Бизнес-план салона красоты «Витязь Бьюти»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Апреля 2011 в 11:03, курсовая работа

Краткое описание

Целью выпускной работы является разработка маркетинговой стратегии для салона красоты ООО «Витязь-Бьюти»
В соответствии с целью определены следующие основные задачи:
1) изучить теоретические основы разработки маркетинговой стратегии на предприятии;
2) провести анализ рынка косметических услуг и разработать маркетинговую политику фирмы.

3) разработать практические рекомендации по формированию маркетинговой стратегии и составить бизнес-план для открытия филиала салона красоты ООО «Витязь-Бьюти».

Содержание работы

Введение………………………………………………………………………………….. ..3


1.Теоретические основы разработки стратегии на предприятии ………………….....5
1.1 Разработка маркетинговой стратегии …………………………………………...........7
1.2 Виды маркетинговых стратегий………………………………………………………………………………………...8
1.3 Подходы к планированию стратегии…………………………………………...............9

1.4 Современные подходы к формированию и выбору маркетинговых стратегий..13

2. Анализ рынка косметических услуг и построение маркетинговой политики…….20

2.1 Сегментирование рынка косметических услуг……………………………………….20

2.2 Построение маркетинговой политики салона красоты……………………………...31

3 Бизнес-план салона красоты «Витязь Бьюти»…………………………………………..50

Заключение……………………………………………………………………………73

Список литературы……………………………………………………………………………..

Содержимое работы - 1 файл

Разработка маркет стратег салона красоты диплом.docx

— 147.89 Кб (Скачать файл)

 

      ЭТАП V «МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ» 

     Задачи  этапа:

     · определить, какие внешние факторы имеют существенное влияние на деятельность модельного предприятия;

     · провести SWOT-анализ предприятия;

     · определить потенциальных потребителей, выделить особенности сегмента рынка, на которые ориентируется проект;

     · определить особенности потребительских свойств продукции (услуги) по отношению к конкурентам;

     · провести анализ конкурентов, выделить основных конкурентов по основным признакам продукции;

     · разработать план маркетинговых коммуникаций по продвижению продукции (рекламная кампания, участие в торговых ярмарках, мероприятия по стимулированию сбыта и т.п.). 

     Анализ  внутренних и внешних  факторов

     SWOT – анализ 

Сильные стороны:

1.отсутствие  предприятий с таким широким  спектром услуг

2.привлекает  удобством расположения

Слабые стороны:

1.существование  предприятий-конкурентов

2.вероятность  большого срока окупаемости

Возможности:

1.занять  лидирующее место среди салонов  красоты  этого района города

2.расширение  перечня услуг

Угрозы:

1.снижение  спроса в связи с экономической  нестабильностью в стране

2.увеличение  количества конкурентов

 

     Сегментирование потребительских  рынков

Критерии  признаков Переменные (признаки) Характеристика  анализируемого рынка
1. Территориальные Описание  месторасположения Центр города Новоалтайска
Климатические условия Не имеет  значения
Численность и плотность населения 80000 человек
Транспортная  сеть региона Автомобильный и железнодорожный транспорт
Доступность средств массовой информации Радио,телевидение,газеты.рекламные щиты и пр.
2. Демографические Возрастные  категории Все категории
Пол Женский
Уровень образования Средний
3. Жизненный стиль  потребителей Степень случайности  покупок Неслучайно
Степень нуждаемости в продукте По мере желания
Мотивы  совершения покупок Нужда в услугах
 

     Деятельность  салона рассчитана практически на все  сегменты рынка в возрасте от 10 до 80 лет, с достатком средним и  выше среднего. Преимущественно женщины. Информация доходит до потребителя  в основном через рекламу на щитах  и в газетах. 

     Ассортимент продукции предприятия

Наименование  услуги Целевые показатели объема сбыта Сегмент, на который  ориентирован товар
Парикмахерские  услуги 5400 чел/год Любой человек
Массажные услуги 3600 чел/год От 10 до 80 лет
Наращивание ногтей 1800 чел/год От 18 до 40 лет, женщины
Наращивание ресниц 1800 чел/год От 18 до 30 лет, женщины
Услуги  косметолога 1800 чел/год От 15 до 60 лет
Маникюр 1800 чел/год Любой человек
Педикюр 1800 чел/год Любой человек
Солярий 3600 чел/год От 18 до 30 лет
Наращивание волос 1800 чел/год От 18 до 30 лет, женщины

     Позиционирование  товара (ценностные характеристики производимого продукта в сравнении с товарами-конкурентами)

     Салон составит достойную конкуренцию  всем основным салонам и парикмахерским города Новоалтайска, так как располагается  в здании в центре города и имеет  соотношение цена-качество. 

     Критерии  оценки слабых и сильных  сторон фирмы и  конкурентов

Критерий Фирма   Главные конкуренты
конкурент 1 конкурент 2 конкурент 3
1 Витязь-Бьюти Лолита Гармония Для Вас
Высокий уровень качества + + + -
Более низкие цены + - - +
Возможность сервисного обслуживания до и после  продажи товара + + + +
Гибкость  при выполнении специальных пожеланий  клиентов + + + +
Широта  продуктовой линии + - - -
Скорость  поставки товара, выполнения заказа + + + -
Надежность  поставки товара установленного объема и в необходимые сроки + - - -
Квалификация  сотрудников, работающих по прямым контактам  с покупателями + + + +
Возможность установления устойчивых связей с постоянными  клиентами + + + -
 

     По  результатам таблицы можно сказать, что у конкурентов есть шансы  обойти наш салон, но их не так уж и много. 

 

      Целевые рынки продукции  предприятия

      Наименование  продукции Сегменты  рынка География рынка Фактор  конкурентоспособности Прогноз рынка
        По продукции По потребителям
      Услуги  салона красоты Высокое качество услуг Люди со средним  и выше среднего достатком Город Новоалтайск Расположение  в здании в центре города. Соотношение  цена-качество. Появление на рынке конкурентов.
 

     Услуги  салона красоты ориентированы на потребителя со средним и выше среднего достатком.

     Основными факторами конкурентоспособности  являются: расположение в центре города; соотношение цена-качество. Конкуренция  будет расти.

     Рыночная  атрибутика товара (название торговой марки, символ, слоган с учетом целевой аудитории и потребительского поведения)

     Название  салона : «VITIAZ-BEAUTE».

     Слоган: «Не откажи себе во внимании.» 

     Разработка  стратегии ценообразования  (определение типа стратегии ценообразование, подход к определению цены)

     Ценовой политикой нашего предприятия является затратное ценообразование. При  определении полной себестоимости  в целом по ресторанному центру были учтены следующие факторы:

     · объемы расхода в натуральном выражении сырья, материалов и энергоресурсов, необходимых для реализации всего комплекса услуг

     · текущие, на дату подготовки бизнес-плана, цены на сырье, материалы и энергоресурсы

     · данные по численности и заработной плате персонала комплекса

     · данные по прочим общепроизводственным расходам, включая затраты на содержание основных средств

     · действующее, на дату подготовки бизнес-плана, налоговое законодательство РФ

     · планируемый кредит на финансирование проекта относится к категории кредитов на инвестиционные цели. В связи с этим проценты по указанному источнику финансирования выплачиваются из чистой прибыли предприятия. 
 
 

     Система скидок

Цели

использования

Категории клиентов Информирование Размеры

скидок

Право

применения

Привлечение посетителей Вся целевая  аудитория Телевидение, рекламные щиты, радио, интернет, пресса. 5-10% При посещении
Постоянные  клиенты Постоянные  клиенты Телевидение, рекламные щиты, радио, интернет, пресса. 10-15% По карте  постоянного клиента
Сотрудники  салона Сотрудники  салона На собеседовании 15% По карте  сотрудника
 

     Продвижение товара на рынок (средства маркетинговых коммуникаций, разработка медиаплана)

     Одним из основных факторов возможного успешного  продвижения указанных видов  услуг на рынок является либо полное отсутствие, либо незначительное число  конкурентов в сфере рассматриваемых  услуг.

     Кроме того ООО «Витязь-Бьюти» планирует проведение рекламных кампаний и размещение информации в СМИ. 
 
 

     ЭТАП 6. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН ПРЕДПРИЯТИЯ 

     Задачи  этапа:

     · определение необходимого инвестиционного кредита;

     · выбор финансового учреждения, предоставляющий кредит проектному предприятию, условия предоставления

     · анализ платы за кредит с учетом выпускаемой продукции;

     · определение срока окупаемости проекта, срока получения чистой прибыли;

     · анализ проекта о его инвестиционной привлекательности 

     ПОТРЕБНОСТЬ В ИНВЕСТИЦИЯХ  В ОСНОВНЫЕ ФОНДЫ

Статьи  затрат Сумма затрат, руб.
1. Капитальные  вложения, всего  
в том  числе  
Оборудование 271000
Прочие  затраты 300000
Итого объем инвестиций 571000
 

     СИСТЕМА НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ 

     Предполагаемой  системой налогообложения предприятия  является налог на прибыль-20%.

 

      ИСТОЧНИКИ ФИНАНСИРОВАНИЯ ИНВЕСТИЦИЙ

Источники Сумма
Заемные средства, в т.ч. кредиты банков, заемные  средства, социальные гранты и т.п. 1000000
Итого 1000000
 

     УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КРЕДИТА, РАСЧЕТ ПОГАШЕНИЯ  КРЕДИТА

     Кредитные средства для реализации данного  проекта предоставляет Сбербанк на следующих условиях:

     1) Первоначальны взнос – 0 руб.

     2) Срок выплаты- 24 месяца

     3) Сумма заемных средств- 1000000 руб.

     4) % за предоставление кредита- 15%(переплата составит- 150000 руб.)

Информация о работе Бизнес-план салона красоты «Витязь Бьюти»