Разработка мероприятий по совершенствованию кадрового менеджмента в ЗАО «Торкас» г. Подольск Московская область

     С учетом изложенных принципов классификации строится процесс управления персоналом торгового предприятия.

     Главная цель управления персоналом состоит  в формировании численности и состава работников, отвечающих специфике деятельности данного торгового предприятия и способных обеспечивать основные задачи его развития в предстоящем периоде.³

     Процесс управления персоналом торгового предприятия  базируется на следующих основных принципах:

1. Система формирования и использования персонала торгового предприятия должна быть подчинена общей стратегии его развития. Управление персоналом должно быть интегрировано со стратегией управления товарооборотом и торговыми услугами, развития материально-технической базы, финансового развития торгового предприятия.
2. В процессе управления персоналом должна преследоваться цель стабилизации состава работников. С экономических позиций высокая текучесть персонала на предприятиях торговли обходится очень дорого даже по отношению к рабочим специальностям, а опытных, высококвалифицированных специалистов и менеджеров заменить очень сложно (лишь первоначальная их подготовка в системе высшего образования обходится торговому предприятию в сумму, эквивалентную 10-25 тыс. долларов США).
3. В процессе управления персоналом небольших магазинов (до 15 человек) следует отказываться от жесткой классификации работ. Наибольшая эффективность использования персонала таких магазинов достигается при совмещении профессий работников для обеспечения выполнения необходимого объема разных видов работ.
4. Отбор работников, на которых намечено распространить гарантию занятости в фиксированном периоде, должен осуществляться на конкурсной основе. В первую очередь этот принцип относится к наемным работникам – главным менеджерам и специалистам торговых предприятий, но может быть распространен и на квалифицированных продавцов по реализации товаров наиболее сложного ассортимента. В процессе конкурсного отбора предпочтение должно отдаваться работникам, которые обладают не только высокой квалификацией, но и способностью к индивидуальному поиску, адаптации к высокодинамичной конъюнктуре потребительского рынка.
5. В процессе формирования и использования персонала необходимо учитывать трудовую мотивацию основных работников и стремиться к ее реализации в рамках возможностей торгового предприятия. Формирование трудовой мотивации отражает изменения ценностных приоритетов работников в условиях перехода к рыночной экономике, желание наемных работников к сотрудничеству и партнерству с владельцами предприятия на долгосрочной основе,
6. В процессе управления персоналом торгового предприятия должны обязательно учитываться правовые нормы государственного регулирования занятости и оплаты труда. Это относится к порядку приема работников на работу, обеспечению соответствующих режимов и условий их труда, соблюдению минимальной границы заработной платы, обеспечению соответствующих социальных выплат и другим установленным правовым нормам в этой сфере.⁴

       2.1 Общая характеристика предприятия  ЗАО «Торкас» 

     ЗАО «Торкас» находится по адресу: Московская область, Подольский район, поселок ЛМС, д.5. ЗАО «Торкас» был открыт в 01.04.2004 года, как закрытое акционерное общество «Торкас» Бутманом И.А.. ЗАО «Торкас» является юридическим лицом, имеет обособленное имущество,    самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в учреждениях банков, печать со своим наименованием, бланки, фирменное наименование.

     ЗАО «Торкас» от своего имени приобретает и осуществляет имущественные и личные неимущественные права, и несет обязанности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

     ЗАО «Торкас» осуществляет свою деятельность в соответствии с законами и иными нормативными актами Российской Федерации и Московской области. ЗАО «Торкас», относится к сети продовольственных магазинов эконом класса с сопутствующими товарами, наряду с такими представителями, как «Квартал», «Пятерочка» и им подобные.

     ЗАО «Торкас» - организация, реализующая  продовольственные товары. Основной задачей ЗАО «Торкас» является наиболее полное удовлетворение населения продовольственными и сопутствующими товарами. В этих целях ЗАО «Торкас» участвует в формировании потребительского рынка продовольственных товаров. Рационально использует материальные, производственные и финансовые ресурсы с целью скорейшего насыщения потребительского рынка товарами. Оказывает предприятиям, организациям и гражданам различные услуги торгового и коммерческого характера. Организует розничную торговлю.

     ЗАО «Торкас» строит свои отношения с  другими предприятиями, организациями и гражданами во всех сферах хозяйственной деятельности.

     ЗАО «Торкас» имеет право:

     -Реализовывать  купленную продукцию по договорным ценам на основе заключения договоров и соглашений, а также непосредственно гражданам за наличный расчет;

     -определять штатное расписание и затраты на содержание органов управления;

     -устанавливать для своих работников дополнительные отпуска, сокращенный рабочий день и иные социальные льготы;

     -в установленном порядке определять размер средств, направляемых на оплату труда ЗАО «Торкас» производственное и социальное развитие.

     ЗАО «Торкас» обязан:

     -нести ответственность в соответствии с законодательством РФ за нарушение договорных, кредитных, расчетных и налоговых обязательств, продажу товаров, пользование которыми может принести вред здоровью населения;

     -возмещать ущерб, причиненный нерациональным использованием земляных и других природных ресурсов, загрязнением окружающей среды и т. д.;

     -осуществлять оперативный и бухгалтерский учет результатов хозяйственной и иной деятельность, вести статистическую отчетность, отчитываться о результатах деятельности в порядке и сроки, установленном действующем законодательством.

     Торговая  площадь ЗАО «Торкас» составляет 600 кв.м.

     Широта  ассортимента до 3000 наименований продуктов  питания и непродовольственных  товаров.

     Низкие  цены в ЗАО «Торкас» достигаются за счет оптимально продуманного ассортимента, привлекательных условий сотрудничества с поставщиками, минимального количества персонала, отточенной технологии торговли.

     Миссия  ЗАО «Торкас»:  объединение современных  технологий и здравых решений  в бизнесе, направленных на удовлетворение потребностей широких слоев населения.

     Стратегия: укрепление рыночных позиций сети минимаркетов  в регионах присутствия, расширение географии розничной сети, сегментация  рынков за счет развития мультиформатной  сети с выделением «магазин у дома». 

     2.2. Анализ основных экономических показателей ЗАО «Торкас» 

     Анализ  экономической деятельности является одной из важнейших подсистем общей системы управления торговым предприятием, которая направлена на обеспечение необходимой информацией таких важнейших сфер функционирования, как определение целей, формирование стратегии маркетинга и финансовой политики, прогнозирование и планирование всех аспектов торгового процесса, контроль за его ходом.

     Основные  экономические показатели деятельности торгового предприятия ЗАО «Торкас» представлены в таблице 2.1.

     Как видно из таблицы 2.1, экономическое  положение ЗАО «Торкас»  в 2009 году улучшилось. Выручка от продаж товаров в сопоставимых ценах увеличилась на 7,8% при снижении численности работающих на 4 человека. Снижение численности вызвано тем, что ЗАО «Торкас» провел реконструкцию и объединил ряд секций. Прирост выручки составил 3472 тыс. рублей и был обеспечен за счет интенсивных факторов. В качестве интенсивных факторов выступает повышение производительности труда работников ЗАО «Торкас» . В торговле широкое распространение получил стоимостной метод определения производительности труда торговых работников. Производительность труда на одного работающего увеличилась на 8,4 %,. А на одного торгово-оперативного работника на 5,6%. 
 

     Таблица 2.1- Основные экономические показатели деятельности ЗАО «Торкас» за 2008-2009 г.

     Рисунок 2.1. - Показатели производительности труда (тыс.руб.).

     При анализе экономических показателей  целесообразно выполнить анализ выручки по основным группам товаров.

     Для анализа выделим наиболее распространенные группы товаров ЗАО «Торкас», пользующиеся спросом.

Таблица 2.2- Структура объема реализации группы товаров ЗАО «Торкас»