Cовершенствования управления персоналом в ООО «АлеРо»

 

     Основную долю в структуре персонала занимают продавцы. Это свидетельствует о том, что предприятие обеспечено работниками для проведения операций сбыта продукции.

    В ходе анализа использования трудовых ресурсов особое внимание уделяется  анализу качественного состава работников.  Целесообразно анализировать качественный состав по следующим показателям: возраст, пол, образование, стаж работы.

    Рисунок 1. Кадровый состав  ООО «АлеРо» по возрастному критерию, чел. ¹⁸

     Данные  свидетельствуют о следующем: основную долю персонала по возрасту занимают люди в возрасте 25-29 лет, затем в возрасте 32-39 лет, что свидетельствует о достаточной обеспеченности наиболее качественными трудовыми ресурсами.  
 

____________________

¹⁸ Поршнев А. Г. Управление организацией. – М. : ИНФРА, 2003 

    

    Рисунок 2. Качественный состав трудовых ресурсов по полу, чел. ¹⁹

    

    Рисунок 3. Состав трудовых ресурсов по уровню образования, чел. ²⁰

    Среди всех сотрудников наибольшую долю занимают женщины. Следует отметить, что значительная доля всех работников (35% по состоянию на 2009 г.) 

_________________

¹⁹ Максимцов М.М., Игнатьева А.В. Менеджмент. - М., ЮНИТИ,  2007

²⁰ Иванов М.А., Шустерман Д.М. "Организационное развитие" как подход к управлению и консультированию М.: ИНФРА-М, 2002 

 имеет  высшее образование, нет сотрудников  со средним образованием. Самую  большую долю в общем числе составляют работники со средним специальным образованием – 65 % по состоянию на 2010 год.

    

    Рисунок 4. Состав работников по трудовому стажу, чел. ²¹

     Основную  долю среди рабочих по трудовому  стажу занимают работающие до 5 лет, от 6 до 10 лет. Это свидетельствует о том, что ООО «АлеРо» обеспечено молодыми и квалифицированными кадрами.

    Эффективность управления кадрами зависит от многих факторов, которые можно разделить на внешние, оказывающие влияние вне зависимости от интересов предприятия, и внутренние, на которые предприятие может и должно активно влиять.

    Для оценки удовлетворенности работой  коллектива, на предприятии проводится тестирование Результаты тестирования (в процентах от числа опрошенных) работников ООО «АлеРо» приведены в таблице 4. 

________________

²¹ Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. - М.: Аспект Пресс, 2007.

    Таблица №4.

    Результаты  тестирования работников за 2007-2009 гг., чел.

 

    Из  чего можно сделать вывод, что  удовлетворены работой 33,7% из числа  опрошенных, а остальные (66,3%) не удовлетворены в той или иной степени. Это ставит перед работниками аппарата управления задачу в разработке и реализации мер по устранению недостатков в этой области управления.

    Следующим шагом в проведенном аналитическом  исследовании является анализ факторов, влияющих на эффективность системы управления персоналом. Для выявления наиболее значимых факторов, оказывающих влияние на управления кадрами организации на рассматриваемом предприятии, был использован такой метод, как анкетирование. Респондентам было предложено оценить по пятибалльной шкале факторы, оказывающие влияние на эффективность управления персоналом организации. Количество респондентов - 70 человек.

      

    Схема 8. Факторы, влияющие на эффективность кадровой политики. ²² 
 
 
 

_________________

²² Сацков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов. М.: Изд-во Просвещение 2006 

    Результаты  анкетирования представлены на рисунках 5 и 6.

    

    Рисунок 5. Анализ внутренних факторов, влияющих на эффективность управления персоналом ООО «АлеРо». ²³ 

    Таким образом, полученные результаты анализа  влияния внутренних факторов на эффективность  кадровой политики ООО «АлеРо», позволяют сделать следующий вывод. Наибольшее влияние на эффективность управления персоналом оказывает квалификационный уровень работников (значимость данного фактора 4,6).

    Еще одним значимым фактором влияния  качество менеджмента (значимость данного фактора - 4,4).

    Следующими  по степени влияния на эффективность  управления персоналом на предприятии  являются такие факторы, как стиль руководства (значимость данного фактора - 4) и платежеспособность (значимость данного фактора 4,2).

    Влияние такого фактора, как условия труда, на эффективность управления персоналом респонденты оценили в 3,6 балла.

    В связи с тем, что наибольшее влияние на эффективность кадровой политики  

________________

²³ Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: Акалис, 2008

ООО «АлеРо» оказывает именно эти факторы, представляется целесообразным оценить приоритетность целей системы управления персоналом при разработке мероприятий по совершенствованию кадровой политики в будущем.

    

    Рисунок 6. Анализ внешних факторов, влияющих на эффективность управления персоналом в баллах. ²⁴

    Полученные  результаты анализа влияния внешних  факторов на эффективность кадровой политики, позволяют сделать следующий вывод. Наибольшее влияние на эффективность управления персоналом оказывает ситуация на рынке труда (значимость данного фактора 5).

    Еще одним значимым фактором влияния  является изменения в законодательстве (значимость данного фактора - 4,4).

    Следующими  по степени влияния на эффективность  управления персоналом на предприятии  являются такие факторы, как темпы  инфляции (значимость данного фактора - 3,8) и демографический фактор (значимость данного фактора 3,4). 
 
 
 

_____________

²⁴ Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: Акалис, 2008

    Влияние выделенных факторов на эффективность  управления персоналом организации в дальнейшем необходимо учитывать при разработке рекомендаций по совершенствованию кадровой политики.

    ООО «АлеРо» применяет следующие методы управления персоналом: административные, экономические и социально-психологические.

    - административные - издание приказов, распоряжений; отбор и расстановка кадров; разработка должностных инструкций; установление административных санкций и поощрений;

    - экономические - технико-экономический анализ; планирование; ценообразование; налогообложение;

    - социально-психологические - социальный анализ в коллективе; создание творческой атмосферы в коллективе; участие работников в управлении; создание нормального психологического климата; развитие у работников инициативы.

      Таблица №5.

Методы  управления персоналом, используемые руководством магазина

 

    Административные  методы используют в своей работе генеральный и коммерческий директор, а также начальник отдела кадров при отборе кадров.

    Экономические методы используют в основном работники  финансового отдела и бухгалтерии.

    Социально-психологическими методами пользуются все управляющие, а также сами работники.

    ООО «АлеРо» стремиться создать все условия, а кадры стремятся работать, наиболее эффективно.

    Управление  в ООО «АлеРо» построено на демократическом стиле. Он подразумевает:

• коллективное участие работников в принятии решений компании,
• четкое взаимодействие между работниками,
• ориентация на выработанную стратегию компании,
• лучшие возможности для проявления личных способностей и творческого потенциала,
• развитие ответственности и самоутверждения исполнителей,
• обеспечение самоконтроля в ходе выполнения заданий.

    ООО «АлеРо» имеет свою кадровую политику. Ее принципом является: «Лучшие кадры - лучшая компания, лучшей компании - лучшие кадры».

    ООО «АлеРо» подбирает себе кадры по следующим критериям: порядочны, инициативны, высокопрофессиональны, честны и привержены идеям компании. ООО «АлеРо» считает главным критерием при работе с кадрами - справедливое отношение ко всем ее сотрудникам, независимо от их пола, социального статуса и родственных отношений. Бизнес это марафон, в режиме спринта, выживают только те, кто обладает способностью быть пунктуальным и усердным на протяжении большого промежутка времени.

    ООО «АлеРо» стремиться добиться оптимального сочетания творческой жилки каждого ее члена с одной стороны, и умения слаженно работать в команде, с другой стороны. Одним из принципов кадровой политики является безусловное подчинение вышестоящему руководителю, педантичное выполнение поставленных им задач.

    Наибольшую  эффективность приносит работа команды, с четким разделением труда, поэтому  в своем деле каждый сотрудник  должен стремиться стать асом. Наиболее ценятся кадры, которые выполняют поставленную задачу, вне зависимости от складывающейся ситуации.

    ООО «АлеРо» ценит свои кадры, если получает от них высокую отдачу, и стремиться поддерживать их не только на работе, но и социально. Наибольший КПД приносят продуманные инвестиции в кадры и их обучение. Все сотрудники, включая руководителей, положительно и без обид воспринимают справедливую критику, адекватно реагируют на нее.