Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Мая 2013 в 09:31, дипломная работа
Цель данной работы – проанализировать корпоративную культуру на ОАО «Курорт Русь».
Для достижения цели поставлены и реализованы следующие задачи:
1) определить сущность корпоративной культуры на «Курорт Русь»;
2) выявить теоретические основы показателей корпоративной культуры (сильная, слабая, глубина);
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты формирования корпоративной культуры на предприятии 8
1.1 Понятие корпоративной культуры и ее элементы 8
1.2 Уровни, типы и виды корпоративной культуры. 9
1.3 Механизм формирования корпоративной культуры. 19
1.4 Выводы по главе 1 23
Глава 2. Анализ корпоративной культуры на ОАО курорт «Русь» 26
2.1 Общая характеристика ОАО курорт «Русь» 26
2.2 Исследование корпоративной культуры на ОАО «Курорт Русь» 32
2.3 Выводы по главе 2 44
Глава 3. Рекомендации по усовершенствованию корпоративной культуры на ОАО «Курорт Русь» 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
Список использованных источников. 59
Шапиро А.С. в книге «Мотивация и стимулирование персонала» уделяет внимания корпоративной вечеринке как не просто событию для увеселения всех его участников, но и проявление заботы о сотрудниках и определение уровня престижности компании.
Духовные ценности – это один из составляющих механизмов корпоративной культуры, включающий в себя: благоприятный психологический климат, сплоченность сотрудников, доверительные отношения и общая командная заинтересованность в исполняемой работе.
Кроме рассмотренных выше механизмов Бочкарев акцентирует внимание на такие межличностные условия организации как: поведение, взаимодействие и восприятие.
Автор отмечает, что поведение сотрудников, их взаимодействие с коллегами, а также восприятие себя и окружающей среды, главным образом зависит от руководства. [1, стр. 16] Во-первых, необходимо выявить, а главное сформулировать для сотрудников основные ценности компании, которые уже сформировались, и определить основные ценности компании в будущем.
Во-вторых, очень сильное влияние на корпоративную культуру оказывает ежедневное поведение и поступки первых лиц компании, менеджеров и самих сотрудников. Безусловно, здесь первые лица компании должны начать работу с себя. Потому что если в компании декларируется ценность взаимного уважения сотрудников, а руководитель хамит своим подчиненным, то о формировании нужной корпоративной культуры говорить не приходится. Как только первое лицо начинает вести себя согласно декларируемым в компании ценностям можно требовать того же от топ-менеджеров, затем от менеджеров среднего звена и, наконец, от рядовых сотрудников.
Подводя итоги, следует выделить ключевые моменты, на которые необходимо обратить внимание.
Во-первых, наличие стройной системы духовных и материальных ценностей, норм поведения, взаимодействия и восприятия на межличностном уровне позволяет организации создать единый вектор движения сотрудников и качественное развитие компании.
Во-вторых, механизмы формирования корпоративной культуры позволяют не только улучшить процесс внутренней коммуникации, но и обеспечивает лояльность сотрудников, помогают поддерживать командный дух коллектива, от которого зависит безопасность компании и ее развитие.
В-третьих, важно отметить, что корпоративная культура не является чем-то застывшим и неизменным. Поскольку основная ее цель способствование эффективной деятельности предприятия, корпоративная культура должна развиваться вместе с организацией.
Понятий корпоративной культуры великое множество. Проанализировав некоторые из них, мы можем выделить то общее, что составляет понятие «корпоративная культура». Итак, на наш взгляд, корпоративная культура это – система, объединяющая в себе материальные и духовные ценности сотрудников, направленная на получение высоких результатов деятельности предприятия.
Анализ изученного
материала позволяет
1) поверхностный (символический) уровень. На этом уровне вещи и явления легко обнаружить, но не всегда их можно расшифровать и интерпретировать в терминах корпоративной культуры.
2) подповерхностный уровень. На этом уровне изучению подвергаются ценности и верования, разделяемые членами организации, в соответствии с тем, насколько эти ценности отражаются в символах и языке. Восприятие ценностей и верований носит сознательный характер и зависит от желания людей. Исследователи часто ограничиваются этим уровнем, так как на следующем уровне возникают почти непреодолимые сложности.
3) базовый (глубинный)
уровень – базовые
Из использованных источников известно, что Камерон и Куинн выделяют следующие типы корпоративной культуры: клановую, адхократическую, рыночную и иерархическую культуры. Эта типология выделена на основе следующих ориентиров – фокусировка компании на внутренних процессах или на внешних в сочетании с гибкостью/ индивидуальностью или стабильностью/ контролем.
Данные типы культур свойственны, как предприятию в целом (т.е. есть доминирующий тип), так и могут являться отдельными субкультурами в организации.
Технология американского социолога Ч. Ханди основывается на системе распределения власти, полномочий и ответственности, выделяет следующие виды корпоративной культуры.
«Культура власти» — в данной культуре организации особую роль играет лидер, его личные качества и способности. Чтобы хорошо уживаться с культурой власти, служащий должен быть сориентирован на власть (силу), интересоваться политикой, не бояться рисковать в небезопасных ситуациях. Он должен быть уверен в себе, а не в других членах команды, сориентирован на результат, быть достаточно «толстокожим», чтобы выдержать жесткую конкуренцию.
«Ролевая культура»
— характеризуется строгим
«Культура задачи» — данный вид культуры сориентирован, в первую очередь, на решение задач, на реализацию проектов.
«Культура личности» — организация с данным типом культуры объединяет людей не для решения каких-то задач, а для того, чтобы они могли добиваться собственных целей. Власть основывается на близости к ресурсам, профессионализме и способности договариваться.
В одной организации могут существовать две или более корпоративные культуры наряду с субкультурами, все они усложняют жизнь организации, является источниками тревог, радостей, разочарований и возможностей для сотрудников.
В организациях можно выделить доминирующие культуры и субкультуры. Доминирующая культура выражает основные (центральные) ценности, которые принимаются большинством членов организации. Это макроподход к культуре, который выражает отличительную характеристику организации.
Корпоративная
культура возникает в любой
Естественно, если
во главе организации стоит
Корпоративная культура на предприятиях сферы социально-культурного сервиса и туризма является важной составляющей частью, т. к. климат в коллективе оказывает значительное влияние на качество работы, на правильную организацию рабочего времени, на культурный уровень специалистов.
Подводя итоги, следует выделить ключевые моменты, на которые необходимо обратить внимание.
Во-первых, наличие стройной системы духовных и материальных ценностей, норм поведения, взаимодействия и восприятия на межличностном уровне позволяет организации создать единый вектор движения сотрудников и качественное развитие компании.
Во-вторых, механизмы формирования корпоративной культуры позволяют не только улучшить процесс внутренней коммуникации, но и обеспечивает лояльность сотрудников, помогают поддерживать командный дух коллектива, от которого зависит безопасность компании и ее развитие.
В-третьих, важно отметить, что корпоративная культура не является чем-то застывшим и неизменным. Поскольку основная ее цель способствование эффективной деятельности предприятия, корпоративная культура должна развиваться вместе с организацией.
Многопрофильный оздоровительный комплекс - курорт "Русь" - это сибирская здравница круглогодичного действия, расположенная в курортном городе Усть-Илимске. Она оснащена новым современным медицинским оборудованием, позволяющим одновременно принять и обслужить 200 человек. Курорт расположен среди первозданной природы на берегу Усть-Илимского водохранилища в пригородной зоне
Курорт «Русь» хорошо
известен в Иркутской области, как
«северная жемчужина» - здравница, ежегодно
исцеляющая и оздоравливающая тысячи
усть-илимцев – детей и
Курорт имеет удобную
транспортную связь с городом
и замечательный природный
К услугам гостей здравницы - комфортные условия проживания и уникальные лечебные возможности. Курорт представляет собой единый комплекс сооружений и располагает прекрасными условиями для проживания и лечения, а так же проведения культурных и спортивных программ. К услугам отдыхающих работают библиотека, бильярд, теннис, тренажерный зал, прокат спортинвентаря, бассейн, сауны, танцевальный зал.
Курорт «РУСЬ» приглашает всех желающих на оздоровление, лечение и отдых в любое время года. Предлагает путевки по самым доступным ценам, включая популярные у населения путевки "Мать и дитя", курсовки, отдельные виды лечения, круглогодичное оздоровление детей, в том числе в период школьных каникул.
В 2004 г. ОАО Курорт «Русь» был удостоен международной награды «Золотой слиток», вручаемой мировым лидерам промышленности, сферы услуг, торговли, науки и образования, добившимся успеха в повышении конкурентоспособности своей продукции и услуг, имеющим имидж успешно работающего предприятия.
Особенностью здравницы
является комплексное восстановление
здоровья, основанное на объединении
методов восточной и
Высокая квалификация и
большой опыт специалистов, оснащение
разнообразной современной
Кроме классических методов оздоровления по путевкам и курсовкам, здравница предлагает целый набор краткосрочных оздоровительных программ: программы выходного дня (одно- трехдневные), лечебно-оздоровительные курсы (семи-, четырнадцатидневные), в процессе которых можно восстановить хорошее самочувствие, внешний вид, снять стресс и просто отдохнуть. Возможности курорта позволяют осуществить комплексную профилактику, реабилитацию и оздоровление при различных заболеваниях.
На ОАО курорт «Русь»
активно развивается такое
ОАО Курорт «Русь» оказывает следующие работы и услуги: доврачебная помощь, санаторно-курортная помощь, применение методов традиционной медицины, экспертиза временной нетрудоспособности.
Курорт «Русь» давно
известен всем жителям города, как
замечательная сибирская
Информация о работе Анализ корпоративной культуры ОАО «Курорт Русь»