Функции управления. Менеджмент как вид деятельности и система управления

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2011 в 11:38, курсовая работа

Краткое описание

Понятие мотивации тесно связано с проблемой управления персоналом. Новые экономические отношения, порожденные переходным периодом, выдвигают и новые требования к персоналу. Это не только подбор, обучение и расстановка кадров, но и формирование нового сознания, менталитета, а следовательно, и методов мотивации.
В настоящее время, при переходе к рыночным отношениям, основным мотивирующим фактором работников является желание иметь гарантированную заработную плату. При этом ни интенсивность, ни качество труда в расчет не берутся, преобладает желание иметь спокойную работу с небольшим, но гарантированным заработком, нежели интенсивную работу с высокой оплатой.

Содержание работы

1.Теоретическая часть:
1.1 Мотивация менеджмента_____________________________2-21
1.2 Функции управления________________________________22-48
1.3 Менеджмент как вид деятельности и система управления_49-70
2.Практическая часть:
Организационно-управленческий анализ деятельности ст.Зима:
2.1 Общая характеристика предприятия__________________71-76
2.2 Анализ системы стратегического планирования________74-75
2.3 Анализ организации стратегии______________________ 75-76
2.4 Анализ системы мотивации работников предприятия___ 76-77
2.5 Оценка системы и процедур контроля________________ 77-78
2.6 Анализ руководства на предприятии_________________81-87
Заключение___________________________________________88-89
Список использованной литературы______________________90-91

Содержимое работы - 1 файл

КУРСОВАЯ ПО МЕНЕДЖМЕНТУ по зиме.doc

— 390.50 Кб (Скачать файл)

  10.1.10 Станция  Хотхор 5 класса нетарифная ,грузовой  работы нет ,к станции примыкает  п/путь базы запаса ПЧ-5.   

   2.2 Анализ системы стратегического планирования.

     Стратегическое планирование это совершенные методологии плановой деятельности, основанные на следующих предпосылках:

    1. Принятие плановых решений в первую очередь учитываются внешние факторы.
    2. Ограниченное использование экстраполяций.
    3. приоритет долгосрочных и инновационных целей

В современных  условиях стратегическое планирование станции Зима заключается в следующем:

  • наращивании объемов перевозок;
  • увеличении прибыльности организации;
  • расширении ассортимента услуг по перевозке пассажиров;

-  снижение  себестоимости затрат

- Разработки  плана реконструкции станции,  расширение приемоотправочных путей  для принятия составов с большим  количеством вагонов, обслуживаемых  локомотивом «Ермак». 

2.3 Анализ организации  реализации стратегии.

   Станция Зима осуществляет организацию по реализации стратегии следующим образом:  

  • Данные по реализации стратегии представлены нами в виде таблицы:
Управление  эксплуатационной работой  станции
Информация  о подходе поездов
Планирование  работы станции
Организация  диспетчерского руководства расформированием, формированием поездов
Организация работы  станционно- технологического центра по передачи  информации
технология  работы с поездами  поступающими  в  переработку
Обработка поезда по прибытию  на станцию
Подготовка  сформированных  составов к отправлению
Организация маневровой работы через  восточную вытяжку  четного парка.
Технология  взаимодействия  работников  станции  при перестановке составов
Технология  обработки транзитных поездов.
Обработка транзитного поезда
Пропуск  и обработка порожних маршрутов повышенной длиной до 100 усл.ваг.
Технология  обработки  пассажирских поездов.
Посадка и высадка пассажиров
Обработка пассажирских поездов
Обработка пассажирских поездов  с отцепкой  и  прицепкой
Организация  работы  пункта для ремонта

( текущего) пассажирских  поездов

Обработка почтово-багажного  поезда.
Организация местной работы
Технология  подачи, расстановки  и уборки вагонов  на грузовых фронтах
Характеристика, особенности технологии обработки  подъездных путей.
Технология обработки  поездов  по прибытию в коммерческом отношении
Порядок действий при обнаружении  вагонов с коммерческими  неисправностями
Виды  характеристики коммерческих неисправностей, подлежащих  выявлению при  осмотре вагонов
Осмотр  поездов перед  отправлением
Охрана  вагонов и грузов
Порядок осмотра груженных  и порожних транспортеров
Порядок подачи и уборки вагонов  со станции на подъездной путь и обратно. Маневровая работа на подъездном пути.
Особенности  работы опорной станции  Зима и входящих станций участка
Технико-эксплуатационная  характеристика промежуточных  станций участка.
Оперативное управление и планирование грузовой работы опорной  станции.
Диспетчерское руководство по организации  местной работы на участке  опорной  станции.
Организация местной работы
Технология  подачи вагонов под  погрузку на входящие станции.
Организация работы тепловозов на участках.
Подвод  порожних вагонов  под погрузку и  развоз их по участку  после подготовки по погрузку.
График  работы сборных поездов  по станциям  участка
Схема графика работы тепловозов опорной станции 
План-график  грузовой работы опорной  станции Зима
Особенности организации работы станции в зимних условиях.
Снегоборьба
Технологические приемы работы  в  зимнее время
 
 

    2.4 Анализ системы мотивации работников предприятия.

Руководство станции знакомо с функциями  менеджмента и на основе этого  реализует следующие разновидности  мотивации;

Успех

Условия работы

Продвижение по службе

Заработок

Признание и одобрение результата

Межличностные отношения

Высокая степень ответственности 

Возможность творческого и контроля за работой  делового роста  

 

Первая  группа факторов (гигиенические факторы) связана с самовыражением личности, ее внутренними потребностями, а  также с окружающей средой, в которой осуществляется сама работа. Вторая группа факторов мотивации связана с характером и сущностью самой работы.  

2.5 Оценка системы  и процедур контроля.

Предварительный контроль заключается в согласовании предварительной цели.

Диагностический контроль представлен в анализе и выборе конкретных путей для решения поставленных задач.

Текущий контроль проявляется в ходе реализации данных мероприятий.

Заключительный  контроль проявляется в анализе  и оценки выполненных работ.

В виду того, что железная дорога  является стратегическим объектом,  на станции осуществляются все виды контроля.

На отделении  дороги в целом производится чрезмерный заключительный контроль, что ведет  к повышению времени выполнения работ, заостряется внимание на не существенных нюансах выполняемой работы. Проверки приводят к прерыванию рабочего процесса  руководителей среднего звена, применяются слишком строгие карательные меры:

-лишения  премий 

- разные  виды взысканий

- назначения  выговоров

И как  в следствие наблюдается большая  текучесть кадров. За первый квартал 2005 года фактическая текучесть кадров по станции Зима составила около 10% от общей численности.

С нашей  точки зрения на железной дороге осуществляется слишком жесткий контроль, при  его снижении может повысится    эффективность работы предприятия.   

2.6 Анализ руководства на предприятии. 

  Рис.1 Структура управления

 

 

                                                 

                                                 

                                                

 

 
 
 
 
 

 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

В соответствии с Положением о железнодорожной  станции, контроль за выполнением  суточных планов  и сменных заданий, организация  обработки поездов и вагонов  по технологическому процессу  осуществляется  начальником опорной станции  и по установленному  распределению обязанностей – другими должностными лицами (заместителями начальника станции).

  Первый  заместитель начальника станции - осуществляет общее руководство всей  эксплуатационной  работой станции,  производственно-хозяйственной деятельностью  по выполнению установленных  станцией  плановых заданий. Обеспечивает  руководство  движением, расформированием  и формированием поездов, развозом вагонов  под погрузку и выгрузку, подачей  больных, работой хозяйственных  поездов  и своевременным  отправлением   местных вагонов.

  Организует  движение  пассажирских и грузовых  поездов  по графику.

       Заместитель начальника станции по технической работе – обеспечивает  ускорение научно-технического прогресса , широкое внедрение достижений  отечественной и зарубежной науки  и техники , а также реконструкцию и развитие  станции . Координирует и возглавляет  деятельность всех цехов  по совершенствованию  эксплуатационной работы , по организации  изобретательской и рационализаторской  деятельности, внедрению передового производственного опыта , по охране труда и технике безопасности .

  Обеспечивает  разработку всей- технической документации , организационно-технических мероприятий  по усилению и рациональному  использованию  технических средств.

  Заместитель начальника станции  по грузовой работе –осуществляет общее руководство грузовой работой  станции, в соответствии  инструкционно - технологической карты   заместителя  начальника  станции по грузовой  работе, принимает  эффективные меры  по решению всех вопросов коммерческой работы.

  В своем непосредственном подчинении  имеет: товарную контору, актовую группу.

  Координирует  работу грузовых цехов  по обеспечению  сохранности  грузов и минимальных  расходов  на выполняемые работы.

  Осуществляет  контроль  выполнения  работниками  требований Устава  железных дорог, правил перевозок  грузов, Инструкции  по актово-претензионной работе, нормативных документов  и приказов МПС, начальника дороги, направленных на обеспечение  сохранности перевозимых грузов.

  Осуществляет  общее руководство коммерческой  работой станции, в соответствии  инструкционно – технологической  карты  заместителя начальника  станции по коммерческой работе.

  Заместитель начальника станции  по кадрам и соц. вопросам – ведает подготовкой и укомплектованием кадров,  вопросами труда и быта работников ведет вспомогательную работу  по укреплению кадров и  трудовой дисциплины. Контролирует выполнение устава о трудовой  дисциплине работников железнодорожного транспорта, обеспечивает соблюдение ТЗ РФ при приеме, увольнении, переводе, привлечении дисциплинарной и материальной ответственности.

 Начальник вокзала - осуществляет руководство  пассажирскими перевозками  в соответствии инструкционно-технологической карты  начальника вокзала.

  Начальник станционно-технологического центра – обеспечивает расстановку  и использование штата  СТЦОПД , ведет контроль за выполнением плана  формирования, ведет техническую учебу  работников технической конторы, контролирует работу  по приему и передачи информации, организует работу по спец. перевозкам, ежедневно контролирует  наличие  долгостоящих, без документов  и больных вагонов, выполнение всех видов простоев вагонов на станции согласно плана .

  Оперативное руководство работой  смены  осуществляет  маневровый диспетчер  (ДСЦ), который обеспечивает:

  - совместно с поездным диспетчером  (ДНЦ), локомотивным диспетчером   и дежурным по депо  текущее  планирование работы  станции   по 4-6 час. периодам.

  - организацию выполнения плана   по приему и отправлению поездов   и грузовой работе  и координацию действий работников  др. служб  обеспечивающих работу станции.

  - рациональное распределение   сортировочной работы  между парками  станции.

  - контроль за ходом выполнения  плана  местной работы  на  станциях – эффективное  использование  технических  средств  станции, соблюдение мер по обеспечению  безопасности движения и техники личной  безопасности работников смены.

  - предоставление «окон»  для ремонта,  замены профилактического осмотра   технических обустройств. При  этом предоставление «окон»  ограничивающих размеры  приема и отправления  поездов, производится с разрешения  управления дороги  после согласования  с начальником  опорной станции.

  Оперативное руководство  обработкой  поездов  и составов  в парках станции, маневровой работой  по расформированию и формированию  поездов, уборкой и подачей  вагонов  к погрузо-разгрузочным  фронтам, пунктам ремонта  и подготовки вагонов  под погрузку  осуществляется  маневровым диспетчером, который обеспечивает:

  - выполнение  сменного плана по расформированию и формированию  поездов, подаче и уборке вагонов.

  - рациональное распределение работы  между маневровыми  районами.

  - максимальное совмещение операций  по расформированию и обработке   составов  в парках станции.

  - формирование поездов в соответствии с установленным  для станции планом  формирования, безопасность движения и технику безопасности  при производстве маневровой работы.

  - контролирует выполнение плана   местной работы, руководит  подачей  и уборкой вагонов к погрузо-разгрузочным  пунктам.

  - эффективное использование  технических  средств  станции - путевого  развития, сортировочных устройств,  локомотивов, средств связи   и т.д.

  - безопасность  движения и технику  безопасности  при производстве  маневровой работы, ведение 1 ступени   контроля  по охране труда.

  Руководство  маневровой работы  диспетчер  осуществляет  через  сменных дежурных  по станции  и парку.

  Дежурные  по станции (ДСП-1 и  ДСП-2) –осуществляют  руководство приемом, отправлением поездов, пропуском локомотивов  под составы  и в депо, маневровой работой при выезде  на  приемоотправочные пути, предъявлением поездов и вагонов под обработку работникам ПТО и выполняют другие работы  в соответствующих районах, установленных пунктах 2.1. ТРА станции. В основу технологической работы станции Зима положен метод диспетчерского руководства  расформированием и формированием  поездов  и местной работой, обеспечивающий наилучшее использование  технических средств  и наименьшее время  нахождения вагонов  на станции. Руководствуясь  планом поездообразования  и отправления поездов, на основе данных  непрерывного учета  наличия и расположения вагонов на станционных путях  и информации о подходе поездов, маневровый диспетчер  уточняет время  накопления  групп вагонов для прицепки к четным (нечетным) сборным или транзитным поездам, распределяет работу по окончанию формирования  учитывая при этом степень  загрузки  маневровых районов , и дает  задание дежурному  поста  централизации  (составителю поездов) на ближайшие 1-2 часа. 

Информация о работе Функции управления. Менеджмент как вид деятельности и система управления