Корпоративная культура организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Июня 2012 в 23:15, курсовая работа

Краткое описание

В последние годы значение имиджа для развития мира в целом все более возрастает. Понятие имиджа очень широко. Под имиджем может пониматься имидж компании, имидж товара, имидж политика и т.д. Развитие науки об имидже началось с возникновением так называемого маркетингового мышления.
Корпоративная культура является элементом внутреннего имиджа организации.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ И ИМИДЖА ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1.Понятие и структура корпоративной культуры 6
1.2. Классификация корпоративных культур 11
1.3. Природа и составляющие корпоративного имиджа 23
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В ИМИДЖЕ ОРГАНИЗАЦИИ И РУКОВОДИТЕЛЯ 30
2.1. Организационно-экономическая характеристика ЗАО «Пивоварня «Москва-Эфес» 30
2.2. Исследование корпоративной культуры 39
2.3. Оценка имиджа предприятия и руководителя ЗАО «Пивоварня Москва-Эфес» 51
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В ИМИДЖЕ ОРГАНИЗАЦИИ 64
3.1. Разработка предложений по совершенствованию корпоративной культуры ЗАО «Пивоварня Москва-Эфес» 64
3.2. Рекомендации по повышению привлекательности имиджа как индикатора корпоративной культуры организации 80
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 89
Список литературы

Содержимое работы - 1 файл

корпоративная культура организации.doc

— 957.00 Кб (Скачать файл)

      Коэффициент абсолютной ликвидности является наиболее жестким критерием ликвидности, указывая какая часть может быть погашена за счет имеющихся денежных средств. Значение коэффициентов, может вирироваться по данной отечественной экономики от 0,05 до 0,1. В данном случае предприятие может быстро выполнить свои краткосрочные обязательства.

      Коэффициент быстрой ликвидности аналогичен коэффициенту текущей ликвидности, но исчисляется по более узкому кругу, за период 2006 по 2007 увеличился на 50 % с 0,16до 0,24, и показывает что текущие обязательства могут быть погашены наиболее ликвидными активами и активами быстрой реализации на 24%. Причем погашения краткосрочных долговых обязательств во многом зависит от качества дибиторской задолжности и финансового состояния должника. В целом данный коэффициент можно назвать прогнозным так как предприятия не может знать когда и в каком количестве дебиторы погасят свои обязательства, то есть ликвидность предприятия зависит от их платежеспособности. 

      Коэффициент текущей ликвидности дает общую  оценку ликвидности показывая сколько  рублей оборотных средств приходится на один рубль текущих обязательств.

      Коэффициент повысился на 3,26 следовательно предприятие  полностью покрывает свои краткосрочные  и долговые обязательства ликвидными активами.

      Коэффициент автономии характеризует долю собственности  владельцев в общей сумме средств. За 2006 год он составил 0,52, за 2007 год, 0,86. Таким образом, в 2006 активы предприятия сформированы за счет собственного капитала 52%, а в 2007году 86%.

  Коэффициент финансовой зависимости показывает, сколько на один рубль собственного капитала предприятие привлекло заемного. В 2006 году составила 1,93, а в 2007 понизился на 0,77, что составляет 60,1% и достиг 1,16. Следовательно, предприятие достаточно хорошо обеспечено собственными средствами.

      Величина  собственных оборотных средств  увеличилась на 3906 тыс.руб.

      Коэффициент маневренности собственного капитала показывает, какая часть собственного капитала используется для финансирования текущей деятельности. Коэффициент  составил в 2006 году 0,24, а в 2007 увеличился на 0,32. следовательно, эти долгосрочные вложения на предприятии отсутствуют.

      Коэффициент соотношения заемных и собственных  средств показывает долю заемных  средств в источниках финансирования. За анализируемый период он уменьшился с 0,93 до 0,16. Это еще раз подтверждает полную не зависимость предприятия от кредиторов.

      Общую оценку имущества находящегося в  распоряжении предприятия позволяет  дать анализ активов баланса. Имущество  это основные фонды, обороты средства и другие ценности, стоимость которых  отображена в балансе. И неотъемлемой составляющей является анализ источников имущества, который приведен в таблице 4.

Таблица 4

 Источники  имущества Калужской пивоваренной  компании

Показатели  2006 2007 Тыс.руб. %
Доля  дебиторской задолжности в обороте  активах 0,12 0,009 -0,111 7,5
Оборачиваемость активов 13,21 15,63 2,42 118,32
Оборачиваемость активов в днях 27 23 -4 85,19
Дебиторская задолжность в оборотах 1,95 0,13 -1,82 6,66
Оборачиваемость кредиторской задолжности 27,41 113,01 85,60 412,29
Оборачиваемость кредиторской задолжности в днях 13,13 3,19 -9,94 24,30
Коэффициент соотношения кредиторской и дебиторской  задолжности 0,15 0,04 -0,11 26,67

 

      Доля  дебиторской задолженности текущих  активов уменьшилась на 6,6% что  является позитивным моментом.

      Оборачиваемость всех оборотных активов увеличилась на 18,32%. Это означает, что каждый рубль вложенных в активы стал в 2007 году оборачиваться быстрее.

      Оборачиваемость активов в днях подтверждает эту  тенденцию, то есть активы стали оборачиваться  на 4 дня быстрее.

      Оборачиваемость дебиторской задолженности составила 2744,73, а время ее оборачиваемости 0,13 дней. То есть средний промежуток времени, который требуется для того, чтобы предприятие, реализовав продукцию, получило деньги равен 0,13 дней, а в 2006 году этот промежуток составлял 1,95 дня.

      Оборачиваемость кредиторской задолженности увеличилась  на 412,29% и составила 113,01, в 2007 году требуется  на 3,19 дня меньше.

      Сравнение состояния дебиторской и кредиторской задолженности позволяет сделать  вывод что на предприятии преобладает кредиторская задолженность.

      Результативность  деятельности предприятия характеризуют  показатели рентабельности. Они позволяют  оценить какую прибыль имеет  предприятие с средств вложенных  в активы. Исходные данные приведены  в таблице 5.

Таблица 5

Расчет показателей рентабельности.  

Показатели 2006 2007 Тыс. руб. %
Рентабельность  продаж 0,048 0,041 -0,007 85,42
Рентабельность  имущества 0,037 0,030 -,007 81,08
Рентабельность  авансируемого капитала 0,486 0,473 -0,013 97,33
Рентабельность  собственного капитала 0,94 0,55 -0,39 58,51

   

     Показатели  рентабельности продаж отличаются стабильностью.

      Рентабельность  имущества снизилась, это произошло  в результате уменьшения стоимости.

      Рентабельность  авансируемого капитала несколько  снизилась, это показывает эффективность использования собственного капитала и заемного.  

2.2. Исследование   корпоративной  культуры

 
 
 

       Настоящее исследование проводилось в соответствии с авторской методикой исследования корпоративной культуры предприятия. Каждому респонденту предлагалось оценить, насколько приведенные в анкете высказывания характеризуют сложившуюся организационную культуру предприятия. Исследование проводилось анонимно.

       Обработка результатов исследования заключалась  в подсчете количества выборов по каждому высказыванию, расчете среднего балла и процента от максимально возможного. Для расчета средних значений использовалась шкала (0-1-2). Далее были подведены итоги (в %) по критериям:

      1. Отношение персонала к изменениям;
      2. Восприятие персоналом политики предприятия;
      3. Информированность персонала предприятия;
      4. Оценка персоналом особенностей управления на предприятии;
      5. Отдельные особенности корпоративной культуры, включающие базовые установки, предположения, наличие в культуре организации тех или иных  качеств.

      Операционализация анкеты позволяет диагностировать проблемы, наиболее актуальные для предприятия в данный момент, установить причины сопротивления персонала, что в свою очередь, позволяет  разработать мероприятия по снижению организационного сопротивления внедрению немецкой корпоративной культуры.

       Равномерность распределения выборов свидетельствует  о наличии в каждом подразделении  ЗАО «Пивоварня Москва-Эфес» специфической корпоративной субкультуры, определяющей то или иное отношение к изменениям, заявляющей те или иные организационные проблемы. Ниже в таблице приведены высказывания, признанные большинством сотрудников ЗАО «Пивоварня Москва-Эфес» в высокой степени характеризующими предприятие.

    Таким образом, в результате проведенного исследования корпоративной культуры предприятия выявлены следующие организационно-психологические причины, вызывающие сопротивление персонала  внедрению организационных изменений  и изменениям в целом:

              1. Персонал предприятия  имеет негативный прошлый опыт организационных изменений.  Не имея представление о цели, не понимая сути, и не оценивая перспектив проводимых изменений, персонал воспринимает изменения,  как непродуманные, затеваемые «от нечего делать», малорезультативные  мероприятия.
              2. Изменения на предприятии происходят внезапно и спонтанно, что противоречит базовой потребности личности в стабильности и безопасности
              3. Отсутствие материальных стимулов, обусловливающее низкую мотивацию персонала к изменениям в целом («Богатеем вместе с фирмой» - 33 % всей выборки (10 человек))
              4. Низкая информированность (в целом по данной группе показано самое  низкое значение – 42, 9 %( 13 человек) персонала предприятия в целом, что совершенно недопустимо в процессе проведения организационных изменений. Слабая информированность даже непосредственных исполнителей относительно выполняемой ими работы, отсутствие объективной информации из надежных источников (непосредственный руководитель) компенсируются слухами. Отрывочные сведения додумываются и трактуются произвольно. Отсутствует политика в области коммерческой тайны в результате чего возможна утечка коммерческой информации («У нас как и во всей России – все тайна и ни что не секрет» 62,7 % (19 человек).
              5. Воспринимаемая как недостаточно справедливая политика предприятия в области управления человеческими ресурсами (оплаты труда, оценки, признания заслуг), свидетельствующая о низкой лояльности фирмы по отношению к персоналу («Сначала ищешь справедливость, а потом другое место работы»- 46, 2 % (14 человек)
              6. Непоследовательность, спонтанность управления, недостатки в системе текущего планирования и распорядительства (по всем высказываниям 50-70 %). Это не только создает рабочий стресс, но и подрывает чувство безопасности, необходимое для создания устойчивой мотивации к изменениям, осознанного положительного отношения к инновациям.
              7. Присущая корпоративной культуре негативная ценность – бюрократизм, свидетельствующая о развитой бюрократической корпоративной структуре управления (излишний документооборот, формализм). В связи с этим, любое организационное изменение, связанное с дополнительным документированием при отсутствии материальных стимулов будет встречено негативно, подразумевающее обширный дополнительный документооборот.

          Далее, для подтверждения нашей гипотезы, а так же всех проведенных ранее  методик, необходимо провести исследование типа корпоративной культуры. В анкете после каждого вопроса приведены четыре варианта ответа. Свои ответы по каждому вопросу необходимо распределить между несколькими высказываниями так, чтобы их сумма была равна 100 %. Возьмем для распределения число 10.

Таблица 6

    Факторы корпоративной культуры ЗАО «Пивоварня Москва-Эфес»

№№ Утверждения Количество  ответивших в %
1 Ранее отмеченная инновационность персонала «Лучше старое - привычное, чем новое отличное» 39,6 % (12 чел)
2 Достаточно  высокая мотивация персонала (внутреннее побуждение к работе), вопреки отсутствию внешних материальных стимулов «Чертовски хочется поработать» 56, 1 % (17 чел)
3 Неравнодушие  сотрудников, их озабоченность проблемами предприятия «Интересы дела – превыше всего» 69,3 % (21 человек)
4      Высокая ответственность  персонала, лояльность по отношению  к фирме и коллегам «Ответственность – как жена: от нее всегда можно  уйти»,  «Интересы дела – превыше всего» 26, 4% (8 чел)     
5 Благоприятный психологический климат, ориентированный на взаимное уважение и сотрудничество «У соседа сдохла корова. Казалось бы, какое мое дело?.. А приятно!» 33  % (10 чел)

 

      Согласно  обобщенному тесту на выявление  мощности корпоративной культуры, культура ЗАО «Пивоварня Москва-Эфес» была определена как умеренно мощная. Сила корпоративной культуры зависит от организационного уклада компании. Следовательно, являясь строго иерархичной компанией с сильным вертикальным распределением, ЗАО «Пивоварня Москва-Эфес» не может не иметь организационную культуру ниже мощной. Такие структуры, как правило, закрыты от прямого внешнего давления, и носят строго сбалансированные уровневое распределение. Являясь лидером на рынке, ЗАО «Пивоварня Москва-Эфес»  постоянно направляет свою политику в русло необходимости эффективной деятельности, следованию миссии и целям. Установка долгосрочных целей, церемониальная поддержка имиджа, поддержание общего видения компании являются основными характеристиками корпоративной культуры ЗАО «Пивоварня Москва-Эфес».     

Информация о работе Корпоративная культура организации