Анализ стратегических ресурсов ООО «Бомонд Вояж»

Серьезное внимание также должно быть уделено  конкурентам, так как в случае применения ими методов недобросовестной конкуренции для туристического предприятия могут возникнуть серьезные опасности и угрозы с тяжелыми экономическими последствиями.

Таким образом, концепция экономической безопасности туристического предприятия представляет собой систему взглядов, идей, целевых установок, пронизанных единым замыслом, на проблему безопасности основных объектов безопасности предприятия, а также систему мер, путей, направлений достижения поставленных целей и создания благоприятных условий для достижения целей бизнеса в условиях неопределенности, а также существования внутренних и внешних угроз. 

Как было отмечено ранее, материальная база туристического предприятия является основой устойчивой системы экономической безопасности предприятия. Для развития материальной базы предложено организовать Интернет-продажи аваибилетов.

Принцип продаж через Интернет можно описать  так: клиент делает заказ через сервер ООО «Бомонд Вояж», которое за оговоренные сроки делает поиск на возможное бронирование билета, и высылает клиенту (в зависимости от положения клиента или наличия необходимой брони): готовую бронь; список возможных броней.

Бронирование  билетов через сайты туристических фирм должно стать первым этапом на пути проникновения технологий  электронного билета, что, в свою очередь, стимулирует развитие сервисов самостоятельной регистрации. Внедрение и широкое использование сервисов самообслуживания позволит существенно сократить издержки.

Анализ  возможностей «Бомонд Вояж» можно представить в виде SWOT-анализа. Проведение SWOT-анализа предполагает выявление сильных и слабых сторон «Бомонд Вояж», определение возможностей и угроз внешней среды (таблица 4).

Таблица 4

Сильные и слабые стороны, возможности и  угрозы

Сильные стороны	Слабые стороны
Наличие квалифицированного персонала, имеющего опыт работы в данной области	Наличие старого, изношенного оборудования
Накопленный многолетний опыт работы на рынке	Трудности в организации сбыта  продукции
Удобное месторасположение агентства	Нет единой базы по оценке убытков
Наличие производственных мощностей, позволяющих  поддержать новое производство за счет существующего оборудования	Низкий уровень зарплаты работников
Высокое качество продукции, соответствующее европейскому уровню	Высокая конкуренция
Активная маркетинговая политика	Отсутствие имиджа предприятия
Возможности	Угрозы
Повышенный спрос на предоставляемые услуги	Введение более высокой квоты
Увеличение объемов продаж	Снижение общей платежеспособности агентства
Отсутствие конкурентов с аналогичной  продукцией	Изменение налогового законодательства
Желание поставщиков оборудования содействовать  привлечению инвестиций для реализации проекта	Банкротство
Расширение ассортимента	Неблагоприятная политика государства

 

Проанализировав полученную матрицу SWOT – можно сделать  выводы в отношении необходимых стратегий для того или иного поля, а именно поля СИВ (сила и возможности), где образовались такие пары: 1.1;1.2;1.3;1.4;1.5.

2.1;2.2;2.3;2.4;2.5. 3.1;3.2;3.3;3.4. 4.1;4.2;4.3. 5.1;5.2;5.3;5.4. В отношении этих пар необходимо разработать стратегию по использованию сильных сторон ООО «Бомонд Вояж» для того чтобы получить наибольшую отдачу от возможностей появившихся во внешней среде.

Таким образом, адекватные финансовые средства и возможности  квалифицированных кадров, наличие производственных мощностей, эксклюзивность продукции позволяют расширить производство, ассортимент групп продукции, увеличить объем производства в ответ на резкое увеличение спроса.

Поле  СЛВ образовало следующие сочетания  пар: 1.1;1.2; 1.3;1.4;1.5. Стратегия должна быть построена таким образом, чтобы  при помощи потенциальных возможностей преодолеть слабые стороны.

Поле  СЛУ образовало пары 1.1;1.2;1.3;1.4;2.1;2.2;2.3;2.4;3.2. Так появление повышение квоты, неустойчивость законодательства усилят и без того слабые стороны организации. Для дальнейшего анализа необходимо оценить угрозы и возможности, их значимость и степень влияния на стратегию предприятия.

Поле  СИУ (сильные стороны и угрозы). Для пар, образованных на данном поле, необходимо разработать стратегию, предусматривающую использование сильных сторон организации с целью снижения влияния угроз внешней среды.

На рынке  туристических агентств г. Мегиона и г. Нижневартовска основными конкурентами ООО «Бомонд Вояж» являются:

- ООО «Югра-Тур»;

- ООО «Три Желания»;

- ООО «Гелиос-турс».

В таблицах 5 и 6 соответственно приведены сравнительные характеристики по факторам конкурентоспособности. Каждый фактор в таблице 5 получает оценку от 0 (наиболее слабые позиции) до 5 (доминирующие позиции).

Таблица 5

Основные  конкуренты

Факторы конкурентоспособности	«Бомонд Вояж»	Главные конкуренты
		«Три Желания»	«Гелиос-турс»	«Югра-Тур»
1. Товар
1.1. Качество	4	4	5	3
1.2. Престиж	1	3	5	2
2. Цена
2.1. Продажная	4	1	1	4
3. Продвижение товаров на рынках	4	3	4	2
3.1. Реклама	4	3	4	3
3.2. Пропаганда	2	4	4	2
4. Экономическая безопасность	1	3	2	2
Общее количество баллов	20	21	26	18

 

Рис. 7. Факторы конкурентоспособности

По данным таблицы 6 и рис. 8 видно, что основным конкурентом является «Гелиос-турс», но так как эта фирма осуществляет свою деятельность в Нижневартовске, то цена на товар возрастет за счет транспортных расходов.

Таблица 6

Территориальное распределение

Показатели	г. Мегион	г. Нижневартовск
Уровень спроса	Средний	Высокий
Степень удовлетворения спроса	Средняя	Средняя
Уровень конкуренции	Средняя	Высокий
Доля потребителей, готовых купить продукцию, %	15	25

 

Таким образом, конкурентоспособность ООО «Бомонд Вояж» на уровне основных конкурентов. Дальнейшее увеличение конкурентоспособности возможно за счет тщательно выработанной маркетинговой стратегии.

Сведения  об основных конкурентах. Объем продаж:

- ООО «Югра-Тур» - 5,4 тыс. билетов;

- ООО «Три Желания» - 76,8 тыс. билетов;

- ООО «Гелиос-турс» - 90 тыс. билетов;

Срок  деятельности предприятия на рынке:

- ООО «Югра-Тур» - 6 лет;

- ООО «Три Желания» - 5 лет;

- ООО «Гелиос-турс» -12 лет.

Рис. 8. Объем рынка

 

Из анализа  конкурентов видно, что наибольшую опасность в плане конкурентоспособности представляет «Гелиос-турс».

Анализ  рынка показал наличие неудовлетворенного платежеспособного спроса. Рынок является открытым, продукция - конкурентоспособной как по качеству, так и по цене.

Реализация  рыночной стратегии туристического предприятия строится на освоении открытых сегментов интернет-рынка. В соответствии с исходными данными оценки рынков сбыта следует, что доля потребителей, готовых купить продукцию, составляет 26%.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Результаты  дипломного исследования позволили сформулировать следующие выводы. В современных условиях перед туристическими фирмами возникает актуальная задача внутренней самооценки и прогнозирования своего состояния с точки зрения выполнения свойственных им производственных функций, принятия мер защиты этих функций, то есть обеспечения экономической безопасности от различных проявлений внешнего и внутреннего происхождения, воздействующих на потенциал фирмы, создания системы мониторинга индикаторов безопасности, обоснования и установления их пороговых значений, принятия мер противодействия угрозам.

Проблемы  собственной экономической безопасности возникают перед каждым туристическим предприятием не только в кризисные периоды, но и при работе в стабильной экономической среде, комплекс решаемых при этом целевых задач имеет существенное различие.

В режиме устойчивого функционирования туристическая фирма при решении задач своей экономической безопасности акцентирует главное внимание на поддержании нормального ритма сбыта товаров и услуг, на предотвращении материального и/или финансового ущерба, на недопущении несанкционированного доступа к служебной информации и разрушения компьютерных баз данных, на противодействии недобросовестной конкуренции.

В кризисные  периоды развития наибольшую опасность  для туристического предприятия представляет разрушение его потенциала, как главного фактора его жизнедеятельности и возможностей. При этом условия хозяйствования таковы, что не обеспечивается способность потенциала к воспроизводству. Ресурсы для этого туристическое предприятие может приобретать только исходя из результатов своей деятельности, а также за счет заемных средств. Оба эти источника инвестиций в кризисной ситуации у туристического предприятия, как правило, оказываются перекрыты.

Производственные  процессы в ООО «Бомонд Вояж» недостаточно эффективно организованны, что влечет за собой дополнительные затраты. Эти моменты не является единственными проблемами, возникающими в процессе функционирования туристического агентства, а, следовательно, необходимы меры для возможного повышения эффективности организации производства.

Анализируя  финансовые результаты ООО «Бомонд Вояж» можно сделать следующие выводы: за период 2008-2010 гг. чистая прибыль уменьшалась на 404 тыс. руб. или на 246,34% и составила в 2010 г. -270 тыс.руб.; себестоимость реализованной продукции агентства за 2010 г., напротив, возросла на 130 240 тыс.руб.

Как следствие  этого, эффективность деятельности ООО «Бомонд Вояж» в 2010 г. повысилась, так как темп изменения выручки опережал темп изменения себестоимости реализованной продукции. Валовая прибыль ООО «Бомонд Вояж» за 2010 г. уменьшилась на 3 122 тыс. руб. или 12,8% (с 24 373 до 21 251 тыс. руб.). Необходимо обратить внимание на то, что у «Бомонд Вояж» отмечаются серьезные проблемы, поскольку в отличие от 2008г., законченного с прибылью в 164 тыс.руб., в 2009г. туристическое агентство имело убытки, которые составили 270 тыс.руб. Соответственно, большинство показателей рентабельности на конец 2009г. были отрицательными.

В целом, динамика оборачиваемости активов, которая показывает, с какой скоростью  совершается полный цикл производства и обращения, а также уровень деловой активности туристического агентства, отрицательна (за анализируемый период отмечается резкое снижение значения показателя с 8,653 в 2008г. до 5,527 оборота за 2009 год).

Определив основные факторы, отрицательно влияющие на формирование устойчивой системы экономической безопасности ООО «Бомонд Вояж», необходимо разработать комплекс мер, направленных на развитие системы экономической безопасности туристического предприятия. 

Определив трехуровневую структуру системы экономической безопасности, автором данного исследования предложены следующие меры:

1. Направленные  на развитие материальной базы  туристического предприятия – организация Интернет-продаж авиабилетов.

На основании  результатов бизнес-плана можно сделать вывод о том, что интернет-продажи ООО «Бомонд Вояж» будут рентабельными. По результатам проведенного исследования, можно сделать вывод, что организация интернет-продаж ООО «Бомонд Вояж» экономически выгодно.

2. Направленные  на развитие организационной  основы туристического предприятия – введение должности менеджера по экономической безопасности.

3. Направленные  на развитие правовой основы  туристического предприятия – разработка локального нормативного акта, регулирующего отношения в сфере экономической безопасности и служащих правовым средством обеспечения экономической безопасности.

4. Учитывая  спектр возможных угроз экономической  безопасности предприятия, защите  подлежат все виды ресурсов, привлекаемых  для достижения экономических и социальных целей предприятия. Здесь следует выделить следующее направление - информационную безопасность, защиту информационных сетей, ресурсов, программных средств, а также объектов интеллектуальной собственности и иных нематериальных активов, включая имущественные интересы ООО «Бомонд вояж».

Следовательно, в современных условиях наличие развитой системы информационной безопасности становится одним из важнейших условий конкурентоспособности и даже жизнеспособности туристического предприятия.

Таким образом, в результате проведенного исследования гипотеза частично подтверждена, показано наличие тесной связи между обеспечением системы экономической безопасности и развитием туристического предприятия при условии организационных изменений. Не подтверждена гипотеза в отношении стратегического управления туристическим предприятием, поскольку в процессе исследования рассматривался ряд факторов, опирающихся не только на человеческий потенциал туристического предприятия.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Конституция Российской Федерации (в ред. Законов Российской Федерации о поправке к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ и № 7-ФКЗ) // Российская газета. 2008. 31 декабря.
2. Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая: федер. закон от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ. - По сост. на 31 декабря 2009 г. // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2009. - № 32. - Ст. 3301.
3. Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая: федер. закон от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ. - По состоянию на 17 июля 2009 г. // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2009. - № 2. - Ст. 3215.
4. Российская Федерация. Законы. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть первая: федер. закон от 31.07.1998 г. № 146-ФЗ. – По состоянию на 23 ноября 2009 г. // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2009. - № 33. - Ст. 3422.
5. Российская Федерация. Законы. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть вторая: федер. закон от 5.08.2000 г. № 117-ФЗ. – По состоянию на 23 ноября 2009 г. // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2009. - № 19. - Ст. 4552.
6. Российская Федерация. Законы. О безопасности: федер. закон от 05.03.1992 № 2446-1. – По состоянию на 25 ноября 2009 г. // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2009. - № 16. – Ст. 3156.
7. Абалкин, Л. Экономическая безопасность России: угрозы и их отражение // Вопросы экономики. 1994. №12. С. 4-13. 
8. Авраамова, Е. Адаптация промышленных предприятий к рыночным условиям / Е. Авраамова, И. Гурков // Вопросы экономики. 1996. №11. С. 145-152. 
9. Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика. - М., 1996. - 208 с. 
10. Алексеенко, В. Система защиты коммерческих объектов / В. Алексеенко, Б. Сокольский. - М., 1992. - 195 с. 
11. Архипов, А. Экономическая безопасность: Оценки, проблемы, способы обеспечения / А. Архипов, А. Городецкий, Б. Михайлов.  // Вопросы экономики. 1994. №12. С. 36-44. 
12. Барсуков, В.С. Обеспечение информационной безопасности. - М.,1996. - 271 с. 
13. Белов, В. Правовая охрана конфиденциальности коммерческой тайны / В. Белов, А. Полянский. // Право и экономика. 1993. № 13-14. С. 12121; №15-16. С. 8-27. 
14. Бирман, Г. Экономический анализ инвестиционных проектов: Пер. с англ. / Г. Бирман, С. Шмидт // Под ред. Л.П. Белых. - М., 1997. - 631 с. 
15. Бланк, И.А. Управление прибылью. - К., 1998. - 544 с. 
16. Блохин, С.В. Направления укрепления экономической безопасности России в современных условиях: Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. - М., 2006. - 198 с.
17. Богомолов, В.А. Экономическая безопасность. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 338 с.
18. Бурцев, В.В. Факторы финансовой безопасности России // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. №1. С. 55-69. 
19. Буторин, В.К. Основы экономической безопасности. Системные концепции экономической безопасности / В.К. Буторин, А.Н. Ткаченко, С.А. Шипилов. - Кемерово; М., 2007. - 612 с.
20. Бухгалтерская отчетность Общества с ограниченной ответственностью «Бомонд Вояж» за 2008 год (ф. 1, ф. 2).
21. Бухгалтерская отчетность Общества с ограниченной ответственностью «Бомонд Вояж» за 2009 год (ф. 1, ф. 2).
22. Бухгалтерская отчетность Общества с ограниченной ответственностью «Бомонд Вояж» за 2010 год (ф. 1, ф. 2).
23. Валуев, Б.И. Возможность углубления интеграции данных оперативного и бухгалтерского учета в основных центрах угроз экономической безопасности предприятия / Б.И. Валуев, А.И. Паламарчук. - Одесса, 2000. - 526 с. 
24. Варламова, А. Конкуренция и монополия // РИСК. 1997. № 5. С. 56-60. 
25. Василец, В.И. Методические основы обеспечения конфиденциальности производственной и коммерческой деятельности акционерного общества / В.И. Василец, В.Н. Голованов // Вопросы защиты информации. 1994. №1. С. 5-11. 
26. Ващекин, Н.П. Экономическая безопасность: институционный подход / Н.П. Ващекин, М.И. Дзлиев, А.Д. Урсул. М.: Изд-во МГУК, 2006. - 552 с.
27. Вечканов, Г.С. Экономическая безопасность. - СПб.: Вектор, 2005. - 472 с.
28. Воронкова, А.Э. Поддержка конкурентоспособного потенциала предприятия / А.Э. Воронкова, Г.И. Дибнис, В.П. Пономарев. - К., 2000. - 152 с. 
29. Гаджиева, Л.Э. Налогообложение как особый системный инструмент государственного регулирования экономической безопасности России: Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. - М., 2003. - 186 с.
30. Годовой отчет Общества с ограниченной ответственностью «Бомонд Вояж» за 2008 год.
31. Годовой отчет Общества с ограниченной ответственностью «Бомонд Вояж» за 2009 год.
32. Годовой отчет Общества с ограниченной ответственностью «Бомонд Вояж» за 2010 год.
33. Гончарено, Л.П. Управление безопасностью / Л.П. Гончарено, Е.С. Куценко. - М.: Кронус, 2005. - 556 с.
34. Горшенина, Е.В. Система основных социально-экономических индикаторов уровня жизни в регионе // Вопросы статистики. 1999. №4. С. 47-54. 
35. Драга, А.А. Обеспечение безопасности предпринимательской деятельности. - М., 1998. - 304 с. 
36. Забродский, В. Теоретические основы оценки экономической безопасности отрасли и фирмы / В. Забродский, Н. Капустин // Бизнес-информ. 1999. № 15-16. С. 35-37. 
37. Забродский, В. Собственность, экономическая безопасность и государство / В. Забродский, Н. Кирец // Бизнес-информ. 1997. № 13. С. 27-30. 
38. Иванов, А. Экономическая безопасность предприятия / А. Иванов, В. Шлыков. - М., 1995. - 265 с. 
39. Ивантер, А.В. Скрытая угроза // Эксперт. 2005. № 24 (471). С. 68-71.
40. Иващенко, Г.В. О понятии «безопасность» // Credo. 2000. № 6 (24). С. 13-18.
41. Игнатьев, А.В. Основы стратегии туристического бизнеса: Монография. – М.: Палеотип, 2005. - 256 с.
42. Илларионов, А. Критерий экономической безопасности // Вопросы экономики. 1998. № 10. С. 45-50.
43. Кащеев, В.И. Обеспечение информационной безопасности коммерческого объекта // Системы безопасности. 1995. №5. С. 8-12. 
44. Козаченко, А.В. Методические основы оценки уровня экономической безопасности предприятия / А.В. Козаченко, В.П. Пономарев // Региональные перспективы. 2003. №2-3 (9-10). С. 104-106. 
45. Козаченко, А.В. Экономическая безопасность предприятия: сущность и механизм обеспечения / А.В. Козаченко, В.П. Пономарев, А.Н. Ляшенко. - К.: Либра, 2003. - 280 с.
46. Козловский, В.А. Микроэкономические основы организации адаптивного производства / В.А. Козловский, В.В. Кобзев, Н.Т. Савруков. - СПб, 1998. - 58 с. 
47. Коротков, Э.М. «Управление экономической безопасностью общества» / Э.М. Коротков, А.А. Беляев // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. № 6. С. 5-13.
48. Кремлев, Н.Д. Вопросы оценки экономической безопасности региона / Н.Д. Кремлев, В.Г. Федоров, М.Ф. Сергеев // Вопросы статистики. 2001. №2. С. 42- 48. 
49. Крысин, А. Безопасность предпринимательской деятельности. - М., 1996. - 256 с. 
50. Лисовенко, В.В. Государственные гарантии как инструмент государственной финансовой поддержки предприятий // Экономика преприятия. 1999. № 6. С. 17-24. 
51. Мак-Мак, В.П. Служба безопасности предприятия. Организационно-управленческие и правовые аспекты деятельности. - М., Мир безопасности, 1999. - 412 с.
52. Мильчакова, Н. Новые институты фондового рынка и проблемы защиты прав акционеров // Вопросы экономики. 1997. № 12. С. 132-139. 
53. Напалкова, И.Г. Экономическая безопасность: институционально-правовой анализ: Монография. - Ростов-на-Дону, 2006. - 234 с.
54. Нежданов, И.П. Создание системы безопасности предприятия / И. Нежданов// Управление персоналом. 2001. № 3. С. 5-12.
55. Нечаев, В.Л. Анализ финансовой сбалансированности деятельности предприятия как функции финансового менеджмента // Организатор производства. 1996. № 3. С. 60-63. 
56. Основы экономической безопасности. (Государство, регион, предприятие, личность) / Под. ред. Е.А. Олейникова. - М., 1997. - 288 с. 
57. Пономарев, В.П. Концепция экономической безопасности предприятия // Бизнес-информ. 1999. № 15-16. С. 110-113. 
58. Одинцов, А.А. Экономическая и информационная безопасность предпринимательства. - М.: Академия, 2006. - 386 с.
59. Полушкин, О.А. Управление безопасностью предприятий в условиях рыночной экономики / О.А. Полушкин // Закон и право. 2005. № 10. С. 17-27.
60. Раевский, Г. Система экономической безопасности предприятия // Частный сыск, охрана, безопасность. 1994. № 2. С. 5-11. 
61. Ромащенко, Т.Д. Экономическая безопасность национального хозяйства: теория, методология, воспроизводство: Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук. - Воронеж, 2003. - 242 с.
62. Рощин, А.П. Защита коммерческой тайны и благоприятные условия для предпринимательства // ЭКО. 1993. № 5 . С. 25-32. 
63. Рубанов, В. Безопасность - лозунги, теория и политическая практика // Свободная мысль. 1991. № 17. С. 13-17.
64. Соловьев, Э. Коммерческая тайна и ее защита. - М., 1995. - 112 с. 
65. Тамбовцев, В.Л. Экономическая безопасность хозяйственных систем: структура проблемы // Вестник Московского гос. ун-та. Сер. 6 «Экономика». 1995. №3. С. 3-9. 
66. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Пер. с англ. / А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд // Под ред Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. - М., 1998. - 576 с. 
67. Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. 1998. - М., - 669 с. 
68. Халяпин, Д.Б. Основы защиты информации / Д.Б. Халяпин, В.И. Ярочкин. - М., 1994. - 228 с. 
69. Шлыков, В.В. Безопасность предприятия в условиях рынка. - Рязань, 1997. -134с. 
70. Экономика и организация безопасности хозяйствующих субъектов / В.С. Гусев, В.А. Демин, Б.И. Кузин и др. - СПб.: Питер, 2004. – 326 с.