Теория потребительского поведения

      Пожилые люди нуждаются в коренном улучшении  своего положения,  чему  может  служить  комплексный подход к решению связанных с этим задач, одна из них – организация культурного досуга пожилых людей.

      Организация работы с различными категориями  населения - одно из направлений культурно-досуговой  работы в  сфере культуры на территории МО «Котлас». И одной из составляющих этого направления является культурная реабилитация.  В  данном  случае такая реабилитация - это действенное восстановление привычного отдыха людей пенсионного и предпенсионного возраста, характера отношений с людьми, социальная и общественная  значимость.

   Обозначив проблему досуга людей пожилого возраста, Отдел культуры и молодежной политики Управления по социальным вопросам администрации МО «Котлас» в 2008г. решил более тщательно подойти к вопросу организации досуга малозащищенного слоя населения – людей пенсионного и предпенсионного возраста - и реализации творческого потенциала этого слоя. Для этого был обозначен комплекс мер по созданию благоприятных условий для реализации интеллектуальных  и  культурных   потребностей   людей пожилого возраста:

• Организация и проведение мероприятий в поддержку пожилых людей, посвященных памятным  и знаменательным датам.
• Проведение ежегодных городских  фестивалей, конкурсов для неорганизованного населения пожилого возраста.
• Выстраивание гибкой ценовой политики при посещении  культурно-зрелищных  мероприятий (концерты, спектакли, вечера отдыха  и  т.д.)
• Развитие  сети  клубов  по  интересам  для пожилых  людей для организации  досуга  и привлечения  их  к совместной  работе  в оказании  поддержки  пожилым людям.
• Поддержка действующих и создание новых творческих коллективов художественной самодеятельности на базе учреждений культуры города. 
• Проведение ежегодных городских  фестивалей, конкурсов, поддержка гастрольной деятельности самодеятельных коллективов, участниками которых являются люди старшего поколения.
• Организация  шефства творческих  коллективов профессионального  и любительского искусства над Домами-интернатами для престарелых, отделениями соц. обеспечения, клубами  и обществами  ветеранов.
• Привлечение к совместной работе и сотрудничеству некоммерческих общественных организаций, поддержка волонтерского движения с целью организации культурного досуга пожилых людей.
• Продолжение работы в области привлечения дополнительных спонсорских средств по укреплению связей с предпринимателями, предприятиями  и организациями различных форм собственности с целью привлечения спонсорских средств и более эффективной организации культурного досуга пожилых людей.
• Поддержка проектов общественных организаций ветеранов, творческих коллективов.

   Совместно с Отделом общественных связей Аппарата администрации МО «Котлас» была разработана анкета «Досуговые предпочтения людей пенсионного возраста» (приложение) и провели анкетирование в период с 1 октября по 10 октября 2008г. Анкеты распространялись:

- через  газету «Двинская правда»;

- через  активистов молодежных объединений;

- среди  участников клубных формирований  учреждений культуры;

- в профсоюзных  организациях учреждений и предприятий  города.

     На  территории МО «Котлас» действуют 10 учреждений культуры:

музейного профиля – Краеведческий музей;

образовательного профиля  - Котласская Детская школа искусств №  7 «Гамма», Вычегодская Детская музыкальная школа № 46;

культурно-досугового профиля - Лимендский Дом культуры, Вычегодский Дом культуры, Котласский Дворец культуры, Центр досуга «Спутник», Дом культуры «Октябрь»;

театрально-зрелищного  - Драматический театр;

библиотечного – Централизованная библиотечная система (12 библиотек).

    В анкетировании приняло участие  более 1000 человек, в т.ч. жители п. Вычегодский, микрорайонов ДОК, Лименда. Респондентами стали жители МО «Котлас» в возрасте от 48 лет до 89 л среди них 78% - женщины.

     Рабочая группа творчески подошла к решению  вопроса. За каждую сданную анкету участник анкетирования получал пригласительный  билет на любое мероприятие любого учреждения культуры в течение творческого сезона 2008-2009гг. (приложение)

     Результаты  оказались следующими:

1. Из  общего числа респондентов подавляющее  большинство пенсионеры – 77%,

19,4% - продолжают  трудиться, имея статус пенсионера,

3,7% - еще  не получили пенсионное удостоверение.

86% - Ветераны  труда

23,1% - инвалиды

1,9% - Ветераны  ВОВ 

2. Отвечая  на вопрос 6 (уровень культурной  жизни в городе ):

25,9% считают,  что примерно такой же, как  и в других городах

19,4% - скорее  лучше

2,7% - скорее  хуже

51,8% не  смогли однозначно ответить на данный вопрос. 

3. Респонденты-жители  микрорайонов - по посещению отдают  предпочтение тому учреждению, рядом с которым проживают:

Котласский  ДК – 43,5%

Театр – 42,5%

ДК «Октябрь»  – 38,9%

Гамма – 38%

ЦД «Спутник»  – 33,3% 

4. 8,6%  - могут посещать мероприятия 1 раз в неделю

    49,6% - 1-2 раза в месяц

    58,3% - 1-2 раза в год 

5. Подавляющее  большинство респондентов узнают  о событиях учреждения из  газеты «Двинская правда», «Вечерний Котлас» - 48%

25% - от друзей и знакомых (Особенно ярко заметно из анкет жителей п. Вычегодский, микрорайона Лименда, ДОК)

18% - из афиш учреждения

Телевидение и радио делят позиции между  собой поровну – по 3%. 

6. В  основном жалобы людей на недостаточное  оснащение  зрительных залов(неудобные  сидения, холод), недостаток информации в СМИ. Очень подробно в анкетах вычегодцев даны конкретные формулировки, касающиеся технического состояния Дома культуры – это отсутствие бара, буфета, хорошего светооборудования, низкая температура в большом концертном зале. Названы также «неустраивающими» часы работы библиотеки. В Доме культуры «Октябрь» отмечен свой пункт - нет порядка на дискотеках. В Котласском Дворце культуры неудовольствие опрошенных вызывает профессионализм работников, зрелищность и содержательность мероприятий. На «хорошо» и «отлично» оценивают атмосфера   учреждения – вежливость персонала,

возможность   творческой самореализации, качество культурных услуг. 

7. Особой  популярностью людей пенсионного  возраста пользуются:

вечера  отдыха -25% (особенно «Северные вечерочки» (Котласский ДК) и «Северные посиделки» (ЦД «Спутник»)

13,9%  предпочитают «Вечерочка для  тех, кому за 50» (ДК «Октябрь»)

35,1% - Спектакли

33,3%  - Выставки

 

8 . Желают посещать  чаще:

Концерты – 64,8%

Спектакли – 35,1%

Поэтические вечера – 21% 

9. Жители МО «Котлас» пенсионного возраста согласны потратить на культурные мероприятия:

68,5%  - от 100 до 500 руб.

25% - менее  100 руб.

и только 1,9%  -  в пределах 1000 руб. 

10. Только 13% опрошенных  являются участниками художественной  самодеятельности: народный академический хор «Верность», клуб «Ветеран», ансамбль «Надежда»

11. Люди пенсионного  возраста желают заниматься в  клубах по интересам, из чего  можно сделать вывод, что людям  пожилого возраста не хватает  общения и творческой самореализации.

45% опрошенных хотят посещать объединения по интересам

3,7% - Драматический   коллектив 

По 2,7% - Вокальный и Хореографический коллектив

     Обработав анкеты, специалисты Отдела культуры и молодежной политики пришли к следующим  выводам:

• население пенсионного возраста не получает в достаточной мере  культурно-досуговые услуги
• рекомендовать учреждениям культуры:

- увеличить  количество и проводимых мероприятий  для населения пенсионного возраста;

- повысить  качество предоставления культурной  услуги для населения пенсионного возраста;

- создавать  на базе культурно-досуговых учреждений  клубы по интересам;

- провести  эксперимент по проведению адресных  культурных программ для населения  пенсионного возраста.

- осуществлять  финансовую поддержку (гранты, премии) уже существующих творческих коллективов, клубов по интересам, в которых занимаются  люди пенсионного возраста;

- систематически  проводить мониторинг досуговых  предпочтений населения, в том  числе люди пенсионного возраста.

      За  прошедшее с момента проведения анкетирования время учреждениями культуры были предприняты определенные меры по улучшению предоставления культурных услуг населению пенсионного и предпенсионного вораста.

      В новой программе «Котлас культурный»  на 2010-2012годы», разработанной Отделом  культуры Управления по социальным вопросам было предусмотрено:

- отдельное  финансирование некоторых мероприятий  для  пожилых людей, в т.ч.  и День пожилого человека;

- система  грантовой поддержки клубов по  интересам, творческих коллективов;

- поддержка  проектов, представленных на конкурс.

      Особое  внимание было уделено творческим коллективам  художественной самодеятельности, в  которых принимают участие пожилые  люди. В результате:

- хор  русской песни «Россияночка»  (Лимендский ДК) стал одним из  победителей конкурса муниципальных  проектов;

- ансамбль  «Рябинушка» получил звание «Народного  самодеятельного коллектива»;

- Народный  самодеятельный коллектив академический хор «Верность» (КотласскийДК) стал участником Польского международного фестиваля хоровых коллективов «Polonijnego Lata» в       г. Кошалин. (Республика Польша;

- появился новый творческий коллектив в п. Вычегодском - «Ах, гармошечка, радость земная!»

- получили  гранты творческие коллективы  и клубы по интересам: «Ветеран»  (ДК «Октябрь»), академический хор  «Верность» (Котласский ДК), клуб  «В нашу гавань заходили корабли» (Лимендский ДК), вокальный ансамбль «Рябинушка» (Вычегодский ДК), женский клуб «Двиняночка» (Краеведческий музей).

      Увеличилось количество проводимых мероприятий  для людей пожилого возраста на 15%. Большая часть мероприятий проводилась по льготной цене, которая устраивает исследуемую категорию населения. При этом не исключены мероприятия, проводимые бесплатно. При проведении таких мероприятий продолжается и сотрудничество со спонсорами, которые  стали более охотно идти навстречу. Библиотечные филиалы  Котласской ЦБС организуют встречи с Почетными гражданами города, ветеранами, на базе одного из филиалов созданы клубы «Любителей фиалок», «Содружество». В 2010г. в связи с 65-летним юбилеем Победы в ВОВ и в тесном сотрудничестве с Советом ветеранов и другими общественными организациями значительная часть мероприятий была проведена для ветеранов, людей пожилого возраста.

      Лимендский  ДК, ДК «Октябрь» продолжают активно сотрудничать с Центром социального обеспечения, КМО ВОИ, организуя концертные программы для инвалидов и посетителей Центра. Недавно созданная общественная молодежная волонтерская организация «Душа» одним из направлений своей работы избрала адресную помощь людям пожилого возраста, в том числе и организацию досуга.