Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Марта 2012 в 14:25, дипломная работа
Обращение – индивидуальное или коллективное предложение, заявление, жалоба гражданина (граждан) в государственный орган, иную организацию (должностному лицу), изложенное в устной или письменной форме.
Предложение – рекомендации по улучшению деятельности государственных органов, иных организаций (должностных лиц), совершенствованию правового регулирования отношений в государственной и общественной жизни, решению вопросов экономической, политической, социальной и других сфер деятельности государства и общества.
Заявление – ходатайство о реализации прав, свобод и (или) законных интересов гражданина (граждан), не связанных с их нарушением.
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1 ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН 7
1.1 ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В ИСТОРИИ РОССИЙСКОГО ГОСУДАРСТВА 7
1.2 ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В СССР 24
ГЛАВА 2 РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ 30
2.1 НОРМАТИВНО-ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ БАЗА, РЕГУЛИРУЮЩАЯ РАБОТУ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН 30
2.2 СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В РАЗЛИЧНЫХ ОРГАНАХ ВЛАСТИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 36
ГЛАВА 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ 44
3.1 ВВЕДЕНИЕ ИНСТИТУТА ОМБУДСМЕНА, КАК ПУТЬ К СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН 44
3.2 ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЗАРУБЕЖНОГО ОПЫТА РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ 49
3.3 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 58
ПРИЛОЖЕНИЕ А.1 61
ПРИЛОЖЕНИЕ А.2 62
ПРИЛОЖЕНИЕ А.3 63
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 64
Обращения граждан, поступившие в Администрацию Президента Республики Беларусь и в местные исполнительно-распорядительные органы Республики Беларусь в 2010 году | |||||||||
| Поступило в Администрацию Президента РБ | Поступило в местный ОИК (ГИК) | Количество обращений граждан на 10 000 населения | ||||||
Брестская обл. | 4 136 | 4 948 | 31 | ||||||
Витебская обл. | 3 415 | 4 945 | 27 | ||||||
Гомельская обл. | 4 129 | 4 213 | 28 | ||||||
Гродненская обл. | 2 804 | 3 359 | 25 | ||||||
Минская обл. | 5 497 | 6 454 | 38 | ||||||
Могилёвская обл. | 3 804 | 3 848 | 34 | ||||||
г. Минск | 11 268 | 11 395 | 62 | ||||||
Итого: | 35 053 | 39 162 | 37 | ||||||
|
|
|
|
|
| ||||
|
|
|
|
|
| ||||
|
|
|
|
|
| ||||
|
|
|
|
|
| ||||
|
|
|
|
|
| ||||
|
|
|
|
|
| ||||
|
|
|
|
|
| ||||
|
|
|
|
|
| ||||
|
|
|
|
|
| ||||
|
|
|
|
|
| ||||
|
|
|
|
|
| ||||
|
|
|
|
|
| ||||
|
|
|
|
|
| ||||
|
|
|
|
|
| ||||
|
|
|
|
|
| ||||
|
|
|
|
|
| ||||
|
|
|
|
|
| ||||
|
|
|
|
|
| ||||
|
|
|
|
|
| ||||
|
|
|
|
|
| ||||
|
|
|
|
|
| ||||
|
|
|
|
|
| ||||
Обращения граждан, поступившие в Администрацию Президента Республики Беларусь и в местные исполнительно-распорядительные органы Брестской области в 2010 году | |||||||||
| Поступило в Администрацию Президента РБ | Поступило в местный ОИК (ГИК) | Количество обращений граждан на 10 000 населения | ||||||
(район не указан) | 1 | 244 | - | ||||||
Барановичский район | 138 | 104 | 31 | ||||||
Березовский район | 164 | 131 | 24 | ||||||
Брестский район | 169 | 253 | 48 | ||||||
Ганцевичский район | 43 | 63 | 13 | ||||||
Дрогичинский район | 80 | 91 | 17 | ||||||
Жабинковский район | 37 | 86 | 15 | ||||||
Ивановский район | 76 | 100 | 16 | ||||||
Ивацевичский район | 189 | 111 | 30 | ||||||
Каменецкий район | 112 | 170 | 28 | ||||||
Кобринский район | 236 | 277 | 27 | ||||||
Лунинецкий район | 244 | 189 | 32 | ||||||
Ляховичский район | 79 | 84 | 25 | ||||||
Малоритский район | 64 | 116 | 24 | ||||||
Пинский район | 120 | 136 | 22 | ||||||
Пружанский район | 128 | 154 | 22 | ||||||
Столинский район | 189 | 209 | 23 | ||||||
г. Барановичи | 635 | 359 | 38 | ||||||
г. Брест | 1 031 | 1 706 | 33 | ||||||
г. Пинск | 401 | 365 | 31 | ||||||
Итого: | 4 136 | 4 948 | 31 | ||||||
Обращения граждан, поступившие в Администрацию Президента Республики Беларусь и в местные исполнительно-распорядительные органы Витебской области в 2010 году | |||
| Поступило в Администрацию Президента РБ | Поступило в местный ОИК (ГИК) | Количество обращений граждан на 10 000 населения |
(район не указан) | 0 | 207 | - |
Бешенковичский район | 36 | 71 | 18 |
Браславский район | 57 | 58 | 18 |
Верхнедвинский район | 29 | 66 | 11 |
Витебский район | 124 | 350 | 31 |
Глубокский район | 69 | 63 | 16 |
Городокский район | 42 | 90 | 14 |
Докшицкий район | 29 | 53 | 10 |
Дубровенский район | 59 | 64 | 32 |
Лепельский район | 100 | 99 | 26 |
Лиозненский район | 27 | 49 | 15 |
Миорский район | 31 | 36 | 12 |
Оршанский район | 148 | 112 | 47 |
Полоцкий район | 84 | 96 | 31 |
Поставский район | 64 | 47 | 15 |
Россонский район | 22 | 17 | 19 |
Сенненский район | 74 | 100 | 27 |
Толочинский район | 81 | 71 | 27 |
Ушачский район | 38 | 26 | 22 |
Чашникский район | 109 | 77 | 30 |
Шарковщинский район | 28 | 24 | 14 |
Шумилинский район | 44 | 78 | 20 |
г. Витебск | 984 | 2 252 | 28 |
г. Новополоцк | 235 | 135 | 23 |
г. Орша | 632 | 456 | 52 |
г. Полоцк | 269 | 248 | 32 |
Итого: | 3 415 | 4 945 | 27 |
Обращения граждан, поступившие в Администрацию Президента Республики Беларусь и в местные исполнительно-распорядительные органы Гомельской области в 2010 году | |||
| Поступило в Администрацию Президента РБ | Поступило в местный ОИК (ГИК) | Количество обращений граждан на 10 000 населения |
(район не указан) | 1 | 188 | - |
Брагинский район | 42 | 51 | 42 |
Буда-Кошелевский район | 73 | 120 | 19 |
Ветковский район | 45 | 50 | 23 |
Гомельский район | 182 | 368 | 26 |
Добрушский район | 72 | 99 | 17 |
Ельский район | 67 | 39 | 36 |
Житковичский район | 118 | 125 | 27 |
Жлобинский район | 346 | 218 | 33 |
Калинковичский район | 155 | 114 | 24 |
Кормянский район | 35 | 29 | 21 |
Лельчицкий район | 69 | 58 | 26 |
Лоевский район | 63 | 75 | 41 |
Мозырский район | 420 | 209 | 32 |
Наровлянский район | 24 | 14 | 19 |
Октябрьский район | 25 | 14 | 14 |
Петриковский район | 95 | 80 | 27 |
Речицкий район | 273 | 207 | 26 |
Рогачевский район | 128 | 99 | 20 |
Светлогорский район | 326 | 176 | 36 |
Хойникский район | 58 | 42 | 26 |
Чечерский район | 38 | 35 | 23 |
г.Гомель | 1 474 | 1 803 | 30 |
Итого: | 4 129 | 4 213 | 28 |
Обращения граждан, поступившие в Администрацию Президента Республики Беларусь и в местные исполнительно-распорядительные органы Гродненской области в 2010 году | |||
| Поступило в Администрацию Президента РБ | Поступило в местный ОИК (ГИК) | Количество обращений граждан на 10 000 населения |
(район не указан) | 0 | 146 | - |
Берестовицкий район | 43 | 56 | 23 |
Волковысский район | 237 | 206 | 30 |
Вороновский район | 50 | 44 | 16 |
Гродненский район | 121 | 261 | 20 |
Дятловский район | 97 | 115 | 30 |
Зельвенский район | 48 | 78 | 24 |
Ивьевский район | 61 | 62 | 20 |
Кореличский район | 41 | 21 | 16 |
Лидский район | 382 | 239 | 28 |
Мостовский район | 57 | 72 | 17 |
Новогрудский район | 149 | 121 | 29 |
Островецкий район | 31 | 22 | 12 |
Ошмянский район | 42 | 35 | 13 |
Свислочский район | 71 | 62 | 34 |
Слонимский район | 257 | 154 | 37 |
Сморгонский район | 116 | 92 | 21 |
Щучинский район | 104 | 84 | 20 |
г. Гродно | 897 | 1 489 | 28 |
Итого: | 2 804 | 3 359 | 25 |
Обращения граждан, поступившие в Администрацию Президента Республики Беларусь и в местные исполнительно-распорядительные органы Минской области в 2010 году | |||
| Поступило в Администрацию Президента РБ | Поступило в местный ОИК (ГИК) | Количество обращений граждан на 10 000 населения |
(район не указан) | 0 | 1 919 | - |
Березинский район | 71 | 67 | 25 |
Борисовский район | 713 | 448 | 37 |
Вилейский район | 142 | 95 | 26 |
Воложинский район | 98 | 74 | 25 |
Дзержинский район | 212 | 258 | 35 |
Клецкий район | 68 | 55 | 21 |
Копыльский район | 71 | 55 | 20 |
Крупский район | 95 | 63 | 35 |
Логойский район | 167 | 161 | 43 |
Любанский район | 94 | 78 | 25 |
Минский район | 1 236 | 1 414 | 74 |
Молодечненский район | 512 | 295 | 36 |
Мядельский район | 64 | 48 | 21 |
Несвижский район | 97 | 77 | 23 |
Пуховичский район | 267 | 195 | 38 |
Слуцкий район | 317 | 192 | 33 |
Смолевичский район | 256 | 302 | 59 |
Солигорский район | 424 | 169 | 31 |
Стародорожский район | 36 | 47 | 16 |
Столбцовский район | 119 | 108 | 27 |
Узденский район | 51 | 72 | 21 |
Червенский район | 106 | 94 | 31 |
г. Жодино | 281 | 168 | 45 |
Итого: | 5 497 | 6 454 | 38 |