Кадровый потенциал предприятия и основные пути его совершенствования

Показатель

2009

2010

2011

Отклонение

Т_р, %

2009/ 2010

Т_р, % 2010 /2011

2009/ 2010

2010/ 2011

Объем реализации продукции, тыс. р.

15492,1

17 406,9

20 618,8

1914,8

3 211,9

112,4

118,5

Среднесписочная численность по предприятию всего:

32

37

41

5

4,0

115,6

110,8

Численность специалистов (ЧС)

12

12

12

0

0,0

100,0

100,0

Численность служащих (ЧСл)

17

22

26

5

4,0

129,4

118,2

Удельный вес  специалистов в общей численности служащих (УД),%

141,7

183,3

216,7

41,67

33,33

129,4

118,2

Отработано  дней одним сотрудником  за год (Д)

220

220

220

0

0,00

100,0

100,0

Средняя продолжительность рабочего дня (П), ч

8

8

8

0

0,00

100,0

100,0

Общее количество отработанного времени: всеми сотрудниками за год (Т), чел-ч

7 040,0

8 140,0

9 020,0

1100,0

880,00

115,6

110,8

в том числе  специалистами

2 640,0

2 640,0

2 640,0

0,0

0,00

100,0

100,0

в том числе  одним служащим, чел-ч.

3 740,0

4 840,0

5 720,0

1100,0

880,00

129,4

118,2

Среднегодовая выработка по предприятию в целом, тыс. руб:

одного работающего (ГВ)

2,20

2,14

2,29

-0,06

0,15

97,2

106,9

Одного специалиста

5,87

6,59

7,81

0,73

1,22

112,4

118,5

одного служащего

4,14

3,60

3,60

-0,55

0,01

86,8

100,2

Область

Характеристика  недостатка

1. Структура  системы

- Недостаточная  четкость распределения функциональных  обязанностей в области управления  персоналом между менеджером по персоналу и руководителями подразделений.

- Отсутствие  участия менеджера по персоналу  в процессе адаптации, обучения, планирования карьеры сотрудников.

2. Подбор персонала

- Стандартная  схема проведения собеседования  с соискателями (особенно на должность официанта).

- Недостаточное  внимание к личностным характеристикам  соискателей (способности к выполнению  тех или иных функций, черты характера, особенности внимания и памяти и т.п.), во многом определяющим успешность выполнения должностных обязанностей и взаимодействия с окружающими.

3. Система обучения  и развития персонала

- Неэффективность  деятельности по созданию внешнего резерва, так как с момента включения соискателя в резерв и приемом его на работу проходит достаточно длительный период времени и нужный соискатель уже трудоустроен в другую организацию.

- Не используется  возможность качественного (личностного) роста работников, который предполагает создание возможностей для проявления инициативы и развития способностей каждого отдельного сотрудника, зачисленного во внутренний резерв. Т.е., отсутствуют разработки программ карьерного роста сотрудников

4. Мотивация труда

- Отсутствие  программ нематериального стимулирования  сотрудников, а именно выработки  лояльности, «эмоциональной привязанности» к организации.

Варианты ситуаций

Вызывают досаду

1. Собеседник  не дает мне шанса высказаться,  у меня есть что сказать, но нет возможности вставить слово

2. Собеседник  постоянно прерывает меня во  время беседы.

3. Собеседник  никогда не смотрит в лицо  во время разговора, и я не  уверен, слушает ли он меня

4. Разговор вызывает  чувство пустой траты времени

5. Собеседник постоянно суетится, окружающие предметы занимают его больше, чем мои слова

6. Собеседник  никогда не улыбается. У меня  возникает чувство неловкости  и тревоги

7. Собеседник  всегда отвлекает меня вопросами  и комментариями

8. Что бы я  ни высказал, собеседник всегда охлаждает мой пыл

9. Собеседник  всегда пытается опровергнуть  меня

10. Собеседник  искажает смысл моих слов и  вкладывает в них другое содержание

11. Когда я  задаю вопрос, собеседник заставляет  меня защищаться

12. Иногда собеседник  спрашивает меня, делая вид, что не расслышал

13. Собеседник, не дослушав до конца, перебивает  меня лишь затем, чтобы согласиться

14. Собеседник  при разговоре сосредоточенно  занимается посторонним: играет  сигаретой, протирает стекла и т. д., и я твердо уверен, что он при этом невнимателен

15. Собеседник  делает выводы за меня

16. Собеседник  всегда пытается вставить слово  в мое повествование

17. Собеседник  всегда смотрит на меня очень  внимательно, не мигая

18. Собеседник  смотрит на меня, как бы оценивая. Это беспокоит

19. Когда я предлагаю что-нибудь новое, собеседник говорит, что он думает также

20. Собеседник  переигрывает, показывая, что интересуется  беседой, слишком часто кивает  головой, ахает и поддакивает

21. Когда я  говорю о серьезном, собеседник  вставляет смешные истории, шуточки, анекдоты

22. Собеседник  часто глядит на часы во  время разговора

23. Когда я  вхожу в кабинет, он бросает  все дела и все внимание  обращает на меня

24. Собеседник  ведет себя так, будто я мешаю  ему делать что-нибудь важное

25. Собеседник  требует, чтобы все соглашались с ним. Любое его высказывание завершается вопросом: «Вы тоже так думаете?» или «Вы не согласны?»

.