Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2011 в 11:38, курсовая работа
Понятие мотивации тесно связано с проблемой управления персоналом. Новые экономические отношения, порожденные переходным периодом, выдвигают и новые требования к персоналу. Это не только подбор, обучение и расстановка кадров, но и формирование нового сознания, менталитета, а следовательно, и методов мотивации.
В настоящее время, при переходе к рыночным отношениям, основным мотивирующим фактором работников является желание иметь гарантированную заработную плату. При этом ни интенсивность, ни качество труда в расчет не берутся, преобладает желание иметь спокойную работу с небольшим, но гарантированным заработком, нежели интенсивную работу с высокой оплатой.
1.Теоретическая часть:
1.1 Мотивация менеджмента_____________________________2-21
1.2 Функции управления________________________________22-48
1.3 Менеджмент как вид деятельности и система управления_49-70
2.Практическая часть:
Организационно-управленческий анализ деятельности ст.Зима:
2.1 Общая характеристика предприятия__________________71-76
2.2 Анализ системы стратегического планирования________74-75
2.3 Анализ организации стратегии______________________ 75-76
2.4 Анализ системы мотивации работников предприятия___ 76-77
2.5 Оценка системы и процедур контроля________________ 77-78
2.6 Анализ руководства на предприятии_________________81-87
Заключение___________________________________________88-89
Список использованной литературы______________________90-91
10.1.10 Станция
Хотхор 5 класса нетарифная ,грузовой
работы нет ,к станции
2.2 Анализ системы стратегического планирования.
Стратегическое планирование это совершенные методологии плановой деятельности, основанные на следующих предпосылках:
В современных условиях стратегическое планирование станции Зима заключается в следующем:
- снижение себестоимости затрат
- Разработки
плана реконструкции станции,
расширение приемоотправочных
2.3 Анализ организации реализации стратегии.
Станция Зима осуществляет организацию по реализации стратегии следующим образом:
Управление эксплуатационной работой станции |
Информация о подходе поездов |
Планирование работы станции |
Организация диспетчерского руководства расформированием, формированием поездов |
Организация работы станционно- технологического центра по передачи информации |
технология работы с поездами поступающими в переработку |
Обработка поезда по прибытию на станцию |
Подготовка сформированных составов к отправлению |
Организация маневровой работы через восточную вытяжку четного парка. |
Технология взаимодействия работников станции при перестановке составов |
Технология обработки транзитных поездов. |
Обработка транзитного поезда |
Пропуск и обработка порожних маршрутов повышенной длиной до 100 усл.ваг. |
Технология обработки пассажирских поездов. |
Посадка и высадка пассажиров |
Обработка пассажирских поездов |
Обработка пассажирских поездов с отцепкой и прицепкой |
Организация
работы пункта для
ремонта
( текущего) пассажирских поездов |
Обработка почтово-багажного поезда. |
Организация местной работы |
Технология подачи, расстановки и уборки вагонов на грузовых фронтах |
Характеристика, особенности технологии обработки подъездных путей. |
Технология обработки поездов по прибытию в коммерческом отношении |
Порядок действий при обнаружении вагонов с коммерческими неисправностями |
Виды характеристики коммерческих неисправностей, подлежащих выявлению при осмотре вагонов |
Осмотр поездов перед отправлением |
Охрана вагонов и грузов |
Порядок осмотра груженных и порожних транспортеров |
Порядок подачи и уборки вагонов со станции на подъездной путь и обратно. Маневровая работа на подъездном пути. |
Особенности работы опорной станции Зима и входящих станций участка |
Технико-эксплуатационная характеристика промежуточных станций участка. |
Оперативное управление и планирование грузовой работы опорной станции. |
Диспетчерское руководство по организации местной работы на участке опорной станции. |
Организация местной работы |
Технология подачи вагонов под погрузку на входящие станции. |
Организация работы тепловозов на участках. |
Подвод порожних вагонов под погрузку и развоз их по участку после подготовки по погрузку. |
График работы сборных поездов по станциям участка |
Схема графика работы тепловозов опорной станции |
План-график грузовой работы опорной станции Зима |
Особенности организации работы станции в зимних условиях. |
Снегоборьба |
Технологические приемы работы в зимнее время |
2.4 Анализ системы мотивации работников предприятия.
Руководство
станции знакомо с функциями
менеджмента и на основе этого
реализует следующие
Успех
Условия работы
Продвижение по службе
Заработок
Признание и одобрение результата
Межличностные отношения
Высокая степень ответственности
Возможность творческого и контроля за работой делового роста
Первая
группа факторов (гигиенические факторы)
связана с самовыражением личности,
ее внутренними потребностями, а
также с окружающей средой, в которой
осуществляется сама работа. Вторая группа
факторов мотивации связана с характером
и сущностью самой работы.
2.5 Оценка системы и процедур контроля.
Предварительный контроль заключается в согласовании предварительной цели.
Диагностический контроль представлен в анализе и выборе конкретных путей для решения поставленных задач.
Текущий контроль проявляется в ходе реализации данных мероприятий.
Заключительный контроль проявляется в анализе и оценки выполненных работ.
В виду того, что железная дорога является стратегическим объектом, на станции осуществляются все виды контроля.
На отделении дороги в целом производится чрезмерный заключительный контроль, что ведет к повышению времени выполнения работ, заостряется внимание на не существенных нюансах выполняемой работы. Проверки приводят к прерыванию рабочего процесса руководителей среднего звена, применяются слишком строгие карательные меры:
-лишения премий
- разные виды взысканий
- назначения выговоров
И как
в следствие наблюдается
С нашей точки зрения на железной дороге осуществляется слишком жесткий контроль, при его снижении может повысится эффективность работы предприятия.
2.6
Анализ руководства
на предприятии.
Рис.1 Структура управления
В соответствии с Положением о железнодорожной станции, контроль за выполнением суточных планов и сменных заданий, организация обработки поездов и вагонов по технологическому процессу осуществляется начальником опорной станции и по установленному распределению обязанностей – другими должностными лицами (заместителями начальника станции).
Первый заместитель начальника станции - осуществляет общее руководство всей эксплуатационной работой станции, производственно-хозяйственной деятельностью по выполнению установленных станцией плановых заданий. Обеспечивает руководство движением, расформированием и формированием поездов, развозом вагонов под погрузку и выгрузку, подачей больных, работой хозяйственных поездов и своевременным отправлением местных вагонов.
Организует движение пассажирских и грузовых поездов по графику.
Заместитель начальника станции по технической работе – обеспечивает ускорение научно-технического прогресса , широкое внедрение достижений отечественной и зарубежной науки и техники , а также реконструкцию и развитие станции . Координирует и возглавляет деятельность всех цехов по совершенствованию эксплуатационной работы , по организации изобретательской и рационализаторской деятельности, внедрению передового производственного опыта , по охране труда и технике безопасности .
Обеспечивает
разработку всей- технической документации
, организационно-технических
Заместитель начальника станции по грузовой работе –осуществляет общее руководство грузовой работой станции, в соответствии инструкционно - технологической карты заместителя начальника станции по грузовой работе, принимает эффективные меры по решению всех вопросов коммерческой работы.
В своем непосредственном подчинении имеет: товарную контору, актовую группу.
Координирует работу грузовых цехов по обеспечению сохранности грузов и минимальных расходов на выполняемые работы.
Осуществляет контроль выполнения работниками требований Устава железных дорог, правил перевозок грузов, Инструкции по актово-претензионной работе, нормативных документов и приказов МПС, начальника дороги, направленных на обеспечение сохранности перевозимых грузов.
Осуществляет
общее руководство
Заместитель начальника станции по кадрам и соц. вопросам – ведает подготовкой и укомплектованием кадров, вопросами труда и быта работников ведет вспомогательную работу по укреплению кадров и трудовой дисциплины. Контролирует выполнение устава о трудовой дисциплине работников железнодорожного транспорта, обеспечивает соблюдение ТЗ РФ при приеме, увольнении, переводе, привлечении дисциплинарной и материальной ответственности.
Начальник вокзала - осуществляет руководство пассажирскими перевозками в соответствии инструкционно-технологической карты начальника вокзала.
Начальник станционно-технологического центра – обеспечивает расстановку и использование штата СТЦОПД , ведет контроль за выполнением плана формирования, ведет техническую учебу работников технической конторы, контролирует работу по приему и передачи информации, организует работу по спец. перевозкам, ежедневно контролирует наличие долгостоящих, без документов и больных вагонов, выполнение всех видов простоев вагонов на станции согласно плана .
Оперативное руководство работой смены осуществляет маневровый диспетчер (ДСЦ), который обеспечивает:
-
совместно с поездным
-
организацию выполнения плана
по приему и отправлению
- рациональное распределение сортировочной работы между парками станции.
-
контроль за ходом выполнения
плана местной работы на
станциях – эффективное
-
предоставление «окон» для ремонта,
замены профилактического
Оперативное руководство обработкой поездов и составов в парках станции, маневровой работой по расформированию и формированию поездов, уборкой и подачей вагонов к погрузо-разгрузочным фронтам, пунктам ремонта и подготовки вагонов под погрузку осуществляется маневровым диспетчером, который обеспечивает:
- выполнение сменного плана по расформированию и формированию поездов, подаче и уборке вагонов.
-
рациональное распределение
-
максимальное совмещение
-
формирование поездов в
-
контролирует выполнение плана
-
эффективное использование
- безопасность движения и технику безопасности при производстве маневровой работы, ведение 1 ступени контроля по охране труда.
Руководство маневровой работы диспетчер осуществляет через сменных дежурных по станции и парку.
Дежурные
по станции (ДСП-1 и
ДСП-2) –осуществляют руководство
приемом, отправлением поездов, пропуском
локомотивов под составы и в депо,
маневровой работой при выезде на
приемоотправочные пути, предъявлением
поездов и вагонов под обработку работникам
ПТО и выполняют другие работы в соответствующих
районах, установленных пунктах 2.1. ТРА
станции. В основу технологической работы
станции Зима положен метод диспетчерского
руководства расформированием и формированием
поездов и местной работой, обеспечивающий
наилучшее использование технических
средств и наименьшее время нахождения
вагонов на станции. Руководствуясь
планом поездообразования и отправления
поездов, на основе данных непрерывного
учета наличия и расположения вагонов
на станционных путях и информации
о подходе поездов, маневровый диспетчер
уточняет время накопления групп
вагонов для прицепки к четным (нечетным)
сборным или транзитным поездам, распределяет
работу по окончанию формирования
учитывая при этом степень загрузки
маневровых районов , и дает задание
дежурному поста централизации
(составителю поездов) на ближайшие 1-2
часа.
Информация о работе Функции управления. Менеджмент как вид деятельности и система управления