Автор работы: n************@list.ru, 28 Ноября 2011 в 06:11, дипломная работа
В современных условиях быстрого устаревания профессиональных навыков способность организации постоянно повышать квалификацию своих сотрудников является одним из важнейших факторов успеха. Управление профессиональным развитием превратилось в последние два десятилетия в ключевой элемент управления современной организацией. Формами профессионального развития являются - планирование и развитие карьеры, подготовка резерва руководителей, профессиональное обучение..
Введение……………………………………………………………….. 2
1.Внутрифирменное развитие персонала…………………………. 6
1.1. Задачи и средства развития персонала……………………. . 6
1.2.Методы и виды обучения……………………………………. 15
1.3. Оценка эффективности профессионального обучения …. 24
2.Планирование затрат на обучение……………………………… 30
2.1.Затраты на персонал и их структура……………………….. 30
2.2. Технология бюджетирования и учет затрат на обучение
персонала…………………………………………………………. 41
2.3. Методы бюджетирование расходов на развитие и обучение
персонала…………………………………………………………48
3. Оценка эффективности обучения и затрат на обучение
персонала строительной организации …………………………… 57
3.1.Общая характеристика строительной организации………… 57
3.2.Бюджетироваеие обучения и затрат на обучение персонала
строительной организации……………………………………. 63
3.3. Методы повышения эффективности обучения и затрат
на обучение персонала строительной организации……… . 65
Заключение………………………………………………………..72
Список литературы………………………………
Профессиональная подготовка. Существует начальная, средняя и профессиональная высшая подготовка рабочих и специалистов с получением документа об образовании. Срок обучения от 1 до 6 лет.
Повышение квалификации.выполняется на профессиональных курсах, в школах менеджеров, на факультетах повышения квалификации и в институтах бизнеса. Срок обучения от 1 дня до 6 месяцев.
Существует большое количество
методов развития
Основными методами обучения на рабочем месте являются: инструктаж, ротация, ученичество и наставничество. Одним из распространенных методов обучения вне рабочего места является лекция.
Цель дипломной работы провести анализ эффективности затрат на обучение персонала в строительной организации.
Цель достигалась в процессе решения следующих задач:
- раскрыть содержание понятий внутрифирменного развития персонала;
- рассмотреть методы планирования затрат по содержанию персонала;
- рассмотреть технологию бюджетирования и учет затрат на обучение персонала;
- провести исследование профессиональных навыков персонала;
-изучить
эффективность затрат на
- обосновать
рекомендации по
Объектом исследования дипломной работы является проектная организация ООО « Проектстрой». Данное предприятие ведет проектирование объектов, производит подрядные работы.
Обучение сотрудников,
Основными задачами обучения
персонала организации
В исследуемой организации
После обучения проводится
Для подведения итогов оценки
качества обучения сотрудника
в организации мы
1. Провели оценку курса обучения каждого сотрудника. Сотрудник, прослушавший курс обучения, заполняет Лист оценки обучения (см. плакат №3), оценивает результативность обучения по 9 балльной шкале. Сначала оценивается прошедшее обучение по 3 оценкам, как низкая (1,2,3), средняя (4,5,6), высокая (7,8,9), которые, в свою очередь, также подразделяются на низкие, средние и высокие оценки. В итоге обучившийся оценивает обучение, поставив балл, по данной шкале:
НИЗКАЯ СРЕДНЯЯ ВЫСОКАЯ
1- низкая в низкой; 4- низкая в средней; 7- низкая в высокой;
2- средняя в низкой; 5- средняя в средней; 8- средняя в высокой;
3- высокая
в низкой; 6- высокая
в средней; 9- высокая
в высокой;
Лист оценки курса обучения
№ |
Критерии оценки |
Оценка |
Предложения |
1 |
Осведомленность о содержании программы обучения |
8 |
|
2 |
Качество преподавания учебных дисциплин |
8 |
|
3 |
Удовлетворенность организацией бесед, дискуссий и обмена мнениями |
9 |
|
4 |
Актуальность полученных знаний |
9 |
|
5 |
Новизна полученной информации |
9 |
|
6 |
Применимость полученных знаний при выполнении служебных обязанностей |
6 |
|
7 |
Насколько обучение способствовало развитию навыков, каких именно? |
8 |
|
8 |
Повышение результативности Вашей деятельности, работы отдела после посещения данного обучения |
8 |
|
9 |
Соответствие программы обучения Вашей специальности практической деятельности |
9 |
|
10 |
Удовлетворенность
полученными печатными |
9 |
|
Сумма баллов |
83 |
||
Результативность обучения, Рс |
8,3 |
||
Процентное соотношение результативности обучения, % |
92,2 |
В нашем конкретном примере процентное соотношение результативности обучения одного сотрудника составило 92,2 %.
2. На
следующем этапе методом
Расчет результативности краткосрочного обучения в исследуемой организации составил 80 % (см. п.2 табл.. плаката 4)
Расчет результативности
Критерий |
Вес* |
Выполнение |
Результат |
1.Удовлетворенность сотрудника, прошедшего обучение, приобретением необходимых знаний, навыков и качеств |
0,3 |
92,2 % |
27,7 % |
2.Эффективность
предложения по |
0,3 |
80% |
24% |
3.Удовлетворенность руководства работой сотрудника, прошедшего обучение |
0,4 |
80% |
32% |
Общая результативность |
1,0 |
83,7 % |
где - * вес критериев определяется для каждой организации индивидуально. Сумма весов не должна превышать 1.
3. Дальше мы оценили удовлетворенность руководства результатом работы сотрудника, прошедшего обучение.
В
нашем случае
80 % ( см. п.3 табл. плаката 4)).
После заполнения всех данных в таблицу мы оценили общую результативность обучения одного сотрудника. Обучение является результативным, если общая результативность обучения больше 70 % (см. плакат 4)).
Исходя из этих данных можно подсчитать общее количество сотрудников, обучение которых было результативным (данные внесены в табл.. плаката5п.4).
На следующем этапе рассчитывается общая результативность обучения сотрудников предприятия по формуле:
где К1
– количество работников, обучение
которых оценено как
К2 – общее количество работников, прошедших обучение за данный период. Данные внесены в таблицу плаката 5 п.5.
По следующей формуле мы рассчитываем эффективность обучения сотрудников предприятия:
:
Э = К1
х Зу х 100%,
где К1 – количество работников, обучение которых оценено как результативное, чел.
Зу – удельные затраты на обучение одного работника в год, руб.
З – затраты на обучение в год, руб. ( см. табл..плаката 5 п.6)
Расчет показателей по оценке эффективности обучения за год:
Показатели |
Факт. затраты 2003г |
Факт. затраты 2004г |
Факт. затраты 1кв.2005г |
План. затраты 2005г |
1.Затраты на обучение персонала, руб. |
569 850 |
883 960 |
265 963 |
1002 000 |
2.Кол-во работников прошедших обучение, чел |
102 |
103 |
26 |
110 |
3.Удельные затраты на одного обучаемого, ( Зу), руб. |
5 586 |
8 582 |
10 229 |
9 109 |
4.Кол-во сотрудников, обучение которых оценено как результативное, чел. |
89 |
92 |
20 |
99 |
5. Результативность обучения, (Ро), % |
87,2 |
92 |
76,9 |
90 |
6. Эффективность обучения сотрудников,( Э), % |
87,2 |
89,3 |
76,9 |
90 |
7. Прибыль, тыс. руб. |
10000 |
15000 |
- |
20000 |
8. Эфф-сть затрат на обучение, ( Эз), % |
175 |
169 |
|
199 |
9.Удельная прибыль на 1 сотр., ( Пу) , руб. |
9803 |
145631 |
181818 |
Эффективность затрат на обучение мы рассчитали по формуле:
где Пу – удельная прибыль на 1 работника за год, руб.
Кпр – коэффициент прироста результативности труда (0,1 – 0,4)
Зу – удельные затраты на обучение одного работника в год, руб.
Пу = ___Прибыль_________________
Годовой прирост от обучения = удельная прибыль на 1 работника * коэффициент прироста результативности.
Коэффициент прироста
Данные расчетов внесены в таблицу плаката 5 п.5,6, 8,9.
Так как рассчитать эффективность затрат на обучение в экономическом эквиваленте сложно, то можно эффективность затрат на обучение оценивать при помощи Листа оценки обучения .
Данное предприятие
Высокая текучесть кадров снижает эффективность затрат на обучение работников, так как в случае их увольнения эффект от обучения возникает либо вне предприятия, вложившего в это средства, либо вообще не возникает, если увольнение связано с переменой профессии. Любое предприятие представляет открытую систему, и его персонал находится в постоянном движении. Происходит текучесть кадров. Факторы, вызывающие движение персонала, разнообразны, имеют разные источники.
Уровень текучести кадров ( ТК) оценивается соотношением числа работников, уволившихся с предприятия по собственному желанию или по инициативе руководителя (Ртк), со среднесписочным числом работников (Рсс). Такое соотношение может быть определено для организации в целом и для отдельных категорий работников