Адаптация персонала

3.3. Заведующие  секциями предоставляют информацию  на каждого кандидата в кураторы  и передают его в ОпоПП.

3.4.Заместитель  руководителя ОпоПП магазина  проверяет данные  на соответствие  с имеющимися документами в  ОпоПП, подписывает и передает в Отдел обучения и развития.

3.5. Руководитель  отдела обучения и развития  встречается с кандидатами на  кураторство и проводит собеседование.  Ответственный за организацию  собеседования Директор магазина.

3.6. Отдел  обучения и развития направляет новых сотрудников на рабочие места согласно графику работы кураторов.

3.7. Условия  аннулирования статуса куратора:

• однократное грубое нарушение ПВТР;
• однократное грубое нарушение технологического процесса;
• при условии присвоения самого низкого рейтинга по итогам оценки три месяца подряд. 

3. Организация рабочего процесса по программе адаптации.

4.1. к  одному куратору прикрепляется  1 новый сотрудник с интервалом 2 недели (т.е. не более 2-х новичков  в месяц);

4.2. графики  работы куратора и новичка  должны быть синхронизированы (дни выхода, график перерывов);

4.3. сотрудник,  находящийся на испытательном  сроке, должен выводиться на  работу строго по графику (2/2 или 3/3);

4.4. запрещено  выводить сотрудника, находящегося  на испытательном сроке, на  дополнительные рабочие смены; 

Генеральный директор

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

А.С. Ширеков

«,,,,,,,»,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2005 г 

4.5. для  каждой должности существуют  ограничения по участкам работы на испытательном сроке

4.6. в  своей работе куратор обязан строго придерживаться плана работы с новым сотрудником на испытательном сроке

4.7. не  применять строгих мер административного  и психологического воздействия  на новичка (за исключением  случаев грубого нарушения правил  трудового распорядка, дисциплины).

4. Порядок определения успешности прохождения сотрудником испытательного срока.

 

5.1. Сотрудник  должен быть оповещен о результатах  прохождения испытательного срока  за пять  дней  до его окончания. 

5.2. В  рабочую смену, предшествующей  этой дате, заведующий секцией либо руководитель ОпоПП принимает решение о прохождении/ непрохождении сотрудником испытательного срока на основании:

• данных о нарушениях ПВТР, технологического процесса (предоставляются отделом по предотвращению потерь);
• данных о некорректных взаимодействиях с клиентами (книга жалоб, отчеты  «таинственных покупателей»);
• данных, содержащихся в отзыве о работе нового сотрудника (предоставляется куратором сотрудника)

 

5. Порядок оценки и оплаты работы куратора

 

6.1. За  работу куратором сотрудник получает  фиксированную надбавку к заработной плате в размере 20% от базового оклада.

6.2. Работа  куратора оценивается по следующим  критериям:

• процент сотрудников, прошедших испытательный срок;
• отсутствие грубых нарушений ПВТР и технологического процесса  новыми сотрудниками в период прохождения испытательного срока;
• процент положительных и негативных отзывов о работе куратора со стороны новых сотрудников (Приложение 8;  заполняется новым сотрудником в последний день испытательного срока и передается непосредственно в отдел обучения и развития персонала).

6.3. Работа  кураторов оценивается ежемесячно  методом сравнения. Между собой  сравниваются кураторы, занимающие  одну и ту же должность.  

Также в компании имеются специальные  программы по стажировки, цель которых - овладение знаниями и практическими навыками необходимыми для успешного выполнения обязанностей в должностях Старших групп, Менеджеров, Специалистов. 

Цель  Программы стажировки – подготовить кадровый резерв на должности Старших групп, Менеджеров, Специалистов. 

Задачи  Программы стажировки: 

1. Передать  комплекс теоретических знаний необходимых  для эффективного выполнения должностных  обязанностей.
2. Сформировать практические навыки и умения необходимых для эффективного выполнения должностных обязанностей.

 
 
 

Проведение конкурса на место стажера. 

Принять участие  в Программе стажировки могут  все кандидаты успешно прошедшие  конкурсный отбор

 

Этапы проведения Программы  стажировки.

 

Программа рассчитана на 48 недель. 

Ответственные за проведение Программы стажировки. 

 Куратором  направления Программы стажировки  является директор отдела, в котором стажер проходит обучение.

 Наставник  стажировки назначается Куратором. 

Оценка  качества проведения Программы стажировки. 

 
 

- По окончании каждого из заданий согласно «Календарному плану» руководитель отдела обучения собирает информацию, отраженную в Ежедневнике стажера и составляет аналитический отчет.