Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Октября 2011 в 08:53, курсовая работа
Целью написания данной работы является овладение практическими навыками разработки управленческого решения для конкретной ситуации. Объектом исследования была выбрана Страховая компания, нуждающаяся в расширении сферы своей деятельности в целях привлечения дополнительной клиентуры.
Введение 3
I. Организация работы творческого коллектива 4
II. Аналитическая часть 5
Схема 1. Дерево целей 6
Схема 2. Дерево проблем 7
III. Проектная часть 9
Заключение 23
Список использованной литературы 24
Отношения
между альтернативами представим в
виде логических графов, построенных
по каждому критерию отдельно:
I
критерий: 9 3
8 4
7 6 5
II
критерий: 9 3
8 4
7 6 5
IV критерий: 9 3
8 4
7 6 5
V
критерий: 9 3
8 4
7 6 5
VI
критерий: 9 3
8 4
7 6 5
Стрелки
исходят из альтернативы с большим
значением, причем количество исходящих
стрелок определяет достоинства, входящих
– недостатки. Рассмотрим достоинства
каждой альтернативы и определим их
степень:
| альтернатива | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| Sдостоинств | 14 | 26 | 16 | 27 | 21 | 22 | 22 |
Как
видим, наибольшим числом достоинств обладают
альтернативы №6, №4, №8, №9.
Найдем числовое выражение достоинств и недостатков по каждой альтернативе. Для удобства расчетов составим таблицу сравнения:
| 3 | 4 | 3 | 5 | 3 | 6 | 3 | 7 | 3 | 8 | 3 | 9 | 4 | 5 | ||||||
| 0 | 0,1 | 0,1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0,1 | 0 | 0,1 | 0,2 | 0 | ||||||
| 0 | 0,1 | 0 | 0 | 0 | 0,1 | 0,1 | 0 | 0 | 0,1 | 0 | 0,1 | 0,1 | 0 | ||||||
| 0 | 0,3 | 0 | 0 | 0 | 0,3 | 0 | 0,3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||
| 0 | 0 | 0 | 0,3 | 0 | 0,1 | 0 | 0,1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||
| 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0,1 | 0 | 0,1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 4 | 6 | 4 | 7 | 4 | 8 | 4 | 9 | 5 | 6 | 5 | 7 | 5 | 8 | ||||||
| 0,1 | 0 | 0,1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0,1 | 0 | 0,1 | 0 | 0,2 | ||||||
| 0 | 0 | 0,2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0,1 | 0,1 | 0 | 0 | 0,1 | ||||||
| 0 | 0 | 0 | 0 | 0,3 | 0 | 0,3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0,3 | 0 | ||||||
| 0 | 0,1 | 0 | 0,1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0,1 | 0 | 0 | ||||||
| 0 | 0,1 | 0 | 0,1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0,1 | 0 | 0 |
| 5 | 9 | 6 | 7 | 6 | 8 | 6 | 9 | 7 | 8 | 7 | 9 | 8 | 9 | ||||||
| 0 | 0,2 | 0 | 0 | 0 | 0,1 | 0 | 0,1 | 0 | 0,1 | 0 | 0,1 | 0 | 0 | ||||||
| 0 | 0,1 | 0,2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0,2 | 0 | 0,2 | 0 | 0 | ||||||
| 0,3 | 0 | 0 | 0 | 0,3 | 0 | 0,3 | 0 | 0,3 | 0 | 0,3 | 0 | 0 | 0 | ||||||
| 0 | 0 | 0 | 0 | 0,1 | 0 | 0,1 | 0 | 0,1 | 0 | 0,1 | 0 | 0 | 0 | ||||||
| 0 | 0 | 0 | 0 | 0,1 | 0 | 0,1 | 0 | 0,1 | 0 | 0,1 | 0 | 0 | 0 |
Посчитаем среднее арифметическое число достоинств по каждой альтернативе.
| альтернатива | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| ср. арифм. | 0,1 | 0,18 | 0,25 | 0,15 | 0,14 | 0,13 | 0,13 |
Проведем
аналогичную процедуру оценки недостатков.
Получим:
| альтернатива | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| ср. арифм. | 0,15 | 0,1 | 0,14 | 0,1 | 0,14 | 0,2 | 0,2 |
Сведем результаты расчетов в табл.8:
Таблица 8
| Альтернатива | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| Достоинства | 0,1 | 0,18 | 0,25 | 0,15 | 0,14 | 0,13 | 0,13 |
| Недостатки | 0,15 | 0,1 | 0,14 | 0,1 | 0,14 | 0,2 | 0,2 |
| Превышение | -0,05 | 0,08 | 0,11 | 0,05 | 0 | -0,07 | -0,07 |
Информация о работе Экспертный метод принятия управленческого решения