Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Апреля 2012 в 19:42, дипломная работа
В эволюции теории и практики зарубежного кадрового менеджмента можно выделить фазы, связанные с адаптацией как новых технологий менеджмента, так и специфических подходов в кадровой работе. Подлинная революция в кадровой работе была вызвана применением после Второй мировой войны идей системного подхода в менеджменте.
Введение…………………………………………………………………….…..4
1. Теоретическая часть…………………………………………………….…...7
1.1 Кадровый менеджмент: дефиниции и подходы…………………….……7
1.2 Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием…………………………………………………………………………10
1.3 Современные модели кадрового менеджмента………………………….26
1.4 Особенности кадрового менеджмента в торговой сфере…………….….27
2. Аналитическая часть ………………………..................................................32
2.1 Общая характеристика предприятия ЗАО «Торкас»……………….….32
2.2 Анализ основных экономических показателей ЗАО «Торкас»…………34
2.3 Анализ организационной структуры управления предприятием……….41
2.4 Анализ кадрового потенциала предприятия……………………………...45
2.5 Анализ текучести кадров на предприятии………………………………..50
2.6 Анализ оплаты труда на предприятии …………………………………....55
2.7 Анализ мотивации персонала……………………………………………..56
2.8 Анализ условий труда персонала………………………………………….58
2.9 Анализ исполнения правил мерчендайзинга в ЗАО «Торкас»……...….59
2.10 Анализ системы найма персонала и адаптации…………………………60
2.11 Анализ модели управления персоналом………………………………..63
2.12 Выводы по аналитической части………………………………………..65
3. Проектная часть
3.1. Мероприятия по управлению текучестью персонала…………………..68
3.1.1. Совершенствование оценочных методик для разных категорий персонала при подборе кадров………………………………………………………68
3.1.2. Командообразование в торговом секторе……………………………..76
3.1.3. Проведение мониторинга текучести кадров…………………………..78
3.2. Мероприятия по совершенствованию кадрового менеджмента……….79
3.2.1. Оценка и развитие управленческих компетенций руководителя предприятия…………………………………………………………………………...79
3.2.2. Внутреннее обучение методике делегирования полномочий………...84
3.2.3. Использование эффективной методики управления рабочим временем (тайм-менеджмент)……………………………………………………………………86
3.3. Мероприятия по улучшению условий труда и отдыха персонала……..87
4. Экономическая часть ……………..………………………….……………..92
4.1. Расчет экономической эффективности от внедрения мероприятия по управлению текучестью персонала………………………………………………….92
4.2. Расчет экономической эффективности от внедрения мероприятия по совершенствованию кадрового менеджмента………………………………………93
4.3. Расчет экономической эффективности от внедрения мероприятия по улучшению условий труда и отдыха персонала……………………………………95
5. Заключение………………………………………………………………….101
6. Библиография……………………………………………………………….103
7. Приложения…………………………………….…………………………..107
Типичным
примером первого подхода может
служить определение, данное В. П. Галенко:
«Кадровый менеджмент - это комплекс
взаимосвязанных экономических, организационных
и социально-психологических
Таким образом, главное, что составляет сущность кадрового менеджмента организации, - это системное, планомерно организованное воздействие с
Разработка мероприятий по | ||||||||||
|
Лист | Масса | Масштаб | |||||||
Изм. | Лист | № документа | Подпись | Дата | ||||||
Разработал | Зюзина Н.Е. | |||||||||
Консультант | Лист 7 | Листов25 | ||||||||
Руководит. | Лустина Т.Н. | Кафедра «Экономика труда и управление персоналом» | Региональный факультет сервиса в г.Подольск | |||||||
Зав.кафедр. | Морозова.ЛС | |||||||||
Рецензент |
помощью взаимосвязанных организационно-экономических и социальных мер на процесс формирования, распределения, перераспределения рабочей силы на уровне предприятия, на создание условий для использования трудовых качеств работника (рабочей силы) в целях обеспечения эффективного функционирования предприятия и всестороннего развития занятых на нем работников1. Несмотря на многообразие определений управления персоналом, мало чем отличающихся друг от друга по своей сущности, имеются и такие, которые свидетельствуют, что данное понятие не получило четкого толкования. Например, отмечается, что управление персоналом связано с изучением человеческих ресурсов в управлении, т.е. касается непосредственно кадрового потенциала управления, когда сам персонал управления рассматривается как некий объект управленческих решений. С такой подменой объектов управления (персонал предприятия на персонал управления предприятием) вряд ли можно согласиться.
Существо любой деятельности может быть охарактеризовано конкретным перечнем составляющих ее работ или ее составными элементами.
Содержание задач кадрового менеджмента составляют:
-
определение потребности в
-
формирование численного и
-
кадровая политика (взаимосвязь
с внешним и внутренним рынком
труда, высвобождение,
-
система общей и
-
адаптация работников на
- оплата и стимулирование труда, система материальной и моральной заинтересованности;
-
оценка деятельности и
-
система развития кадров (подготовка
и переподготовка, повышение гибкости
в использовании на производстве, обеспечение
профессионально-
-
межличностные отношения между
работниками, между
-
деятельность
Цели и задачи кадрового менеджмента:
Целями
кадрового менеджмента
-
повышение
-
повышение эффективности
-
обеспечение высокой
Успешное выполнение поставленных целей требует решения таких задач, как:
-
обеспечение потребности
-
достижение обоснованного
-
полное и эффективное
-
обеспечение условий для
-
закрепление работника на
-
обеспечение реализации
- согласование производственной и социальных задач (балансирование интересов предприятия и интересов работников, экономической и социальной эффективности);
-
повышение эффективности
Эффективность
кадрового менеджмента, наиболее полная
реализация поставленных целей во многом
зависят от выбора вариантов построения
самой системы управления персоналом
предприятия, познания механизма его функционирования,
выбора наиболее оптимальных технологий
и методов работы с людьми.
1.2.
Место и роль управления
Совокупность целей, направлений, форм и методов управления кадрами складывается в единую систему кадровой работы, основными подсистемами которой являются:
а) подсистема анализа, планирования и прогноза кадров. Основными ее задачами являются формирование объектов и структур управления, расчет потребности в кадрах необходимых профессий, специальностей и квалификации. Иными словами, решение задач данной подсистемы должно дать ответ на вопрос: "Кто нужен и в каком количестве?";
б) подсистема подбора, расстановки, оценки и непрерывного обучения кадров.
Ее основными задачами являются качественное обеспечение сформированных объектов и структур управления необходимыми кадрами, а также организация эффективного стимулирования их деятельности;
в) подсистема рационального использования кадров на производстве. Решение задач, стоящих перед данной подсистемой, предусматривает осуществление комплекса мер по созданию высокопроизводительных и устойчивых производственных коллективов.
Методы
управления кадрами подразделяются
на три основные группы: экономические,
организационно-
К
экономическим методам
Организационно-
Социально-психологические методы управления кадрами представляют собой конкретные приемы и способы воздействия на процесс формирования и развития трудового коллектива и отдельных работников, в связи с чем они подразделяются на социальные и психологические. Первые призваны воздействовать на весь коллектив (социальное планирование, создание оптимального психологического климата, изучение общественного мнения и др.), а вторые — на отдельных работников (методы психологического отбора, изучения и оценки кадров и т. д.).
Сложность и многогранность управления кадрами предполагает многоаспектный подход к этой важной проблеме. Различают следующие аспекты управления кадрами:
технико-технологический (отражает уровень развития конкретного производства, особенности используемых в нем техники и технологии, производственные условия и др.);
организационно-
правовой (включает вопросы соблюдения трудового законодательства в кадровой работе);
социально-психологический (отражает вопросы социально-психологического обеспечения управления кадрами, внедрения различных социологических и психологических процедур в практику кадровой работы);
педагогический (предполагает решение вопросов, связанных с воспитанием кадров, наставничеством и др.).
Основой системы управления кадрами является кадровая политика, представляющая собой рассчитанную на длительную перспективу линию совершенствования кадров, генеральное направление в кадровой работе, которое определяется совокупностью наиболее важных, принципиальных положений и установок, выраженных в стратегических решениях.
Средством
реализации кадровой политики является
кадровая работа, которая подчинена
решению выдвигаемых обществом
задач в хозяйственной
Ключевым в управлении является принцип подбора и расстановки кадров по их личностным и деловым качествам. Являясь краеугольным камнем кадровой политики, он предусматривает:
преемственность кадров на основе систематического подбора и подготовки новых работников;
обеспечение
условий для постоянного
четкое
определение прав, обязанностей и
ответственности каждого
сочетание опытных работников с молодыми кадрами;
обеспечение условий для профессионального и должностного продвижения кадров на основе обоснованных критериев оценки их деятельности и личностных качеств;
сочетание доверия к кадрам с проверкой исполнения.