Функции управления. Менеджмент как вид деятельности и система управления

2) разработка  управленческого решения

3) власть и  ее влияние (лидерство)

4) управление  конфликтами и др.

Менеджер  – управляющий, руководитель, выполняет 3 роли:                                                                                                                                            

                                                                                                                                                                                                           

 поиск новых                                                                      поддержка

возможностей                                                                    подчиненных

                                   

1) в качестве  руководителя

2) в  качестве человека, принимающего  решения

3) определяет  цели работы 
 

Описание  ролей, которые принимает  руководитель

 

Совместная работа многих людей в одном или связанных между собой процессах производства составила одну из форм общественного разделения труда — кооперацию. При этом связь и единство общего процесса работы обеспечиваются одной управляющей функцией, которая оказывает воздействие на весь коллектив. Поэтому управление присуще всякому общественному труду. Причем чем больше масштабы, тем в большей степени возрастает роль управления.

Таким образом, управление в социальных системах можно рассматривать в широком  смысле. Как управление в любой организации людей независимо от целей их деятельности: управление государством, регионом, армией, церковью, библиотекой, больницей, национальной безопасностью, непредпринимательской корпорацией и предпринимательской корпорацией и др. Во всех названных организациях управление может рассматриваться как целенаправленная деятельность, позволяющая выполнять им конкретные функции. Однако в этой общей массе имеются организации, конкретные функции которых направлены на получение прибыли. Это промышленные организации, банки, страховые и трастовые компании, инвестиционные структуры, туристические агентства, гостиницы, транспортные компании и т. п. Управление в этих организациях носит название менеджмента. Это особый вид управленческой деятельности.

С ростом масштабов производства и развитием  экономических связей в обществе управление непрерывно усложнялось. Однако до периода развития рыночных отношений функции управления оставались более или менее универсальными. Управление производством осуществлялось самим владельцем средств производства и небольшой группой его особо доверенного окружения. Но в процессе концентрации капитала возникают новые организационные формы общественного производства в виде крупных предприятий, трестов, концернов. Это привело к расширению и дифференциации функций управления на отдельные виды управленческого труда. Появились сотни и тысячи людей, выполняющих управленческие функции. С развитием рыночных отношений управление становилось деятельностью, в сферу которой вошли как материальное производство, так и духовная жизнь. Благодаря такой эффективно функционирующей системе рыночная экономика проявляет гибкость и способна удовлетворять многообразные потребности человека, обеспечивая эффективное ведение хозяйства.

В качестве объекта управления выступают различные организационные формы общественного производства: отрасли, объединения, акционерные общества, предприятия, индивидуальная трудовая деятельность или организации, целью деятельности которых является выполнение определенных функций.

В условиях развитой экономики возникает необходимость  распределения общественного труда  в определенных пропорциях.

Управление  организацией может быть представлено в виде процесса осуществления определенного типа взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения ею своих целей наиболее эффективно.

Содержание  и набор действий и функций, осуществляемых в процессе управления, зависят от типа организации ( деловая, административная, общественная, образовательная, военная и т. д.), от размеров организации, от сферы ее деятельности (производство товаров, оказание услуг), от уровня в управленческой иерархии (высшее руководство, управление среднего уровня, нижний уровень управления), от функции внутри организации (производство, маркетинг, кадры, финансы) и от многих других факторов. Однако, несмотря на все разнообразие, как на это обратил внимание еще в 1916 г. А. Файоль, для всех процессов управления в организации характерно наличие в общем-то однородных видов деятельности. Роль управления в организации была определена им следующим образом: предвидеть, организовывать, руководить, координировать и контролировать. В настоящий момент этот перечень может быть дополнен и выглядеть в виде следующей логической цепочки действий:

Установление  целей - определение будущего состояния организации; Формирование стратегии         - определение способов достижения целей 
Планирование работы - определение задач конкретным исполнителем 
Проектирование работы- определение рабочих функций исполнителей

Мотивирование - целенаправленное воздействие деятельности на работника

   Координация работ   - согласование усилий исполнителей 
Учет и оценка работы - измерение результатов работы и их анализ 
Контроль хода работы - сопоставление     результатов   с целями 
Обратная связь - корректировка целей

1.2 Понятие элементов  системы

Совокупность  средств производства и производственных процессов по преобразованию предметов труда в готовую продукцию представляет собой физическую (вещественную), или производственную, систему. Особенностью производственной системы в условиях рынка является то, что в нее входят и нематериальные элементы: постоянные деловые связи, положение на рынке, приобретенная репутация, клиентура. Система управления делится на две подсистемы: управляющую и управляемую. Для осуществления функций управления управляющая подсистема должна располагать необходимыми ресурсами (материальными, трудовыми, финансовыми), обеспечивающими реализацию управленческих воздействий.

    Управляющая подсистема выполняет функции управления производством. Она включает в себя аппарат управления со всеми работниками и техническими средствами: устройства связи, сигнализации, счетную технику и т. д. В первую очередь это линейное управление; президент АО, директор предприятия, его заместители, начальники цехов, мастера. Сюда также входят и функциональные, или штабные, организации: служба заводоуправления и цехов. В каждом хозяйственном звене управление решается по-разному, т. е. количество ступеней и количество управляющих органов на каждой ступени определяется целями, задачами и функциями управления.

Каждая организация, объединение, отрасль и народное хозяйство в целом управляется только определенным органом. Этот орган наделен полнотой прав и  имущественной самостоятельностью, требуемыми для управления. Для   оперативного   решения   вопросов   необходим   минимум   инстанций управления.   При   этом  требуется  четкое  разграничение   ответственности отдельных ступеней управления и их функций. В свою очередь управляющая подсистема состоит из двух частей: управляющая   производством   и   управляющая   процессами   дальнейшего совершенствования как производства, так и самой управляющей подсистемы.

 В управляющей  подсистеме выделяются следующие элементы: планирующий (определяет перспективу развития и будущее состояние системы производства); регулирующий (направлен на поддержание и совершенствование установленного режима работы предприятия); маркетинг; учетный и контрольный (получение информации о состоянии управляющей подсистемы). Необходимость наличия этих элементов в системе основана на сущности управления и потребности выполнения соответствующих функций.

Управляемая      подсистема      осуществляет      многообразные      процессы производства. В нее входят участки в составе определенных групп рабочих

мест,   цехи   в   составе   производственных   и   вспомогательных   участков,

предприятия в составе основных и вспомогательных  цехов, отрасли в составе предприятий и т.д. Их функционирование взаимосвязано и взаимообусловлено. Управляющая и управляемая подсистемы образуют систему управления хозяйством.

Управляющая подсистема непрерывно посылает в управляемую  подсистему информацию в виде управленческих решений. Основой для выработки  управленческих решений является информация управляемой подсистемы и информация, поступающая из внешней среды. Под влиянием решений осуществляется взаимодействие между элементами системы. Каждая из подсистем самоуправляющаяся, однако постоянно находящаяся под воздействием систем более высокого уровня. Они характеризуются наличием структуры, уровнем организации, способностью воспринимать воздействие от внешней среды и в свою очередь воздействовать на нее. Под структурой понимают соотношение подразделений системы» их взаимосвязь и соподчиненность, под организацией - создание подразделений, обеспечение их взаимодействия, функционирования и развития системы. Сложность народного хозяйства предполагает необходимость системного подхода к формированию и решению задач управления. При системном подходе, во-первых, каждый объект управления рассматривается как система, состоящая из множества подсистем; во-вторых, четко определяются цели системы и ее подсистем; в-третьих, эффективно обеспечивается достижение этих целей. Важной чертой системного подхода является то, что не задачи приспосабливаются к сложившейся организации, а организация строится исходя из характера задач и методов их реализации.

1.3 Взаимосвязь между  элементами системы

Управление выступает  как свойство системы, которая постоянно  стремится сохранить свою структуру, развивать внутренние связи и на этой основе                совершенствоваться. Система    управления    отвечает    ряду    требований.    Во-первых, между элементами (подразделениями) существуют причинно-следственные   связи, которые должны  быть установлены между управляющей и управляемой подсистемами.                                                                                  Эти подсистемы реагируют на изменения, возникающие в

одной из них, что  возможно лишь при наличии обратной связи. При ее

отсутствии эффективность  управления сводится к минимуму.

Во-вторых,   система   управления   является   динамичной,   т.   е.   обладает

способностью  изменять качественное состояние.

В-третьих,   управление   осуществляется   лишь   при   наличии   в   системе

параметра,   в  случае   воздействия   на  который  можно  изменить  течение

процесса.

Система управления носит целостный характер. В ней  созданы условия для

передачи, накопления и преобразования управляющей информации.

По функциональному  признаку управляемая система подразделяется на ряд

подсистем:         техническую,         технологическую,         организационную,

экономическую, социальную.

Техническая подсистема представляет собой взаимосвязанный, взаимообусловленный комплекс машин и оборудования, с помощью которых могут решаться конкретные задачи. Для этого необходимо, чтобы отдельные их виды были расположены определенным образом на производственных площадях и сочетались друг с другом по мощности. Непосредственно на предприятии техническая подсистема — это производственные мощности. По сравнению с другими техническая подсистема менее подвижна. Подвижность ее определяется физическим и моральным износом, техническим прогрессом, средствами, выделяемыми на реновацию. Технологическая подсистема — это ряд последовательно протекающих по определенным правилам и нормам процессов и стадий производства. Ее элементами являются предметы труда, отдельные операции и процессы. По сравнению с технической технологическая подсистема под воздействием научно-технического прогресса изменяется быстрее, что позволяет более рационально и эффективно использовать оборудование, заводские площади и труд людей.