловыми организациями).

Термины «деловая организация», «фирма» и «компания» равнозначны.

3.  Функции (задачи и цели) менеджмента.

Задача менеджмента  как науки заключается в развитии теории управления.

Практика менеджмента  имеет связь с использованием теоретических положений в

 

 

 

 

конкретной  работе по управлению предприятиями  и обобщением этой практики для развития теории.

В менеджменте  вьщеляют общие и специфические  цели.

Общие (стратегические цели) определяют КOIщепцию развития организации в целом.

Они направлены на длительную перспективу (проmозирование, планирование деятельности предприятия).

Специфические цели разрабатываются в рамках общих  целей по основным видам деятельности предприятия.

Менеджмент - синтетическая наука.

В нем используются результаты многих научных исследований, в первую очередь экономической  теории.

Главной целью  менеджмента является управление, ориентированное  на успеIIlliУЮ деятельность, присущее каждой организации и отдельно взятому человеку. Целью менеджмента является выживание организации, сохранение своего места на pьrnкe в течение длительного времени. Если рассматривать менеджмент как науку, то в его задачи входят: разработка, экспериментальная проверка и применение на практике научных подходов, принципов и методов, обеспечивающее устойчивую, надежную, перспективную и эффективную работу коллектива или же индивидуума путем вьтуска конкурентоспособного товара.

Основными задачами менеджмента являются:

1 )организация  производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей; 2) использование работников, обладающих высокой квалификацией;

3) стимулирование  сотрудников организации путем  создания для них комфортных 

условий труда  и системы его оплаты;

4) определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

5) разработка стратегии развития организации и реализация;

6) определение целей развития организации;

7) выработка системы мероприятий для достижения намеченных целей;

8) осуществление контроля за эффективностью деятельности организации, за

вьmолнением поставленных задач.  1cO"5f .

Лекция 2. Соотношение понятий «маркетинг»  и «менеджмент»: разные подходы к  проблеме.

План:

1. Маркетинговый и традиционный подходы к изучению рынка.

2. Проблемы рЫночной экономики и менеджмент.

1. Маркетинговый  и традиционный подходы к изучению  рынка. 

Связь маркетинга и менеджмента обуславливается  тем, что существует специальная  наука маркетинг- менеджмент, которая  занимается изучением рынка.

Для того, чтобы  обозначить связи разных подходов (в данной лекции мы имеем ввиду маркетинговый и традиционный) к управлению предприятием, перечислим предпосылки их появления. Таковыми мы считаем принципы маркетинга.

Итак, организационные  принципы эффективного функционирования рынка:

• Целесообразность  предложения  на рынке должна быть подкреплена

маркетинговьuм  исследованием (оценкой состояния  спроса и предложения разнообразных  услуг, которые выполняют не только занятые, но и потенциально занятые  на рынке услуг).

• Служба маркетинга назначает руководителей для работы на определенных местах рыночных структур и связями в действующих организационных структурах

"Лекuии 3- 4. Опыт менеджмента за рубежом и современные приоритеты менеджмента в России

План:

1. Эволюция западного менеджмента.

2. Приоритеты современного менеджмента в мире и в России.

3. Японская модель управления.

l'эволюция западного  менеджмента. 

1.  У словия И предпосьшки возникновения менеджмента. Учения об управлении

Мэйо, Вебера и  Мак-Грегора 

Э. Мэйо (1880-1949) - основатель школы человеческих отношений, где центральное место в изучении управления занимает человек как социальное су¬щество. для разработки такой концепции Мэйо провел Хоуторнский эксперимент. В этом исследовании он доказал, что на производительность труда влияют особые отношения между людьми и их совместная работа. Эксперимент Мэйо также показал, что результаты работы зависят от социальных условий на рабочем месте и от отношений между рабочими и менеджерами. Такие выводы абсолютно отличаются от положений научного менеджмента, поскольку все внимание уделяется системе взаимоотношений между людьми .