Информационные системы в экономике

Принцип непосредственного участия работников предприятия (фирмы) в процессе обследования и разработки ИС. Непрерывный контроль со стороны заказчика позволяет избежать неправильных постановок задач и ускорить процесс внедрения системы.

В соответствии с данным принципом разработки и внедрения ИС особую роль в этом процессе играет конечный пользователь, так как он принимает участие в обследовании предприятия и внедрении всех информационных технологий. Его участие зависит от того, какой из двух путей  внедрения ИС он выберет:

1)       проектирование и внедрение ИС собственными силами или силами проектной организации;

2)       приобретение и внедрение готовой системы собственными силами или силами разработчика.

Первый путь целесообразен в  том случае, если специфика объекта управления не позволяет воспользоваться готовыми программными системами. Создание ИС собственными силами, как правило, происходит с привлечением консалтинговых фирм для изучения и описания существующих на предприятии бизнес-процессов.

Опыт показывает, что только конечный пользователь ЭИС (нормировщик, финансист, маркетолог, заведующий складом, начальник цеха и т.д.) может квалифицированно дать описание задачи или бизнес-процесса для своего рабочего места, поэтому на этапе обследования и внедрения без активного участия конечного пользователя не обойтись.

Принцип безопасности обеспечивает безопасность всех информационных процессов.

Принцип эффективности способствует достижению рационального соотношения между затратами на создание ИС и результатами, получаемыми в процессе ее эксплуатации.

 

6.3    CASE-технология

За последние десятилетия сформировалось новое направление в программотехнике – CASE (Computer-Aided Software/System Engineering), в дословном переводе – разработка программного обеспечения ИС при поддержке (с помощью) компьютера. В настоящее время не существует общепринятого определения CASE, этот термин используется в весьма широком смысле. Первоначальное значение термина CASE, ограниченное вопросами автоматизации разработки только лишь программного обеспечения, в настоящее время приобрело новый смысл, охватывающий процесс разработки сложных ИС в целом. Теперь под термином CASE-средства понимаются программные средства, поддерживающие процессы создания и сопровождения ИС, включая анализ и формулировку требований, проектирование прикладного программного обеспечения (приложений) и баз данных, генерацию кода, тестирование, документирование, обеспечение качества, конфигурационное управление и управление проектом, а также другие процессы. CASE-средства вместе с системным программным обеспечением и техническими средствами образуют полную среду разработки ИС.

CASE-средства позволяют не только создавать «правильные» продукты, но и обеспечить «правильный» процесс их создания. Основная цель CASE состоит в том, чтобы отделить проектирование программного обеспечения от его кодирования и последующих этапов разработки, а также скрыть от разработчиков все детали среды разработки и функционирования программного обеспечения. При использовании CASE-технологий изменяются этапы жизненного цикла программного обеспечения ИС, при этом наибольшие изменения касаются этапов предпроектного и проектирования. Большинство существующих CASE-средств основано на методологиях структурного (в основном) или объектно-ориентированного анализа и проектирования, использующих спецификации в виде диаграмм или текстов для описания внешних требований, связей между моделями системы, динамики поведения системы и архитектуры программных средств. Taкиe методологии обеспечивают строгое и наглядное описание проектируемой системы, которое начинается с ее общего обзора и затем детализируется, приобретая иерархическую структуру со все большим числом уровней.

CASE-технологии успешно применяются для построения практически всех типов систем программного обеспечения (ПО), однако устойчивое положение они занимают в следующих областях:

·        обеспечение разработки делового и коммерческого программного обеспечения – широкое применение CASE-технологий обусловлено массовостью этой прикладной  области, в которой CASE применяется не только для разработки программного обеспечения, но и для создания моделей систем, помогающих решать задачи стратегического планирования, управления финансами, определения политики фирм, обучения персонала и др. (это направление получило свое собственное название – бизнес-анализ);

·         разработка системного и управляющего программного обеспечения – активное применение CASE-технологий связано с большой сложностью данной проблематики и со стремлением повысить эффективность работ.

CASE – не революция в программотехнике, а результат естественного эволюционного развития всей отрасли средств, называемых ранее инструментальными, или технологическими. С самого начала CASE-технологии развивались с целью преодоления ограничений при использовании структурных методологий проектирования 60 – 70-х гг. XX века (сложности понимания, большой трудоемкости и стоимости использования, трудности внесения изменений в проектные спецификации и т.д.) за счет их автоматизации и интеграции поддерживающих средств. Таким образом, CASE-технологии не могут считаться самостоятельными методологиями, они только развивают структурные методологии и делают более эффективным их применение за счет автоматизации.

Помимо автоматизации структурных  методологий и, как следствие, возможности  применения современных методов системной и программной инженерии, CASE-средства обладают следующими основными достоинствами:

·         улучшают качество создаваемого программного обеспечения за счет средств автоматического контроля (прежде всего контроля проекта);

·         позволяют за короткое время создавать прототип будущей системы, что дает возможность на ранних этапах оценить ожидаемый результат;

·         ускоряют процесс проектирования и разработки;

·         освобождают разработчика от рутинной работы, позволяя ему целиком сосредоточиться на творческой части разработки;

·         поддерживают развитие и сопровождение разработки;

·         поддерживают технологии повторного использования компонентов разработки.

Появлению CASE-технологии и CASE-средств предшествовали исследования в области методологии программирования. Программирование обрело черты системного подхода с разработкой и внедрением языков высокого уровня, методов структурного и модульного программирования, языков проектирования и средств их поддержки, формальных и неформальных языков описаний системных требований и спецификаций и т.д. В 70 – 80-х гг. XX века стала на практике применяться структурная методология, предоставляющая в распоряжение разработчиков строгие формализованные методы описания АИС и принимаемых технических решений. Она основана на наглядной графической технике: для описания моделей АИС различного рода используются схемы и диаграммы.

Наглядность и строгость средств  структурного анализа позволяли  разработчикам и будущим пользователям  системы с самого начала неформально участвовать в ее создании, обсуждать и закреплять понимание основных технических решений. Однако широкое применение этой методологии и следование ее рекомендациям при разработке конкретных ИС встречалось достаточно редко, поскольку при неавтоматизированной (ручной) разработке это практически невозможно. Это и способствовало появлению программно-технологических средств особого класса – CASE-средств, реализующих CASE-технологию создания и сопровождения ИС.

Необходимо понимать, что успешное применение CASE-средств невозможно без понимания базовой технологии, на которой эти средства основаны. Сами по себе программные CASE-средства являются средствами автоматизации процессов проектирования и сопровождения ИС. Без понимания методологии проектирования ИС невозможно применение CASE-средств.

6.4    Определение экономической эффективности использования ИС

Внедрение информационных технологий сопряжено с капитальными вложениями как на приобретение техники, так  и на разработку проектов, выполнение подготовительных работ и подготовку кадров. Поэтому внедрению должно предшествовать экономическое обоснование целесообразности внедрения ЭИС. Это означает, что должна быть рассчитана эффективность применения ИС.

Под эффективностью автоматизированного  преобразования экономической информации понимают целесообразность применения средств вычислительной и организационной техники при формировании, передаче и обработке данных. Различают расчетную и фактическую эффективность. Первую (расчетную) определяют на стадии проектирования автоматизации информационных работ, т.е. разработки технического и рабочего проекта; вторую (фактическую) – по результатам внедрения ИТ.

Обобщенным критерием экономической  эффективности является минимум  затрат живого и овеществленного  труда. При этом установлено, что чем больше участков управленческих работ автоматизировано, тем эффективнее используется техническое и программное обеспечение.

Экономический эффект от ИС подразделяют на прямой и косвенный.

Под прямой экономической эффективностью ИТ понимают экономию материально-трудовых ресурсов и денежных средств, полученную в результате сокращения численности управленческого персонала, фонда заработной платы, расхода основных и вспомогательных материалов вследствие автоматизации и оптимизации конкретных видов планово-учетных и аналитических работ, систем управления. Также к прямому эффекту относится появление дополнительных источников доходов предприятия за счет освоения новых ранее недоступных сфер деятельности.

Локальными критериями косвенной  эффективности могут быть: сокращение сроков составления отчетности, повышение качества планово-учетных и аналитических работ, сокращение объемов и стоимости документооборота, повышение культуры и производительности труда и т.д. Основным же показателем является повышение качества управления, которое, как и при прямой экономической эффективности, ведет к экономии живого и овеществленного труда. Оба вида рассмотренной экономической эффективности взаимоувязаны.

Контрольные вопросы по теме

1.       Раскройте понятие «жизненного цикла» информационной системы.

2.       Назовите и охарактеризуйте основные стадии жизненного цикла ИС.

3.       Каковы основные принципы построения ИС?

4.       Какие модели жизненного цикла ИС существуют?

5.       Назовите основные пути разработки и внедрения ИС.

6.       В чем сущность CASE-технологии, каковы ее преимущества?

7.       Какими способами можно определить экономическую эффективность внедрения и эксплуатации ИС?

 

7         ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ, СЕТЕВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И БИЗЕС

7.1    Электронная коммерция

Электронная коммерция подразумевает  использование технологий глобальных компьютерных телекоммуникационных сетей  для ведения бизнеса, в первую очередь, сети Интернет. Электронная  коммерция не ограничивается только покупкой и продажей товаров в Интернете. Например, виртуальный магазин может не только предлагать свою продукцию пользователям Интернета, но и искать поставщиков продукции, заключать контракты с ними, оплачивать счета, нанимать сотрудников и проводить маркетинговые акции через Интернет.

Технологии электронной коммерции  постоянно меняются. Компании, рассматривающие  электронную коммерцию только как  дополнение к уже имеющимся у  них способам ведения бизнеса, рискуют  получить лишь частичную выгоду. Главные  преимущества будут иметь фирмы, решившие изменить организацию и бизнес-процессы таким образом, чтобы полностью использовать возможности электронной коммерции.

Не являясь единой технологией, электронная коммерция характеризуется  разносторонностью. Электронная коммерция – это общая концепция, покрывающая любые формы деловых операций, проводимых электронным способом с использованием телекоммуникационных сетей. Такие операции могут осуществляться между компаниями, компаниями и их заказчиками, и между компаниями и государственными учреждениями.

Кроме того, электронная коммерция  объединяет множество коммуникационных технологий, включая электронную  почту, факс, технологию электронного обмена данными, электронные платежи  и многие другие инструменты.

Каждая из этих технологий может  быть использована для поддержки электронной коммерции в подходящем для нее контексте.

Электронная коммерция включает в  себя широкий спектр деятельности, основным компонентом которой является поддержка цикла коммерческой сделки. Электронная коммерция включает электронную торговлю физическими товарами и услугами, а также электронным материалом. Кроме того, она включает рекламу и продвижение товаров и услуг, содействие контактам между предоставляющими их сторонами, обеспечение маркетинговых исследований рынка, пред- и послепродажную поддержку, электронные закупки и поддержку раздельных бизнес-процессов. На современном этапе полная коммерческая операция, включая заказ, перевозку, получение, выписку счетов и платежный цикл, может быть проведена электронным способом.