Контрольная работа по “Основы менеджмента”

Вопрос к позиции 3.

1.      Укажите 7 основных элементов русского менеджмента?

Основные прогнозируемые элементы русского менеджмента:

2. Перечислите преимущества и недостатки русского менеджмента?

              Отечественные специалисты выделяют следующие характерные черты российского менеджмента:

- Полуправовое регулирование деятельности.

- Использование силовых методов.

- Сила неформальных отношений, круговая порука.

- Повышенная склонность к риску и излишняя диверсификация деятельности.

- Отсутствие склонности к кропотливой и регулярной работе, т.е. чередование бурной деятельности и последующего длительного покоя – «запойные» методы работы.

- Склонность к масштабным, уникальным проектам с привлечением большого количества людских и материальных ресурсов.

- Противоречивость.

- Стремление к контролю за всем циклом бизнеса.

- Стремление избежать практики делегирования полномочий от высшего звена к низшему.

- Распространение ценности работы как способа общения при одновременном безразличии к ценностям индивидуальной карьеры.

- Создание команд и централизация управленческих функции.

- Клановый подход к ведению бизнеса.

              Можно выделить следующие преимущества российского менеджмента:

1.            склонность к инновациям

2.            вкус к риску, игре

3.            выраженная предпринимательская жилка

4.            амбициозность

5.            самокритичность

6.            отсутствие склонности к чинопочитанию

7.            интуитивность

8.            склонность к бескорыстной помощи

9.            любовь к обучению
Можно выделить следующие недостатки российского менеджмента:

1.            уничижительное отношение к себе и своей стране

2.            самодержавность

3.            политизированность

4.            транжирство и расточительность, тезис «время – деньги» по сей день, не усвоен российской правящей элитой.

5.            эгоцентризм и алчность

6.            странная привязанность к своей должности

7.            широкомасштабность.

              Причины отсутствия Русской модели и концепции в области менеджмента:

- короткий период существования рыночных отношений в нашей стране по сравнению с зарубежными государствами;

- российские руководители в большинстве своем не обладают знаниями, соответствующими международным требованиям и рыночным условиям;

функционирование предприятий на откатах;

- криминализация наиболее доходных сфер деятельности;

- высокие налоги на деятельность физических и юридических лиц;

- многонациональность страны, размеры ее территории и различия в законодательстве территориальных органов власти усложняют работу организаций, в результате их развитие и расширение сравнимо по сложности и затратам с организацией филиалов за границей.

Позиция 4. Организация как основа менеджмента.

Вопросы к позиции 4.

1. Дайте определение организации и перечислите основные требования к ней?

Организация – социальная общность людей, состоящая из группы людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или системы целей.

Отсюда вытекают требования к организации:

- Наличие не менее двух людей, которые считают себя группой;

- Наличие, по крайней мере, одной цели, которую принимают как общую все члены группы;

- Наличие членов группы, которые сознательно работают вместе, чтобы достичь значимую для всех цель.

              Формальной считается организация, зарегистрированная как юридическое лицо, соответствующая приведенному выше определению. Существуют неформальные организации, группы, которые возникают спонтанно, и где люди вступают во взаимодействие друг с другом как в организации. Они не зарегистрированы как физические лица.

Жизненный цикл организации состоит из семи основных экономических стадий, которые можно представить графически следующим образом: 

Эффект           +

0          5          10            15                                       35               45          50

Фаза В  Фаза Д   Фаза Ю                          Фаза З         Фаза С     Фаза У     Годы

2.               Кратко опишите стадии жизненного цикла организации?

                  Рождение – (фаза В). Главная цель – выживание; руководство осуществляется одним лицом; основная задача – выход на рынок, подготовка и реализация цели. Основатели организации выявляют неудовлетворенные требования потребителя или социальные нужды. Целеустремленность, способность рисковать и преданность делу характеризуют этот этап. Нередко используется директивный метод руководства.

                  Детство –(фазы Д ). Главная цель – получение прибыли в ближайшей перспективе и ускоренный рост; стиль руководства жесткий; основная задача – укрепление позиций и захват рынка; задача в области организации труда – планирование прибыли, увеличение заработной платы, предоставление различных льгот персоналу.Это опасный период, поскольку наибольшее количество неудач происходит в течение первых лет после возникновения организации. Из мировой статистики известно, что огромное число организаций небольшого масштаба терпят неудачу из-за некомпетентности и неопытности руководства. Каждое второе предприятие малого бизнеса терпит крах в течение двух лет, четыре из пяти предприятий – в течение пяти лет своего существования. Задача этого периода – быстрый успех. Цели – здоровое существование и развитие, а не простое выживание. Нередко вся работа выполняется на пределе возможностей, чтобы не потерять темп возрастающего успеха. Управление осуществляется деятельным и подготовленным руководителем и его первоначальной командой.

                  Юность – (Фаза Ю). Продолжение фазы Д. Во время этого переходного периода рост организации осуществляется, как правило, несистематично, рывками; организация все больше набирает силу, однако координация проводится ниже оптимального уровня. Более организованные процедуры постепенно заменяют рискованную страсть к успеху. Налаживается планирование, разработка бюджетов, прогнозов. Расширяется прием на работу специалистов, что вызывает трения с прежним составом. Основатели организации вынуждены больше выполнять роль непосредственных руководителей, а не предпринимателей, проводя систематическое планирование, координацию, управление и контроль.

                  Зрелость –(фаза З). Главная цель – систематический сбалансированный рост; формирование индивидуального имиджа; эффект руководства достигается за счет делегирования полномочий; основная задача – рост по разным направлениям деятельности; завоевание рынка; задача в области организации труда – разделение и кооперация труда, премирование за индивидуальные результаты).

Ранняя зрелость. Отличительные признаки этого периода – экспансия, дифференциация и, возможно, диверсификация. Образуются структурные подразделения, результаты деятельности которых измеряются полученной прибылью. Используются многие общепринятые методы оценки эффективности, должностные инструкции, делегирование полномочий, нормы производительности, экспертиза, организация обучения и развития. Однако начинают проявлять себя тенденции бюрократизма, борьбы за власть, местничества, стремление добиваться успеха любой ценой.

Расцвет сил. Имея в правлении акционеров, организация ставит на данном этапе цель сбалансированного роста. Структура, координация, стабильность и контроль должны иметь такое же значение, как и инновации, совершенствование всех частей и децентрализация. Принимается концепция структурных подразделений, результаты деятельности которых измеряются полученной прибылью. Новая продукция, рынок сбыта и технологии должны быть управляемы, а квалификационные навыки управленческого персонала – более отточены. С ускорением темпов роста по сравнению с предыдущими стадиями организация нередко переоценивает свои успехи и возможности.

Полная зрелость. Имея компетентное, но не всегда ответственное руководство, организация действует практически сама по себе. Весьма часто устанавливается нежелательное состояние всеобщего благодушия. Несмотря на то что картина доходов вполне приемлема, темпы роста замедляются. Организация может отклоняться от своих первоначальных целей под влиянием внешнего давления. Вместе с тем слабости слишком очевидны. Эти симптомы нередко игнорируются руководством.

                  Старение – (фаза С). Главная цель – сохранение достигнутых результатов; эффект руководства достигается за счет координации действий; основная задача – обеспечить стабильность, свободный режим организации труда, участие в прибылях).

                  Возрождение либо исчезновение – (фаза У). Главная цель –  обеспечение оживления по всем функциям; рост организации достигается за счет сплоченности персонала, развития коллективизма; основная задача – омоложение, внедрение инновационного механизма, внедрение научной организации труда и коллективное премирование.

              Этот тип никогда бы не наступил, если бы руководство организации постоянно осознавало необходимость обновления. Конкуренты неизменно покушаются на долю организации на рынке. Бюрократическая волокита, не всегда обоснованная стратегия, неэффективная система мотиваций, громоздкая система контроля, закрытость к новым идеям – все это вместе взятое создает условия для «закупорки артерий». Как показывает практика, очень трудно остановиться и прекратить выполнение непродуктивной работы. В результате организация постепенно начинает распадаться. Она вынуждена либо принять жесткую систему обновления, либо погибнуть как самостоятельная структура, влившись в приобретающую ее корпорацию. Организация откатывается назад, и вновь начинается борьба за ее выживание.

              Обновление. Организация в состоянии подняться из пепла как Феникс. Это может сделать новая команда руководителей, уполномоченных на проведение реорганизации и осуществление плановой программы внутреннего организационного развития.

Модуль 2. Функции и принципы менеджмента

Позиция 5. Планирование.

Позиция 6. Подготовка и принятие решений.

Позиция 7. Организация реализации принятых решений.

Позиция 8. Мотивация персонала.

Позиция 9. Контроль хода выполняемых решений.

Позиция 10.Координация.

Позиция 11. Принципы менеджмента.

Список обязательной литературы к теме 2.

1. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Пер. с англ. / под ред. Третьяк О.А., и др. – СПб: Питер, 1999 

2. Дафт Ричард. Менеджмент. 6-е изд. /Пер.с англ. – СПб.: Питер, 2004

3. Журавлёв П.В., Седегов Р.С., Янчевский В.Г., Теория системного менеджмента.- М.: “Экзамен”, 2002

4. Томпсон А.А., мл., Стрикленд III А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации. Учебник для вузов. Пер. с англ. _М.: ИНФРА-М, 2000

5. Санталайнен Т., Воутолайнен ., Поренне П., Х.Ниссинен Й. Управление по результатам. /Пер. с финск. – М.: “Прогресс”, 1993

6. Стратегическая программа развития компании “Российские железные дороги” на период до 2010 года. Газета “Гудок” от 19.08.04.

7. Программа структурной реформы на железнодорожном транспорте. Приложение №2 к журналу “Экономика железных дорог” МЦФЭР, 2001

Позиция 5.

Вопросы к позиции 5

1. Впишите в указанные ниже квадраты схемы основные элементы процесса стратегического планирования.