Аттестация руководителей и специалистов подразделения. Исследование их управленческих способностей

     Руководитель  компании (руководитель соответствующего подразделения) с учетом оценки результатов  аттестации и предложенных рекомендаций, и в соответствии с законодательством  РФ, принимает решение о дальнейшем профессиональном развитии сотрудников; материальном и моральном поощрении  работников за достигнутые ими успехи; об изменении размеров должностных  окладов по соответствующим должностям; установлении, изменении или отмене надбавок к должностным окладам; о повышении в должности.

     Результаты  аттестации могут служить основанием для признания аттестуемого работника не соответствующим занимаемой должности и для принятия решения о направлении его на повышение квалификации (переподготовку) либо с его согласия о переводе на другую работу. При несогласии аттестуемого с направлением на повышение квалификации (переподготовку) и невозможности перевода данного работника на другую должность руководитель вправе принять решение об его увольнении. Указанные решения принимаются в срок не более двух месяцев со дня аттестации. По истечении указанного срока снижение размера должностного оклада, уменьшение или отмена надбавок к нему, увольнение работника по результатам данной аттестации не допускаются. Время болезни и отпуска аттестованного руководителя (специалиста) не засчитывается в двухмесячный срок.

     При наличии письменного несогласия аттестуемого с выводами аттестации материалы рассматриваются специальной  экспертной комиссией.

     Материалы аттестации заносятся кадровой службой  в личное дело аттестованного работника  только после того, как будут рассмотрены  письменные объяснения и приняты  окончательные решения по ним. 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ГЛАВА 2. Психологические  требования к руководителю

     Одно  из первейших требований к качествам  руководителя составляет его умение создавать коллектив. От того, каким  будет созданный тем или иным руководителем коллектив, будут  зависеть и успехи в его управленческой деятельности. В связи с этим к  руководителю предъявляются определённые психологические требования.

     Руководитель  должен обладать творческим мышлением, богатым, но реальным воображением. Умение руководителя определить в каждом работнике ту структуру качеств, которыми должен обладать кандидат на занятие должности, составляет важное условие правильного подбора и расстановки кадров.

       Формирование коллектива связано  с решением проблемы психологической  совместимости. Это требует от  руководителя, чтобы он знал психологические  особенности работников и умел  их учитывать при формировании  отдельных звеньев коллектива. Такой  подход позволит ему воздействовать  на формирование лучшего социально  –психологического климата в коллективе. А как показывают американские и японские исследования в области менеджмента стабильных результатов добиваются фирмы, в которых царит спокойная морально- психологическая обстановка.

       Важнейшим моментом в управленческом  процессе является принятие управленческого  решения. Каждый руководитель  должен видеть проблемы, которые  выдвигаются условиями руководимой  им системы. Каждому руководителю  надо выбрать и сформировать  в себе чувство нового, умение  анализировать, из бесчисленного  количества информации и фактов  выделять важнейшие вопросы.  Систематизация чужого опыта  и готовых идей с целью использования их, когда это необходимо, является существенным условием организации научного труда руководителя.

       Другим качеством, характеризующим  хорошего руководителя при изучении  того или иного решения, является  чувство ответственности, с которым  он должен относиться к данному  решению.

     Для выяснения и выбора самого правильного  подхода к решению проблемы большое  значение имеет умение руководителя советоваться. Умение руководителя советоваться в значительной степени определяет эффективность его деятельности. Не менее важно и умение руководителя анализировать мнения людей.

       Оперативность принятия решения  и его качество зависят от  степени продуктивности умственной  деятельности, умения использовать  и применять имеющиеся знания  и накопленный опыт. Поэтому и  гибкость ума, и оперативность  памяти – важные и необходимые  черты каждого руководителя.

     Не  меньшее значение при подготовке принятия решения и его принятии имеют и волевые качества –  инициативность, самостоятельность, решительность  и смелость. Таковы психологические  требования, предъявляемые к руководителю.

Совершенствуя себя и свои профессиональные навыки, руководитель должен в первую очередь  развивать те качества, которые соответствуют  предъявляемым требованиям. 
 

2.1. Психологическая  характеристика деятельности  руководителя

     Деятельность  – это специфически человеческая регулируемая сознанием активность, порождаемая потребностями и  направленная на познание и преобразование внешнего мира и самого себя.

     Деятельность  – это процесс активного отношения  человека к действительности, в ходе которого происходит достижение субъектом  поставленных ранее целей, удовлетворение разнообразных потребностей и освоение общественного опыта. Отличительными чертами человеческой деятельности являются ее общественный характер, целенаправленность, плановость, систематичность.

Структура деятельности.

     Деятельность  имеет свою структуру: мотивы, способы  и приемы, цель и результат.

     Мотивы  – это те внутренние цели, которые  связаны с потребностями личности и побуждают ее к определенной деятельности. Мотивом деятельности называется то, что побуждает ее, ради чего она осуществляется. Мотивы человеческой деятельности могут быть самыми различными: органическими, функциональными, материальными, социальными, духовными.

     Мотив и цель образуют своего рода вектор деятельности, определяющий ее направление, а также величину усилий, развиваемых  субъектом при ее выполнении. Этот вектор организует всю систему психических  процессов и состояний, формирующихся, развертывающихся в ходе деятельности.

     Цели  – наиболее значимые для человека предметы, явления, задачи и объекты, достижение и обладание которыми составляют существо его деятельности. Цель деятельности – это идеальное представление ее будущего результата. Следует различать конечную цель и промежуточные цели. Достижение конечной цели равнозначно удовлетворению потребности. К промежуточным относятся цели, намечаемые человеком в качестве условия достижения конечной цели. Цели могут быть близкими и далекими, личными и общественными в зависимости от того, какую значимость им придает человек, и какую роль в общественной жизни играет его деятельность.

     Способы и приемы (действия) – относительно законченные элементы деятельности, направленные на достижение промежуточных  целей, подчиненных общему мотиву. Сложное внешнее действие для своей реализации может потребовать целого ряда актов, связанных друг с другом определенным образом. Эти акты, или звенья, на которые распадается действие, являются операциями.

     Всякая  деятельность включает в себя внутренний и внешний компоненты. По своему происхождению внутренняя (умственная, психическая) деятельность производна от внешней (предметной). Первоначально совершаются предметные действия и лишь потом, по мере накопления опыта, человек приобретает способность совершать те же действия в уме. Перевод внешнего действия во внутренний план называется интериоризацией.

     Овладение внутренней деятельностью приводит к тому, что прежде чем приступить к внешней деятельности, направленной на достижение желаемой цели, человек  проделывает действия в уме, оперируя образами и речевыми символами. Внешняя  деятельность в этом случае подготавливается и протекает на основе выполнения умственной деятельности. Реализация умственного действия вовне, в виде действий с предметами, называется экстериоризацией. Деятельность осуществляется в виде системы действий. Действие – главная структурная единица деятельности, которая определяется как процесс, направленный на достижение цели). Выделяют практические (предметные) и умственные действия. 
 

2.2.  Характеристика качеств  личности, обеспечивающих  эффективность руководства

     Личностных свойств или определенного уровня развития общих свойств, отличающих их от других людей. Поиск этих личностных свойств осуществляется путем сравнения группы руководителей и людей, не относящихся к этой категории, успешных и неуспешных руководителей различных должностных уровней. Эта объемная оценка предполагает такой научных поиск, где качественные характеристики руководителя как личности оцениваются в зависимости от того, какую управленческую позицию он занимает в системе должностных статусов.

     В структуре личности руководителя здесь  выделяют административно-организаторские  умения, морально-этические характеристики, качества ума, профессиональные умения, социальную направленность, мотивацию.

     Парциальный подход предполагает коррекцию личностных способов ориентации в среде. Формирование личности руководителя опосредованно  связано с отработкой отдельных  операций и действий, включенных в  управленческую деятельность, с психокоррекцией системы отношений. При этом особое внимание уделяется исследованию развития мышления и созданию алгоритмов решения управленческих задач.

     Инженерно-психологический  подход нашел свое отражение в  анализе систем управления и рассматривает  руководителя как лицо, принимающее  решение. В этом подходе ограничиваются изучением психологических процессов  переработки руководителем информации и его индивидуальных особенностей, проявляющихся в управленческой деятельности.

     Рефлексивно-ценностный подход изучает личность руководителя через формирование у него рефлексивно-ценностной концепции управления. Способность  руководителя к интеграции проявляется  в формировании, осмыслении и самокоррекции его собственной управленческой концепции, которая состоит из ряда взаимопересекающихся “концептуальных моделей” деятельности. Это своеобразная программа реализации стратегических замыслов руководителя.

     Социально-психологический  подход. Построение социально-психологических моделей личности руководителя осуществляется в данном подходе на самых различных основаниях. Одна из моделей при данном подходе построена в понимании руководства как вида организаторской деятельности руководителя. В разработанной модели выделяют следующие группы свойств личности руководителя:

1) общие качества (общительность, общий уровень развития, практический ум, наблюдательность, работоспособность, активность, инициативность, настойчивость, самостоятельность, самообладание);

2) направленность организаторской деятельности;

3) индивидный диапазон;

4) индивидуальный стиль;

5) подготовленность к деятельности;

6) специфические свойства (организаторское чутье, избирательность, ум, психологический такт, энергичность, требовательность, критичность);

7) склонность к организаторской деятельности. 
 

2.3. Оценка личностных  качеств руководителя

     Организации существуют для достижения стоящих  перед ними целей. Степень реализации этих целей показывает, насколько  эффективно действует организация, т.е. насколько эффективно используются организационные ресурсы. Показатель прибыли позволяет оценить эффективность  работы организации в целом, складывающейся из эффективности использования  всех организационных ресурсов, в  том числе каждого сотрудника. Естественно, что сотрудники неодинаково  выполняют свои производственные обязанности - в любой организации или подразделении  есть лидеры, аутсайдеры и середняки. Однако чтобы провести эту дифференциацию, необходимо иметь единую систему оценки эффективности выполнения каждым сотрудником своих должностных функций. Деятельность руководителя включает в себя не только управление подчиненными в процессе и с целью решения производственных задач. Ролевая структура деятельности предполагает исполнение руководителем весьма широкого круга действий и обязанностей, среди которых разработка технологических схем управления, подготовка и принятие решений, осуществление управленческих воздействий и взаимодействие с подчиненными, формирование микросреды, выполнение множества дополнительных операций, сопутствующих управленческой деятельности. Функционально полная система психологических характеристик руководителя - это минимально необходимый набор характеристик, достаточный для описания обобщенного психологического портрета личности руководителя и позволяющий сформировать описание всех прочих психологических характеристик, которые таким образом могут быть описаны как комбинация или следствие характеристик, образующих функционально полную систему. Основной целью курсовой работы является изучение психологических закономерностей управленческой деятельности; выявление требований, предъявляемых к личности руководителя; рассмотрение влияния личностных качеств руководителя на успешность его деятельности.