Информационные системы в экономике

·          интегрировать различные программные системы.

Аккумуляция бизнес-процессов с  помощью технологий Workflow позволяет контролировать ход всех процессов в целом.

Контрольные вопросы по  теме

1.       В чем сущность попроцессного и позадачного подхода построения ИС?

2.       В чем назначение обеспечивающей и функциональной частей ИС?

3.       Охарактеризуйте состав обеспечивающей подсистемы.

4.       Охарактеризуйте состав функциональной подсистемы.

5.       Каковы недостатки позадачного подхода? В чем достоинства попроцессного подхода?

6.       Что такое бизнес-процесс? Какие виды бизнес-процессов существуют?

В чем сущность инжиниринга бизнес-процессов?

 

 

4         ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ИХ СОСТАВ И СОДЕРЖАНИЕ

Технология – система методов, правил, процедур, применяемых к какому-либо предмету с целью получения продукта.

Информационная технология (ИТ) – это система методов, правил, процедур, выполняемых с помощью программ, инструкций и технических средств с целью получения информационных продуктов (рисунок 4.1).  

 

 

Упорядоченная последовательность взаимосвязанных действий, выполняющихся  с момента сбора данных до получения  результата, называется информационным процессом. Информационный процесс является практической реализацией информационной технологии.

Инструментарием для ИТ служат программы, компьютер  и средства коммуникаций. Информационная технология – это часть информационной системы, которая предназначена  для соединения остальных ее компонентов в единое целое.

Все информационные технологии делятся на базовые и  прикладные.

Базовые ИТ – это набор потенциальных программных средств, еще не содержащих алгоритмы расчета, необходимых для решения конкретных задач, т.е. это технологии обработки информации, которые могут использоваться как инструментарий в различных предметных областях для решения различных задач. К такого рода технологиям можно отнести Ехсе1, Access, и т.д.

 

 

Прикладные  ИТ – это базовые информационные технологии, содержащие алгоритмы обработки данных. Они представляют собой такую модификацию обеспечивающих ИТ, при которой реализуется какая-либо из предметных технологий (рисунок 4.2). Примером прикладных информационных технологий являются автоматизированные системы бухгалтерского учета, автоматизированные системы экономического анализа и т.д.

Под предметной технологией понимается здесь последовательность этапов по модификации первичных данных в результирующую информацию в конкретной реальной области деятельности, т.е. традиционная технология решения экономических и управленческих задач. Например, предметная технология бухгалтерского учета предполагает поступление первичной документации, которая трансформируется в форму бухгалтерской проводки.

Информационная технология состоит  из следующих типовых процедур, каждая из которых содержит операции или  действия:

·         процедуры получения исходных данных, содержащей операции сбора, регистрации, ввода и контроля и передачи;

·         процедуры обработки данных, содержащей логические (поиск, группировку, сортировку) и вычислительные операции;

·         процедуры потребления результатов решения задач, содержащей операции контроля правильности результатов, передачи пользователю, архивирования, ксерокопирования.

Информационная технология в целом  и отдельные информационные процессы могут быть рассмотрены на трех уровнях: концептуальном, логическом и физическом.

На концептуальном уровне определяется содержательный аспект информационной технологии или процесса, дающий интегрированное представление о предметной области.

На логическом уровне отображается детализированное формализованное (модельное) описание ИТ.

Физический  уровень информационной технологии представляет ее программно-аппаратную реализацию. При этом стремятся максимально использовать типовые технические средства и программное обеспечение, что существенно уменьшает затраты на создание и эксплуатацию ИТ. С помощью программно-аппаратных средств осуществляются базовые информационные процессы и процедуры в их взаимосвязи и подчинении единой цели функционирования.

На современном этапе наибольшей популярностью пользуются следующие  базовые информационные технологии:

·         электронный офис (интегрированные пакеты для офиса);

·         экспертные системы;

·         нейросетевые технологии;

·         вэб-технологии;

·         OLTP и OLAP-технологии (OLTP – предназначены для обработки текущей повседневной информации, хранящейся в базах данных, OLAP– для анализа данных из баз данных и помощи в принятии решений).

Контрольные вопросы по теме

1.        Дайте определение информационной технологии.

2.        Какие информационные технологии существуют?

3.        Каково содержание базовых информационных технологий?

4.        Каково содержание прикладных информационных технологий? Какова их взаимосвязь с базовыми информационными технологиями?

5.        Дайте определение предметной технологии.

6.        Какие существуют уровни рассмотрения информационных технологий?

7.        Назовите наиболее распространенные на современном этапе базовые  информационные технологии.

 

5         ИТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ИХ ПРИМЕНЕНИЕ В ЭКОНОМИКЕ

5.1    Сущность и содержание искусственного интеллекта

Следует отметить, что строгого определения понятия «естественный интеллект» не существует. В силу этого еще труднее определить понятие «искусственный интеллект». Для того чтобы решить эту задачу, необходимо рассмотреть значение и содержание таких терминов, как «интеллект», «разум», «сознание», «психика».

Различают формулировки понятия «интеллект» по нескольким направлениям: философскую, биологическую, психологическую.

В философии под интеллектом  понимают познание, понимание, рассудочную  способность к абстрактно-аналитическому расчленению (Г. Гегель), способность к образованию понятий (Э. Кант).

В психологии под интеллектом понимают характеристику умственного развития индивидуума, определяющую его способность  целенаправленно действовать, рационально  мыслить и эффективно взаимодействовать с окружающим миром.

В биологии под интеллектом понимают способность адекватно реагировать (принимать решения) в ответ на изменение окружающей обстановки.

Важно отметить: интеллект – это  свойство отдельного субъекта. В частности, интеллектом может обладать не только человек, но и любой объект, обладающий указанными качествами: способностью к образованию понятий, абстрактно-аналитическому мышлению, целенаправленному действию.

В отличие от интеллекта разум – категория сугубо человеческая, опирающаяся на сознание как высшую форму психологической деятельности. Принципиальным моментом в определении разума так же, как и сознания, является его общественный, социальный характер, поскольку и то, и другое понятие сформировались в результате совместной человеческой деятельности.

Часто используют совместно понятия  «рассудок» и «разум». В настоящее  время с рассудком связывают  способность:

·         строго оперировать понятиями;

·         правильно классифицировать факты и явления;

·         приводить знания в определенную систему.

Опираясь на рассудок, разум выступает как творческая познавательная деятельность, раскрывающая сущность действительности. Посредством  разума мышление синтезирует результаты познания, создает новые идеи, выходящие  за пределы сложившихся систем знания.

Сознание – это понятие также трактуется различными науками неоднозначно.

С точки зрения философии сознание – свойство высокоорганизованной материи – мозга, выступающее  как осознанное бытие, субъективный образ объективного мира, субъективная реальность.

При социологическом  подходе сознание рассматривается, прежде всего, как отображение в  духовной жизни людей, интересов  и представлений различных социальных групп, классов, наций, общества в целом.

В психологии сознание трактуется как особый, высший уровень организации психической жизни субъекта, выделяющего себя из окружающей действительности, отражающего эту действительность в форме психических образов, которые служат регуляторами целенаправленной деятельности. Важнейшей функцией сознания является мысленное построение действий и предвидение их последствий, контроль и управление поведением личности, ее способность отдавать себе отчет в том, что происходит как в окружающем, так и в собственном духовном мире.

Психика – это свойство высокоорганизованной материи – мозга, являющееся особой формой отражения действительности и включающее такие понятия, как «ощущение», «восприятие», «память», «чувства», «воля», «мышление» и др. Отметим, что мышление и память, которыми обычно характеризуют интеллект, входят в понятие психики составными частями.

В психике выделяют две компоненты: чувственную (ощущения, восприятие, эмоции) и рациональную, мыслительную (интеллект, мышление). Другие составляющие психики – память и  волю – можно разделить на память чувств и память мыслей; волю чувств и волю мыслей (инстинкты и долг перед собой и обществом соответственно). Например, можно помнить, как берется сложный интеграл (память мыслей), а можно помнить ощущение напряжения и усталости при изучении способа его взятия (память чувств), когда воля чувств (инстинкт самосохранения, желание отдохнуть) боролась с волей мыслей (сознанием необходимости изучения этого способа).

Перечисленные понятия обычно разделяют  на две пары: психика и интеллект  как ее составляющая; сознание и  разум как его составляющая. Причем интеллект и разум – рассудочные, мыслительные составляющие соответственно психики и сознания. Основное отличие второй пары от первой состоит в том, что она образовалась в результате социальной, общественной деятельности людей, и поэтому социальный компонент – неотъемлемая и существенная черта сознания и разума. Отсюда следует очень важный вывод: принципиально невозможно моделировать сознание и разум во всей полноте, так как для этого пришлось бы моделировать не только человека, но и всю систему его социально-общественных отношений. В то же время моделировать интеллект как один из компонентов психики отдельных индивидуумов вполне возможно, хотя и очень сложно.

К этому выводу «примыкает» еще один: искусственный  интеллект – это модель рациональной, мыслительной составляющей психики. Не моделируются эмоции, ощущения, воля, память чувств и т.п. Машинное сочинение стихов и музыки – это моделирование лишь логического компонента психической деятельности, сопровождающей эти виды творчества (соблюдения рифмы, размера, законов композиции, гармонии и т.п.). Именно с этим связано неудовлетворительное для большинства людей качество машинных «сочинений».

Учитывая сказанное, можно заключить, что понятие  «искусственный интеллект» (ИИ) объединяет три других:

·          искусственный бессловесный интеллект – модель компоненты психики живых существ, отражающую их способность принимать решения, изменять поведение и т.д. на уровне инстинктов, не имеющих словесного выражения (самосохранение, размножение, приспособление и т.п.);

·          искусственный словесный интеллект – модель рационального компонента психической деятельности человека без учета ее социального содержания;

·          искусственный разум – искусственный словесный интеллект, дополненный социальным компонентом.

В дальнейшем, если не будет специальных  оговорок, под ИИ будем понимать искусственный словесный интеллект.

Приведенные определения основаны на теоретических рассуждениях и  в силу этого носят общий характер.

Существует, по крайней мере, три  подхода к определению этого понятия, носящие гораздо большую практическую направленность:

1)       по выполняемым функциям;

2)       по механизмам работы;

3)       по отраслям знаний.

Достаточно полным определением понятия  «искусственный интеллект» первого  типа является следующее: искусственный интеллект – это область исследований, в рамках которых разрабатываются модели и методы решения задач, традиционно считавшихся интеллектуальными и не поддающимися формализации и автоматизации. Применительно к данному определению является справедливым суждение, что интеллектуальной может считаться такая искусственно созданная система, для которой выполняется тест Тьюринга. Сущность данного теста в следующем: «Испытатель через посредника общается с невидимым для него собеседником – человеком или системой. Интеллектуальной может считаться та система, которую испытатель в процессе такого общения не может отличить от человека».

В качестве другого определения, достаточно точно отражающего характер второго  подхода, может рассматриваться следующее: искусственный интеллект – это область исследований, в которой изучаются системы, строящие результирующий вывод для задач с неизвестным алгоритмом решения на основе неформализованной исходной информации, использующие технологии символьного программирования и средства вычислительной техники со специальной (не фоннеймановской) архитектурой.