Особенности управления страховыми компаниями и повышение их эффективности (на примере ЗАО «РОСГОССТРАХ»)

     Протокол  заседания дирекции подписывают  все принявшие участие на заседании  члены, которые и несут ответственность  за достоверность сведений, отраженных в протоколе. Заседания дирекции организует и проводит исполнительный директор, который подписывает решения, принятые на заседании. Исполнительный директор несет ответственность за достоверность сведений, отраженных в решении.

     Исполнительный  директор Компании, во исполнение своего исключительного правомочия, представляет компанию в РА и иностранных государствах, заключает сделки от имени компании, действует от имени компании без доверенности, выдает доверенности.

     Исполнительный  директор или дирекция страховой компании:

• представляет на утверждение совета внутренние правовые акты, требующие утверждения совета, уставы самостоятельных подразделений, организационную структуру Компании;
• распоряжается имуществом Компании, в том числе финансовыми средствами, издает указы, инструкции в пределах своих правомочий, дает указания, обязательные для исполнения, и контролирует их исполнение;
• принимает на работу и освобождает с работы сотрудников Компании;
• в отношении сотрудников Компании применяет методы поощрения и дисциплинарной ответственности;
• обеспечивает исполнение решений общего собрания и совета;
• осуществляет иные правомочия, связанные с руководством текучей деятельности Компании – в пределах, предусмотренных уставом Компании, а также правовых актов, установленных советом.

     Исполнительный  директор (дирекция) в порядке, установленном  советом, периодически, но не реже одного раза в квартал, представляет совету отчеты о своей деятельности.

     Принятие  решений по вопросам, находящимся  в правомочии исполнительного директора (дирекции), не может передаваться иным органам управлении страховой компании, внутреннему аудиту, главному бухгалтеру, ответственному актуару или другому лицу.

     За  исключением лиц, установленных  в настоящей части, полномочия исполнительного  директора временно (на срок, не превышающий 90 дней) и должным образом могут  быть переданы иному лицу, если последний  соответствует критериям профессионального  соответствия и квалификации, установленным  нормативными правовыми актами Центрального банка для исполнительных директоров Компаний.

     Совет преждевременно прекращает полномочия исполнительного директора согласно заявлению последнего либо, если:

• вступившим в законную силу решением суда он признан недееспособным или ограниченно дееспособным;
• в течение исполнения им должностных обязанностей выявились такие обстоятельства, в силу которых, согласно закону, ему запрещается быть исполнительным директором или иным руководителем Компании;
• вступившим в законную силу решением или приговором суда он лишен права занимать руководящие должности в финансовой, банковской, налоговой, таможенной, коммерческой, экономической, правовой сферах.

     Полномочия  исполнительного директора могут  быть также преждевременно прекращены с условием выплаты ему Компанией  заработной платы за оставшийся период исполнения им своих полномочий, а  если этот период составляет более  чем один год - выплаты ему установленной  заработной платы за год.

     Компания  имеет право в судебном порядке  потребовать обратно от лица, освобожденного от должности исполнительного директора, выплаченную ему в соответствии с первым параграфом настоящей части  заработную плату – представив в  суд доказательства недобросовестного исполнения (неисполнения или исполнения не  должным образом) исполнительным директором своих должностных обязанностей.

     Проанализировав теорию управления страховыми компаниями, законодательство Армении относительно органов управления страховыми компаниями и органы управления ЗАО «Россгосстрах-Армения» можно сделать вывод, что управление ЗАО «Россгосстрах-Армения» осуществляется очень грамотно.

     Руководство компании ЗАО «Россгосстрах-Армения:

     Совет

     Ппредседатель совета

     Данил Хачатуров

     Члены совета

     Игорь Мировский

     Рафаел  Минасбекян

     Алхас Сангулия

     Александр Мозалев

     Сона  Далалян

     Иисполнительный директор

     Гагик Григорян

     Заместитель исполнительного директора по методологии и развитию

     Ваагн Агавелян

     Заместитель исполнительного директора по имущественному страхованию

     Артак Антонян

     Заместитель исполнительного директора по урегулированию убытков

     Степан  Минасян

     Главный бухгалтер

     Армине  Закарян

     Руководитель внутреннего аудита

     Лиана Бабаджанян

     Ответственный актуарий

     Асмик Алекян 
 
 
 

     Критерии  оценки деятельности исполнительного  директора ЗАО  «Россгосстрха-Армения»:

     Система оценки деятельности исполнительного  директора основана на индивидуальных результатах в достижении стратегических целей Общества, что является его приоритетной задачей.

     Ключевые  показатели эффективности деятельности исполнительного директора-обеспечение достижения долгосрочных и краткосрочных целей Общества по следующим основным количественным и качественным показателям деятельности Общества:

• Количественные показатели отражают уровень достижения целей:
• процент выполнения плана по линии страхования – в процентном выражении;
• достижение стратегических финансовых результатов Общества;
• обеспечение соблюдения работниками Общества норм и правил страховой и
• финансовой деятельности.
• Качественные показатели:
• Компетенция исполнительного директора, необходимая для достижения
• стратегических целей Общества;
• Правильная оценка и учет воздействия внутренней и внешней среды на деятельность Общества;
• Повышение качества предлагаемых обществом страховых продуктов и его личный вклад в формирование и улучшение имиджа Компании.

     Исполнительный  директор представляет Совету Общества следующие отчеты установленной формы:

• Квартальные отчеты "О результатах деятельности исполнительного директора" представляются ежеквартально – до 30 числа следующего месяца;
• Отчет "О результатах годовой деятельности исполнительного директора" – до 30 марта следующего за отчетным года.
• Оценка результатов деятельности исполнительного директора производится Советом Общества на основании годовых, а в отдельных случаях – квартальных, показателей.

 
 

Глава 3. Вопросы повышения  эффективности управления страховых компаний.

3.1. Вопросы развития  системы управления  страховыми компаниями.

     В страховой компании устанавливаются  такие взаимодействия составляющих ее функциональных элементов, которые  позволят организации эффективно работать на страховом рынке и выполнять  приоритетные направления своей деятельности.

     Выделяют  следующие основные принципы организации  и управления страховой компанией:

     1. Организационно-правовой, в соответствии, с которым страховая деятельность определяется организационно-правовой формой страховщика: открытое (закрытое) акционерное общество, общество с ограниченной ответственностью, общество взаимного страхования и т.д.

     2. Территориально-административный, который  определяет формы территориальной  (региональной, национальной, мировой)  организации страховой деятельности

     Филиал (отделение) страховой компании является обособленным подразделением страховщика без права юридического лица. Филиал осуществляет свою деятельность на основании утвержденного положения, руководствуется действующим законодательством и внутренними нормативными актами страховой компании.

     Агентство страховой компании выполняет все  функции представительства и  страховые операции: заключение и  обслуживание договоров страхования.

     Представительство страховой компании занимается, как  правило, сбором информации, рекламой, репрезентативными функциями, поиском  клиентов в интересах страховщика  в данном регионе или другой стране, но не ведет коммерческую деятельность.

     В настоящее время широкое распространение  получают нетрадиционные пути продвижения  страховых продуктов такие, как  Интернет-центры, электронная почта, т.е. без организации территориальной  сети компании.

     3. Функциональный. Организационную структуру  страховщиков определяют отраслевая  и видовая структуры страховых  операций. Именно от потребностей  обеспечения страховых операций  зависят структура привлекаемых  специалистов, группировка их по  отделам, состав и количество  посредников, использование страхового  фонда в коммерческой деятельности.

     Все принципы совмещаются в одной  линейно-функциональной структуре. Другим важнейшим составляющим менеджмента  страховой компании является управление персоналом и маркетинговой политикой.

     Персонал  страховой компании. В силу особенностей организации страхового дела деятельность страховой компании предполагает наличие  нескольких групп работников:

     • штатных работников компании – руководителей, специалистов,

     служащих, осуществляющих управленческую, экономическую, консультативную, ликвидационную и  т.п. деятельность;

     • страховых агентов, выполняющих  функции по заключению договоров  и обеспечению своевременного поступления  платежей по действующим договорам. Труд страховых агентов оплачивается по общему принципу в виде комиссионного  вознаграждения в процентах от суммы  полученных (поступивших на счет страховой  компании) страховых взносов.

     Развитие  системы управления страховой организации  возможно через развитие следующих  направлений управления:

• Системное управление в страховой организации: роль финансового управления
• Управление рисками в страховой организации (риск-менеджмент).

     Для управления характерно наличие субъекта и объекта управления, а также  принципов, форм и методов управления. В свою очередь страховая компания как объект управления тоже является системой, состоящей из взаимосвязанных элементов. При этом очень важно понимать, что эти элементы обусловливают друг друга и влияют друг на друга.

     Ошибка  многих топ-менеджеров страховых компаний заключается в непонимании этого  объективного факта. В связи с  этим допускается другая ошибка –  поиск универсального управленческого  инструмента, своеобразного «эликсира  жизни», способного решить все проблемы страховых компаний. Отсюда и увлечения  очередными новыми теориями или концепциями  управления, которые, как обещают, сработают  на все сто. На самом деле успех  в управлении состоит не в использовании универсального средства, а в умелой комбинации разнообразных инструментов управления применительно к своей компании, которая может находиться на разных стадиях развития, имеет свои особенности и свою культуру.

     Проанализировав проблемы управления страховыми компаниями на армянском страховом рынке  можно выделить наиболее актуальные проблемы которые характерны всем страховым компаниям рынка. (Схема №2)