Контрольная работа по “Основы менеджмента”

СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ

Заочный факультет

Кафедра “Менеджмент на транспорте”

КУРСОВОЙ  АВТОРЕФЕРАТ

Дисциплина: “Основы менеджмента”

(авторизованный)

                                                                                    Выполнила: студентка Солопова Т. В.

                                                                                    Дата:   01.11.2011г.

                                                            Шифр: 10-ВУП-15

                                                                        Проверил: доцент Цукарев С. С.

                                                                                    Дата:

г. НОВОСИБИРСК 2011

Содержание  работы

Модуль 1. Эволюция управленческой мысли.

Позиция 1. Учения об управлении.

Позиция 2. Современные направления менеджмента.

Позиция 3. Особенности японского и американского менеджмента.

Позиция 4. Организация как основа менеджмента.

Список обязательной литературы к теме 1.

1. Виханский О.С.,Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. -3-3 изд. – М.: Гардарики, 2000

2. Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов. - М.: Академический проект, 2000

3. Мескон М.Х., Альберт М.Ю., Хедоури Ф.  Основы менеджмента.:пер.с англ. - М.: Дело, 2000

4. Шелдрейк  Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации: пер. с англ. – Спб. Питер, 2001

5. Громов Н.Н, Персианов В.А., Усков Н.С. и др. Учебное пособие для студентов вузов. –М.: ИЦ “Академия”, 2003

6. Новиков К.А. Основы менеджмента. Сборник учебных материалов. – Обнинск.: ГП “Викинг”, - 2000

7. Цукарев С.С., Кретов С.П., Краснов О.С., Шибаева С.С. и др. Общий менеджмент: основа гипертекстового электронного учебника. – Новосибирск: Наука, 2006

Вопросы к позиции 1.

1.               Кратко сформулируйте, что лежит в основе концепции каждой, из указанных ниже,  научной школы управления и назовите их представителей.

а) Школа научного управления

Подход к управлению, для которого характерно применение научного метода, моделей и системной ориентации. Иногда называется количественным подходом. Первый формальный подход к управлению. Основан на том, что ручной труд может быть изменен, перепрофилирован через наблюдения, замеры, логику и анализ так, чтобы он стал более эффективным. НАУЧНОЕ УПРАВЛЕНИЕ наиболее тесно связано с работами Ф.У. Тейлора (1856-1915).  (Х. Эмерсон (1853-1931), Г. Гант (1861-1919), Л. Гилбрет (1878-1972), Ф. Гилбрет (1868-1924), Г. Форд (1863-1947), X. Хэтэуэй, С. Томпсон, А. Файоль (1841-1925), Л. Гьюлик и Л. Урвик, Дж. Муни, А. Рилей, Э. Бреч, Л. Аллен, М. Вебер, М. Фоллет, Р. Шелтон.

б) Классическая школа

Подход к управлению, сложившийся на раннем этапе и основанный на идентификации общих принципов для их рационального использования в организации. Теоретики классической школы полагали, что можно отыскать лучшую систему организации путем определения основных функций данного бизнеса. Наиболее широкое распространение получили разработки 14 принципов управления классической школы управления, сформулированные Анри Файолем. (Дж. Муни, А. Рейли, Л. Гьюлик и Л. Урвик, Р. Дейвис, Г. Кунтс, С. 0'Доннел, М. Вебер, Ч. Бернард).

в) Школа человеческих отношений

Исторически существовавший концептуальный подход, в центре которого находится человеческий фактор, включающий и отношения между людьми в процессе работы. Своей известностью «школа человеческих отношений» обязана тру­дам таких ученых, как Г. Мюнстерберг (1863-1916), М. Фоллетт (1868-1933), Э.Мэйо (1880-1949), Ч. Бернард (1887-1961), Ф. Ротлисбергер, Г. Саймон, А. Райс, Д. Мак-Грегор, А. Маслоу, К. Арджирис, Р. Лайкерт, Д. Домма, Дж. Баллантайн, Р. Черчмен, Р. Акофф, Е. Арноф.

г) Школа поведенческих наук

Концептуальный подход к управлению, который вырос из движения за человеческие отношения, сложившегося после второй мировой войны. Он основан на передовых концепциях психологии и социологии. Поведенческая школа занималась тем, что помогала сотрудникам полностью реализовать свой потенциал, применяя концепции поведенческих наук к проектированию организаций и управлению ими, повышая тем самым их эффективность. Среди наиболее крупных представителей поведенческого направления можно отметить Криса Арджириса, Ренсиса Лайкерта, Дугласа Мак-Грегора, Фредерика Герцберга, Абрахама Маслоу.

д) Эмпирическая школа

Цель школы заключается в создании универсальной и нормативной теории организационного управления, стремление приблизить теоретические исследования к практике с помощью определения принципов организационного управления, которые формируются в виде наставлений, указаний, инструкции, примерного устава менеджерской деятельности. К представителям этой школы управления относятся Р. Дэйвис, Л. Эппли, Э. Дэйл, А. Слоун, А. Чандлер, Г. Саймондс, У. Ньюмен, Э. Петерсен, Э. Плоумен, А. Коуэл, А. Свенсон, Т. Левитт, У. Беннис, П. Друкер и др.

Вопросы к позиции 2.

1. Дайте краткое определение:

      Системный подход – это общеметодологический подход, концепция, согласно которой любая организация рассматривается как система взаимосвязанных элементов, выполняющая какою-либо функцию и взаимодействующая с внешней средой.

      Ситуационный подход – это концепция, утверждающая, что оптимальное решение есть функция факторов среды в самой организации (внутренние переменные) и в окружающей среде (внешние переменные). В данном подходе сделана попытка интегрировать отдельные аспекты исторически предшествующих школ управления путем сочетания определенных приемов. Концепция управления в конкретных ситуациях для более эффективного достижения целей организации. Известен под названием "конкретный подход".

      Процессный подход – это управленческая концепция, согласно которой управление есть непрерывная серия взаимосвязанных действий или функций управления. Методология процессного подхода имеет более широкое применение (если не универсальное).

2. Указанный выше рисунок, доведите до простой кибернетической модели управления закрытой производственной организацией, заполнив пустые квадраты соответствующими элементами.

3. Дайте определение управления?

              Управление — это процесс воздействия на систему с целью поддержания заданного положения или перевода ее в новое состояние. Любая система управления должна иметь четыре основных элемента: вход основной системы; выход основной системы; канал обратной связи (воспринимающее устройство, измеряющее и передающее информацию о состоянии выхода); блок управления, сравнивающий фактический и задан­ный выход и в случае необходимости вырабатывающий управляющее воздействие.              Управление заключается в определенном типе взаимодействия субъекта управления на объект управления. При этом субъект управления направляет импульсы воздействия на объект управления, а тот в свою очередь принимает команды и действует в соответствии с ними. «Всякая человеческая деятельность объективно является организующей или дезорганизующей» (А.А.Богданов). Поэтому, управление считается реальным, если со стороны субъекта управления имеется потребность и способность управлять, а со стороны объекта - потребность и возможность выполнять управленческие команды.

4.Сформулируйте конкретные факторы внешнего и внутреннего воздействия на предприятие и заполните таблицу:

              Внешняя среда – совокупность внешних субъектов и факторов, активно влияющих на положение и перспективы организации, но не подвластных ее руководству. Внешняя среда фирмы выступает как нечто заданное.

              Внутренняя среда – совокупность характеристик фирмы и ее внутренних субъектов (сил, слабостей ее элементов и связей между ними), оказывающих влияние на положение и перспективы фирмы. Внутренняя среда фирмы является по существу реакцией на внешнюю среду.

              Сpeдa пpямoгo вoздeйcтвия включaeт фaктopы, кoтopыe нeпocpeдcтвeннo влияют нa дeятeльнocть opгaнизaции. Пoд cpeдoй кocвeннoгo вoздeйcтвия пoнимaют фaктopы, кoтopыe мoгyт нe oкaзывaть пpямoгo нeмeдлeннoгo вoздeйcтвия нa opгaнизaцию, нo cкaзывaютcя нa ee фyнкциoниpoвaнии.

Вводимые ресурсы                                                                                               Результаты деятельности

5. Перечислите основные направления использования экономико-математических методов в управлении:

              Основные направления:

1) методы элементарной математики;

2) классические методы математического анализа: дифференциальное и интегральное исчисление; вариационное исчисление;

3)  методы математической статистики: методы изучения одномерных статистических совокупностей; методы изучения многомерных статистических показателей.

4) эконометрические методы: производственные функции; методы «затраты – выпуск» (межотраслевой баланс) – матричные (балансовые) модели, строящиеся по шахматной схеме и позволяющие в компактной форме представить взаимосвязь затрат и результатов производства; национальное счетоводство;

5) методы математического программирования: линейное программирование; блочное программирование; нелинейное программирование (целочисленное, квадратическое, параметрическое); динамическое программирование;

6) методы исследования операций: методы решения линейных программ; управление запасами; износ и замена оборудования; теория игр – теория математических моделей принятия оптимальных решений в условиях неопределенности или конфликта нескольких сторон, имеющих различные интересы; теория расписания; сетевые методы планирования и управления; теория массового обслуживания (исследует на основе теории вероятностей математические методы количественной оценки процессов массового обслуживания);

7) методы экономической кибернетики (анализирует экономические явления и процессы в качестве сложных систем с точки зрения законов и механизмов управления и движения информации в них): системный анализ; методы имитации; методы моделирования; методы обучения, деловые игры; методы распознавания образов;

8) математическая теория оптимальных процессов;

9) эвристические методы – неформализованные методы решения экономических задач, связанных со сложившейся хозяйственной ситуацией, на основе интуиции, прошлого опыта, экспертных оценок специалистов.

              При решении проблем управления наибольшее распространение получили модели теории игр, теории очередей, управление запасами, линейного программирования, имитации, экономического анализа. Такой подход позволяет решать большой класс задач управления с применением экономико-математических методов.

Позиция 3. Особенности японского и американского менеджмента.

1. Заполните таблицу.