Автор работы: n************@list.ru, 28 Ноября 2011 в 06:11, дипломная работа
В современных условиях быстрого устаревания профессиональных навыков способность организации постоянно повышать квалификацию своих сотрудников является одним из важнейших факторов успеха. Управление профессиональным развитием превратилось в последние два десятилетия в ключевой элемент управления современной организацией. Формами профессионального развития являются - планирование и развитие карьеры, подготовка резерва руководителей, профессиональное обучение..
Введение……………………………………………………………….. 2
1.Внутрифирменное развитие персонала…………………………. 6
1.1. Задачи и средства развития персонала……………………. . 6
1.2.Методы и виды обучения……………………………………. 15
1.3. Оценка эффективности профессионального обучения …. 24
2.Планирование затрат на обучение……………………………… 30
2.1.Затраты на персонал и их структура……………………….. 30
2.2. Технология бюджетирования и учет затрат на обучение
персонала…………………………………………………………. 41
2.3. Методы бюджетирование расходов на развитие и обучение
персонала…………………………………………………………48
3. Оценка эффективности обучения и затрат на обучение
персонала строительной организации …………………………… 57
3.1.Общая характеристика строительной организации………… 57
3.2.Бюджетироваеие обучения и затрат на обучение персонала
строительной организации……………………………………. 63
3.3. Методы повышения эффективности обучения и затрат
на обучение персонала строительной организации……… . 65
Заключение………………………………………………………..72
Список литературы………………………………
2002г 2003г 2004г 2005г
График текучести кадров
2002г 2003г 2004г 2005г
График затрат на обучение
Коэффициент оборота по выбытию персонала (см. табл.8) составляет 22% (характеризует оборачиваемость персонала по выбытию персонала), а коэффициент уровня текучести кадров - 6,3%. Величина уровня текучести в 3-5% соответствует естественному обновлению персонала. Если бы уровень текучести превышал 10-12%, то ситуация должна была вызвать озабоченность.
Данная организация является одной из простейших и характеризуются тем, что во главе структурного подразделения находится руководитель, единоначальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчинёнными ему работниками. Суть принципа состоит в том, что подчинённые выполняют распоряжения только одного руководителя.
Обучение сотрудников,
Основными целями обучения
профессионализма
и компетентности, повышение уровня
профессиональных знаний, в соответствии
с требованиями занимаемой должности.
Основными задачами обучения
персонала организации
приобретение необходимых практических и организаторских навыков для выполнения обязанностей по занимаемой должности, углубленное изучение новых и актуальных вопросов, связанных со спецификой профессиональной деятельности, ознакомление с новейшими научными,
научно-техническими и производственными достижениями, овладение современными прикладными программными средствами. Система развития обучения персонала включает в себя: профессиональное дополнительное образование, повышение квалификации работников организации на основе имеющегося у них уровня профессионального образования. Повышение квалификации реализуется в учебных заведениях, институтах и на факультетах повышения квалификации, в учебных центрах в соответствии с планом творческих возможностей, постоянного роста деловой квалификации и профессионализма. Требования к компетентности и образованию каждого работника прописаны в должностных инструкциях, которые хранятся в отделе кадров, выдаются работнику под роспись при устройстве на работу.
.- обучение
для лиц, готовящихся к
3..2. Бюджетирование
обучения и затрат
на обучение персонала
строительной организации
В исследуемой организации
Так как обучение персонала
– это неотъемлемая часть его
деятельности в организации,
то планирование обучения
В настоящее время различают два основных подхода к составлению бюджета. Первый из этих подходов, «правильный», - это планирование бюджета на основе целей обучения без ограничения общей суммы. Второй подход к составлению бюджета – это планирование бюджета с учетом ограниченности его общего размера. Несмотря на ограниченность общей суммы бюджета, без учета целей обучения и в данном случае не обойтись. В нашей организации бюджет следующего года основывается на данных фактического бюджета прошедшего года с учетом ожидаемых изменений. Состояние бюджета ограничивается незначительным увеличением или снижением существующих плановых показателей.
Из статьи бюджета «Обучение персонала на 2005г» исследуемой организации, (см. табл. 9) видно, что сумма расходов на повышение квалификации ( без учета корректирующих коэффициентов ) нормируются в размере 30% от постоянной части расчетного фонда заработной платы.(ФЗП), т.к. расходы по данному направлению не зависят от уровня деловой активности.
Расчетный ФЗП на 2005г составляет
3212150 тыс. руб. Доля расходов
на повышение квалификации в
расчетном ФЗП составляет 30%, тогда
расходы на повышение
Статья бюджета «Обучение
Департаменты |
ФЗП,
руб. |
Доля,
% |
Сумма расходов на повыш. квалифик, руб. | Расчетная числ.,
чел. |
Плано-вая сум-
ма, руб. |
Корр
коэф |
Департамент управления | 123300 | 30 | 36 990 | 19 | 60 000 | 1,6 |
Департамент финансов | 96400 | 30 | 28 920 | 15 | 47 000 | 1,6 |
Департамент транспорта | 317100 | 30 | 15 690 | 5 | 26 000 | 1,6 |
Департамент развития | 108600 | 30 | 9 540 | 5 | 16 000 | 1,6 |
Департамент экономики | 73700 | 30 | 22 110 | 11 | 36 000 | 1,6 |
Департамент производства | 396700 | 30 | 119010 | 53 | 140 000 | 1,2 |
Департамент изысканий | 1147100 | 30 | 285690 | 136 | 172 000 | 0,6 |
Департамент проектирования | 626600 | 30 | 187980 | 89 | 150 000 | 0,8 |
Департамент технологии | 422700 | 30 | 126810 | 58 | 150 000 | 1,2 |
Управление гл. инженера | 101350 | 30 | 30 405 | 16 | 45 000 | 1,6 |
Директора | 335000 | 30 | 100500 | 11 | 160 000 | 1,6 |
Общий итог: | 3748550 | 30 | 963645 | 418 | 1002000 |
Корректирующий
коэффициент изменяет сумму расходов
на повышение квалификации в пропорции
от расчетной численности работников
подразделения, а также с учетом взаимозаменяемости
сотрудников и однородности выполняемых
работ.
3.3.
Методы повышения
эффективности обучения
и затрат на
обучение персонала
строительной организации
Метод измерения результативности краткосрочного обучения базируется на информации, касающейся приобретаемых знаний и навыков, практической ценности данного мероприятия, полученной от
сотрудника, прошедшего
обучение, и непосредственного
Критерии
результативности
- удовлетворенность сотрудника, прошедшего обучение;
-эффективность внесенных обучившимся предложений по усовершенствованию его профессиональных навыков, повышению эффективности деятельности сотрудника, отдела, подразделения или выполнение данным работником специального задания;
- удовлетворенность руководителя результативностью обучения.
Далее
проводится анализ
Для
подведения итогов оценки
1. Проводится оценка курса обучения каждого сотрудника. Сотрудник, прослушавший курс обучения, заполняет Лист оценки обучения (см. табл.10), оценивает результативность обучения по 9 балльной шкале. Сначала оценивается прошедшее обучение по 3 оценкам, как низкая (1,2,3), средняя (4,5,6), высокая (7,8,9), которые, в свою очередь, также подразделяются на низкие, средние и высокие оценки. В итоге обучившийся оценивает обучение, поставив балл, по данной шкале:
НИЗКАЯ СРЕДНЯЯ ВЫСОКАЯ
1- низкая в низкой; 4- низкая в средней; 7- низкая в высокой;
2- средняя в низкой; 5- средняя в средней; 8- средняя в высокой;
3- высокая в низкой; 6- высокая в средней; 9- высокая в высокой;
потом подсчитывается результативность в балльном и % соотношениях.
Таблица 10
Лист оценки курса обучения
№ | Критерии оценки | Оценка | Предложения |
1 | Осведомленность о содержании программы обучения | 8 |
|
2 | Качество преподавания учебных дисциплин | 8 | |
3 | Удовлетворенность организацией бесед, дискуссий и обмена мнениями | 9 | |
4 | Актуальность полученных знаний | 9 | |
5 | Новизна полученной информации | 9 | |
6 | Применимость полученных знаний при выполнении служебных обязанностей | 6 | |
7 | Насколько обучение способствовало развитию навыков, каких именно? | 8 | |
8 | Повышение результативности
Вашей деятельности, работы отдела
после посещения данного |
8 | |
9 | Соответствие программы обучения Вашей специальности практической деятельности | 9 | |
10 | Удовлетворенность
полученными печатными |
9 | |
Сумма баллов | 83 | ||
Результативность обучения, Рс | 8,3 | ||
Процентное соотношение результативности обучения, % | 92,2 |