Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Февраля 2012 в 18:35, курсовая работа
Основной целью работы является исследование в области управления персоналом такого важнейшего элемента, как аттестация персонала организации.
Задачи исследования:
раскрыть сущность аттестации, её основные цели и задачи;
дать характеристику процесса организации аттестации;
проанализировать все возможные результаты проведения аттестации руководителей и специалистов.
Введение……………………………………………………………………………………………………………
ГЛАВА 1. Аттестация персонала……………………………………………………………………….
Значение и цели аттестации…………………………………………………………………..
Подготовка и проведение аттестации…………………………………………………...
Методы оценки персонала…………………………………………………………………….
Анализ результатов аттестации……………………………………………………………..
Решение, принимаемые по результатам аттестации…………………………...
ГЛАВА 2. Психологические требования к руководителю……………………………….
2.1. Психологическая характеристика деятельности руководителя……………..
2.2. Характеристика качеств личности, обеспечивающих эффективность руководства……………………………………………………………………………………………………..
2.3. Оценка личностных качеств руководителя……………………………………………..
ГЛАВА 3. Исследования управленческих способностей руководителя………..
3.1. Тест «Можете ли вы быть руководителем?»…………………………………………..
3.2. Тест «Ваши деловые качества»………………………………………………………………..
3.3. Методика «Оценка уровня общительности»………………………………………….
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………………………………….
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………...
Всего Д-баллов:
Всего В-баллов:
Сам тест, опробованный его авторами на нескольких тысячах руководителей организаций различного типа, довольно велик. Мы приводим лишь его небольшой фрагмент.
Прочтите приведенные пары утверждений и оцените их справедливость для вас лично. Чем ближе вам одно из утверждений каждой пары, тем более высокую оценку вы должны ему выставить, но при этом сумма оценок по каждой из пар должна быть равна 10 (например, Д-утверждение - 7 баллов, В-утверждение - 3 балла). Чтобы сопоставить ваши оценки с результатами тестирования других менеджеров, умножьте суммы Д-баллов и В-баллов на 3. Средние значения получаемых таким образом оценок составили для группы из 1200 американских руководителей: для Д-утверждений - 54, а для В-утверждений - 66.
Если ваши оценки по одному из видов утверждений выше этих средних оценок, это можно расценить как свидетельство вашей большой склонности либо к "жесткому стилю" руководства (в случае более высокой суммы по Д-утверждениям), либо к повышенной податливости к воздействиям извне (в случае более высокой суммы по В-утверждениям).
Стоит добавить, что когда из общей группы американские исследователи выделили руководителей, признанных их начальством перспективными, то оказалось, что для них характерна более высокая, чем в среднем, сумма оценок по Д-утверждениям - около 60 баллов. Это уже достоверное статистическое подтверждение того, что "жесткий стиль" руководства приносит лучшие результаты, чем стремление быть хорошим для всех.
Подумайте и отметьте ту букву, которая соответствует ответу, наиболее близкому вашим убеждениям.
1.Могу сказать о себе, что я выполняю свои обязанности настолько хорошо, насколько это возможно:
A.всегда;
B.обычно;
C.иногда;
D.почти никогда.
2.До сих пор мне удавалось точно предвидеть важные для моего предприятия события:
A.всегда;
B.обычно;
C.иногда;
D.почти никогда
3.Причиной неудач, которые иногда бывают в моей работе, является плохое отношение ко мне или некомпетентность некоторых моих подчиненных:
A.всегда;
B.обычно;
C.иногда;
D.почти никогда
4.Я признаю право на критику, но должен отметить, что большинство моих критиков не имеет морального права выдвигать против меня обвинения:
A.признаю полностью;
B.согласен частично;
C.скорее не согласен;
D.совершенно не согласен
5.Многим сотрудникам безразличны мои неудачи:
A.совершенно верно,
B.частично верно;
C.скорее неверно;
D.совершенно неверно
6.Люди, которые хотят меня поучать, должны сами сначала многому научиться:
A.согласен полностью;
B.согласен частично;
C.скорее не согласен;
D.совершенно не согласен
7.Согласие с мнением подчиненных является признаком слабости руководителя:
A.согласен полностью;
B.согласен частично;
C.скорее не согласен;
D.совершенно не согласен
8.Я трезво и объективно оцениваю себя самого:
A.всегда;
B.в общем;
C.иногда;
D.почти никогда
9.Я ценю справедливую критику, но должен сказать, что те, кто критиковал мои решения, проявили злую волю и пренебрежение:
A.всегда;
B.в общем;
C.иногда;
D.почти никогда
10.Я могу безошибочно оценить отношение моих подчиненных ко мне:
A.всегда;
B.в общем;
C.иногда;
D.почти никогда
11.Не следует уступать подчиненным, поскольку это подрывает авторитет руководителя:
A.согласен полностью;
B.согласен частично;
C.скорее не согласен;
D.совершенно не согласен
12.Я стараюсь сохранить критическое отношение к себе, но могу сказать, что принимаю правильные решения:
A.всегда;
B.в общем;
C.иногда;
D.почти никогда
13.Истинно компетентный человек может полагаться исключительно на свое мнение:
A.всегда;
B.в общем;
C.иногда;
D.почти никогда
14.Меня нервирует нелояльность людей, которые публично выступают против моих распоряжений:
A.всегда;
B.в общем;
C.иногда;
D.почти никогда
15.Я ценю прямоту и самостоятельность моих подчиненных, но считаю, что они должны выполнять мои приказы без дискуссий:
A.согласен полностью;
B.согласен частично;
C.скорее не согласен;
D.совершенно не согласен
Результат
Если у вас явно преобладают ответы "А", будьте осторожны: "комплекс угрожаемого авторитета" может стать вашей "болезнью".
Если
у вас явно преобладают ответы
"B", то можно признать, что вы
очень осторожны, но нельзя исключить
у вас предрасположенности к
данной "болезни".
Если у вас явно преобладают ответы "C", то вы занимаете по отношению к своим подчиненным слишком оборонительную позицию.
Если у вас явно преобладают ответы "D", то скорее всего вы не подходите для роли "авторитета".
Если
ни один из типов ответов не получил
явного преимущества, этот тест не может
описать вас достаточно точно.
3.2. Тест «Ваши деловые качества»
Сегодня едва ли не каждый задумывается о карьере бизнесмена. Вы тоже? А как у вас обстоит дело с так называемой «предпринимательской жилкой»? Узнать это отчасти поможет данный тест. Перед вами несколько вопросов. Из предложенных вариантов ответа выберите наиболее подходящий для вас.
1. Как вы считаете — в чем залог вашего возможного успеха?
а) я не глупее тех, кто уже успел разбогатеть;
б) я способен справляться с большими нагрузками и не отступать перед трудностями;
в) мне вообще везет почти во всем, за что бы я ни брался.
2. Планируя свою деловую карьеру, кого вы считаете примером, достойным подражания?
а) некоего инвестора, сумевшего удачно вложить свои средства;
б) кого-то из своих родных или знакомых, кто успешно ведет дела;
в) миллиардера вроде Рокфеллера или Гетти.
3. Соперничество для вас — это:
а) испытание;
б) возможность проявить себя;
в) стремление превзойти других любой ценой.
4. Какое суждение о деньгах вы находите наиболее удачным?
а) лучше всего помещены те деньги, которые у нас украдены: ведь за них мы приобрели благоразумие;
б) деньги составляют средство для людей умных, цель — для глупцов ;
в) из всех видов оружия, которые были изобретены для борьбы за существование, деньги являются самым эффективным.
5. Как вы ведете себя при столкновении с серьезными препятствиями?
а) предпочитаю выждать: вдруг все разрешится само собой либо придет неожиданная помощь;
б) сосредоточиваю всю волю и внимание, чтобы справиться с проблемой;
в) препятствие только будит во мне азарт.
6. От чего, по-вашему, зависит успех в бизнесе?
а) от осмотрительности и трезвого расчета;
б) от целеустремленности и творческой инициативы;
в) от везения.
7. Как вы ведете себя, потерпев поражение или понеся ущерб?
а) расстраиваюсь, жалуюсь друзьям и близким, ищу возможность отвлечься;
б) пытаюсь даже в таком положении найти преимущества;
в) не придаю этому значения — ведь это досадная случайность.
8. Верите ли вы, что сумеете занять высокое положение в мире бизнеса?
а) это маловероятно;
б) не исключено;
в) наверняка;
9. Есть ли у вас конкретные деловые проекты?
а) пока я об этом не задумывался;
б) да, у меня есть пара интересных идей;
в) у меня их множество.
10. Ради чего, по-вашему, следует заниматься бизнесом?
а) чтобы повысить свой уровень благосостояния;
б) чтобы обрести независимость;
в) чтобы вырваться в лидеры.
Подведем
итог. За каждый ответ а засчитывается
1 балл, б — 2 балла, в — 3 балла.
Менее
15 баллов. Вы не лишены способностей, которые
пригодились бы для успешной самореализации
на ниве предпринимательства. Однако,
не имея пока возможности проявить
эти способности на практике, вы
себя несколько недооцениваете. Вы
рассудительны и осторожны, у
вас умеренный уровень
15—20
баллов. Как правило, люди, набравшие
такую сумму баллов, отличаются
оптимальным сочетанием
Свыше 20 баллов. Вам свойственна
очень высокая, а скорее всего
даже чрезмерная уверенность
в своих силах. Пока