Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Июня 2012 в 23:15, курсовая работа
В последние годы значение имиджа для развития мира в целом все более возрастает. Понятие имиджа очень широко. Под имиджем может пониматься имидж компании, имидж товара, имидж политика и т.д. Развитие науки об имидже началось с возникновением так называемого маркетингового мышления.
Корпоративная культура является элементом внутреннего имиджа организации.
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ И ИМИДЖА ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1.Понятие и структура корпоративной культуры 6
1.2. Классификация корпоративных культур 11
1.3. Природа и составляющие корпоративного имиджа 23
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В ИМИДЖЕ ОРГАНИЗАЦИИ И РУКОВОДИТЕЛЯ 30
2.1. Организационно-экономическая характеристика ЗАО «Пивоварня «Москва-Эфес» 30
2.2. Исследование корпоративной культуры 39
2.3. Оценка имиджа предприятия и руководителя ЗАО «Пивоварня Москва-Эфес» 51
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В ИМИДЖЕ ОРГАНИЗАЦИИ 64
3.1. Разработка предложений по совершенствованию корпоративной культуры ЗАО «Пивоварня Москва-Эфес» 64
3.2. Рекомендации по повышению привлекательности имиджа как индикатора корпоративной культуры организации 80
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 89
Список литературы
Приложение 5.
Результаты расчета интегрированного показателя оценки имиджа ЗАО «Пивоварня Москва-Эфес» у государственных органов
| Показатели | Сумма | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | |||
| 1 эксперт | оценка
показателя |
0,9 | 0,6 | 1 | 0,6 | |
| вес показателя | 0,2 | 0,3 | 0,4 | 0,1 | 1 | |
| оценка
с
учетом веса |
0,18 | 0,18 | 0,40 | 0,06 | 0,76 | |
| 2 эксперт | оценка
показателя |
0,7 | 0,4 | 0,9 | 0,7 | |
| вес показателя | 0,2 | 0,3 | 0,4 | 0,1 | 1 | |
| оценка
с
учетом веса |
0,14 | 0,12 | 0,36 | 0,07 | 0,62 | |
| 3 эксперт | оценка
показателя |
0,6 | 0,8 | 0,7 | 0,8 | |
| вес показателя | 0,2 | 0,3 | 0,4 | 0,1 | 1 | |
| оценка
с
учетом веса |
0,12 | 0,24 | 0,28 | 0,08 | 0,64 | |
| 4 эксперт | оценка
показателя |
0,7 | 0,6 | 0,6 | 0,8 | |
| вес показателя | 0,3 | 0,2 | 0,4 | 0,1 | 1 | |
| оценка
с
учетом веса |
0,21 | 0,12 | 0,24 | 0,08 | 0,57 | |
| 5 эксперт | оценка
показателя |
0,8 | 0,5 | 0,4 | 0,7 | |
| вес показателя | 0,2 | 0,3 | 0,4 | 0,1 | 1 | |
| оценка
с
учетом веса |
0,16 | 0,15 | 0,16 | 0,07 | 0,47 | |
| Среднее значение оценок с учетом весов | 0,61 | |||||